첫째, 출발 전 준비 작업
(1) 기본 참고 사항
1. 여행객은 여행하기 전에 자신의 신체 상태를 고려해야 하며, 여행하기 전에 신체검사를 하는 것이 좋습니다. 만약 여행객이 몸이 허약하거나 이미 병에 걸렸다면, 반드시 치료를 견지하여 구병의 재발을 방지해야 한다. 노인들은 종종 다양한 만성 질환을 앓고 있으며, 평소에 약을 복용해야 하는 사람은 여행을 떠날 때 반드시 약을 복용하는 것을 잊지 말아야 한다. 그렇지 않으면 낡은 병이 재발하고 병세가 악화되거나 악화될 수 있다.
2. 출발하기 전에 관광객들은 필수 약품과 상용약품 (예: 감기약, 설사약, 멀미약 등) 을 챙겨야 한다. ) 자신의 신체 상황에 따라 그들과 함께 있고 날씨 변화에 따라 옷과 우비를 준비한다. 화재 사고를 막기 위해 인화성 및 폭발성 물질을 휴대하지 말고 담배꽁초와 불씨를 함부로 버리지 마세요.
3. 현재 많은 호텔이 친환경 호텔이라 세면도구를 제공하지 않습니다. 세면용품을 가지고 오세요. 그리고 출발 전 특수 서류는 항상 휴대해 주세요. 당신 자신의 요인으로 인한 할인을 할인할 수 없다면 여행사는 어떠한 결과도 감수하지 않습니다.
4. 출발하기 전에 가족 관련 사항을 잘 배정하고 가족여행 경로, 여행사 긴급 연락처 등 정보를 알려주며 가족의 긴급 연락처 정보도 여행사에 알릴 수 있습니다. 신분증과 여권 사본을 가족에게 남겨 불시의 수요에 대비하다.
여행객에게 신분증, 개인여행물품, 자동차표, 비행기표, 기차표 등 유효증명서를 휴대하도록 요청합니다. , 그리고 약속된 만남 장소에 제시간에 도착하니 늦지 마세요. 일부 관광지는 군인, 노인, 어린이, 장애인에게 일정한 혜택이 있다. 투어 가이드가 할인 티켓을 구입할 수 있도록 사전에 가이드에게 증명서를 보여 주십시오. 만약 그들이 표를 구입한 후에 가이드에게 제시한다면 할인을 받지 않는다.
6. 당신이 집에 없을 때 날씨가 변덕스러울 수 있습니다. 만일을 대비해 양산을 가지고 오세요.
(b) 관광 계약 체결시주의 사항
1. 여행 계약서를 꼼꼼히 읽고 계약서의 관광객 정보를 꼼꼼히 점검해 이름과 증명서 번호가 정확한지 확인해 주세요. 여행자 증명서 번호나 성함이 잘못되어 세관검사, 탑승 또는 기타 교통수단을 이용할 수 없는 경우 손실은 여행객이 부담합니다.
2. 여행객에게 인신상해 보험을 사 줄 것을 건의합니다. 다이빙, 자가운전, 승마, 스키, 래프팅 등 고위험 종목의 여행사들은 고위험 사고 보험에 가입할 것을 건의한다.
3. 미성년자가 단체여행에 참가하려면 반드시 보호자나 성인 가족이 동행해야 한다. 보호자는 동행할 수 없고, 보호자는 관광계약서에 서명하고 미성년자 관광협정에 서명해야 합니다.
둘째, 여행 중 주의사항
(1) 차량 이용시 주의사항
1 .. 여행단 표는 모두 단체표입니다. 등록 시 일정에 열거된 항공편 정보는 참고 정보이고 최종 항공편 정보는 출발 통지를 기준으로 합니다.
2. 비행기를 탄 팀과 여행객은 최소한 비행기가 이륙하기 전 150 분 전에 공항에 도착해야 하고, 열차는 열차 시작 60 분 전에 기차역에 도착해야 하며, 여행객은 본인의 유효 승차증 (여권과 신분증 원본, 주민등록증을 처리하지 않은 어린이는 호적부 원본 제공) 을 소지하고 있는지 확인해야 한다. 여행객이 자신의 이유 (예: 연락처가 정확하지 않고, 연락할 수 없고, 집합지점에 제때에 도착하지 못하는 등) 로 버스, 배 또는 비행기를 따라잡지 못했다. ), 관련 손실 및 결과는 관광객이 부담합니다.
3. 국내운송 여행객이 있는 경우 하루 앞당겨 출국항이나 공항에 도착하고, 일찍 도착하는 숙식 등 관련 비용은 여행객이 부담할 것을 건의합니다. 여행 중에 날씨 등 불가항력 요소가 발생하면 여행사는 협조를 해주지만 손실과 책임은 지지 않는다.
4. 할인항공권이나 할인이 낮은 단체 항공권의 경우 항공사는 일반적으로 조기 발표를 요구하고, 발표 후 어떤 이유로도 환불할 수 없도록 규정하고 있습니다 (사영관 거부 포함). 이런 상황이 발생하면 여행사회는 실제 손실에 따라 손님의 비용을 공제한다. 어린이와 아기의 항공권은 각 항공사의 구체적인 규정에 따라 집행해야 한다.
