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보석 영업 사원의 자기 연말 요약 평가

판매는 장기적이고 질서 정연한 작업이며, 제품 결함은 흔히 볼 수 있기 때문에 영업 담당자는 고객 불만을 정확하게 처리하고, 고객 불만을 제품 판매만큼 중요하거나 더 나쁜 것으로 취급하며, 동시에 신중하게 처리해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 제품 판매 과정에서 나는 공장에서 만든 판매 서비스 약속을 엄격히 따른다. 이것은 연말 판매 총결산이니 참고하시기 바랍니다.

판매 연말 요약 1

20_ 년, 회사의 지도하에 본 부서의 전체 업무 인원은 20_ 년의 목표 임무를 중심으로 각 업무를 전개하여 다음과 같이 요약한다.

첫째, 전반적인 목표 달성:

매출액 175__ 위안, 목표 계획 완료 77 _ _(225 _ _).

반환 1 10__ 위안, 매출 비율 6__.

(a) 판매 방면에서.

주로 다음과 같은 요인에 의해 영향을 받습니다.

1 및 _x 그룹 업무 하락이 심각하다.

20_ 년, 이 고객은 매출액 180 _ _ 위안을 달성했습니다. 200_ 년, 새로운 리더십과 새로운 정책으로 인해 _x 는 올해 브랜드 X 단위를 재편하고 조정했으며, 특히 _ Group, _ Fan 등 몇몇 대형 고객이 철판을 획득한 후 판지 상자 판매 업무를 크게 줄이고 다른 브랜드 X 고객의 업무에 영향을 미쳤다. 올해 전체 _ X 고객이 영향을 받을 것으로 예상됩니다.

2._ 도자기 그룹은 연초에 고객 매출이 50__ 이상이라고 추정했다. 그러나 현재 우리의 품질과 가격 모두 고객의 요구를 충족시킬 수 없기 때문에, 우리의 업무 점유율은 확대되지 않고 오히려 축소되고 있다. 만약 우리가 사전 인쇄를 고려할 수 있다면, 그것의 판매 점유율은 증가할 것이다.

3. 품질과 납품의 영향을 받습니다. 예를 들어 _ _, _ _, _x 와 같은 도자기 공장은 판지 강도, 인쇄색차, 겹침 금지 등의 요인에 의해 영향을 받습니다. 또한 상반기 컬러 인쇄 생산량이 포화되어 고객이 주문을 계속할 수 없어 우리에 대한 자신감을 흔들어 일부 판매에 영향을 끼쳤습니다.

(b) 자본 출구

주된 이유는 _ glass 와 _ fan 의 만기자금이 제때에 회수되지 않아 X 도자기와 _ fan 의 업무점유율이 증가했기 때문이다 (두 고객의 총 매출은 65__). 일부 자금은 만기가 되지는 않았지만 외상 매출금의 상당 부분을 차지한다.

또한, 사회 시장의 큰 환경의 영향으로 일반 고객 지불이 지연되어 우리의 인출 계획이 제때에 이루어지지 않아 회사의 전체 운영에 영향을 미쳤다.

둘째, 우리는 주로 다음과 같은 일을 했습니다.

1, 업무 규율과 직업 윤리에 중점을 둡니다.

본 부서의 개별 업무원 조직의 규율이 낮고 업무 효율이 낮은 경우를 겨냥하여, 한편으로는 개별적으로 속마음을 나누는 방식을 취한다. 반면에, 우리는 제도의 시행, 집행, 감독을 강화했다. 업무 보고 제도를 개선하여 영업 직원의 정신적 면모를 크게 개선하고 업무 효율을 높였다. 동시에, 적시에 몇 가지 전형적인 사례 교육과 업무 인원을 경계하고, 좋은 직업윤리와 소양을 기르고, 홍보와 감시를 강화하여 회사의 이익과 이미지를 손상시키는 현상을 방지한다.

2. 주문에 대한 감사와 재고 제품 발송을 강화하여 재고를 최소화하고 기업의 위험을 줄입니다.

