전자 상거래 업무 보고서 1 1, 인턴 목적.
졸업하기 전에 일정 기간 인턴십을 통해 본 전문지식에 대한 체계적인 이해와 더 깊은 인식을 가질 수 있다. 인턴십 기간 동안 미래의 일에 대해 더 나은 심리적 준비를 할 수 있기를 바랍니다. 미래에 어떤 직업을 선택하고자 하는지에 대해 어찌할 바를 모르며 자신의 미래 사업 계획을 이해하길 바랍니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 희망명언)
둘째, 회사 소개.
Xxx 유한회사는 20xx 년에 설립된 사기업이다. 중소기업으로 현대화된 인터넷 기업으로 직원 30 명 정도입니다. 좋은 경제적 이익은 동료들 사이에서 선두를 달리고 있다. 주요 제품은 다음과 같습니다: 주름 제거 뷰티 펜; 뷰티 스파 아로마 테라피; 환경 친화적 난방 도시락 냉찜질 얼음 결정 미용기; 음이온 회춘 측정기; 자기 파 진동 뷰티 미터; 초음파 마사지 미용기; 빈티지 미니 팝콘 칫솔 마사지 각종 옷과 신발 가방.
셋째, 업무 상황.
Xxx 유한회사에서 인턴십은 온라인 경매입니다. 방문량이 많은 일부 사이트에 등록하고, 회사 제품 사진을 업로드하고, 제품을 홍보하고, 고객 구매를 유도하다. 고객이 아래 첨자를 가지고 있다면, 제때에 고객과 연락한 후, 주문을 하여 회사 파견 부서로 보내서 고객에게 발송한다. 우리 부서는 판매 및 애프터 고객 서비스를 책임져야 합니다. 우리 부서가 가장 중요한 부서라고 할 수 있다. 왜냐하면 우리는 고객과 직접 접촉하여 소통하고, 고객을 늘리고 유지해야 하기 때문이다. 특히 애프터업무는 고객이 무슨 문제가 있으면 반드시 제때에 연락해서 처리해야 한다. 그래야 고객이 당신을 신뢰하고 단골 고객이 될 수 있다. 그래야 일정한 고객층으로 점차 축적돼야 실적이 안정될 수 있다.
넷째, 인턴십 내용.
1, 교육.
처음에는 우리가 일하는 회사의 규칙과 업무의 기본 프로세스를 이해하는 3 일간의 기초 교육이 있었습니다. 첫날, 나는 회사의 일부 규칙과 제도를 알게 되었고, 회사의 업무 환경과 동료에 대해 잘 알고 있었다. 다음 날, 나는 인터넷 경매 관련 규칙과 절차를 이해하고, 방문량이 많은 웹사이트의 상품 업로드 방식을 익히고, 용도에 맞는' 자기소개' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 나' 중요한 것은 회사 제품을 구현하고 고객을 끌어들이는 것이다. 셋째 날은 기초훈련의 마지막 날이다. 계좌 신청 시작, 제품 업로드 시작. 이 단계에서는 제품을 업로드 하는 방법, 재생 하는 방법을 홍보 하는 방법에 주의를 기울여야 합니다, 그래서 더 많은 고객을 유치 하 고 상점의 선택에 주의를 기울입니다. 제품마다 올라온 가게가 다릅니다. 올바른 가게에 가야 더 많은 방문이 있고, 찾아오는 고객이 주문을 할 수 있다. 기본적으로 3 일간의 훈련실은 힘들고, 우리가 모색하고 이해해야 하기 때문이다. 우리를 이끄는 인솔자는 기초적인 것만 말할 수 있고, 진정한 것은 여전히 우리의 실천에 달려 있어야 우리가 습득해야 할 기술을 습득할 수 있다. (존 F. 케네디, 공부명언)
2. 두 달 동안의 실습.
두 달의 인턴 기간은 주로 두 단계로 나뉜다.
