위기 홍보란 인터넷 위기에 대처하는 대책을 말한다. 사이버 위기는 돌발성, 타깃, 파괴성, 긴박성을 가지고 있다. 위기 홍보는 중국, 회사, 개인에 비해 중요한 역할을 한다. 위기 홍보란 인터넷 위기에 대처하는 대책을 말한다. 핵심 PR 에 따르면 위기 PR 은 실제로 네트워크 위기로 인한 심각한 위험과 명성을 예방하거나 완화하기 위한 일련의 관리 방법 및 대책을 조직적이고 계획적으로 학습, 개발 및 구현하는 일상적인 동적 전 과정을 의미합니다. 네트워크 위기 방지, 조작 및 처리 및 네트워크 위기 이후의 진흥을 포함합니다.
기업 홍보의 책임자로서 구체적인 홍보 위기를 처리하기 전에 위기가 무엇인지 냉정하게 생각하고 2 점 법에 따라 폐기 전략을 설계해야 한다. 또한 실행 시간과 리소스 매칭은 따라잡아야 한다.
1, 여론 모니터링, 정보 판단
인터넷 위기가 터진 후 위기 홍보가 가장 먼저 해야 할 일은 외부 여론과 내부 실상을 빨리 이해하는 것이다. 여론은 외부인이 너에 대해 어떻게 생각하는지 알려주는 것이다. 여론감시시스템이 있는 회사라면, 가능한 한 빨리 백그라운드로 상황을 관리하세요. 통계의 변화, 가중치에 초점을 맞춘 뉴스 매체의 부정적인 정보, 공격점.
2, 실제 정보에 따라 전략 및 구현 계획을 수립하십시오.
회사는 신속한 의사 결정, 신속한 대응, 과감한 행동, 미디어 및 대중과의 커뮤니케이션, 신속한 상황 통제, 그렇지 않으면 돌발 위기의 범위를 넓히거나 전반적인 통제를 잃게 됩니다. 기업이 위기에 부닥치면 회사의 일거수일투족은 모두 회사가 위기를 어떻게 처리하는지 판단하는 주요 근거가 될 것이다. 언론, 대중, 정부는 관련 회사가 발표한 첫 번째 성명을 면밀히 주시하고 있다.
3, 전략이 있으면 운영 수준이다.
"원고 삭제" 에 대해 한두 마디 더 말하면, 직무에 따라 분담하며, "원고 삭제" 는 이 과정에 속해야 한다. "원고 삭제" 도 완전히 불가능한 것은 아니다. 만약 당신이' 내부 진실' 이 자신의 기업이나 상품이 완전히 정상이라는 것을 계속 확인하고 있고, 2 단계 전략에서' 다시 앞으로 나아가라' 를 했다면, 당신은 3 단계에서 변호사의 편지를 발행하여 증명서류를 삭제할 수 있습니다. 일반적으로이 단계는 많은 작업에 중점을 둡니다. 그리고 홍보 부서 자체가 그곳에 있는 것이 아니라 기업 전체의 협력이다. 사람이 많으면, 통일된 입과 업무 열정을 유지해야 한다. 안에서 찢지 마세요. 찢는 것도 이 단계다. 과거에는 보복과 원한이 있었다.
정말 좋은 위기 홍보는 인터넷 위기가 발생하기 전에 해결되었다. 20 여 년간의 미디어 홍보 경력에서 해결된 인터넷 위기는 오늘날의 인터넷 회사처럼 일년 내내 더 많은 인터넷 위기를 겪지 않을 것이다. 개인적인 이유 외에도, 더 낙관적이지 않은 문제는 사이버 위기가 사람들 주위의 공기처럼 어디에나 있게 되었다는 것이다.