커뮤니티 그리드 작업자의 경험
이번 주 업무는 주로 그리드 내 공공자원 정보를 등록하고, 문 앞 세 봉지를 점검하고, 소방안전책임서에 서명하고, 서류관리 심사 신청 자료를 작성하는 것이다. 다음으로 그리드 내의 유동 인구를 등록해야 한다. 업무 중의 부족을 겨냥하여 지식을 이용하여 실제 문제를 해결하는 능력을 부단히 향상시키고, 사회적 책임감과 사명감을 강화하고, 직장에서 자신에 대한 명확한 위치를 가지고 있으며, 자신의 지식 구조의 부족함을 발견하고, 현실과 이상의 차이를 느끼고, 우리의 학습, 생활, 일에 큰 깨우침을 가지고 있다. 직장에서 백성들을 위해 실제적인 일을 하고, 첫 번째 일을 착실하게 하고, 주민들이 믿고 신뢰하게 하고, 한 가지 일을 하고, 한 가지 일을 사랑하고, 고생하고, 기꺼이 사람이 되고, 사심 없이 헌신하는 정신을 세워야 한다. 우리는 숭고한 사업심과 강한 책임감을 가져야 하며, 영원히 자신의 책임을 잊어서는 안 된다. 항상 본업을 잘 하고, 작은 일부터 시작하여 이미지를 세우고, 책임을 강화하여 전당을 결속시키는 것을 잊지 말아야 한다. 지역사회 업무와 관련될 때, 우리의 그리드는 장점과 단점이 있다. 우리는 어느 정도의 교육 수준과 업무 경험이 있다. 장점은 지역 사회에 새로운 관리 이념과 혁신 의식을 가져다 줄 수 있다는 것이다. 단점은 우리의 경험이 아직 풍부하지 않아서 더 보완해야 한다는 것이다. 그래서 공동체에 들어간 후에도 열심히 공부하고, 공동체 거주위원회의 선배에게 겸허하게 가르침을 청해야 한다. 한편, 자신의 장점을 발휘하여 * * * * 커뮤니티의 창설에 기여해야 한다.
몇 주간의 네트워크 관리 작업 끝에 나는 피곤했지만 순조롭다. 지금 나는 많은 동료들과 토론할 수 있도록 내 생각을 좀 쓸 것이다.
우선, 우리는 합리적인 시간을 선택하여 가정에 들어가야 한다.
직장 동료들의 말을 자주 들어 계단을 오르는 데는 많은 힘이 들었지만, 올라간 사람은 집에 없어서 시간을 낭비할 뿐만 아니라 체력도 소모해 업무 효율을 높일 수 없었다. 나는 이런 고생을 한 적이 있다. 이런 상황에 대처하기 위해 지난해 인구조사와' 두 가지 사실' 데이터를 참고해 가정의 연령 수준을 분석하고 자신의 근무 시간을 마련할 수 있다. 직장인들에게는 휴식 시간만 이용해 문을 열 수 있다. 은퇴한 노인 가정의 경우, 우리는 노인 아침 운동과 쇼핑 시간, 점심시간, 비와 눈 날씨를 피하는 것이 더 좋은 기회이다.
둘째, 다른 사람을 방문하는 예의에 주의해라
내가 관할하는 주택단지에는 재산권식 주택지, 단위식 주택지, 혼합식 주택단지가 포함된다. 부동산과 단위형 동네 주민은 보통 정규단위가 있고, 생활수준과 문화적 자질이 높고, 외부 세계에 대한 경각성이 높은 사람들이다. 따라서 부동산 관리 부서와 공동으로 방문 할 수 있습니다. 먼저 집주인의 동의를 구하고, 옷차림이 점잖고, 예의 바르고, 성실하며, 집주인에게 신뢰를 얻어 후기의 업무 전개를 용이하게 한다. 혼합형 동네는 보통 낡은 아파트다. 안에 있는 집주인의 상황은 비교적 복잡하다. 어떤 것은 셋방을 하는 사람, 혼자 사는 노인, 또 몇 세대가 한 지붕 아래 살고 있다. 이런 주민을 대할 때 우리는 너무 사치스럽게 입을 수 없다. 그렇지 않으면 주민에게 접근하기 어렵다. 글은 친절하고 이해하기 쉬워야 한다. 예의에 더 많은 관심을 기울이고, 그들에게 더 많은 존경을 주면, 그들은 우리에게 더 많은 이해를 줄 것이다. 내면에 더 가까워야 일이 순조롭게 진행될 수 있다.
