각 기업의 실제 상황은 천차만별이다. 이를 위해서는 컨설팅 회사가 과학적 연구 방법을 통해 문제의 근본 원인을 찾아내야 한다. 이 단계에서 우리 아타 컨설팅은 다음과 같습니다: 조사 진단;
아타 컨설팅의 컨설팅 프로세스는 다음과 같습니다.
준비
고객과 아타 컨설팅이 처음 만나기 전에 양측은 일반적으로 전화 통신, 온라인 연구, 기본 정보 제공 (서면 컨설팅 요구 사항, 회사 프로필 등) 을 포함한 준비 작업을 한다. ), 미리 준비를 하고, 마음속으로 헤아려 회의를 더욱 효율적으로 할 수 있도록.
초면면접
일반적으로 다음을 전달해야 합니다.
고객은 자신의 상황, 당면 과제, 컨설팅 회사의 업무, 프로젝트 시작 및 마감 일자 고려 사항을 소개하고자 합니다.
아타 컨설팅은 자신의 상황, 관련 업종 및 관련 기능 분야의 프로젝트 경험, 고객의 상황 및 문제에 대한 보충 문의, 문제에 대한 이해 및 문제 해결의 기본 사고, 프로젝트의 기간 및 대략적인 예산을 추정합니다.
양측은 상황에 따라 추가 의사 소통을 통해 연락처 지정, 고객 자료 제공, 아타 컨설팅 제출 예비 프로젝트 제안서 제출, 다음 회의 일정 등을 포함한 다음 작업 일정을 합의했습니다.
계정 관리자 또는 파트너 본인을 통해 의사 소통을 유지합니다.
제안을 제출하다
프로젝트 제안서는 프로젝트가 시작되기 전에 가장 중요한 커뮤니케이션 문서이며 컨설팅 회사의 고객 문제 이해, 문제 해결 아이디어, 주요 방법론 및 도구, 프로젝트 결과 정의, 작업 준비, 인력 배치, 프로젝트 예산, 상호 협력 계약 및 컨설팅 회사 관련 경험을 포함해야 합니다. 이러한 내용을 포함하는 프로젝트 제안서의 일반적인 길이는 60 ~ 120 페이지 PPT 입니다.
프로젝트 제안서는 방법론과 과거의 프로젝트 성과를 나열해서는 안 되며, 반드시 표적이 되어야 하며, 고객의 문제에 대해 깊은 견해를 제시해야 하며, 문제 해결에 대한 명확한 사고를 제시해야 합니다 (가설이 될 수 있으며, 프로젝트 과정에서 검사를 해야 하며, 필요한 경우 수정해야 합니다).
프로젝트 건의서는 한두 통의 전화가 2 ~ 3 일 만에 할 수 있는 것이 아니다. 쌍방의 심도 있는 의사 소통을 바탕으로 컨설팅 회사만이 고객 문제에 대한 판단을 형성하고 아이디어를 제시할 수 있다.
계약서에 서명하다
컨설팅 회사가 프로젝트 제안서를 제출한 후 양측은 이를 바탕으로 보다 심도 있는 의사 소통을 할 수 있습니다. 일반적으로 프로젝트 제안서에 대한 설명과 논의가 한두 번 필요합니다. 고객은 프로젝트의 최종 결정을 담당하는 사람이 참여해야 하며 컨설팅 회사는 해당 프로젝트를 담당하는 프로젝트 관리자를 파견해야 합니다.
의사 소통을 통해 고객은 컨설팅 회사의 능력을 판단할 수 있으며, 양측은 프로젝트 목표, 내용, 아이디어, 작업 방법, 시간 진도 등에 대해 * * 이해를 할 수 있다. 쌍방이 예산 등 상무조항에 합의한 후에 계약을 체결할 수 있다. 동시에, 쌍방은 지적 재산권과 기밀 유지에 대한 쌍방의 권리와 의무를 규정하는 비밀 유지 협정에 서명해야 한다.
