힘든 인턴 생활이 끝났다. 네가 많은 실습 경험을 쌓았으니, 실습 총결산을 써야 한다고 믿는다. 실습 총결산을 쓰기 전에 먼저 모범문을 참고할 수 있다. 다음은 내가 당신을 위해 정리한 호텔 인턴십 요약입니다. 참고용으로만, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
호텔 인턴십 요약 1 광원 정보기술전문학원에서 면양 왕자 호텔까지 반년 동안 인턴십을 합니다. Xx 년 4 일 태자에 발을 들여놓았고, xx 년 0 일 태자를 나왔다. 처음에 인용한 말 한마디만 배웠다. "지불하지 않으면 수확이 없다. 한 몫은 주고, 한 몫은 갚는다. " 유수장부가 너무 많아서 컴퓨터 앞에서 말할 가치가 없다. 난 그냥 내가 지난 6 개월 동안 배운 것을 공유 하 고 싶습니다.
학교에서 호텔까지 가는 길에 나는 사회에 대한 무한한 기대와 동경으로 가득 찼고, 사회는 나에게는 여전히 복잡하여 나올 수 없었다. 지금까지 나는 사회의 일부 사회인들과만 접촉한 적이 있다. 모든 사회는 우리가 창조한 사회를 적나라하게 대면할 것이다. 어떤 사람들의 눈에는 사회가 아름답고 원하는 삶을 가져다 줄 수 있다. 어떤 사람들은 사회가 추악하고, 그들에게 주는 것은 고통과 무력함뿐이라고 생각한다. 어떤 사람들은 사회가 단지 대명사일 뿐이라고 생각하지만, 선택 사항이다. 물론, 이 사람들 말고도 많은 사람들이 있는데, 나는 일일이 열거하지 않을 것이다. 나 같은 사회에 진출할 사람에게 사회에 대한 기대와 동경이 충만하는 것은 유익하다. 그래야 사회가 아름답다고 느낄 수 있기 때문이다.
사람이 사회에 들어가는 것은 한 남자가 한 여자를 사랑하는 것과 같다. 여자가 남자에게 심오하고 예측할 수 없는 신비감을 줄 때만 남자는 너에게 무한한 기대와 갈망을 가질 수 있다. 여자가 남자에게 신비감이 없을 때, 그들은 이미 운명의 끝에 다다랐다. 사회가 너무 커서 우리는 너무 어리다. 먼저 주변에서 이미' 금이 간' 수수께끼를 보자!
호텔에서의 실습은 나에게 큰 도움이 되었다.
우선, 나는 받아들이는 법을 배웠다. 손님이 내 서비스에 만족하는지 알기만 하면 된다. 손님은 때때로 당신에게 얕은 미소를 준다; 때로는 간단한 고개를 끄덕이기도 합니다. 때때로 나는 너에게 부드러운 "고마워" 를 줄 것이다. 이것들은 모두 알고 있다, 그들도 모두 나의 서비스에 매우 만족한다. 하지만 때때로 손님들은 "너 왜 그래? 조심해! " 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 때때로 그들은 손님들과 호텔 종업원' 4 성급 종업원이 어떻게 이럴 수 있을까' 에 대해 낮은 소리로 이야기한다. 때때로 손님들은 "너희 집에 와서 밥을 먹는 것이 거리의 노점보다 못하다" 고 불평한다. 어떤 손님들의 표정도 당신의 서비스가 좋지 않다는 것을 알려 줄 수 있습니다. 손님이 만족하지 않습니다! 손님이 만족하는지 여부는 우리 자신의 일의 가치가 반영되었는지 여부를 나타낸다. 동료 간에 다음과 같은 상황이 불가피하다. 가장 직설적인 것은 그가 너와 합작하기를 원하는지 아닌지이다. 이곳의 파트너는 그가 너와 함께 일하는지 아닌지를 말하는 것이 아니라, 그는 너와 함께 일하고 싶지 않기 때문에 사직하지 않을 것이다. 내 말은, 동료가 너와 함께 일할 때 즐겁다는 거야? 물론, 나는 네가 모든 것을 자기 몸에 싸는 것을 원하지 않는다. 어쩌면 이것은 당신 자신만이 알 수 있을 것이다.