셋째, 공교롭게 본론으로 들어가다
간단한 자기소개를 한 후 자신의 업무 목적을 설명하여 레지던트와 자신의 심리적 거리를 많이 좁혔다. 집주인이 노인이라면, 다음 대화에서 노인의 건강 상태, 식습관, 자녀의 생활 상태를 물어볼 수 있다. 이렇게 하면 채팅의 편안한 분위기 속에서 대부분의 정보를 알 수 있고, 관계가 더욱 친밀해지고, 다음 대화도 자연스럽게 시작된다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 집주인이 직장인이라면, 처음 두 가지를 제대로 하면 그들의 지지를 더 쉽게 받을 수 있다. 그들과 이야기할 때, 나는 그들의 일의 성격을 이해하고, 관계도 비교적 밀접하다. 또한 나에게 많은 일에 대한 조언과 생각을 줄 것이다. 요컨대, 내 주민들을 진심으로 대하고 말과 행동으로 상대방을 감동시키는 것은 예상치 못한 일이다.
넷째, 주민들이 제기한 질문에 제때에 대답한다.
조사 과정에서 주민들은 사회 보장, 의료, 연금, 가족계획 등 그들의 생활과 밀접한 관련이 있는 질문을 자주 한다. 그래서 이것은 우리의 업무 지식과 종합적인 자질에 대해 더 높은 요구를 한다. 자신이 잘 알지 못하는 문제나 잠시 해결하기 어려운 문제에 부딪히면 먼저 적어두고 주민에게 다시 전화하는 시한을 적어 돌아와서 관련 부서에 문의하고 제때에 주민에게 답변을 드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 이것은 서로의 감정을 증진시켰을 뿐만 아니라, 주민들의 마음속에서 네트워크 관리의 신뢰도를 높였다. 후기 작업을 위해 다리를 놓는 길을 닦다.
다섯째, 근면하고 진지한 사람이 되다.
두 번째 커뮤니티 그리드 작업자 경험
3 월부터 선발 훈련을 받은 지역사회 그리드 관리인이 마침내 정식으로 직장에 올랐다. 우리에게는 이것이 새로운 직업의 시작일 뿐이라고 생각할지 모르지만, 실제로 캐릭터에 들어가면 지역사회 업무가 우리가 생각했던 것보다 훨씬 간단하다는 것을 알게 된다. (존 F. 케네디, 일명언) 전반적으로, 첫 주 지역사회 사업은 비교적 순조롭게 진행되었고, 질서 정연하게 진행되었으며, 우리의 일에 대한 우리의 감정은 심지어 사고까지 여기에 총결될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이번 주 일의 시작은 해방로 지역 사회에 대한 우리의 이해와 인식으로 시작된다. 해방로 공동체는 면적이 0.3 제곱킬로미터로 해방로 상업 보행자 거리를 주체로 하는 공동체이다. 주요 거리는 순환남로, 도주조로, 기윤로입니다. 그중에는 장안각 중천각 양심각 등 새로운 고층건물, 기윤로 36 호 38 호 등 혼합건물, 중보회사, 추강호텔 등 여러 기관과 회사, 해방로 상업 보행자 거리의 여러 상점과 외관이 있다. 해방로 지역사회 내에서 앞으로 각종 지역사회 관리 대상은 우리 지역사회 그리드 관리자가 만족할 것이라고 할 수 있다.
공동체를 이해한 후, 지역사회 거주위원회의 일상 업무를 배우고 이해하기 시작했다. 지역사회의 일은 상급부서의 지도와 지역사회당 지부의 지도하에 지역사회 위생, 사회치안, 문화, 가족계획, 치안관리 업무를 잘 하는 것이다. 동시에, 우리는 또한 지역 사회 구성원을 조직하여 편의 서비스를 제공하고, 지역 사회 공무와 공익 사업을 처리하고, "8 명" 위주의 자원 봉사 팀을 동원하고 조직하고, 지역 사회 구성원들이 교육 활동을 수행하도록 지도하고, 직업 훈련, 문화 오락, 스포츠 활동을 조직하고, 문명 평가 활동을 전개하고, 우리 공동체의 독특한 기질을 지닌 문화 분위기를 조성하고, 지역 사회 구성원의 소속감과 응집력을 높여야 한다. 우리 커뮤니티 그리드 관리자는 커뮤니티 주민들의 집사와 같다고 할 수 있다. 우리의 모든 일은 그리드 안의 주민들을 위해 화목한 생활을 하는 것이다.
