2. 고속철도 운행 중 승객의 착석 안내, 승객의 문의에 대한 답변 및 차내 위생 관리.
고속철도 승무원은 철도의 일선 업무에 속합니다. 승무원의 목적은 승객을 A 지점에서 B 지점까지 안전하게 운송하고 이 기간 동안 승객이 구매한 티켓 수준에 상응하는 서비스를 제공하는 것입니다.
철도 직원들은 열차 차장의 업무를 '열차 운행'이라고 부르는데, 이는 최소 반년 동안 열차에서 일해야 하는 열차 차장의 고된 업무를 충분히 설명합니다.
고정된 근무 패턴, 비좁은 근무 환경, 불규칙한 식단 등으로 인해 오랜 기간 동안 직업병이 빈번하게 발생하고 있으며, 상상할 수 있을 만큼 고된 업무에 시달리고 있습니다.
승객들은 때때로 기차를 타고 집으로 돌아가거나 힘들어합니다. 심지어 기관사들은 해마다 같은 노선을 오가며 열차에서 일하기도 합니다.
매년 봄 러시 시즌이 가장 힘든 시기이고, 명절이 가장 바쁜 시기입니다.