첫째, 소비자가 3 개의 비 제품 권리를 보호하는 방법
첫째, 소비자는 상인과 협의하여 3 을 배상할 수 있다. 협상이 실패하면 법원에 가서 배상을 청구할 수도 있다. 다음으로 변쇼는 한 가지 사례를 통해 상세히 소개했다.
사례: 이선생은 * * 사이트를 통해 X 사의 쇼핑몰에서 트랜시버 7 대를 구입했다. 구매 후 제품 합격증도 없고, 중국어 설명서도 없고, 겉포장 위에도 제품 사양, 매개변수 등의 로고가 없는 것으로 나타났습니다. 따라서 충칭시 일중원에 기소하여 X 회사에 개봉되지 않은 두 대의 무선 송수신기 4960 원을 반납하고 14880 원을 세 배로 배상할 것을 요구하였다. 법원은 법정에서 라디오 송수신기 두 대를 켠 후 제품 합격증과 중국어 설명서가 없었고, 겉포장에도 제품 사양, 매개변수 등의 정보가 없었다.
충칭일중원은 이 선생이 X 사가 * * 사이트에 개설한 온라인 상점을 통해 무선 송수신기를 구입하고 대금 지불을 완료했다고 심리했다. X 회사도 제품 인도를 마치고 쌍방이 매매 계약 관계를 형성했다. X 회사는 제품을 제공할 때 제품 검사 합격증, 중국어 사용설명서 등 관련 로고와 설명을 제공하지 않았으며, 재판에서도 판매 제품에 대한 검사 합격증을 일시적으로 제공할 수 없다고 명시해 국가가 명시적으로 금지한' 삼무' 제품에 속한다. "제품 품질법" 은 제품 및 포장 라벨에 대해 명확하게 규정하고 있으며, 제품 판매자가 판매하는 제품의 품질 증명서와 기타 라벨에 대한 검수 의무를 규정하고 있습니다. 이에 따라 X 사는 온라인 매장에서 관련 제품을 공개 판매하면서 소비자들이 해당 제품이' 제품 품질법' 관련 규정에 부합한다고 오인하고, X 회사가 판매 과정에서 이 사실을 숨겼다는 사실을 인정하고 불합격 제품으로 합격한 제품으로 가장해 사기를 이루고 있다고 판단해야 한다. 법원은 이 선생의 요구를 지지해야 한다. 법원은 X 사가 이 선생에게 라디오 송수신기 두 대를 4960 원으로 환불하고 이 선생 14880 원을 배상하라고 판결했다.
판사는 다음과 같이 제안했다.
인터넷 소비 분쟁은 매매 쌍방의 정보 비대칭의 특징을 가지고 있으며, 소비자 권익난, 법의학이 어려워 사실을 인정하기 어렵다. 소비자는 온라인 소비를 할 때 다음 사항에주의를 기울여야합니다.
첫째, 제품을 구매하기 전에 제품 소개, 구매자 설명, 반품 절차 등을 자세히 읽어 보세요. , 그리고 상인에게 제품에 대해 더 자세히 알아보십시오.
둘째, 택배를 받았을 때 택배사 직원 앞에서 즉석에서 화물을 검사한 후 접수합니다. 제품이 손상된 것을 발견하고, 제때에 사진을 찍고, 택배를 거부하다.
셋째, 상품을 받은 후 상가 묘사와 일치하지 않아 사기가 있을 수 있습니다. 스크린 샷 등을 통해 제품 소개 페이지를 적시에 고정하십시오. 상가와 협상할 때 아리완왕 등 전자상가가 가지고 있는 통신 도구를 사용한다. , 채팅 기록을 저장합니다.
넷째, 다양한 동종 배치 제품을 구입할 때 소비자가 한 제품의 포장, 제품 로고 또는 품질이 불합격인 것을 발견하면 다른 제품을 뜯어 증거로 남겨두지 마십시오. 다섯째, 소비자와 상가가 협상을 하지 못하고 소송을 통해 분쟁을 해결하려 할 때, 제때에 전자상거래 플랫폼에 연락해서 판매자의 실명, 주소, 연락처 등의 정보를 제공하여 소송 요구를 준비할 수 있도록 요구할 수 있다.
둘째, 세 가지 무제품 판매를 어떻게 처벌합니까?
중화인민공화국 제품질량법
제 49 조 인체 건강과 개인, 재산 안전을 보장하는 국가 기준, 산업 표준에 부합하지 않는 제품의 생산, 판매 중지, 불법 생산, 판매 제품 몰수, 불법 생산, 판매 제품 (판매 및 판매되지 않은 제품 포함) 금액 3 배 이하의 벌금; 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심하여 영업 허가증을 취소하다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 50 조 제품에 섞이고 가짜를 섞고, 거짓으로 진실하고, 차차 충전하고, 불합격 제품으로 합격한 제품을 사칭하고, 생산, 판매 중지, 불법 생산, 판매된 제품 몰수, 불법 생산, 판매액 50% 이상 3 배 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심하여 영업 허가증을 취소하다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 51 조 생산국이 명시적으로 도태한 제품이나 판매국이 명시적으로 도태하고 판매를 중단한 제품은 생산, 판매 중지, 불법 생산, 판매된 제품 몰수, 불법 생산, 판매액 이하의 벌금에 처한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심하여 영업 허가증을 취소하다.
제 52 조 판매 실효, 변질된 제품 판매, 판매 중지, 불법 판매된 제품 몰수, 불법 판매액 금액의 두 배 이하의 벌금; 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심하여 영업 허가증을 취소하다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 53 조 위조생산지, 위조하거나 다른 공장명, 공장지, 위조하거나 인증표지 등 품질 마크를 사칭하는 사람은 시정을 명령하고, 불법 생산, 판매한 제품을 몰수하고, 불법 생산, 판매품 금액 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 있고, 위법소득을 몰수한다. 줄거리가 심하여 영업 허가증을 취소하다.
이상의 지식은 변쇼가' 3 무제품 소비자가 어떻게 권리를 보호하는가' 라는 질문에 대한 답이다. 소비자가 구매한 제품은 3 무제품이며 상가 반품을 요구할 수 있다. 상가가 반품을 하지 않으면 판매 플랫폼의 상공행정관리부에 불만을 제기할 수 있다. 법적 도움이 필요하면 독자가 법률 자문을 구하는 것을 환영합니다.