사실, 우리 그리드 노동자들에게, 이전에 지역사회에 대한 이해는 단지 그것을 정부 기관으로 여겼을 뿐이다. 지역사회 관리에 대한 우리의 인상은 관리라기 보다는 규제이다. 현재의 지역사회 관리 모델의 발전으로 볼 때, 지역사회 관리는 다학과 결합의 종합 관리 업무이다. 지역사회 관리의 궁극적인 목적은 정상적인 사회질서를 유지하고 사회 발전을 촉진하는 것이다. 과거에는 지역사회 관리의 주체가 공공권력 기관, 즉 정부 조직이었다. 현재 지역사회 관리의 주체는 다원적이고, 정부 조직, 비정부 조직, 자원봉사자 조직이 있다. 과거에는 지역사회 관리가 정부의 권위에 의존했고, 운영 방향은 하향식이었고, 둘 사이의 관계는 명령과 순종의 관계였다. 오늘날의 지역사회 관리는 다양한 상호 작용 과정입니다. 우리 그리드 작업자와 같은 지역사회 관리자는 상당한 파트너십을 찾아 구축해야 합니다. 지역사회 사무의 대중적, 민간성, 복잡성, 변동성 때문에 우리 그리드 구성원의 업무는 큰 제약을 받을 수 있기 때문에 각 그리드 내부에서 다방면의 주체를 발전시켜 종합통치를 하는 것은 더 큰 응용가치를 가질 수 있다.
이번 주의 주요 업무는 우리가 진행하고 있는 지역사회 주민들을 중심으로 가구 조사를 하는 것이다. 우리 커뮤니티 그리드원은 초기 인구 조사 데이터와' 양실' 조사 데이터를 빗질하는 기초 위에 일부 지역 주민을 속속 등록했다. 정리해야 할 양식과 자료가 많기 때문에 입가 조사가 이제 막 시작되었다. 그러나 우리는 또한 일의 많은 문제들이 점차 수면 위로 떠오르고 있다는 것을 발견했다. 동시에, 이것은 또한 우리 그리드 노동자들이 줄곧 생각하고 있는 문제이기도 하다. 즉, 지역사회 관리에 세 가지 문제, 즉 지역사회 부동산, 지역사회 소유주위원회, 지역사회 거주위원회 간의 관계 조정이다.
지역사회 거주 위원회로서 지역사회 내부 업무에 관여해서는 안 되지만, 지역사회의 행정적 본질은 우리가 통제를 실현할 것을 요구한다. 이 문제의 존재는 필연적으로 우리가 실제 업무에서 다른 두 측과의 갈등을 야기할 것이다. 그러나 실제로 우리 그리드 멤버와 다른 쌍방의 관계는 서비스의 대상, 파트너의 파트너, 소통의 다리여야 한다. 우선, 우리 그리드원의 서비스 대상으로서, 반드시 지역 주민의 삶의 질을 최우선으로 생각해야 하며, 주민들의 번거로움은 우리의 적이다. 서비스 태도로 주민을 도와야 한다. 둘째, 그리드 관리 그리드의 가장 강력한 파트너로서, 재산권자는 우리가 더 빠르고 효율적으로 주민들에게 서비스를 제공할 수 있도록 보장해 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 우리에게 필요한 것은 지원이며, 좋은 파트너십을 형성할 수 있도록 재산권인의 업무도 지원해야 한다. 마지막으로, 동네 주민과 부동산 업주 간의 소통의 다리가 되어야 한다. 쌍방의 각종 갈등을 해소하고 삼방의 공승을 이루기 위해 최선을 다해야 한다.
