기업에 있어서 인터넷상의 부정적인 메시지는 매우 골치 아픈 일이다. 어떻게 해결합니까? 다년간의 우수 입소문 분야에서의 경험을 바탕으로 6 대 솔루션을 분석하면 부정적인 뉴스의 발효와 전파를 효과적으로 억제할 수 있다!
1, 부정적인 정보 보급 제어
부정적인 정보의 전파를 통제하는 것은 섭외원들이 가장 먼저 해야 할 일이다. 뉴미디어의 빠른 전파에 따라 기업 홍보원들은 부정적인 정보 전파를 통제하는 동시에 적시에 부정적인 정보를 반영해야 한다. 이때 네티즌들은 기업이 성의를 가지고 있는지 더욱 주목하고 있다. 부정적인 정보를 통제하고, 정보의 근원을 찾고, 통제난을 분석하고, 적시에 소스 관계자와 소통하고, 제때에 억제하고, 부정적인 정보의 확대를 피해야 한다.
부정적인 정보를 더 잘 삭제할 수 있습니다.
현재 부정적인 정보는 주요 포털, 바이두, 바이두 스티커, SOSO 문제, 주요 커뮤니티 포럼, 포털 블로그, 웨이보 등에 주로 게재되고 있다. 이러한 플랫폼에 정보가 나타나면 먼저 역장에게 연락해서 사실을 진실하게 설명하면 일반적으로 처리에 도움이 된다. 하지만 일부 유명 포털사이트나 미디어 플랫폼의 경우 삭제하기가 어렵고 전재율도 높다. 이럴 때 어떻게 해야 하나요? 반드시 제때에 억압해야 한다.
3. SEO 를 이용하여 부정적인 메시지를 억제한다.
현재 유행하는 방법은 대량의 연문을 억압하고, 기업 브랜드 이미지를 유지하고, 바이두 검색 결과 페이지를 점령하고, 부정적인 정보의 출현을 은폐하는 것이다. 홈페이지에 긍정적인 키워드를 제시하고 부정적인 키워드를 억압하거나 일부 필터링 기술을 사용하여 바이두 검색 결과를 필터링할 수도 있다.
4, 부정적인 정보 SEO 안티 최적화
부정적인 정보를 다루는 것 외에도, SEO 역최적화 방법을 이용하여 키워드를 쌓고, 동일한 부정적 정보를 대량으로 게시하는 중복 문장 등 부정적인 정보를 최적화할 수 있어 검색 엔진이 관련 페이지의 권리를 낮출 수 있습니다.
5. 부정적인 메시지를 올바르게 안내합니다.
불만, 삭제, 억압과 같은 부정적인 정보에 직면하여 고소인은 계속 발표하거나 더 많은 여론을 불러일으킬 것이다. 따라서 이러한 부정적인 정보에 대해 기업들은 적극적으로 고객에게 연락하여 문제를 처리하고, 처리 결과를 문장 형식으로 발표하고, 여론지도를 잘 해야 한다. 고객 문제를 해결하고 부정적인 정보 문제를 처리하는 것 외에도 기업의 서비스 이미지를 높일 수 있다.
6, 부정적인 정보를 처리하기 위해 위기 홍보 회사를 선택하십시오.
일부 기업 인터넷 홍보와 위기 처리 능력이 제한되어 있어 인터넷상의 부정적인 정보에 어쩔 수 없는 것은 필연적이다. 전문적인 인터넷 위기 홍보회사 우우우첩을 선택해 효과적으로 처리할 수 있다.
요컨대, 기업은 항상 위기 공관을 잘 하고, 미리 잘 하고, 미리 준비해야 한다. 부정적인 정보에 직면하여, 기업의 약점을 식별하고 평가하고, 위기 계획을 세우고, 위기 중, 위기 후에 소통하는 법을 배워야 한다.