많은 기업들이 컨설팅 회사가 몇 달 안에 기업이 수년 동안 해결할 수 없는 문제를 해결할 수 있는 이유를 이해하지 못한다. 직원들이 창업자가 반복적으로 강조하는 문제를 이해하지 못하고 이의를 제기하는 반면 컨설팅 회사는 단기간에 직원들이 이해하고 받아들일 수 있는 이유는 무엇입니까?
사실 컨설팅 회사는' 신' 도 아니고 만능도 아니다. 그들은 단지 문제 해결을 위한 효과적인 방법과 도구를 파악했을 뿐이다. 더 중요한 것은, 그들은 체계적으로 문제를 해결하는 사고방식을 얻었다.
기업 경영 과정에서 대량의 정보가 의사결정에 큰 어려움을 가져올 수 있다. 가장 짧은 시간 내에 문제의 핵심을 파악하는 방법, 시간, 인재, 자금을 효과적으로 배정하는 것은 기업 관리의 난점이다. 사람마다 결정을 내릴 때 시간에 대한 관심이 다르다. 어떤 사람들은 세부 사항을 중시하는데, 왕왕 세부 사항을 깊이 토론하여 막다른 골목으로 들어가기 쉽다. 같은 전략적 문제라면, 어떤 사람들은 전략의 구체적 지표 체계의 설정에 초점을 맞추고 있으며, 전략 연구에 더 많은 시간을 할애하는 것이 아니라 이 문제에 대해 생각하는 데 많은 시간을 할애할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전략명언) 반면 일부 기업은 전략적 의사결정에 대한 정보 수집 및 분석을 중요하게 생각합니다. 그들은 정확한 시장 정보를 수집할 수 없다면 아무리 완벽한 지표체계도 소용없다는 것을 알고 있다.
컨설팅 과정에서 종종 다음과 같은 두 가지 상황이 발생합니다.
하나는 기업의 도킹 인원이 상담의 세부 사항을 매우 중시하며, 그들은 모든 부분이 완벽할 것으로 기대하고 있다. 그들은 모든 회의의 세심한 준비에 주력을 쏟고, 모든 프로젝트 문서의 씹는 데, 사장의 의도의 상세한 실행에, 끝없는 토론회의에 썼다.
다른 하나는 크고 작은 것을 잡는 것이다. 이런 기업들은 컨설팅 회사의 학습 능력과 사고 방식을 빨리 배워 중고위층 지도자의 집행력으로 전환해야 한다고 생각한다. 이들은 컨설팅 회사와의 중대한 문제에 대한 뇌 충돌, 컨설팅 회사의 사고 방식 학습, 자발적인 학습 프로젝트의 주요 이론 모델과 지식을 중시한다.
두 기업의 최종 결과는 컨설팅 프로젝트를 이해하고 집행하는 것이지만 효과는 다르다. 상대적으로 세부 사항을 중시하는 회사는 프로젝트에 대한 이해도가 높고, 프로젝트에 대한 집행도 나쁘지 않지만, 단점으로는 문제만 해결하고, 문제 이외의 문제는 보지 않는다는 것이다. 앞으로 같은 문제가 생기면 컨설팅 회사에 도움을 청할 수 있다는 얘기다. 방법을 중시하는 기업은 프로젝트 세부 사항에 대한 이해가 약할 수 있지만, 이미 이런 문제를 해결하는 방법을 익혔기 때문에 앞으로도 스스로 비슷한 문제를 해결할 수 있다.
따라서 컨설팅 회사가 기업에 아름다운 컨설팅 프로그램만 제공한다면' 물고기' 만 제공할 뿐이다. 기업에 문제 해결 방안을 가져다 줘야 기업에' 물고기' 를 제공했다고 할 수 있다.
컨설팅 사고는 절대 계획 사유가 아니다.
우리는 사고 방식의 중요성을 강조하지만 사고 방식을' 생각' 이나' 계획' 으로 해석하지 마라. 왜냐하면 둘 사이에 큰 차이가 있기 때문이다.
우리는' 상담' 을' 계획' 과 동일시하는 것에 동의하지 않는다. "상담" 은 이성적이고 과학과 논리에 초점을 맞추고 있다. "계획" 은 감성적이며 창의력과 소통을 강조한다.
우리가 사고의 중요성을 강조하는 것은 이른바 창의성을 통해 관리 문제를 해결하는 것이 아니다. 현재 중국의 컨설팅 시장에는 주로 두 가지 관리 모드가 있습니다. 하나는 이전의' 기획' 업종, 즉 우리가 자주 듣는' 계획' 대사이고, 하나는' 컨설팅' 업종, 즉 서구 관리 이론을 바탕으로 발전한 컨설팅 회사다.
"계획" 은 중국 고유의 이름입니다. 많은 기획자들이 서부 공업의 원천을 찾으려고 노력했지만, 그들은 성과가 매우 미미했다. 대부분 광고업계와 관련이 있습니다. 영어에서 계획된 번역은 계획일 수 있지만 광고업계는 전파에 속하기 때문에 우리는 계획이 중국 특유의 직업이라고 말한다.
중국의 기획업은 사실 컨설팅업과 광고업 사이에 있는 직업이다. 업계가 좀 무리할 수도 있지만 직업이 더 정확하다고 합니다. 대부분의 기획자들은 저널리즘과 밀접한 관련이 있는데, 이는 그들의 경력의 기원과 관련이 있기 때문이다.
예전에는 광고나 매체를 통해 기업이 브랜드 디자인이나 기업 이미지 전파를 할 수 있도록 도왔기 때문에 많은 기획자들이 브랜드와 CI 디자인으로 시작했습니다. 그들은 좋은 미디어 네트워크를 가지고 있고, 문필은 자연히 출중하며, 창의성은 종종 의외로 나타난다. 중국의 경제 전환 시기에 많은 기업의 행동은 단기적이다. 사실 그들은' 전략' 은 신경쓰지 않고' 전략' 에만 신경을 쓰고,' 계획' 은 그들이 꿈을 이룰 수 있도록 돕는 수단일 뿐이다. 광고업계는 계획이 필요하기 때문에 지금까지도 시장이 있다. 또는 중국이 오랫동안 이 직업을 계획해야 한다.
하지만 상담은 진지한 직업이어서 조금도 과장하지 않는다. 그것은 서양에서 이미 100 여 년의 역사를 가지고 있다. 과학적 예측과 분석, 이성적인 사고와 구조화 모델이 필요하다는 점을 강조하며 이론적 기초는 관리학이다.
따라서 이 두 가지 모델은 본질적으로 근본적으로 다르지만, 중국이라는 특수한 토양에서 그것들은 잘못 연결되어 있다. 예를 들어, 브랜드, 회사의 디자인을 계획하는 방안은 어떤 식으로든 고객의 주의를 끄는 것이다. 예를 들면 회사 사장이 페인트를 마시거나, 회사가 백리장거리에서 차를 요구하는 등. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 브랜드명언 그러나 컨설팅 회사가 제안한 방안은 전략의 높이에서 브랜드 모델을 어떻게 확립하고, 브랜드 불만 사항을 세우고, 브랜드 커뮤니케이션 채널을 구축하는 것이며, 이를 통해 차이점을 알 수 있습니다.
그래서 단기간에 센세이션을 일으키고 싶다면 기획이나 광고회사가 당신에게 잘 어울릴 것입니다. 만약 당신이 장기적으로 기업의 실제 문제를 해결하고 싶다면, 컨설팅 회사만이 진정으로 이 소망을 실현할 수 있도록 도울 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)