1 단계: 교육 지식을 이해하고 통합하십시오. 상반기에 신인으로서 우리는 좀 허둥지둥했다. 훈련 때는 제품을 업로드하고 고객과 소통하는 방법만 알고 있었고, 실제로 고객과 소통하기 시작했을 때는 차이가 있었기 때문이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 관건은 우리가 막 시작했을 때, 많은 것들이 아직 익숙하지 않았고, 작업 환경에 빠르게 적응할 수 있도록, 우리도 최선을 다해 업무량을 늘렸다는 것이다. 고객에게 연락하는 계좌에는 일정 수의 고객이 있기 때문에 애프터고객 서비스 질문과 단골 고객이 묻는 질문이 있습니다. 요컨대, 직장에서, 나는 여기서 눈코 뜰 새 없이 바쁘고, 거기도 눈코 뜰 새 없이 바빠서 엉망진창이 되었다. 자주 욕을 먹다. 나는 여전히 좀 억울하고 우울하다. 졸업을 앞둔 것 같아 이런 기초사업조차 제대로 할 수 없다. 앞으로 어떻게 해야 하나요? 하지만 다행히도 우리 오빠를 데리고 인내심과 세심함이 있어서 열심히 지도해 줄 수 있어서 기뻤다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인내명언) 그는 또한 제품을 빠르게 업로드하는 방법과 여러 고객과 채팅하는 기술을 알려 줄 것이다. 곧 나는 이런 바쁘고 충실한 일에 익숙해졌다.
2 단계: 남은 시간 동안 주로 성능 향상이다. 우리가 기본적인 조작에 익숙해지자 사장은 또 우리에게 상응하는 계좌를 주었다. 이는 단골 고객이 없어 우리가 직접 찾아가야 한다는 뜻이다. 첫 주는 가장 어려운 것이다. 새로운 통신계정 때문에 우리는 끊임없이 제품을 업로드해야 한다. 우리는 정확한 시간에 정확한 장소에 나타나야 한다. 유리한 시기를 잡아야 더 많은 방문과 고객이 있을 수 있다. 올린 제품은 자신만의 특색이 있어야 하고, 자신의 물건으로 정리해야 한다. 그래서 그 동안 항상 늦게까지 바빴다. 그리고 우리는 오전 1 1 부터 밤 12 시까지 오랜 시간 근무하고 있습니다. 어려운 고객을 만나면 새벽 1 시까지 바쁘기 때문에 좀 피곤합니다 하지만 다행히도, 그냥 신체적, 정신적. 이 시간이 지나면서 일정 수의 고객이 생겼는데 그렇게 피곤하지 않고 일만 좀 복잡해요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 우리는 구매할 의향이 있는 고객과 소통할 뿐만 아니라 애프터서비스를 잘 처리하고 파견 부서와 관련 사항을 처리해야 한다. 나는 내가 불후의 소장미여야 한다고 생각한다. 나는 줄곧 정신이 매우 좋았고, 일도 순조롭게 진행되었다. 하지만 형의 인내심 있는 지도 덕분에 이 일에 더 빨리 적응하고 잘할 수 있었다.
이것은 내가 일하는 간단한 경험이고, 간단하고 충실하며, 그로부터 많은 것을 배웠다.
전자상거래 업무보고서 2 우선 제가 실습한 회사를 소개하겠습니다. xx 피크 네트워크 기술서비스유한공사 .. 우리 회사는 xx 5 로 서성 신귀모 오피스텔에 위치하여 전자쇼핑몰과 웹사이트를 주로 운영하고 있습니다. 주로 린이 현지에 직면하다.
두 달 동안 나는 이 회사의 판매 업무에 참가했다. 실습은 두 단계로 나눌 수 있다. 첫 번째 단계는 처음 시작되었을 때 회사에서 우리에게 3 일간의 훈련 시간을 마련해 주었다. 교육을 통해 이 제품의 기능을 알려 주세요. 당사의 제품은 주로 고객이 홍보, 온라인 쇼핑, 고객 찾기를 돕는 것입니다.
두 번째 단계는 사장이 우리에게 몇 통의 전화를 걸어 현지 사장의 연락처를 찾아주도록 안배한 것이다. 사장들에게 우리 제품을 소개하고, 사장들에게 그들의 판매 패턴과 현지 제한을 물어보자. 만약 고객이 우리의 조건에 적합하다면, 이 의향이 있다면, 우리는 가능한 그들을 초청하여 면담할 것입니다.
고객이 동의하면 주문서에 서명하고 알리바바 본부에 주문서를 보내면 알리바바 본사가 계좌를 개설해 고객의 제품을 인터넷에 올려놓을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 비록 나는 겨우 두 달 동안 일했지만, 나는 이것이 이미 나의 앞으로의 일, 특히 판매 일을 위해 좋은 출발을 했다고 믿는다.
이 기간 동안 단일을 했는데, 이 고객은 건축 자재를 만드는 것이다. 이 고객에 대해 나는 많은 일을 했다: 자료를 외우고, 동행시장을 조사하고, 점포의 상황을 묻고, 이전에 실패한 원인을 요약하는 등. 이 두 달 동안의 판매 실천을 통해 나는 판매의 중요성을 깊이 이해했다. 판매에 종사하는 것은 매우 힘든 일이지, 내가 공부할 때 생각했던 것만큼 간단하지 않다. 학교에서 지식을 잘 배우는 것도 중요하지만, 더 중요한 것은 배운 것을 실천에 융통성 있게 적용하는 것이다.
