대중의 새로운 기대에 적극적으로 대응하고 사법서비스의 질과 효율성을 높이고 인민대중이 사법의 인문적 배려를 더욱 실감하게 하기 위해 최고인민법원은 최근 소송서비스 핫라인 12368 을 개설했다. 12368 소송 서비스 핫라인은 최고인민법원 소송 서비스 센터 건설의 중요한 구성 요소로서 사법변민의 새로운 조치이자 사법공개를 심화시키고 자각적으로 감독을 받는 새로운 방법이다.
근무 시간 중 당사자와 소송 대리인은 12368 로 사건 접수 여부, 합의원, 개정 시간, 사건 진행, 처리 결과 등을 문의할 수 있으며, 소송의 절차적 문제를 문의할 수 있으며, 셀프 서비스 시스템을 통해 24 시간 사건 정보를 조회할 수 있습니다. 12368 은 또한 소송 안내 셀프 서비스 조회 및 수동 컨설팅 서비스를 대중에게 제공합니다. 대중의 다양한 요구를 더 잘 충족시키기 위해 최고인민법원은 다음 단계로 서비스 내용을 지속적으로 보완하고 풍부하게 할 것이다.