고객은 컨설팅 프로젝트의 특수성을 이해해야 하며, 주로 프로젝트의 목표, 방법, 성과, 시간이 프로젝트 과정에서 변경될 수 있음을 보여 주어야 합니다. 변화의 가장 일반적인 원인은 사전 예측이 아무리 충분해도 실제 문제가 프로젝트 기간 사전 예측과 다르다는 것을 발견할 수 있기 때문이다. 프로젝트 내용, 시간 등을 변경해야 하는 경우 , 쌍방이 협의하여 확정하고 서면으로 서명해야 하며, 필요한 경우 공사 예산을 조정할 수 있습니다.
프로젝트 개시 회의
프로젝트의 시작은 일반적으로 공식적인 시작 회의로 표시됩니다. 프로젝트 개시 회의는 일반적으로 고객의 고위 경영진, 관련 부서의 책임자, 프로젝트 코디네이터 또는 참가자가 참가해야 하며 컨설팅 회사의 프로젝트 팀도 참가해야 합니다. 프로젝트 킥오프 미팅의 목적은 고객 내에서 프로젝트 시작을 발표하고 프로젝트 목표, 내용, 작업 계획 등을 설명하는 것입니다. 각 부서의 협력 프로젝트 요구 사항을 명확하게 전달하다.
프로젝트 계획 구현
프로젝트가 시작된 후 다음 작업은 일반적으로 내부 진단, 업계 조사 등입니다. 내부 진단 방법은 주로 내부 인터뷰, 세미나, 설문 조사, 내부 데이터 분석 등이다. , 이것은 고객 내부 직원과의 심층적 인 상호 작용입니다. 내부 진단을 통해 프로젝트 팀은 프로젝트 제안서가 제기한 문제에 대한 가정을 면밀히 분석하고 검증하고, 존재하는 문제를 명확히 하고, 이러한 문제 간의 관계를 정리하고, 문제 해결의 우선 순위를 정렬할 수 있습니다. 보다 정확하고 구체적인 문제 해결 건의를 제출하다. 이러한 내용은 일반적으로 진단 및 예비 권장 사항 보고서로 제출됩니다.
"벤치마킹" 요구 사항이 있는 전략적 컨설팅 또는 운영 개선 프로젝트에서는 일반적으로 업계 조사가 필요합니다. 산업 연구의 범위, 내용 및 초점은 프로젝트의 특정 요구에 따라 다르며 일반적으로 산업 연구 보고서 또는 벤치마킹 보고서를 형성합니다.
이러한 작업이 완료되면 프로젝트 팀은 일반적으로 문제에 대한 예비 해결책을 제시하고 중간 보고서로 제출하고, 고객과 논의 및 수정하며, 후속 작업에서 이러한 수정된 솔루션을 식별하고 구체화합니다. 진단 및 예비 권장 사항 보고서, 업계 연구 보고서 및 벤치마킹 분석 보고서는 별도로 제출해야 하는 경우도 있고, * * * 가 함께 중간 보고서를 구성하는 경우도 있습니다. 중간 보고서는 중간 보고 회의라고 하며 프로젝트 개시 회의 이후 또 다른 중요한 노드입니다.
중기 보고회 이후 문제 해결의 방향과 초보적인 방안이 이미 확정되었다. 다음 작업은 계획을 구체화하고, 구현 계획을 세우고, 고객 조직의 의견을 구하고, 마지막으로 프로젝트에 대한 최종 보고서를 형성하고, 최종 보고회에서 고객에게 제출하고 보고하고, 고객이 프로젝트 성과를 검수하는 것입니다.
프로젝트 검수
프로젝트 수용의 상징적인 노드는 프로젝트의 준공 보고회이다. 그러나 Atta 의 경우 최종 보고 회의는 최종 보고 회의 전에 고객 내에서 충분한 의사 소통과 * * * 지식을 얻었기 때문에 양 당사자가 같은 업무에서 달성한 성과를 축하하는 경우가 많습니다. 아타 컨설팅의 컨설팅 프로젝트는 프로젝트 팀이 고객과 함께 일하며 매주 고객과 단계적 성과를 논의한다. 문제가 있으면 가능한 한 빨리 발견하고 해결하여 프로젝트 방향이 벗어나지 않도록 하고, 최종 결과는 고객의 현실 때문에 작동하지 않도록 합니다.