두 달 동안의 인턴십에서 나는 진짜 직원처럼 자신의 카드를 가지고 있어서 내가 더 이상 학생이 아닌 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 저는 매일 6 시에 일어나서 진짜 직장인처럼 출근합니다. 출근 과정에서 나는 회사의 각종 제도를 준수하고 경험 많은 동료들로부터 겸허하게 배운다. 두 달 동안의 실습을 통해 이전에 몰랐던 많은 것을 알게 되었고 알리바바에 대해 더 잘 알게 되었다. 이해함으로써, 나는 또한 알리바바의 많은 장점을 발견했다: 1, 알리바바 CEO 는 10 년의 노력을 통해 알리바바를 200 여 개국으로 마윈 발전시켰다. 2. 알리바바는 중국 어떤 기업회사에 적합하여 기업의 신뢰와 정부의 지지를 얻었다.
실습은 모든 대학 졸업생들에게 꼭 필요한 경험이다. 그것은 우리가 실제로 사회를 이해하고, 교실에서 배울 수 없는 많은 지식을 배우고, 시야를 넓히고, 견문을 넓히고, 앞으로 사회에 더 나아갈 수 있는 견고한 토대를 마련할 수 있게 해준다. 실습을 통해 우리는 배운 일부 이론 지식을 실천에 적용할 수 있다. 졸업을 앞둔 대학생으로서 자신의 10 년 발전 계획을 세우는 것이 시급하다고 생각한다. 마지막으로, 억풍 네트워크 기술 서비스 유한회사에 인턴십 기회를 제공해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 나는 앞으로 1 년 동안 착실하게 나의 일을 잘 할 것이다.
전자 상거래 작업 보고서 3 1, 인턴십 목적.
개인의 자질을 제고하고, 교실 지식과 실제 업무를 결합하여 이론과 실천을 결합하는 목적을 달성하고, 곧 사회로 나아가기 위해 준비와 필요한 워밍업과 적응을 준비한다. 실천 전자상은 발전 잠재력이 있는 플랫폼이다. 태어날 때부터, 그것은 인류를 위해 많은 무궁무진한 부와 기적을 창조했다. 전자상거래를 더 잘 이해하고, 컴퓨터 기초지식을 더 잘 습득하고, 강한 전문지식과 기술을 가지고 앞으로 사회를 지향할 수 있도록 학원은 20xx 년 9 월 9 일부터 16 까지 종합훈련루에서 일주일 동안 인턴십을 하도록 마련했습니다. X 월 9 일, 우리는 첫날의 실습을 시작하여 B2B 의 온라인 거래 모델을 배웠다. 서 선생님은 우리에게 많은 것을 가르쳐 주셨다. 이번 인턴십을 통해 나는 B2B 와 B2C 의 과정을 더 잘 알게 되었고, 수확이 상당히 많았다.
B2b 에 대한 이해는 다음과 같습니다. 전자 상거래 B2B 는 기업 간 인터넷이나 사설망을 통한 비즈니스 활동입니다. 이곳의 기업은 왕왕 제조 유통 서비스 기업을 포함한다. 따라서 B2B 전자상거래의 형성은 특정 기업 전자상거래와 비특정 기업 전자상거래로 나눌 수 있다. 특정 기업의 전자상거래란 과거에 계속 거래를 하거나 특정 거래 이후에도 계속 거래할 기업을 말한다. 동일한 경제적 이익을 위해 정보 네트워크를 사용하여 시장 및 재고 관리를 설계하고 개발합니다. 전통기업이 마케팅 체인에서 현대 컴퓨터 네트워크 수단을 통해 진행하는 상업활동이 이런 범주에 속한다. 비특정 기업 간의 전자 상거래란 오픈 네트워크에서 각 거래에 가장 적합한 파트너를 찾고 파트너와 모든 거래를 하는 것을 말합니다. 가장 큰 특징은 거래 쌍방이 영구적이고 지속적인 거래를 전제로 하지 않는다는 것이다.
B2b 는 수많은 기업에 효율적인 수익 서비스를 제공하는 거대한 네트워크 스테이션 플랫폼입니다. 전자 상거래는 구매자와 판매자 간의 정보 교환을 저렴하고 빠르게 만들고, 기업 간의 거래 비용을 절감하고, 기업의 재고를 줄이고, 기업의 생산주기를 단축하고, 24 시간 중단 없이 운영하고, 기회를 늘리는 등 많은 장점을 가지고 있다.
