은행 로비 조수의 직무 책임:
1. 고객 상담 수락, 고객 안내: 고객 컨설팅에 대한 열정적인 답변, 업무 처리 안내. 예를 들어, 고객이 계좌를 개설하거나, 호명을 변경하거나, 인감을 변경해야 할 경우, 고객에게 제공해야 할 자료를 알려 주고, 고객에게 계좌 개설 신청서 및 인감 카드를 작성하도록 지시하고, 모든 자료를 수집한 후 고객에게 계좌를 개설하거나 주민명을 변경하도록 안내한다. 철거자가 이전 업무를 처리하기 위해 왔을 때, 철거자에게 계좌 개설 신청서를 작성하도록 지도하다. 여객유량이 많을 때, 제때에 고객을 유도하고, 고객이 ATM 기계를 이용하여 돈을 인출하도록 유도한다.
2. 주관 조정 분쟁 지원: 은행 문명 서비스 표준에 따라 도점 서비스 관리를 돕는다. 고객은 업무 처리 중 카운터 직원과 분쟁이 발생할 경우 다른 고객에게 영향을 주지 않는 곳으로 고객을 초대할 수 있습니다. 자신의 잘못이라면 가능한 한 사과하고 갈등을 해결할 수 있습니다. 고객의 이유라면 진실을 설명하고 갈등을 풀어야 한다.
3. 은행 계좌 명세서 발급 및 회수를 돕는다: 계좌를 결산하여 업무를 처리할 때, 은행 계좌 명세서를 발급하거나 회수하고, 매일 밤 회수된 은행 계좌 명세서를 주관에게 제출하고, 미결 계좌를 점검하고 보관한다.
4. 현금 조정 및 카운터 수취 증명서 담당: 카운터 직무 수행 10 1, 카운터 현금 조정 담당, 카운터 직원이 사용하는 중요한 공백 증빙서 발행, 은행 규정에 따라 계좌가 일치하는지 확인.
5. 기타: 영업소의 위생 상태에 주의하고, 제때에 바닥종이 부스러기, 담배꽁초를 치우고, 아울렛의 의견부, 홍보 자료, 편의 시설을 가지런히 배치하고, 유지 보수한다. 사업장의 동태를 주시하고, 이상 상황을 발견하여 제때에 보고하고, 고객의 자금 안전과 인터넷 안전을 유지하다. 사무용품의 송수신을 책임지고 카운터 업무가 매우 바쁠 때 보조 업무를 한다.
: 은행의 역할
은행은 화폐를 운영하는 기업으로, 그 존재는 사회자금의 모금과 융자에 유리하다. 금융 기관의 매우 중요한 부분입니다.
은행 업무:
(1) 예금을 흡수하여 사회에서 유휴 통화 자금과 소액 통화 저축을 모아 보충 통화가 필요한 사람에게 대출로 대출합니다. 여기서 은행은 대출자와 대출자 사이의 중개 역할을 한다.
(2) 은행은 상품 생산자와 상인을 위해 화폐납부와 결산을 처리하며, 동시에 지불 중개인이기도 하다. 요컨대, 은행은 신용 중개 역할을 하고 있다.