5. 골든 위크나 기타 여행 성수기에는 국내와 국제선의 초과근무와 전세기 수가 크게 늘어나 항공편이 연착되기 쉽다. 이 경우 여행객들은 대기실에서 참을성 있게 기다리며 항공편 정보를 면밀히 주시하고, 비행기를 놓치지 않도록 동분서주하지 마세요. 한편 항공사는 용량 등의 요인으로 항공편을 임시로 조정할 수 있다. 이런 상황이 발생하면 회사는 여행 일정을 적절히 조정해 관광객들에게 협조와 이해를 요청한다.
6. 여행객이 탄 교통수단 (비행기, 자동차, 기차, 배, 지하철, 관광삭도, 관광차, 요트 등 포함). 명승지 내) 가 길에 있다. 교통 사고가 발생하면 가이드의 배치와 지휘를 따라야 하며 당황하지 마십시오. 인신상해가 발생할 경우 여행객은 최선을 다해 구조하거나 자구해야 하며, 동시에 현장을 보호하고 손실을 확대하는 것을 피해야 한다.
7. 여행객은 교통수단을 탈 때 안전벨트를 매야 하고, 함부로 자리를 떠나지 말아야 한다. 교통이 멈춘 후에야 그들은 떠날 수 있다. 상하교통수단을 탈 때는 반드시 줄을 서서 기다려야 하며, 문명의 예의를 중시하고, 노인, 어린이, 여성을 우선적으로 돌보아야 한다. 사고가 발생하지 않도록 붐비지 마라. 아이를 데리고 다니는 관광객은 교통수단을 탈 때 아이의 안전에 주의해야 한다.
8. 여행객이 교통수단을 탈 때 운전기사와 이야기하지 말고 운전기사에게 급행열차를 재촉하세요. 사고를 막기 위해 머리, 손, 발, 짐을 창밖으로 내밀지 마라. 폐물, 특히 딱딱한 물건을 창밖으로 던져서는 안 된다. 차량 운행 중에 마음대로 자리를 바꾸지 마세요. 하차할 때 차량 주행 방향에 주의하여 위험이 발생하지 않도록 하십시오.
9. 여행객이 하차하여 관광, 음식, 쇼핑을 할 때 여행창을 닫고 귀중품을 휴대하시기 바랍니다. 귀중품이 분실되거나 도난당하면 자동차 회사는 책임을 지지 않으며 여행사도 책임을 지지 않습니다.
10. 여행객이 비행기를 타는 것은 민항 안전관리 규정에 주의해야 하며, 위탁 수하물의 무게는 항공사의 규정에 부합해야 한다. 여행객이 직접 지불하는 과체중 요금을 초과하면 구체적인 규정에 대해서는 여행사 직원에게 문의해 주십시오. 관광객들은 액체 탑승을 금지할 것이다. 만약 그들이 소량의 액체를 가지고 비행기에 탑승한다고 고집한다면, 반드시 병을 열어 검사해야 한다. 보안 검사의 번거로움을 피하기 위해 여행객에게 자신이 가지고 있는 액체를 검사하도록 요청하십시오.
1 1. 여행객들이 요트를 타고 표류하고 수상 행사에 참가할 때 규정에 따라 구명조끼를 입고 직원의 안내를 따르십시오. 요트를 타고 여행할 때, 모든 관광객들은 팔걸이를 꼭 잡아야 하며, 젊은이나 노인들은 사고를 피하기 위해 뱃머리를 쓰지 말아야 한다.
12. 인화성, 폭발성, 통제공구 등 위험물을 휴대하는 것은 금지되어 있습니다. 비행기를 타고, 버스를 타고, 배를 타고, 에스컬레이터를 조심하고, 계단을 굳건히 서고, 버스를 타고, 노면의 요동과 운전자의 급브레이크를 주의해서 삐거나 다치지 않도록 해야 한다. 도중에 쫓거나 달리는 것을 금지하여 위험을 피하다. 기차에 물을 너무 가득 채워서는 안 되며, 화상을 피하기 위해 3/4 곳에서 물을 길어서는 안 된다.
13. 여행 도중에 여행객은 말을 타고 반드시 정규기병의 말을 선택해야 한다. 야생마를 스스로 선택하면 여행사는 어떠한 책임도 지지 않는다. 여행객은 유람선을 탈 때 안전에 주의해야 한다. 직원의 지시에 따라 위험한 행동을 해서는 안 되며 여행사는 어떠한 결과 책임도 지지 않는다. 관광객들은 나무를 오르고, 돌을 오르고, 말을 타고 서 있는 등 위험한 동작을 해서는 안 되며, 여행사는 일체 책임을 지지 않는다. 화장실에 가서 바닥이 미끄러워 넘어지지 않도록 주의하세요. 제멋대로 강을 내려가거나 바다에 내려가 수영하지 말고, 강변이나 해변의 위험한 곳에서 위험한 동작이나 사진을 찍지 마라.
