자동차 판매를 잘하려면 여섯 명이 이해한다.
첫째, 자동차 구조, 성능, 가격 대비 성능을 이해하는 분석 도구.
자동차 판매에서, 너는 운전할 줄 모르지만, 너는 자동차를 이해하지 못할 수 없다. 만약 기본적인 성능조차 이야기할 수 없다면, 당신은 고객에게 차를 사도록 설득할 자신이 충분치 않다. 자동차의 구조는 주로 외부 장식, 내부 장식, 공간에 대한 묘사이다. 자동차의 성능은 주로 동력, 가속, 구동, 저항, 연비, 엔진 등이다. 요컨대 차를 하나의 제품으로 삼아 철저히 연구해야 한다.
둘째: 시장을 이해하고, 업계 배경, 시장 대국, 시장 동태를 파악한다.
시장은 주로 특정 브랜드, 차종의 판매 데이터, 전체 자동차 업계의 추세, 소비자의 심리적 동향, 자동차에 대한 소비자의 피드백, 연료 가격, 자동차의 연료 절약 기능과 같은 자동차 시장이다.
셋: 마케팅을 이해하고, 마케팅의 정수를 파악하고 적절하게 운용한다.
자동차 마케팅은 주로 회사 전략, 경쟁 전략, 시장 세분화 등의 관점에서 자동차 마케팅 관행을 완성할 수 있다. 적절하게 말하면, 우수한 판매 고문은 소비자 심리를 파악하고, 브랜드 문화, 스타 광고, 쌍보험 등과 같은 판매 모델의 하이라이트를 결합할 수 있다. , 소비자의 구매 행동을 실현하다. 현재 자동차 마케팅 직업 자격증은 보조 자동차 마케팅원, 자동차 마케팅원 (중급), 고급 자동차 마케팅원 3 등급으로 나뉜다.
4: 판매 이해, 판매 프로세스 파악, 판매 화술, 판매 기교.
전문적인 판매 프로세스는 고객에게 가장 강력한 보안 증거이며, 고객에게 전문성과 신뢰감을 제공합니다. 판매 기본기의 숙달은 학습과 축적에 달려 있다. 고객이 어떤 질문을 할 때, 즉시 문제의 실질에 대답하지 말고, 먼저 소통에' 쿠션' 을 추가하십시오. 여기서 말하는 돗자리는 바로 우리가 위에서 말한 칭찬이다. 예를 들어, 고객이 물었다. "작년 최신 차가 모두 재고가 있다고 들었어?" (매우 도발적인 질문)
다섯째: 서비스 이해, 판매 프로세스, 서비스 및 애프터 서비스 방법 파악
예의바르게 접대-수요 분석-제품 소개-거래 촉진-시운전-인도-애프터추적. 이것은 기본적인 판매 절차이다. 애프터서비스의 경우, 영업 사원은 전문 고객을 배정하여 서비스할 수 있다. 그리고 그것을 추적하십시오. 이 고객은 더 많은 고객을 가져올 수 있기 때문입니다.
6: 고객 이해, 고객 심리, 소비 심리 및 의사 결정 방법 파악
고객을 배려하기 위해, 고객은 단지 가격 대비 성능이 뛰어난 차를 사고 싶을 뿐, 판매 후 적절한 서비스를 받을 수 있다. 고객의 구체적인 요구 사항에 따라 몇 가지 시나리오 전략을 개발할 수 있습니다.
훌륭한 자동차 판매원이 되려면 시간과 경험이 필요하다. 우수한 자동차 판매원이 되려면 계획이 있어야 하고, 판매 법칙을 따르고, 계획이 있고, 착실하게 일을 추진해야 하며, 항심을 갖고, 성공 법칙을 따르고, 끊임없이 일을 개선하고 개선해야 한다.