둘째, 인턴십 과정.
(1) 조직 소싱 물리적, 디지털, 가상 제품 및 무형 서비스가 포함됩니다.
(2) 주문 처리; 기업은 적시에 정확하고 전문적인 방식으로 주문에 응답해야 하며 반품 주문 처리가 부적절한 위험을 방지해야 합니다.
(3) 온라인 지불;
(4) 물류 및 유통; 기업이 화물이 제때에 정확하게 상대방에게 도착하도록 보장할 수 있다는 것이다.
(5) 애프터 서비스; B2b 기업의 애프터서비스 요구는 매우 높고 전문성이 강하여 전체 서비스의 일환이다. 이러한 프로세스는 기업 간의 모든 부분에 매우 중요합니다.
셋째, 인턴십 요약.
B2b, C2C, B2C 사이에는 많은 연결과 차이점이 있는데, 대략 다음과 같다.
1, 쌍방의 역할이 다릅니다. 실습의 다음 날, 그들의 인턴 과정에서의 역할은 다르다. B2c 의 C 는 고객이 구매하는 역할을 하고 B 는 기업의 판매자이다. 전체 과정에서 작업은 B2B 보다 이해하기 쉽습니다.
과정은 비슷합니다. 세 가지 모두 조직원, 발표 정보, 주문 처리, 온라인 지불, 물류 배송, 애프터서비스 등의 프로세스가 있습니다.
3. 신뢰 방면에서 B2B 는 기업에 대한 요구가 높고, 신뢰도는 다른 두 곳보다 가장 높다.
운영상 B2B 는 세 가지 중 가장 어렵고 단계가 많다. 거래가 복잡하다. C2c 를 공부하는 과정에서 C2C 거래 플랫폼이 고객에게 좋은 거래 방식이라는 것도 알게 되었습니다. C2C 에서는 구매자의 권익을 보호하고 거래 플랫폼의 신뢰성을 유지하며 제품 정보 및 점포 정보를 공개하기 때문입니다.
우선 점포 증명서를 찾아보아야 한다. 예를 들면 도바오에 있는 판매자의 개인 신분증, 상가 신분증, 그에 상응하는 알리페이 인증과 같은 점포 증명서를 찾아보면 먼저 상가의 안전을 보장할 수 있다.
둘째, 바이어는 점포 목록을 찾아보거나 점포명 키워드를 검색해 점포 정보를 검색한다. 편리하고 빠르기 때문에 매매 쌍방이 모두 자신의 이익을 얻을 수 있다.
다시 한 번, C2C 에서는 일반 입찰 방법 또는 고정 가격 구매 방법을 선택하여 자신의 상황에 따라 선택할 수 있습니다. B2b, B2C, C2C 에서 거래방식은 모두 인터넷 은으로 쌍방에 일정한 보장을 주었다. 이렇게 해야만 대금과 돈이 정확하게 제때에 상대방의 손에 도착할 수 있다.
12, 13 일, 우리는 또 인터넷 마케팅을 배웠다. 인터넷 마케팅은 인터넷을 기반으로 새로운 방법, 새로운 아이디어를 결합한 일련의 활동 과정이다. 브랜딩, 웹 사이트 마케팅, 정보 공개, 영업 마케팅, 채널 확대, 고객 관리, 마케팅 조사 등을 포함합니다. 그것의 출현으로 모든 기능이 긴밀하게 연결되어 상호 촉진되어 각 기능이 온라인 마케팅보다 훨씬 낮은 역할을 하게 되었다. 시스템의 강력한 기능을 충분히 발휘하여 기업의 전체 마케팅에 최대의 효과를 가져왔다. 우리는 또한 포토샵으로 컬링 우표를 만드는 법을 배웠고, 이미지 처리도 광범위하게 적용돼 광고회사, 사진관 등이 자주 사용되었다. 그것을 잘 배우는 것이 필요하다.
사이트 보급 분야는 여러 방면에서 응용이 있다. 사이트에는 다양한 기능이 있습니다. 자신만의 특색이 있는 사이트가 우리의 목표이다. 우수한 웹사이트도 우수한 인재가 있어야 인테리어와 보급을 할 수 있다. 인생처럼 노력하는 과정은 인생을 추구하고, 승진하고, 장식하는 과정이며, 분투해야만 성공할 수 있다.
마지막으로, 회사에서의 나의 상황과 회사에서 나의 일상 업무에 대해 이야기한다.
