알리의 업계에 대한 광범위한 영향력으로 인해 이 유명한 경영 도끼는 DDT와 같은 다른 많은 뛰어난 기업들도 배우고 흡수했으며, DDT는 이 도끼를 빌려와 DDT 경영 방식을 형성했습니다.
전통적인 팀 관리 개념과는 달리, 세 개의 판은 간결하고 이해하기 쉬운 방법과 시스템으로 관리자를 관리하는 것이 더 중요합니다.
2. 알리의 '3축'이란 무엇인가요?
관리 축은 효과적인 관리의 세 가지 핵심 측면 또는 행동을 의미합니다. 구체적으로 세 가지 축은 풀뿌리, 중간 관리자, 고위 관리자에 따라, 그리고 관리 수준에 따라 다릅니다.
1), 풀뿌리 관리자를 위한 세 가지 지표: 목표 설정, 프로세스 추구, 결과 도출.
2) 중간 관리자는 "채용 및 해고", "팀 구축", "결과 얻기"의 세 가지 지표가 있습니다.
3)고위 관리자에게는 '머리카락 뽑기', '거울 보기', '냄새 맡기'의 세 가지 지표가 있습니다.
3."세 축"의 원칙과 지혜
알리는 관리자를 풀뿌리 관리, 중간 관리, 최고 관리의 세 단계로 나눕니다.
풀뿌리 경영의 세 가지 축: 목표 설정, 프로세스 따르기, 결과 얻기. 목표 설정: 목표 지향적이고 결과 지향적인 사고는 동기 부여와 평가의 역할을 할 수 있습니다.
프로세스 따르기: 프로젝트의 프로세스를 따르고, 세부 사항과 진행 상황을 추적하며, 지속적인 피드백과 개선을 통해 실수를 하지 않습니다.
결과 얻기: 결과를 사용하여 목표를 평가하고 비교합니다. "6포인트 시스템", 즉 긴급하고 중요한 일을 6가지 이하로 제한하는 방식을 채택하세요.
중간 관리의 세 가지 축은 채용 및 해고(인재 채용), 팀 빌딩(팀 구성), 결과 얻기(성과 달성)입니다. 채용 및 해고: 최고의 인재를 채용하는 것은 중간 관리자의 외부 연계 능력을 증명할 수 있습니다.
팀 구축: 좋은 팀은 잘 훈련된 군대와 같으며, 다양한 직책이 각자의 역할을 수행합니다.
결과 얻기: 여전히 결과 지향적입니다. 좋은 결과가 없으면 아무리 열심히 일해도 그 과정은 무의미합니다.
최고 경영진의 세 가지 축:머리카락을 잡고, 거울을 보고, 냄새를 맡습니다. 머리카락을 잡아라: 시각화하는 능력. 기업은 일반인보다 더 넓은 시야를 가져야만 더 멀리 갈 수 있습니다.
냄새:마음. 최고 경영진은 회사가 같은 냄새를 풍기도록, 즉 같은 가치를 갖도록 해야 합니다.
거울을 들여다본다:가슴. 당서(唐書)에 "사람은 구리를 거울로 삼고, 역사를 거울로 삼아 흥망성쇠를 알고, 사람을 거울로 삼아 득실을 안다"는 말이 있습니다. 외계인은 서로를 거울로 삼아 함께 성장합니다.
이 경영의 도끼 외에도 마윈은 레이크사이드 대학에서 전략과 전술의 도끼도 공유했습니다."
기업은 전략을 수립하기 전에 자신이 가진 것, 원하는 것, 포기할 수 있는 것에 대해 명확하게 생각해야 합니다. 타오바오의 사명은 '세상에 어려운 비즈니스가 없도록 하자'입니다. 알리 설립 당시 마윈은 '102년 장수하는 알리, 세계 10대 웹사이트가 되는 알리'라는 두 가지 비전을 제시했습니다. 알리는 1999년에 설립되었으니 102년은 3세기에 걸쳐 있습니다.
KPI를 설정하기 전에 마윈은 "누군가 전략을 조정했다고 하면, 제가 가장 걱정하는 것은 어떤 부서를 폐쇄할 것인가? 어떤 부서를 통합할 것인가? 어떤 리더가 책임자인가? 어떤 리더가 물러날 것인가? 바로 여기서 전략이 시작됩니다."
알리는 수년간의 연구와 시간을 통해 비즈니스 발전에 적합한 관리 계층의 개념을 정리하고, 관리가 세 가지 수준으로 나눌 수 있다고 믿었습니다.