세 번째 커뮤니티 그리드 작업자 경험
"대중에 의지하여 업무 이행을 추진하다." 커뮤니티 그리드 관리 이후 화복남가 커뮤니티는 자신의 실제 상황에 따라 과학적으로 네 개의 그리드로 나뉜다. 지역사회 2 급 그리드장, 정보원, 3 급 그리드장은 작업 사상과 작업 방법을 바꾸어 대중 노선을 견지하고 대중으로부터 와서 대중을 위해 봉사한다. 전력망 지도자들은 비즈니스 학습을 강화하고 서비스 품질을 향상시킵니다. 그리드원의 역할을 충분히 발휘하기 위해 커뮤니티는 그리드원에 대한 업무 교육을 강화했다. 당의 정책으로 기층의' 홍보원' 인 그리드 팀장 여러 가지 문제를 발견한' 정보 요원' 으로서 갈등 분쟁을 해결하는 "중재자" 로서 생산 경영 단위의' 소방대원' 으로서 그리드원은 반드시 높은 전문 능력을 갖추어야 하며,' 한 사람이 많으면' 주민들이 날로 늘어나는 수요를 만족시켜 그들이 효율적으로 문제를 해결할 수 있도록 도와야 한다. 지역 사회를위한 비즈니스 커뮤니케이션:
1. 각 업무 인쇄 워크플로우를 요약하고, 그리드장의 일상적인 검사 시' 소책자' 를 휴대하며, 자신의 업무를 용이하게 하고 생산성을 높입니다. 동시에, 그리드 길이는 침몰 부서와 적극적으로 도킹하여 선생님으로부터 배운다.
2. 일일 순찰 제도와 일일 정기회의 제도를 견지하다. 그리드장이 매일 출근하는 첫 번째 일은 자신이 담당하는 지역을 순찰하여 불법 생산, 불법 경영 등 6 대 중점 지역이 있는지 확인하는 것이다. 건물의 환경 위생 상태, 바닥이 깨끗한지, 쓰레기가 매일 청소되는지 확인합니다. 도로문점이 도시화 관리 요구 사항을 충족하는지, 문점 관리, 점도경영 등 두드러진 현상이 있는지 점검한다. 일상적인 순찰을 통해 매일 처음으로 문제를 발견하고 싹이 트고 있는 상태를 해결한다. 매일 오후, 일요일 정기회의는 사무실 부주임이 지역 사회 제 1 서기의 지도자로 참가한다. 그리드 지도자는 보고로 해결할 수 없는 문제를 총결하여, 모두 함께 어려운 문제를 해결하는 것을 토론했다.
대중을 단결시키고, 군중을 동원하고, 군중에 의지하다.
커뮤니티는 그리드 관리 모델을 홍보해야 합니다. 그리드의 긴 배치를 잘 하고, 각 관할 구역을 공개하고, 연락처를 공개해야 합니다. 건물 주임을 방문하여 군중 속으로 깊이 들어가' 화복남가 지역 연락카드' 를 발급하다. 커뮤니티 명함과 그리드 장명함을 만들어 주민집에 보내 주민이 수시로 전화를 걸어 업무 상담과 문제 반영을 할 수 있도록 합니다. 홍보를 통해 그리드 책임자는 대중과의 소통과 교류를 강화하고 주민도 현재의 그리드 관리 모델에 대한 지지와 인정을 표했다. 주민들은 지역 사회에 문제를 반영할 수 있고, 처음으로 그리드장에게 연락해 민의를 원활하게 할 수 있다. 일상적인 연락 방문에서 그리드 길이는 수동적으로 능동적으로 변하고, 능동적으로 현장 서비스를 하고, 서비스를 제공하고, 각종 정보를 포착하고, 민의를 더 잘 이해하고, 대중의 요구를 이해한다. 이제 더 많은 주민들이 커뮤니티 그리드 관리에 참여하고 있습니다.
그리드 관리를 실시한 이후 화복남가 지역사회는' 불법 운영, 불법 생산' 등 6 대 중점 지역을 설립했다. 1200 개 이상의 사회 정보 입력 거리의 작은 광고, 쇼윈도 광고 600 여 개를 관리하다. 정로 2 원 등 3 개 건물 수돗물 1 가구 1 표 개조 문제를 해결하다. 주민 정화조 파이프 10 회 이상 준설하다. 병원 내 각종 건물의 작은 광고 1 만여 개를 치우다. 여러 차례 누원에서 의무노동을 전개하여 주인 없는 쓰레기 4 차를 스스로 정리하다. 20 여 건의 갈등 분쟁을 중재하다. 상급 부처의 도움으로 소방안전수출 등 여러 가지 난제를 해결했다. 그리드 팀장의 일은 대중의 신뢰를 얻어 지역 사회에서 좋은 이미지를 세웠다. 동네 제 4 그리드 장양연이는 주민들의 호평을 받아 주민 대표로부터 금기를 받았다. 쪽맞춤 관리는 대중의 수요에 적응하여 지역사회의 조화와 안정에 유리하다.