둘째, 나는' 도피' 를 배웠다. 직장에서, 나는 네가 노력을 피하기를 원하지 않는다. 나는 네가 손님을 마주하는 것을 피하기를 원하지 않는다. 나는 네가 상급 지도자의 감사를 피하기를 원하지 않는다. 나는 네가 진실한 자신을 피하게 하는 것이 아니다. 나는 직장에서 도피하고, 가장 좋은 상태로 고객을 대면하여 그들의 비난을 "피하" 기로 선택할 것이다. 더 많은 서비스를 통해 고객에게 서비스를 제공함으로써 불만이나 불만을 "탈출" 합니다. 자신의 근면함으로 일에 직면하여 동료의 거절을 "피하다". 착실한 업무 태도로 자신의 일을 대해야 상급 지도자의 비판을 피할 수 있다. 당신의 현실적인 생활 태도로 자신을 대면하여 마음속의 죄책감을 "피하" 다. 나는 이렇게 피하는 사람은 사회에서 받아들일 수 있다고 믿는다.
나는 다시 한번 잊는 법을 배웠다. 사람의 일생은 많은 일을 겪었는데, 만약 우리가 모두 머릿속에 기억한다면, 얼마나 큰 머리가 될 것인가! 직장에서, 모든 고객이 당신이 그들을 위해 봉사하도록 하는 것은 불가능하다. 말할 필요도 없이, 어떤 고객의 자질은 그렇게 높지 않고, 성질은 그렇게 좋지 않고, 즐기라는 요구는 그렇게 적고, 정당한 이유는 그렇게 많지 않다. 자존감, 생활, 품위. 너는 매우 불안하고, 슬프고, 열등하고, 무력하고, 분노, 슬픔 등이 될 수 있다. 이것은 그들을 피하는 좋은 방법이 아니다. 왜냐하면 네가 아직 일하고 있을 때 네가 서비스하는' 연극' 을 연극의 끝까지 재생해야 하기 때문이다. (존 F. 케네디, 일명언) 잠시 기분이 안 좋을 뿐이에요. 나중에, 당신을 불행하게 만드는 바보들에 대해 생각해 봅시다. 그들이 너에게 무엇을 가르쳤니? 그래도 선별적으로 계산해 주세요. 기억할만한 가치가 없는 것들은 그것을 당신의 뇌에서 멀어지게 한다. 우리의 뇌는 기쁨과 행복을 담는 데 사용된다. (조지 버나드 쇼, 행복명언) 우리가 앞으로 과거를 돌이켜볼 때, 우리의 얼굴에는 행복한 미소가 걸려 있다. 우리가 아무리 기분이 나쁘더라도 시간은 여전히 가고 있다. 기쁨은 하루이고, 불행도 하루다.
결국 나는 포기하는 것을 배웠다. 물론, 내가 포기한 것은 권리도, 명리도, 양심도 아니다. 나는 나의 자유로운 시간, 지루한 인터넷 시간, 다른 사람과 화가 난 시간, 다른 사람과 한 푼으로 싸우는 시간, 내 ... 이 사회에 살면서 우리는 할 일이 너무 많다. 다른 사람 때문에 자신에게 너무 많은 시간을 낭비하지 마라. 우리는 우리의 생명을 충분히 합리적으로 이용하는 법을 배워야 한다! 그 허황된 것들을 포기하면 사회가 현실이다. 진정한 사람이 되어야 자신에게 떳떳할 수 있다. 때때로 우리는 다른 사람의 눈에 있는 자신을 너무 신경 쓰지 않고, 자신의 길을 걷고, 다른 사람이 말하게 할 필요가 없다. (물론, 우리는 올바른 길을 선택했다) 우리는 단지 그것을 얻기 위해 포기했다. 뭘 원하는 거야? 암실에서 직접 잡아라!
실습의 목적이 달성되었다: 사회에 대한 초보적인 이해를 하고 호텔에 관한 기술을 배웠다. (호텔 주차장 관련 안전 보호; 중국 연회 테이블, 대만, 식사; 회의를 위한 무대를 마련하고 전체 과정을 주재하다. 방 청소 등. ) 을 참조하십시오
호텔 인턴십 요약 2 지도자:
새해 복 많이 받으세요. 새해를 맞아 우선 여러분 지도자들이 새해에 건강하시고 온 가족이 행복하시기를 진심으로 기원합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언)
여름 파종춘종, 겨울철 추수, 1 년간의 근면한 노동 끝에 우리는 물질적인 기쁨도 있고 정신적인 기쁨도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 계절명언) 이 송년맞이 날, 나는 여기서 한 해를 깊이 총결하고, 다음 해를 격려하고, 미래의 업무 방향을 계획한다.
올해 3 월에 나는 호텔 제 3 회 강연대회에 참가했다. 각 부문과의 결승전에서 나는 총점 96.7 로 우승을 차지했다.