1. 회사 백그라운드 웹 사이트 관리, 회사 뉴스, 제품 내용, 사진 등을 게시하고 업데이트합니다. 매일 회사 웹 사이트의 클릭률을 높입니다.
2. 인터넷에서 잠재 고객을 찾아 구매자에게 연락합니다. 영업 사원에게 시장 정보를 제공하다.
3. 단골 고객을 방문하여 제품 사용에 대해 묻고 고객 피드백을 실시합니다.
4. 고객 명세서를 받은 후 구매 및 판매 계약을 준비하고 생산 현장에 생산 통지를 하달합니다.
5. 관리자가 판매 행위를 감독하고 추적하고, 판매 계획의 부족을 개선하고, 시정 계획과 대책을 제시하도록 돕는다.
넷째, 인턴 느낌.
일이 힘들지 않고 많은 것을 배웠다. 갑자기 다른 사람이 우리 대학에서 막 사고를 배웠다는 말을 듣는 것이 일리가 있다고 느꼈다. 사실 학교에서 배운 것은 유용하지만 시간 문제일 뿐이다. 나중에 이론 수준이 필요할수록 더 필요하다. 다만 그 정도까지 우리는 이미 학교에서 배운 것을 모두 선생님께 돌려드렸으니 다시 주워야 한다. 그래서 모두가 일하는 동시에 자신의 전문 지식을 공고히 해야 한다! 사람이 만나는 모든 경험은 소중하다. 마치 우리 캠퍼스 생활에서 멀리 떨어져 있는 것처럼, 다만 많은 사람들이 잘 파악하지 못한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) 몇 년 후, 동창들이 모여서, 원래 같은 출발선에 있던 우리가 인생의 길에서 이미 거리를 두게 되었다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
이번 실습은 나에게 많은 것을 느끼게 해 주었고, 세심함과 인내심은 중요한 숙제였다. 사람의 일생도 끊임없이 추구하는 과정이다. 그들이 넘어질 때, 처음으로 일어나 다시 한 번 다시 한 번 뛰어야 한다. 연처럼, 그들은 항상 열심히 뛰어다니며 날고 있다. 선이 끊어지더라도 그들은 손을 놓을 것이다!
전자 상거래 작업 보고서 4 1, 인턴십 머리말.
어느새 전자상거래 전공 3 년간의 학습 생활이 곧 끝날 것이다. 우리는 관련 전문 지식을 많이 배웠고, 전자 상거래 전문 이론의 기초를 다지고, 전자 상거래에 대한 이성적인 인식을 갖게 되었다. 이론을 실제 업무에 적용하기 위해 전자 상거래에 대한 이성적 인식은 더 높은 수준의 감성적 인식으로 상승할 것이며, 오늘날 기업에서의 전자 상거래의 응용과 발전을 이해할 것입니다. 실제 운영 능력을 향상시키고, 사회경쟁력을 강화하고, 앞으로의 일을 위해 업무 경험을 쌓기 위해, 나는 인턴 단위의 채용과 면접을 통해 청도 xx 사의 인턴 직원이 되어 주로 사장 보좌관을 맡고 있다.
둘째, 인턴 단위 소개.
칭다오 xx 는 XXX 에 위치하여 300 여 무 () 의 면적을 차지하며 수산물, 채소제품, 재배기지를 일체화한 산학, 학문, 연구를 일체화한 외향형 국가 일류 기업이다.
그룹회사는 7 개 합자기업, 수산물 가공공장 4 곳, 채소 재배기지 3 개, X 만톤 냉동창고 2 개로 구성되어 있으며, 연간 각종 제품 5 만톤을 가공한다. 현재 고정자산 xx 억원, 직원 xx 인, 20xx 년 매출 xx 억원, 수출창출환 xx 억원을 보유하고 있습니다.
이 기업은 xx 의 유명한 대형 그룹 기업으로, 주영 업무는 식품 수출 창고 가공을 위한 것이다. 동시에, 전자 상거래에서의 응용과 현대 물류의 규모는 상당히 상당하며, 현대화된 기업이다. 따라서 이 기업에서의 인턴십은 나의 이전의 전문 지식을 실천에 응용할 수 있게 해 주고, 또한 더 많은 업무 경험을 얻을 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그래서 이 회사의 인턴십을 받아들일 때, 모든 임무를 열심히 완수하고, 직장에서 스스로 관찰하고, 각 부문을 조직하고, 주변 환경과 융합하고, 자신의 업무 경험을 향상시키고, 이론 지식을 실제 업무에 적용하기로 결심했다.
셋째, 인턴 시간.