첫 번째 수준: 관리자는 팀원과 친해지고, 기회를 주고, 개발을 지원하고, 발전을 코칭함으로써 관리자로서의 가치를 얻습니다.
두 번째 수준: 중간 관리자 또는 선임 관리자는 훌륭한 관리자는 자신의 노력을 통해 다른 팀의 가치를 실현한다는 것을 이해해야 합니다. 모든 하위 팀은 큰 팀의 궁극적인 목표이자 연결 고리이며 분리할 수 없는 부분입니다. 우리는 서로의 토양이자 가치 전달에 있어 필수적인 창조자입니다.
세 가지 수준: 선임 관리자는 시스템 외부의 가치를 성숙시켜 시스템 내부의 가치를 실현합니다. 훌륭한 관리자는 관리의 안개를 뚫고 자신의 내적 신념을 실행합니다.
2. 알리의 '세 가지 축'이란 무엇인가요?
경영의 세 가지 축은 효과적인 경영의 세 가지 핵심 측면 또는 행동을 의미합니다. 특히 이 세 가지 축은 풀뿌리, 중간 관리자, 고위 관리자 및 관리 수준에 따라 다릅니다.
1)풀뿌리 관리자를 위한 세 가지 지표: 목표 설정, 프로세스 추구, 결과 도출
목표 설정: 자신과 팀의 목표를 알아야 하고, 모두가 목표에 대해 명확히 알고 있어야 합니다. 팀의 목표를 설정하고 3일이 끝날 때 우리가 달성하고자 하는 목표를 정확히 말하세요.
프로세스 추구: 프로세스에는 지속적인 개선과 피드백이 필요합니다. 목표를 설정하는 것 외에도 업무를 나누는 방법을 알아야 합니다. 실행 과정에서 팀은 이해되거나 무시되거나, 빠르거나 느리거나 모든 종류의 문제에 직면하게 됩니다. 우리는 모든 세부 사항과 프로세스를 추적해야 합니다. 전선이 명확할수록 문제가 어디에 있는지 더 많이 알 수 있습니다.
결과 얻기: 풀뿌리 관리자는 모든 단계에서 싸워서 결국에는 결과를 얻습니다. 결과적으로 그들은 결과의 형태로 보수를 받고 결과에 박수를 보냅니다. 일선 관리자는 모든 단계에서 명확한 성과를 내야 하며, 그렇지 않으면 기준을 충족하지 못합니다. 6포인트 업무 시스템(시급하고 중요한 일 6가지 이하, 계획, 정량적 목표 요약)을 사용합니다.
2)중간 관리자는 인재 채용, 팀 구성, 성과 창출이라는 세 가지 지표를 가지고 있습니다.
"H | RE & ampF|RE (인재 채용)"는 알리바바에서 관리자를 채용할 때 관리자가 적합한 인재를 찾지 못하면 좋은 관리자가 아닙니다.
"TEAE BU | LD | NG"; 중간 관리자는 팀을 구성하고 관리 할 사람들을 그룹으로 제공해야합니다. 사기와 투지가 있는 팀, 팀을 구축하는 방법.
"결과를 얻는다": 사람의 결과와 일이 중요합니다.
3)최고 경영진의 세 가지 지표: 머리 당기기, 거울 보기, 냄새 맡기.
머리 당기기: 사람은 일종의 비전인 위를 바라보게 됩니다. 흔히 아래가 머리를 결정하지만, 우리는 자신의 입장뿐만 아니라 상사의 입장 등 다른 사람의 입장에서 생각하고 행동해야 합니다. 머리를 당기는 목적은 눈을 뜨기 위해서입니다.
거울 보기: 우리는 다른 사람의 거울이 되어야 하고, 다른 사람에게 자신의 모습을 보여주고, 다른 사람이 항상 자신을 바라볼 수 있도록 해야 서로를 지지하고 이 토양에서 성장할 수 있습니다.