올해 4 월 시험에 합격한 후, 나는 호텔 사장에 의해 명예호텔의 통신원으로 임명되었다.
지난 5 월 관광국이 조직한 1 1 음식업계 기술대회에 참가해 모든 스타급 호텔 중 84.3 점으로 시 4 위를 차지했다.
지난 6 월, 나는 서사만에 가서 취안저우 진강석사자의 중영어 대회에 참가하여 진강시위원회에 청년 일자리 능수 영예증을 수여받았다.
올해 8 월에 나는 외식부 부국장으로 승진했다.
올해 5438 년 6 월+10 월에 호텔 제 4 회 운동회에 참가했다. 환산 장거리 달리기, 6 분 58 초 준우승.
올해 6 월 5438+065438+ 10 월, 리더쉽 신뢰, 아르바이트 결혼식 배치.
지난 2 월 나는 독서회에 가입하여 독서회 부회장으로 임명되었다.
올해 농구팀의 운동 훈련에 참가하여 기술을 높였다.
풍성한 성과 속에 숨겨진 것은 임원들의 무한한 지지와 진지한 지도이다. 그동안 교육과 격려, 호텔 매니저와 이 사무총장의 양성에 감사드립니다. 그리고 장과 홍연 언니의 나에 대한 믿음도 있다. 앞으로의 날, 나는 열정으로 가득 차서 열심히 일해서 당신들의 나에 대한 사랑을 보답할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언) 그럼 앞으로 1 년 동안 제가 어떤 방면에서 강화해야 할까요?
1, 서비스를 잘 하고 고객을 축적합니다.
서비스는 끝이 없고 앞으로도 강화될 것이다. 손님이 우리를 선택하는 것은 우리의 인정이다. 손님에게 양질의 서비스를 제공하고 손님을 만족시키는 것은 우리의 영원한 추구이다. 나는 세부 사항에 각별히 주의를 기울여 지도자와 손님이 교대하는 큰일을 마다하지 않고 완성해야 한다. 올해 우리는 경쟁이 점점 커지고 있다는 것을 분명히 느꼈고, 고객을 축적하는 것은 부를 축적하는 것이다. 고객은 모든 것의 기초이며, 이것이 나의 향후 노력의 우선 순위이기도 하다.
2. 팀과 직원을 잘 데려오세요.
우리는 기층 직원의 본보기일 뿐만 아니라 그들의 삶의 본보기이기도 하다. 이제 우리 직원들은 점점 작아지고 젊어지고 있습니다. 그들은 방금 학교 문을 나서서 너무 겁이 많고 경험이 없고 고향에서 멀리 떨어져 있어서 자신의 감정을 통제하기가 더 어려울 때가 많다. 나는 그들에게 더 많은 관심과 지도를 줘야 한다고 생각한다. 물론, 우리는 또한 지식을 전수하는 책임을 지고 있습니다. 어떻게 우리 직원들이 더 많은 실용적인 기술을 배울 수 있는지, 어떻게 그들의 마인드를 개선할 수 있는지, 어떻게 그들이 여기서 집의 따뜻함을 느낄 수 있는지, 어떻게 그들이 학교처럼 지식을 배울 수 있다고 느끼게 할 수 있는지 말입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언 이것은 내가 앞으로 해야 할 일 중 하나이다.
3, 독학, 진보하지 못하다.
사람, 가장 소중한 것은 생명이고, 가장 필요한 것은 학습이다. 공부만 끊임없이 진보하기 때문이다. 앞으로 몇 년 동안 나는 다른 사람의 장점을 배워서 자신의 부족한 점을 보완할 것이다. 직장에서 다른 사람에게서 배우고 손님과 함께 지내다. 스포츠에서 농구를 배우고 제구와 투구를 제고하다. 이성적으로 영어 구어, 역사, 문학을 배우다.
20xx 의 도전과 기회가 공존한다. 힘내요! 수확물로 20xx 를 지불하다. 힘내요! 내일의 영광을 위해, 자신의 아름다운 내일을 위해. 최선을 다하겠습니다. 자신을 믿어라, 나는 할 수 있다. 힘내요!
호텔 인턴십 요약 3 단 한 달 만에 사회실천이 금방 지나갔고, 나의 첫 직장은 이렇게 끝났다. 초천로 호텔에서 일한 한 달 동안 나는 많은 것을 배웠고, 많은 것을 느꼈고, 많은 것을 깨달았다. 이번 한 달 동안, 나도 내 인생에 유익한 것을 배웠다.