나의 실습은 XX 년 XX 월 XX 일부터 XX 년 xx 월 xx 일까지 계속된다. 첫 주에 회사에서 관련 직업 훈련을 했는데, 주로 직원, 근무환경, 회사 규정을 소개하는 것이다. 사장 보좌관으로서, 나의 주요 업무는 문서 전송, 전화 녹음, 지시 발행, 팩스, 편지 송수신 등 사장의 업무를 돕는 것이다. 이 일은 기업의 전반적인 운영 방식을 관찰하기 쉽기 때문에 배운 전문지식과 현실을 인턴십과 비교하는 것이 낫다.
업무 초기에는 인력과 업무 환경에 익숙하지 않았기 때문에 업무 효율이 낮았고, 잘못된 견적서 발송, 잘못된 서류 발송, 지시 등 몇 가지 실수도 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉, 일렉트로닉) 그러나 나중에 보충해서 경제적 손실을 초래하지 않았다. 경험을 총화하고, 직원과 소통하고, 인사 관계를 이해하고, 기업 환경에 적응하고, 비즈니스 기술에 익숙해지고, 유사한 업무에 쉽게 대처할 수 있도록 최선을 다합니다.
넷째, 업무 임무.
업무에 대한 나의 능숙함 때문에 업무 지도자는 나의 신뢰도를 높이고 복잡한 일을 해 주었다. 인턴 기간 동안 식품 가공 수출 성수기여서 물류 운송 창고 저장 작업이 바쁘다. 그래서 업무 지도자는 내가 총지배인 조수를 하면서 창고 관련 업무를 완성하도록 배정했다. 기업들은 주로 저온창고, 스태커, 지게차 등 창고 차량, 다양한 톤수의 화물차, 보온차, 냉장차, 컨테이너 퇴적장, 컨테이너 용문 기중기 등 전문 물류 표준 시설을 갖추고 있다. 여기서 저는 주로 저온 냉동창고 관리를 돕고 있습니다. 제 임무는 다음과 같습니다.
직원들이 저온 창고에 고층/스태킹 선반을 보관하는 것을 감독하다.
재고 실시간 통제. 화물카드 등록 시스템을 이용하여 언제든지 재고 상품의 수량을 알 수 있다. 상품의 품질을 보장하고, 수시로 검사하고, 품질 문제를 발견하여 제때에 보고하고 조정하다. 창고의 상황을 정기적으로 관찰하여 창고 안의 온도와 습도가 기준을 초과하지 않도록 해야 한다.
재고 상품의 처리와 분류에 참여하다. 고객에게 완벽한 분류, 포장 및 기타 가공 서비스를 제공합니다.
주문 처리. 주문 처리는 적시에 정확하고 효율적이어야 하며, 문서 접수 후 15 분 이내에 운영자를 현장으로 보내 배송해야 합니다.
반품 처리. 고객이 반품을 받고, 영수증과 창고를 작성하고, 고객이 가능한 한 빨리 반품 결정을 내릴 수 있도록 적시에 고객에게 피드백을 제공할 수 있도록 최선을 다합니다. 반품 입고 시 개봉되지 않은 상자 안의 제품은 얄미운 특별 지시가 없으면 상품으로 입고될 수 있습니다. 개봉되지 않은 박스형 반품은 고객 지침에 따라 인벤토리, 분류 및 분류한 후에만 입고될 수 있습니다.
이 일을 통해 나는 현대 기업 창고의 기본 운영 방식을 배웠다. 동시에, 나는 실제 물류 모델과 교과서에 있는 전자 상거래의 물류 모델을 비교하고, 실제 운영과 이론 지식의 차이를 이해하고, 물류 창고의 현황을 깊이 이해했다. 이 업무에서는 직원 수가 많고 대부분의 직원이 비정규직 근로자이며 기술 지식과 문화 수준이 상대적으로 낮기 때문에 특정 리더십, 조직 및 조정 능력이 중요합니다. 그래서 나는 이 방면의 단련을 강화하고, 직장에서의 감독 역할을 강화하고, 직원들의 업무 효율을 높이고, 직원의 일손이 부족할 때 직접 냉동고에 가서, 적재기를 운전하여 화물 쌓는 일을 완성하고, 특히 열심히 일할 수 있는 정신을 발양하였다. 나는 육체노동을 좀 해봤는데, 이런 육체노동의 기술 함량은 높지 않지만, 이런 일을 하는 과정에서 나는 실제 조작 과정에서 창고 작업 기술을 배웠다. 예를 들어, 나는 플라스틱 회전상자와 종이 회전상자의 다른 쌓인 방식을 배운 적이 있다. 회전상자의 구조 설계를 이용하여 플라스틱 회전상자를 위아래로 정렬하고, 화물을 가지런하고, 힘을 고르게 유지한 다음, 팔레 타이 저 (팔레 타이) 에서 표준 최대 스태킹 높이에 따라 화물을 트레이에 쌓아 저장할 수 있도록 합니다. 종이 회전상자는 압축 능력이 낮기 때문에 먼저' 오화' 를 진열한 다음 쌓아야 한다. 운반공 그룹 작업 방법: 인원의 체력과 기술에 따라 키가 작은 사람이 컨테이너 안의 화물을 내리고 창고 구조에 익숙한 사람이 창고로 운반한다. 이러한 세부 사항들의 작은 기교와 전문지식 연관은 그리 크지 않지만, 이러한 세부 사항은 업무에 대한 나의 이해를 높이고, 이 업무가 비교적 많은 시기에 기업 이익의 증가를 보증한다.
