1, 명절 인사와 프로모션의 결합
(1) 명절 때마다 고객에게 안부 문자를 보내면 고객은 기업에 호감을 유지할 것이다.
(2) 레저 및 엔터테인먼트 등 서비스업, 증설 시 프로모션을 잊지 마세요.
(3) 명절이 다가오면 당신의 고객은 안배를 고려하고, 관련 인사 문자를 받고, 매우 친절하고, 그의 소비 선택에 영향을 줄 수 있습니다.
(4) 이 문자는 서비스 핫라인, 예약 핫라인 등과 함께 고객의 소비 선택에 영향을 미치며 고객 편의를 제공합니다.
(5) 동시에 할인을 제공하면 고객에게 더 매력적일 수 있습니다. 이런 문자는 축제 전에 보내는 것이 가장 좋다. 만약 고객이 이미 안배를 했다면, 효과가 더 나빠질 것이다.
SMS 언어는 정제되고 정확하며 재미 있어야합니다.
긴 문장 (1) 는 종종 지루하고 읽을 수 없고 문자도 마찬가지이다.
(2) 정제된 문자어, 짧고 재치 있고 활발한 언어는 더 좋은 인상을 준다.
(3) 일부 명절 인사, 특히 추수감사절에는 진실하고 진실하며 고객을 더욱 감동시킬 수 있다.
3. 주소와 서명도 중요한 내용이라는 것을 잊지 마세요.
(1) 모든 발신자에게 존칭을 붙이면 당신의 정보가 더욱 인간적이고 우호적이 될 것입니다. 댓글에는 회사의 서명 (또는 사장의 이름) 이 들어 있는데, 이것은 수취인에 대한 존중이다.
(2) SMS 는 SMS 채널, 모바일 및 유니콤, 번호를 인식하지 못합니다 (즉 발신자 휴대폰 번호가 아님). 그래서 문자를 보낼 때는 반드시 회사 이름이나 발신자의 이름 (서명) 을 붙여야 한다. 그렇지 않으면 효과가 나빠질 것이다.
4. 발송대상자가 타겟이 강하고 효과가 더 좋습니다.
(1) 사실 많은 기업들이 평소 조금만 주의를 기울이면 단골 고객이나 관련 고객층의 휴대전화 정보를 많이 축적할 수 있다.
(2) 그들에게 메시지를 보내는 것이 가장 좋습니다. 호텔, KTV, 부동산 서비스 또는 기타 레저, 서비스 등의 기업은 대개 예약, 예약, 상담 전화가 많아 누적 수량이 엄청납니다.
(3) 가장 효과적인 고객 휴대전화 정보다. 가장 효과가 좋은 것은 프로모션이나 할인, 명절 인사 정보를 보내는 것이다. 고객도 이런 정보에 신경을 많이 쓰기 때문에 어느새 고객의 소비 선택에 영향을 미칠 수 있다.
(4) 회원제 기업이라면 문자메시지를 통해 고객과 정기적으로 소통하고, 고객이 당신을 명심하고, 기업에 호감을 유지하도록 한다. 그들이 관련 소비 아이디어를 가지고 있을 때, 먼저 너를 생각할 것이다. 문자 메시지의 응용효과가 매우 좋을 것이다.
5'' 서비스 및 판매 정보.
(1) 반복되는 전화와 방문' 괴롭힘' 으로 인해 뒤따르는 고객이 지겨워지는 경우도 있고, 재미있는 문자 메시지로 인해 당신과 당신의 기업에 더 친밀하고 친숙해질 수도 있습니다.
(2) 잘못을 저질렀을 때 서비스와 제품에 문제가 생겼을 때, 성실한 사과 문자로 고객이 기업을 더욱 신뢰하게 한다.
(3) 언어 기교로 문자 얼린 관계를 비틀어 열고, 거리를 좁히고, 더 많은 연락 기회를 창출한다.
6. 판촉 정보를 자주 발송하지 마십시오.
(1) 문자는 이상적인 수단이지만 반복해서 보내지 마세요.
(2) 기업의 신제품, 신규 서비스, 프로모션을 효과적이고 정확하게 전파하는 한, 일반적으로 같은 일에 대해 고객에게 여러 개의 문자 메시지를 보내는 것은 적합하지 않다.
7. "스팸메시지" 를 전달하지 마십시오. 이런 문자메시지 고객은 오히려 반감을 가질 수 있다. 인문적 배려, 축복, 인사 문자 메시지, 기업 홍보의 결합은 수취인의 가장 높은 인정을 받고 효과가 좋을 것이다.