첫 번째 운동, 첫 번째 직업, 나는 우리가 온실의 꽃일 뿐, 어떠한 비바람도 겪지 않았기 때문에 실외로 이식하면 우리는 시들어 버릴 것이라는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 그러므로, 사회 실천 활동에 참여하는 것은 필요하고 필수적이다. 이렇게 하면 우리가 학교를 떠날 때, 더 나은 사회로 나아가고, 사회에 접촉하고, 사회를 이해하고, 사회에 가입할 수 있다. 실천은 또한 우리의 시야를 넓히고, 우리의 재능을 키우고, 우리의 미래 생활의 목표를 분명히 할 수 있다. 사회는 큰 교실이다. 우리가 배우고, 교육하고, 깨우치고, 우리의 미래 생활을 위한 든든한 기초를 다져라. (존 F. 케네디, 공부명언)
첫째, 열심히 돈을 번다
하루 종일 호텔에서 열심히 일하고, 매일 같은 일에 직면하고, 같은 일을 하고, 정말 지루하고 힘들었다. 그때서야 나는 부모님이 집에서 돈을 버는 것이 쉽지 않다는 것을 진정으로 깨달았다.
둘째, 인간관계
이번 실천이 나에게 가장 인상 깊었던 것은 인간관계였다. 사회적 인간관계는 복잡하다는 것을 누구나 알고 있다. 나는 모두가 분명히 말하기 어렵다고 생각한다. 경험해야만 이해할 수 있고, 깊이 체득할 수 있다.
호텔은 마치 큰 염색독과 같다. 모두 모여 일하다. 누구나 자신의 사상과 개성을 가지고 있다. 그들과 관계를 잘 하려면 많은 기교가 필요하다. 의사 소통에서 아무것도 바꿀 수 없다면, 여러 가지 방법으로 적응해야 한다. 이번 실습은 나에게 많은 것을 가르쳐 주었지만, 가장 중요한 것은 내가 처신하고, 인간관계를 어떻게 처리하느냐에 있어서 큰 발전을 이루었다는 것이다. 동시에, 이번 실천에서, 나도 깊이 깨달았다. 실천 과정에서 우리 진영인은 모두 직접 착수하고, 끊임없이 생각하고, 끊임없이 배우고, 끊임없이 축적하고 있다. 우리는 모르는 곳에서 질문을 많이 하고, 선생님께 많이 묻고, 동료들과 소통하고 협력해야 한다.
셋째, 관리자의 관리.
호텔에는 우리 학교의 지도자, 우리 반의 반 간부처럼 많은 임원들이 있다. 만약 네가 좋은 관리자가 되고 싶다면, 너는 반드시 좋은 관리 계획이 있어야 한다. 새로운 관리 방법으로 모든 직원을 관리하세요. 하지만 관리방법에서는 사람에 따라 달라질 수 있고, 직원마다 다른 관리 방안이 있어야 직원들이 당신에게 복종할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 관리명언)
넷째, 자력갱생, 자력갱생
집에 있을 때, 우리는 부모님의 관심과 보살핌과 보살핌으로 근심 없는 생활을 하고 있다. 그러나 어떤 어려움과 좌절이 닥치더라도 스스로 해결하고 스스로 견뎌야 한다. 이번 달의 실천에서 나도 자력갱생을 배웠다. 모든 것은 당신 자신에게 달려 있습니다. 지금 부모님이 곁에 없어도 나는 독립할 수 있다.
이번 달의 실천에서, 나는 거의 중도에 그만두었다. 일의 단조로움, 발의 통증, 날씨의 더위, 땀띠가 나를 거의 포기하게 했다. 하지만 나는 살아남았고, 나 자신을 이기고, 자립할 수 있었다.
다섯째, 전문성의 중요성.
나는 요리를 배우기로 선택했고, 이번 실습에서는 당연히 전공과 관련된 것에 더 많은 관심을 기울였다. 나는 단지 주방 위생원일 뿐이지만, 실제로 응용하는 것을 배우는 것은 매우 흥분된다. 학교에서는 인턴 시간이 보편적으로 적고, 전공에 대한 숙달이 많은 것도 이론의 일부이며, 실제 운영에서는 때때로 전혀 사용되지 않을 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 이것은 이론 지식과 실제 운영을 결합하는 방법이 매우 중요한 부분이라는 것을 이해하게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 과학명언) 따라서 자신의 전문 지식을 더 잘 배우고 앞으로의 일을 위한 견고한 기초를 마련해야 한다.
을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다