자신의 본업을 완성하는 동시에 자신의 각종 특기를 이용하여 일부 부서의 업무를 돕는다. 나는 컴퓨터 방면에 약간의 특기가 있기 때문에, 나는 또한 컴퓨터 수리부의 기술자들이 기업 내 컴퓨터 유지 관리 업무를 잘 할 수 있도록 돕는다. 기업은 방금 자신의 상업 사이트 제작을 마쳤지만, 기술 함량이 낮고 내용이 적으며, 고객과의 상호 작용 능력이 제한되어 있으며, 페이지 디자인도 그다지 우호적이지 않다. 그 회사는 자사 웹 사이트의 기능과 품질을 개선하기로 결정했다. 나는 컴퓨터 정비부 기술자의 웹 사이트 업데이트 작업에 참여했다. 전자 상거래 웹 사이트 구축에 대해 배운 지식을 활용하여 웹 페이지의 디자인 제작 및 데이터베이스 프로그램 작성을 완료함으로써 외부 기술자를 채용하는 데 드는 비용을 절감할 수 있습니다.
회사 부서가 많고, LAN 면적이 크며, 일부 직원의 컴퓨터 조작이 미숙하여 컴퓨터 네트워크, 소프트웨어, 하드웨어 고장이 자주 발생한다. 다년간의 수리 경험과 정보도시 아르바이트 기간 동안 배운 지식으로, 나는 컴퓨터 수리 전문가가 그들이 해결할 수 있는 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움을 주었다. 가장 빠른 시간뿐만 아니라 수리 과정에서 나는 컴퓨터 경험을 쌓았다. 이와 함께 자신의 사진방면의 특기를 이용해 기업이 일부 활동을 할 때 사진을 찍을 수 있고, 기업인들이 화물을 여행하고 내부적으로 운송할 때 중소형 차량을 능숙하게 운전해 운송할 수 있어 시간과 인력을 절약할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 비록 나는 이 기업의 인턴일 뿐이지만, 나는 모든 일을 진지하게 책임지고, 일을 하면서 열심히 공부하고, 자신의 손재주와 조직조정 능력을 향상시키고, 이론과 실천을 밀접하게 결합한다.
다섯째, 인턴십 경험.
이번 인턴십에서 나는 직업도덕을 엄격히 준수하고, 지도자가 맡긴 임무를 진지하게 완수하고, 배운 이론 지식을 실제 업무에 적용하고, 배운 지식으로 현실에서 발생하는 문제를 해결하고, 자신의 전문지식으로 기업의 효율성을 높인다. 본업을 잘 하는 동시에 청소 등 각 방면의 의무업무를 앞장서고, 자신의 조직 조율 능력을 이용하여 자신과 직원 간의 일을 암묵적으로 이해하고, 업무 효율을 높이고, 지도자와 직원의 만장일치의 호평을 받았다.
이번 실습을 통해 나는 내 전공에 대해 더욱 세밀하고 깊이 이해하게 되었으며, 최근 몇 년 동안 대학에서 배운 지식의 공고함과 운용에 대해서도 알게 되었다. 이번 인턴십에서, 나는 실제 업무와 책의 지식 사이에 일정한 거리가 있어서 더 공부해야 한다는 것을 깨달았다. 이번 실습의 일부 업무는 전자상거래와 무관하지만, 기업의 운영 모델을 더 깊이 이해할 수 있도록 도와주고, 나의 전공학습과 앞으로의 일에 큰 도움을 주었고, 나는 전자상거래 전공에 대해 더 포괄적인 이해를 하게 되었다. 책에만 국한된 것이 아니다. 특히 물류 방면에서, 나는 현대기업의 물류 모델을 이해한다. 뿐만 아니라 물류 과정에서 구체적인 업무의 구체적인 기교도 있다. 천리 여행은 한 걸음부터 시작한다는 말이 있는데, 이런 기초업무는 종종 책에서 완전히 이해할 수 없기 때문에 기초실천이 특히 중요하다. 특히 현재 취업 상황에서 드러난 실제 업무경험의 경쟁력은 이론지식의 경쟁력보다 훨씬 크다.