"냄새 맡기": 아직 싹이 트지 않은 문제를 발견하려면 다른 사람보다 더 민감해야 합니다. 그리고 남들이 발견하지 못한 많은 것들을 발견할 수 있어야 합니다. 다른 사람들이 발견하지 못한 많은 것을 발견할 뿐만 아니라 미래에 대한 판단과 영혼, 철학, 영성에 대한 개인적인 생각을 나타냅니다. (진짜, 책임감, 사람을 사람으로 대하라)
작년에 알리에 합류했고 올해 3월에 세 개의 보드 중 하단에 참여하기 위해 큰 지역으로 가라는 통보를 받았습니다. 처음에는 몰랐습니다. 결국 예전 알리-P6 동료가 특히 고통스러웠다고 하더군요. 낮에는 프로젝트에 대해 토론하고 밤에는 PPT를 만드는데, 둘째 날에는 백오피스, 임원, 고객, 심사위원으로 구성된 조에서 무작위로 한 명을 뽑아 PPT를 발표하는데 제가 첫 번째로 뽑혀서 큰 영광이었어요. 첫날 밤에는 2시, 둘째 날 밤에는 4시, 셋째 날 밤에는 새벽까지 일했는데 제가 1등으로 뽑혀서 영광이었어요. 소중한 것은 아무리 늦은 시간에도 경영진이 우리와 함께 있었다는 것입니다.
코멧의 답변은 제가 생각했던 것보다 더 철저하고 핵심을 짚어주었습니다!
관리자로서 저는 세 가지 축의 원리를 잘 알고 있습니다. 세 가지 축의 본질에 대해 말씀드리겠습니다.
첫째, 관리자는 직급에 상관없이 팀의 통합을 최대한 활용하기 위해 개인으로서의 인간적 약점을 제거해야 합니다. 이는 모든 관리팀이 해야 할 일입니다. 조직 행동에서 인간성은 확장되어서는 안 되고 약화되어서는 안 됩니다! 네, 차분하고 합리적이고 효율적으로 목표를 달성하기 위해서는 팀과 조직의 외부 행동에서 인간성을 약화시켜야 합니다!
둘째, 성취가 항상 우선입니다! 프로세스의 중요성을 의도적으로 약화시키는 대신 모든 참가자는 성공이 노력에 대한 유일한 보상이며 생존의 기본이라는 것을 이해해야 합니다! 그래야만 인간 본성에서 동정, 관용 및 지나가는 부정적인 감정을 피하고 철의 장막이 인위적으로 찢어지고 용납되는 것을 방지 할 수 있습니다!
다시 한 번, 사람이든 조직이든 의사 결정의 마인드가 중요합니다! 모든 길은 로마로 통하고, 비용 대비 최고의 가치를 찾는 법을 배워야 합니다! 따라서 새로운 것을 받아들이고 빠르게 영양분으로 전환 할 수있는 효율적인 최적화 자, 더 높은 감독 위치에 앉을 수있는 능력을 갖춘 2 단계 감독자 인 학습자가되어야합니다! 마지막으로, 비판과 자기 비판이 더 중요합니다! 자신을 점검하여 자신을 발전시키고 다른 사람을 비판하여 그들을 도와주세요. 여러분 자신과 다른 사람들은 조직의 일부입니다! 그래서 저는 인간 본성의 그 부분을 제거하라고 말합니다. 우리 모두는 인간적인 약점을 가지고 있습니다. 하지만 그것이 조직 내에서 겹쳐지고 통합되면 끔찍한 관성과 무언의 규칙이 생겨 결국 조직을 파괴하게 됩니다! 따라서 팀과 조직이 역동성을 유지하려면 인간 본성의 약점을 약화시키고 이를 위해 진지한 비판과 자기비판을 무기로 사용해야 합니다!
몇 년 전에는 인간적 경영에 대한 몇 가지 아이디어가 매우 인기가 있었고 지금은 모든 사람들이 장려하고 있습니다. 저는 인간화의 본질은 인간 본성의 강점을 자극하고 조직이나 팀에서 인간 본성의 긍정적 효과를 배가하는 것이라고 말하고 싶습니다. 복지, 즐거움, 권리의 표현으로서 과도하게 소비되어서는 안 됩니다!
위는 세 명의 하숙생 관리에 대한 제 개인적인 견해 중 일부이며, 도움이 되길 바랍니다!
마윈은 개미 상장을 망쳤지만 오늘날 알리바바의 성공은 마윈의 알리바바 경영과 많은 관련이 있습니다.
잭 마가 이끄는 18로한은 1999년 항저우에서 설립되었습니다. 지금까지 알리바바의 사업은 전자상거래, 금융, 생활 서비스, 모바일 결제, 건강 및 자산 관리 등 광범위한 분야를 포괄하고 있습니다. 그리고 이 중 많은 분야에서 업계를 선도하고 있습니다.