14. 여정 중 자비 프로젝트는 50% 이상의 관광객의 동의가 있어야 참가할 수 있다. 50% 미만의 관광객은 여행사가 이 관광지를 배정해서는 안 된다.
15, 관광지 입장권 할인, 차액은 여행사와 관광지에서 약속한 가격에 따라 환불됩니다.
16. 불가항력, 지진, 홍수 등을 만나면. , 발생한 숙박 비용은 손님이 부담합니다.
17. 관광버스 탑승 후 반드시 안전벨트를 매야 합니다.
(2) 숙박 고려 사항
1. 호텔에 도착하면 여행객은 가이드의 안배를 따라야 한다. 호텔 숙박은 두 사람 한 방을 원칙으로 한다. 독신, 남자, 여자라면 여행사회는 커플에게 방을 바꾸거나 3 인실로 조정한다. 침대를 차지하든 안 차지하든, 동반한 아이들은 모두 계약에 따라 안배한 것이다. 여행객이 개인실을 특별히 지정한다면, 여행 전에 개인실 차액을 지불하고 여행사의 확인을 받아 여행 후 분쟁이 발생하지 않도록 하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
2. 여행객이 호텔에 입주한 후 호텔의 안전고지를 알아야 하며 호텔의 비상출구, 안전출구, 안전계단, 안전이전 노선을 숙지해야 합니다. 방 카드나 열쇠를 보관하고 방 안의 시설 (욕실 설비, 리모컨, 재떨이, 수건, 목욕 타월 등) 을 확인해 주세요. ) 손상, 분실 또는 오염. 손상, 부족, 오염 등을 발견하면 즉시 호텔에 통지하여 체크아웃할 때 불필요한 번거로움을 초래하지 않도록 합니다. 염색을 하는 관광객은 수건 한 장, 베갯수건 한 장, 또는 머리카락이 마르면 잠을 자는 것이 좋다. 호텔 베개에 물들지 않도록.
3. 호텔 용품을 사용할 때 무료인지 확인해 주세요. 여행객이 유료 품목을 사용하는 경우 음료, 식품, 세탁, 전화, 유료 TV 프로그램, 유료 네트워크 등 관련 비용을 지불하십시오. ) 결제할 때. ) 을 참조하십시오
4. 목욕할 때 바닥과 욕조가 미끄러지기 쉽다. 미끄러지고 다치지 않도록 반드시 미끄럼 방지 패드를 잘 놓아야 한다. 술을 마시고 샤워를 하지 말고 사우나를 하지 말고, 아무도 돌보지 않고 노인아이를 목욕시키지 마라. 고혈압으로 인해 몸이 불편해지지 않도록 고온의 뜨거운 물로 목욕하는 것도 피하는 것이 좋습니다.
5. 낯선 사람에게 당신의 호텔과 방 번호를 함부로 말하지 마세요. 호텔이라고 주장하는 낯선 사람이나 정비원이 함부로 객실에 들어오지 못하게 하고, 방을 드나들려면 문을 잠그고, 잠자기 전에 방 문과 창문이 닫혀 있는지, 보험자물쇠가 잠겨 있는지 주의하세요. 귀중품을 호텔 금고에 넣고 영수증을 보관해 주세요. 당신이 그것을 가지고 있다면 잘 보관해 주세요. 도둑맞으면 결과는 네가 부담한다.
6. 여행객이 호텔에 입주한 후 외출이 필요할 때 가이드에게 알리고 휴대전화 번호를 적어야 한다. 외출하기 전에 그들은 호텔 접수처에서 호텔 방 카드 한 장을 받아야 한다. 여행객이 길을 잃으면 방 카드에 표시된 전화와 주소로 안전하게 호텔로 돌아갈 수 있습니다. 여행 중에 무단 이탈해서는 안 된다. 무단탈퇴단의 결과는 여행객이 스스로 부담한다.
7. 만약 여행객이 소비호텔의 보조 헬스오락시설 (예: 수영장, 헬스장 등) 을 선택한다면. ), 개인 및 재산 안전에주의를 기울이십시오. 여행사가 배정하지 않은 활동의 경우 여행사는 알림 및 통보 의무로 제한됩니다.
8. 비상시에는 당황하지 마세요. 화재가 발생할 때는 엘리베이터를 타거나 뛰어내리지 말고, 냉정하게 불을 판단하고, 자구할 수 있도록 주도권을 잡으십시오. 불이 나면 제자리에서 뒹굴거나 무거운 옷으로 불꽃을 눌러도 된다. 연기가 무거운 복도, 통로를 통과해야 할 때 젖은 옷으로 몸을 감싸고 입과 코를 가리고 지면에 바짝 달라붙어 벽을 따라 기어가야 한다. 문이 화재 현장을 빠져나갈 수 없을 때 젖은 옷으로 몸을 감싸거나, 침구로 문을 막거나, 물을 뿌리고 온도를 낮추어 구조를 기다리거나, 가지각색의 옷을 흔들어 구조대원을 부를 수 있다.