특히 어떤 종류의 고객을 찾고 있나요? 기업이나 기관의 리더라면 먼저 약속을 잡아 존중을 표시하세요. 일반 고객이라면 직접 방문하여 저렴한 선물을 가져가면 주문하기가 더 쉽습니다.
전화로 고객을 방문하는 방법
고객에게 전화하기. 낯선 사람이 아니고 어떤 고객인지 알고 있다면 먼저 인사하고 칭찬할 수 있습니다. 낯선 사람이라면 자신을 노출하지 않고 날씨에 대해 먼저 이야기하는 것이 좋습니다.
고객에게 다시 전화할 은행 직원의 세부 정보.
은행 감사는 결코 형식적이지 않지만 재치 있게 진행됩니다. 일반적으로 고객의 신분증 번호와 주소 또는 연락처를 물어봅니다. 구체적인 내용은 크게 생각할 필요 없이 은행의 대출 절차가 복잡한지, 은행의 대출 금액이 복잡하지 않은지 등을 물어봅니다.
비즈니스를 하기 위해 고객에게 정기적으로 전화를 걸고 방문해야 하는가? 그렇지 않다면 이 사업에서 살아남을 수 없나요?
비즈니스에서 고객에게 연락하고 방문하는 것은 당연한 일입니다. 고객과 연락하고 방문하지 않고 어떻게 청구서에 서명할 수 있을까요? 청구서에 서명하지 않고 어떻게 공연을 할 수 있을까요? 성과가 없으면 당신이 사장입니다. 어떻게 생각하시나요? 성과 없이 어떻게 살아남을 수 있을까요? 비즈니스는 성과가 전부입니다.
은행에서는 어떤 질문을 하나요?
직무 정보의 진위 여부를 주로 확인합니다. 예를 들어 직장 이름, 주소, 집 주소, 입사 시간과 장소, 급여 수입 등이 있습니다. 일반적으로 PF 지급에는 조직의 유선 전화가 필요하며, 전화를 받는 사람이 소득 증명서를 발급하는 사람입니다.
텔레마케팅의 시작 라인은 무엇인가요? 고객을 방문할 기회는 어떻게 얻나요?
상품을 판매하기 위해 모르는 사람에게 전화를 걸 때 두려움이 있으면 통화가 성공할 가능성이 낮습니다. 따라서 전화 기술을 익히고 두려움을 극복하는 것이 중요합니다. 최고의 영업 전문가인 프란시스에 따르면 영업사원이 여섯 자리 수 보상을 받는 비결은 효과적인 텔레마케팅 기술을 습득하는 것입니다. 다음 5가지 팁을 활용하면 텔레마케팅 통화를 쉽게 완료할 수 있습니다.
1. 좋은 첫인상을 남기세요. "몇 분만 귀찮게 해도 될까요?"라는 말을 반복하지 마세요. 이미 너무 많이 사용되었기 때문입니다. 먼저 이름을 말한 다음 "지금이 좋은 시간인가요?"라고 물어보세요. 영업 전화를 받을 때마다 불편한 시간이지만 실제로 그렇게 응대하는 사람은 거의 없습니다. 대신 전화한 이유를 물어보고 대화를 계속할 수 있음을 암시합니다.
2. 직접적이고 솔직하게 말하세요. 정말로 텔레마케팅을 하고 있다면 "제품을 판매하는 것이 아닙니다" 또는 "설문조사를 하고 있습니다"라고 말하지 마세요. 사람들은 정직함을 좋아하거나 믿기 때문에 "영업 전화입니다. 전화를 끊지 않으실 거죠?"와 같이 보다 솔직하고 유머러스한 접근 방식을 채택해야 합니다. 사람들의 경험에 따르면 이때 전화를 끊는 사람은 열 명 중 한 명에 불과합니다.
3. 자신의 강점을 말하세요. "우리 제품과 서비스는 고객의 성공을 위해 설계되었습니다"와 같은 무의미한 선언은 피하세요. 귀사의 제품이 고객의 문제 해결에 어떻게 도움이 되는지 설명해야 고객이 귀사에서 구매할 것입니다.
이 제품이 해결할 수 있는 2~3가지 문제를 설명해야 합니다. 예를 들어 다음과 같이 설명할 수 있습니다."귀하와 같은 신규 고객은 우리 제품이 컴퓨터에 바이러스가 침입할 가능성을 줄이고, 과도한 스팸으로 인한 용량 문제를 줄이며, 새로운 보안 소프트웨어 구매 비용을 절감하는 데 도움이 되었다고 말합니다."