최근 개미 골드 서비스 '자동차' 상장에서 마윈은 부수적인 효과와 1조에 가까운 증발하는 시장 가치, 심지어 미국 주주들의 소송까지 영향을 받았지만 마윈의 알리 경영은 여전히 많은 기업가들에게 낙담의 대상이 되고 있습니다. 마윈의 알리 경영은 자랑과 '케이크'가 아니라 알리바바 경영의 핵심 '세 축'에 의한 것입니다.
알리바바의 "세 갈래 도끼"는 단순히 몇 마디로 명확하게 말할 수있는 것이 아니며 매우 두꺼운 책이 필요할 수 있습니다. 여기에서는 간단한 분석을 세 가지 수준으로 나눕니다.
01, 풀뿌리 세 축은 기업 발전의 토대입니다. 알리바바에서 채용 및 해고, 팀 빌딩, "세 축"의 풀뿌리 관리에 대한 결과는 작업 구현, 착륙 및 기타 고려 사항에서 기업 관리의 깊이입니다. 풀뿌리 관리 구현의 강점과 효율성은 전체 기업의 원활한 운영을 결정하고 기업 관리의 성공의 초석을 결정하는 것입니다.
이커머스를 대표하는 타오바오는 수천만 명의 판매자, 수억 명의 사용자에게 서비스를 제공해야 한다고 간단히 예로 들어보겠습니다. 각 고객 서비스는 타오바오의 깃발입니다. 서비스가 문제를 해결하기에 충분하다면 고객 서비스에서 반영될 수 있습니다. 고객 서비스 관리가 제대로 이루어지지 않으면 고객 서비스 때문에 수백억 원의 투자가 낭비될 수 있습니다. 물론 업무 때문에 고객 서비스가 좋지 않아 알리바바를 떠나게 되고, 이는 알리바바의 기업 문화에 부정적인 영향을 미치게 되면 알리바바 통합 산업 체인에 영향을 미치게 됩니다.
좋은 채용 프로세스를 마련해야만 우수한 팀을 만들 수 있으며, 혼자서 일해서는 알리바바가 지금의 위치에 도달하지 못할 것입니다. 알리바바의 우수성은 마윈 혼자서 만든 것이 아니라 훌륭한 팀에 의해 만들어졌습니다.
좋은 결과를 얻기 위해서는 팀이 있어야 하고, 풀뿌리 팀의 기초가 탄탄해야만 알리바바가 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있는 근본적인 이유입니다.
02, 중간 "세 축", 전략에서 전략을 이해하기 위해 전환의 구현, 팀의 설립, 감독이 세 축의 알리바바 중간 관리, 상단과 하단에서 핵심 역할을 수행하여 알리바바가 빠른 확장, 고속 운영 능력을 갖출 수 있도록합니다. 풀뿌리는 구현의 주체이고 최상위 계층은 전략 만 수립 할 수 있으며 중간 계층은 중간에있는 윤활유 및 전력 변환기입니다. 알리바바의 중간급 간부에 대한 교육과 관심은 업계에서 흔하지 않습니다. 중간 간부에게는 권한과 책임이 모두 있습니다. 그들은 최고 경영진의 아이디어와 방향을 이해해야 할 뿐만 아니라 전략을 실행 가능한 업무로 전환해야 합니다.
중간 관리의 '세 가지 축'은 고위급 전략의 신뢰와 풀뿌리 실행의 원천입니다. 중간 경영진의 뛰어난 성과는 알리바바에 지속적인 발전 모멘텀을 제공했습니다.
03, 최고의 "세 축", 좋은 전략, 좋은 심판 알리바바의 "18 루오한"은 비즈니스 세계에서 기적입니다. 많은 사람들이 알리바바의 3대 축과 많은 관련이 있는 창업자들이 어떻게 그렇게 많은 창업자들을 알리로 이끌었는지 이해할 수 없습니다. 전략 지정, 토양 구축, 파괴, 사람 고용이라는 세 가지 핵심 원칙을 중심으로 한 최고 경영진은 알리바바를 무명에서 역사적 최고점으로 끌어올렸습니다.
