중국 텔레콤 건설 종합 서비스 창구는 고객 서비스' 원스톱 액세스, 원스톱 구매' 의 서비스 이념을 실현하였다. 전화망을 주요 정보 교환 방식으로 사용자에게 다양한 통신 업무에 대한 컨설팅, 조회, 접수, 불만 등의 서비스를 제공하고, 고객 서비스 플랫폼을 기반으로 하는 기본 통신 업무 및 다양한 통신 부가가치 업무에 대한 신속한 고객 대응 센터를 구축합니다.
비즈니스 포지셔닝
서비스 포지셔닝: 중국 텔레콤 종합 서비스 창구, 통신업체 및 사용자 정보 교류의 중요한 채널.
비즈니스 포지셔닝: 통신 기반 비즈니스를 핵심으로 하여 새로운 부가가치 비즈니스를 적극적으로 개발하여 비즈니스 경영의 다양화 발전을 실현하다.
시장 포지셔닝: 광범위한 고객을 위한 브랜드 서비스 핫라인으로, 국제 수준의 고객 서비스 센터를 구축하는 데 주력하고 있습니다.