. 이는 신규 고객에게 매우 중요할 수 있습니다.4. 고객의 주요 문제를 파악하세요. 고객이 첫 번째 문제를 지적하는 즉시 이를 파악해야 합니다. 고객의 특정 문제를 철저히 이해해야만 해결책을 제공할 수 있습니다.
5. 대면 접촉 기회를 확보하세요. 친해질 수 있는 기회를 찾아보세요. "왕 양, 이 문제를 해결하는 것이 그렇게 중요하다면 다음 주에 만날 시간을 정해서 자세히 설명해 드리겠습니다."라고 말할 수 있습니다. 상대방이 만나기로 결정하면 텔레마케팅이 완료됩니다. 이러한 세일즈 콜은 평균 5분 이내에 완료할 수 있습니다. 위의 5가지 텔레마케팅 원칙을 숙지하면 통화 불안감을 극복하고 즉각적인 결과를 얻을 수 있습니다.
텔레마케팅 기술 텍스트
전화는 시간 절약, 에너지 절약, 빠른 소통이라는 장점을 가진 가장 편리한 커뮤니케이션 수단입니다. 중국의 전화 사용자 수가 3억 명에 달하는 시대에 텔레마케팅의 중요성은 점점 더 커지고 있습니다.
전화 커뮤니케이션을 어떻게 개선할 수 있을까요?
텔레마케팅의 초기 단계에서는 다음과 같은 준비를 해야 하며, 그렇지 않으면 텔레마케팅 노력은 실패로 돌아갑니다.
I:준비...
정신적으로 준비하세요. 모든 전화를 걸기 전에 자신이 하는 전화가 자신의 인생이나 현재 상황에서 전환점이 될 수 있다는 사실을 깨달아야 합니다. 이를 염두에 두면 모든 통화에 성실하고 책임감 있게 임할 수 있으며, 성공에 대한 긍정적인 동기를 부여하는 마음가짐을 갖게 될 것입니다.
내용 준비: 전화를 걸기 전에 하고 싶은 말을 미리 준비하고, 상대방이 긴장하거나 흥분하여 전화를 받다가 할 말을 잊어버리는 일이 없도록 미리 종이에 몇 가지 항목을 적어두는 것이 가장 좋습니다. 또한 전화기 반대편에 있는 상대방과 대화할 때는 필요한 경우 미리 준비하고 리허설을 하는 것이 가장 좋습니다.
전화로 의사소통할 때 주의해야 할 두 가지 사항이 있습니다.1 목소리 톤의 변화에 주의를 기울이고 진심을 담아 말하세요.2 일관성 없고 반복적이며 상대방에게 불쾌감을 주거나 장황하지 않게 체계적으로 단어를 사용하세요.
둘째: 타이밍...
전화 통화는 특정 타이밍을 파악하고 식사 중 고객과의 접촉을 피하고 전화를 걸면 고객에게 정중하게 대답하는 것이 편리한 지 여부를 물어보아야합니다. 예를 들어, "안녕하세요, 왕. ......
은행에서 다시 전화를 걸어 무엇을 물어볼까요?
콜백은 관련 비즈니스 애플리케이션을 위한 것입니다.
일반적으로 신청할 때 기입한 정보에 대해 묻습니다.
예시: 주소, 조직, 담당자, 전화번호 등.
은행에서 다시 전화해서 물어보는 질문을 하지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
일반적으로 두 번입니다. 받지 못한 경우 은행에 다시 전화할 수 있습니다. 다시 전화하는 동안 휴대폰을 열어 두어야 합니다.
은행 콜백 시 유의사항:
1. 회사명, 연락처, 집 주소 및 기타 개인 정보와 같은 신청 자료를 반드시 기입하세요.
둘째, 휴대폰 통신을 끄지 말고 정상적으로 유지하세요. 유선 전화가 회사 내에 있으면 회사 동료에게 인사해야 할 경우 제 시간에 돌아서서 전화를 받을 수 있습니다.
은행에서 걸려온 전화는 얼마나 중요하나요?
매우 중요
은행에서 다시 전화합니다. 받지 못하면 어떻게 하나요?
은행 신용카드를 신청하기 위해 충족해야 하는 조건: 대부분의 경우 민사 행위 능력이 있고(중국 본토의 18세 시민) 일정 금액의 직접 재원이 있는 시민은 카드 발급 은행에서 신용카드를 신청할 수 있으며, 신용카드 신청자는 고정된 직업과 안정적인 수입원이 있어야 하고 은행에 보증서를 제공해야 합니다. 보증의 형태에는 개인 보증, 단위 보증, 개인 자금 보증이 있습니다.