최고 경영진은 주식을 헤지하지 않았습니다. 차 한 잔을 마시면서 해결할 수 있는 문제입니다. 알리바바에는 4만 명에 가까운 직원이 있으며, 어디로 어떻게 갈지 결정하는 것은 경영진의 손에 달려 있습니다. 알리바바 경영진은 전략 개발을 시장과 고도로 통합했고, 각 사업의 출시 타이밍이 적절했으며, 좋은 자원과 플랫폼을 구축하고 좋은 스토리를 만들어 중간 관리팀에 바통을 넘겨 소화하도록 했으며, 동시에 주요 이벤트와 핵심 인재를 잘 관리하고 최고 경영진과 보조를 맞춰 알리바바 비즈니스의 빠른 확장에 근본적인 지혜의 원천을 제공했다.
요약 및 분석 : 매우 일반적으로 들리고 하이라이트는 없지만 Jack Ma는 알리바바의 팀이 실제로 제자리에 실행되도록 할 수 있고, 상단은 억제 할 수 있고, 중간은 기꺼이 지불 할 수 있고, 풀뿌리는 일할 수 있으며, 높은 "세 축"을 통해 홍수 속의 알리바바가 첫 번째 기회를 활용할 수 있도록 할 수 있습니다.
이론적 분석도 좋지만 서면 토론이기도 합니다. 궁극적으로 혁신적이고 신뢰할 수 있는 전략과 효과적인 실행이 필요합니다. 알리바바는 이러한 핵심을 잘 파악하고 이를 잘 수행하여 성공했습니다.
그러나 알리바바는 신화가 아닙니다. 앤트의 실패한 기업공개가 그 증거입니다. 마윈이 개미를 뒤집었다면 알리는 어디로 갈까요? 경영 '세 축'은 알리의 마지막 삶이 될 것입니다.
996년은 축복입니다.
사람들은 알리바바를 언급할 때 항상 마윈을 가장 먼저 떠올리고, 마윈에게 알리바바는 영혼을 불어넣었다.
많은 사람들이 마윈의 성공이 허세에 의존한다고 생각하지만 마윈의 경영 철학을 연구하는 사람은 거의 없습니다.
알리바바의 유명한 '경영의 세 축'은 누구나 모방할 수 있는 경영 도구일 뿐 나쁜 것으로 여겨지지 않습니다.
우선 마윈은 전문가이기 때문에 일반인이 이해할 수 있는 말로 복잡한 것을 이야기할 수 있습니다. 현재 세계 어느 누구도 그와 비교할 수 없습니다.
실제로 세 가지 축은 천국, 사업, 사람입니다.
알리에 들어오는 모든 신입 사원은 먼저 인간 본성, 즉 인간이 되고, 올바른 인생관을 갖고, 알리에게 충성하고, 팀에 충성하고, 리더십에 충성하는 것을 배워야 합니다.
중산층이 되고 싶다면 사업가의 진리인 비즈니스 방식을 이해하기 시작해야 합니다. 고객, 소비자, 알리에 대한 서비스 정신을 가져야 합니다.
정상에 오르려면 배움의 진리인 하늘의 도를 깨달아야 합니다. 인간의 본성을 이해하고 그 필요를 인식한 다음 기술을 이용해 이를 활용해야 합니다.
마마는 이곳에서 그것을 깨달을 수 있는 기회를 제공하고, 잘하면 승진할 수 있습니다.
"비전, 사명, 가치"
라는 정답을 알려드리겠습니다.알리 관리의 세 가지 축: 머리카락을 당기고, 거울을 보고, 냄새를 맡습니다.
풀뿌리 수준에서 세 축은 모집과 머리카락, 팀 구축, 결과, 지상의 임무이며 수준의 구현은 일을하는 것에서 사람을하는 것까지 단일 모듈입니다.
Ali는 "가치"를 평가해야합니다. 값이 좋지 않으면 재사용 할 수 없습니다. 나쁜 값, 성능은 일반적으로 야생 개로 알려진 특히 좋습니다. 승격되지 않습니다. 가치는 좋지만 성과가 없는 큰 흰 토끼도 퇴출의 대상입니다. 알리의 가치: 첫째도 고객, 둘째도 직원, 셋째도 주주, 모두 고객을 위한 것입니다.
기본 관리, 중간 관리, 최고 관리! 풀뿌리는 시장 정보를 얻고 수집하여 보고하고, 중간 관리자는 각 팀의 운영을 통제하여 조정하고 상부에 보고합니다. 고위 경영진은 전체 체스 판을 살펴보고 적시에 조정하고 전체 회사의 운영 능력과 수익성 결과를 통합합니다. 이 세 가지는 서로를 보완하며 체인에서 함께 꼬여 있어야 합니다.