1. 직접 서비스를 수행합니다. 첫 번째 질문책임제를 엄격히 시행하고 서비스청에 상담안내대를 설치하고 의료보험 직원들이 대면하여 대중의 의문에 답하고, 온라인, 셀프 서비스, 창구 사무실 등을 통해 대중을 안내하여 빠르고 신속하게 업무를 처리하고, 대중이 만족할 때까지 쉬지 않고 서비스를 한다.
2. 프로세스 프로세스를 최적화합니다. 의료 서비스 표준화, 표준화, 편리화 촉진, 서비스 프로세스 최적화, 자료 처리 간소화, 처리 시간 단축, 의료 관리 서비스 수준 향상
3. 온라인 채널을 확장하십시오. 의료보험 전자증빙신청 가속화, 온라인 처리 채널 확대, 온라인 처리 형태 확대, 모바일 단말기, 컴퓨터 단말기, 셀프 서비스 단말기, 전화 단말기 등 다양한 형태의 서비스 공급 강화.
4. 정보의 향유를 촉진하다. 부서 간 정보 공유 및 업무 협력을 강화하고 의료 보험 환급' 단일제' 를 실시하여 기본 의료 보험, 중병 보험, 의료 구조' 원스톱' 결산을 실현하다.
의료 보험 서비스 내용:
질병 치료; 재활 조치 진단 및 치료 비용 해당 약물 소비; 다른 사람.
특수의료서비스의 비용은 기본적으로 개인이 부담하며 미용, 기형 교정, 약식치료 등을 포함한다. 관리 서비스의 필요에 따라 사회보험 경영기관은 의료기관, 의약품 경영단위와 서비스 계약을 체결하여 의료 서비스 행위를 규범화할 수 있다.
요약하자면, 의료 서비스 계약에는 총칙, 의료 정보 관리, 진료, 약품 관리, 비용 결산, 평가, 상벌 등 구체적인 템플릿이 있습니다. 최고인민법원은 의료보험 관리 서비스 계약을 행정협정에 통일하여 관리하기로 동의했다.
법적 근거:
중화인민공화국 사회보험법
제 28 조
기본 의료 보험 약품 목록, 진료 프로젝트, 의료 서비스 시설 기준 및 응급 구조에 따른 의료비는 국가 규정에 따라 기본 의료 보험 기금으로 지급됩니다.