2. 다른 고객이 후속 서신을 보내는 빈도. 중점 고객의 경우, 첫 번째 홍보 편지를 쓴 후 회신을 받지 못하면, 3 일 후에 인사와 같은 편지를 한 통 더 보내 고객이 귀국했는지, 고객이 언제 당신의 메일을 받았는지, 당신의 이메일에 대해 어떤 견해를 가지고 있는지 물어볼 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 여전히 답변이 없다면, 다른 3 일 이내에 눈에 띄는 그림이 있는 제품 프로필을 보낼 수 있습니다. 그래도 답장이 없다면 고객에게 안부 전화를 해 주세요. 이전에 실속 인터넷에서 한 고객의 수요 정보를 보았는데, 당시 우리 회사는 공급원이 없었지만, 나는 그의 연락처를 적어 두었는데, 언젠가는 협력할 수 있기를 바란다. 나중에 그는 나의 1 급 고객으로 등재되었다. 네 통의 편지가 내려와서 우리는 좋은 의사소통 관계를 맺었고, 한 달 후에 주문이 내 손에 들어왔다. 나중에 구매는 당신의 인내심과 세심한 배려가 나를 감동시켰고 친구처럼 즐겁게 협력하기를 바란다고 나에게 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 2 차 중점 고객의 경우 기본적으로 중점 고객과 이야기할 수 있지만, 시간을 그렇게 가까이 하지 마라, 고객의 반감을 피하기 위함이다. 일반 고객의 경우 첫 번째 홍보 편지 후 한 달 동안 메일을 추적할 수 있습니다. 사실 이러한 중요하고 부차적인 정의는 현상과 감각적 판단일 뿐이다. 고객의 중요한' 지위' 는 변할 수 있다. 이것은 너의 꾸준한 노력에 달려 있다. 3. 추적 편지의 내용을 어떻게 배열할 것인가나의 경험상, 보통 고객을 추적할 때, 나는 수시로 나의 제품 카탈로그를 업데이트하고, 신제품이 나올 때, 나는 제때에 이러한 잠재 고객에게 보낼 것이다. 또한, 우리는 일반적으로 고객 지역의 상황에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 예를 들어, 어떤 명절이 있는지, 어떤 중요한 일이 발생했는지, 이것들은 모두 고객에게 연락하는 수단으로 사용될 수 있습니다. 사실 장사도 인간미가 있을 수 있어요. 정도를 파악하기만 하면 모두들 매우 만족할 것이다. 4. 심리예방은 목적이 있는 일을 더욱 완곡하게 한다. 추적편지는 때때로 당신에게 놀라움을 가져다 주지만, 없을 때는 대외무역인이 일상적인 업무의 모든 우편물을 평상심으로 대해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 끊임없는 축적은 성공의 초석이다. 거래가 없는 고객을 어떻게 거래할 수 있습니까? 고객이 제품을 기억하게 하려면 어떻게 해야 합니까? 이것들은 모두 너의 모든 이메일에 농축되어 있다. 더 많은 인내와 끈기를 가지고 있으면, 너는 성공에 더 가까워진다!