이번 인턴십에서 나는 우리가 대학에서 배운 것과 더 많은 실천을 결합한다면, 실천으로 진리를 검증하고, 실제 조작으로 진정으로 이해하고 배운 이론 지식이 우리의 학습과 실습의 진정한 목적이라는 것을 깨달았다.
전자 상거래 작업 보고서 5 1, 운영부
(1) 이번 주 작업:
1, 윤청 웨이보 페이지 콘텐츠 업데이트 및 휴대폰 박스 소프트웨어 애플리케이션 편집.
2, 마이크로 마케팅 특정 콘텐츠 운영: 돼지 팔계. Com
Taobao 몰 초기 계획표;
4. 쇼핑몰 신청 자료 확인: 은련 온라인, JD.COM, 타오바오 쇼핑몰 진도 소통 확인 및 자질보충 신청
5. 비즈니스 협력 촉진: ECP 홍보 및 마케팅 계획 수립
(2) 다음 주 계획:
1, 타오바오몰 초기 계획표 구현 및 구체적인 구현 과정에서 프레임워크 내용 결정
쇼핑몰 초기 운영 계획 및 예산 표;
(3) 존재하는 문제:
1, 창고 물류 문제: 창고 설립 및 전담 담당자
2.EC-ERP 시스템 요구 사항: 온라인 상품 관리, 온라인 주문 처리, 다양한 데이터 보고서 통계 등의 기능을 갖추고 있습니다. 특정 기능은 첨부 파일에 요약할 수 있습니다. EC-ERP 시스템 기능 설명
3. 작업 배치 및 배치: 실제 업무에서 작업의 구체적인 배치 및 구현
(d) 운영 오류:
1, 실제 업무에서 의사 소통이 부족하여 인건비 낭비가 발생합니다.
쇼핑몰 규칙을 이해하지 못하고 적극적인 사고가 부족합니다.
제품 사양 불일치로 인해 선적이 명확하지 않습니다. 이런 상황은 제때에 시정되지 않았다.
둘째, 영업 부서
(1) 이번 주 작업:
1, 고객 서비스: 사전 판매 컨설팅 접수, 애프터 주문 추적 예외 처리: 중간 평가 처리 및 고객 문제 추적을 포함합니다.
파미르 고대 빙하 미네랄 워터 웹 사이트의 개념:
3. 도메인 이름을 상해 코뿔소 정보기술회사에 양도합니다.
4. 보고서 작성 및 업데이트: 재고 통계, 판매 통계, 운송장 통계 등
일부 커뮤니티 포럼에 정보를 무료로 게시하십시오.
(2) 다음 주 계획:
1, 고객 접수 및 주문 관리
2, 판매 주문 관리 배경 건설;
3. 관리 및 이전 프로세스의 표준화 및 특정 작업의 구현
(3) 존재하는 문제:
1, 판매 주문 관리 배경 건설;
셋째, 디자인 부서:
(1) 지난주 작업:
1, 웨이보 홈페이지 인테리어 및 포스터 페이지 디자인
2, 커뮤니티 웹 사이트 제품 출시 및 디자인: 아름다움 이론 및 버섯 소녀;
첫 번째 로고와 명함 디자인을 마무리하십시오.
레드 스타 Erguotou 포장 디자인을 마무리하십시오;
중국 쌀 와인 데이터 수집 및 마무리. Com 및 투자 웹 페이지 디자인;
(2) 다음 주 계획:
1, 타오바오 쇼핑몰 홈페이지 및 상품 설명 페이지 프레임 디자인
기타 임시 설계 작업;
넷째, 창고 물류:
(1) 이번 주 작업:
1, 창고 관리: 창고 현장 관리, 재고 실사, 배송, 포장, 배송
2. 이번 주 운송장 총수는 15 입니다. 여기서 보통 15 는 택배가 없습니다.
(2) 다음 주 계획:
1, 창고 물류 일상 업무;
2, 창고 관리 시스템 구축 및 사용;
동사 (verb 의 약어) 미션 크리티컬:
1, 쇼핑몰 신청:
타오바오 B2C 몰 초기 계획표를 확정합니다.