올해, 우리는 특히 팬업계에 대한 전차의 교훈을 배웠다. 우리는 주문 승인 절차를 엄격히 집행하고, 근원에서 통제하고, 재고품의 완제품에 직면하여, 줄곧 업무원에게 적극적으로 고객과 소통하고, 최선을 다해 처리하고, 어느 정도의 효과를 거두라고 줄곧 알려주었다.

3. 업무원의 서비스 품질과 업무능력을 높여 단골 고객들의 업무를 공고히 하고 발전시킨다.

평소의 일상 업무에서, 우리는 판매원에게 다음과 같은 몇 가지를 할 것을 요구한다.

(1) 고객과의 소통과 연계를 강화하고 좋은 협력 관계를 맺을 방법을 강구하다.

(2) 업무가 제자리에 있어야 하고, 서비스가 따라잡아야 하며, 고객의 생산 경영 상황과 경쟁 업체의 상황을 제때에 이해하고, 문제를 발견하고, 제때에 처리해야 한다.

(3) 관련 부서에 고객 요구 사항 및 제품 품질을 적시에 피드백하고 수평 부서와의 커뮤니케이션 및 협력을 강화하여 제품 품질 및 서비스가 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 합니다.

(4) 혜덕이 공장의 각 방면의 관계를 바로잡고, 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 잘 하고, 업무를 공고히 하고, 더 크고 강하게 하는 데 집중한다.

(5) 새로운 사업 개발에 적극적으로 참여하다. 상반기의 노력으로 우리는 두 고객 (__x 도자기 및 _ _ 안테나 유한 회사) 을 성공적으로 개척하여 하반기에 새로운 이익 성장 지점이 될 것으로 기대하고 있습니다.

(6) 자금 회수를 강화하여 기업의 위험을 피하다. 독촉금 방면에서 전체 부서는 이미 * * * 인식을 형성하여 이 일을 우선 순위에 두었다. 오랫동안, 이 부서의 두 주관은 힘을 합쳐 직접 업무원들이 계획대로 대금을 회수하도록 독촉하고 협조해 왔으며, 여태껏 태만한 적이 없다. 지금까지 대부분의 고객의 반품은 비교적 정상적이었고, 어떤 이유로 반품 속도가 느린 고객도 있었다. (예: _ factory, _ factory 등). ) 을 참조하십시오

셋째, 존재하는 문제:

1, 부서의 일상적인 관리는 더욱 강화되어야 합니다.

전체 자금 회수가 이상적이지 않아 예상 요구 사항을 충족시키지 못합니다.

압력 창고 효과는 분명하지 않습니다.

4. 개별 업무원의 책임감과 업무계획성이 강하지 않아 업무능력을 높여야 한다.

새로운 비즈니스 개발 및 중소기업 성장 부족;

6. 회사에서 배정한 임무는 현실과 다소 분리되어 불합리한 성과 평가가 영업 사원의 업무 감정에 영향을 미친다.

연말 판매 요약 2

다른 동료들에 비해 나의 성과는 보잘것없다. 이 기간의 득실과 실실을 반성함으로써, 나는 내가 직장에서 여전히 큰 부족한 점이 있다고 느꼈다.

1, 요즘 일이 많고, 합리적인 계획 시간이 없고, 일이 조리가 없어 많은 시간을 낭비했다. 때로는 많은 일이 한데 모이고, 매우 조급해서 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다. 결과적으로, 난 아무것도 할 수 없습니다.

2, 일은 요점을 잡을 수 없다. 때때로 회사에서 규정한 임무를 완수하기 위해 원래 계획했던 많은 일을 내려놓았는데, 결국 예정된 일이 완료되지 않았고 임무 효과도 좋지 않았다. 이 점에서 나는 수동적으로 일하고 있다고 생각한다.

3. 신규 고객이 너무 적어서 빌릴 수 없습니다!

4. 법률 혁신이 부족하여 지식이 시대의 진보를 따라가지 못한다!

위의 부족에 대하여, 나는 다음과 같은 방면에서 개선하기로 결심했다.

1. 여러 가지 방법으로 신규 고객을 발전시키고, 급진적인 도매상을 찾고, 자신의 고객 자원을 터미널 시장에 도입하고, 나머지는 성루를 통해 발전을 강화할 방법을 강구하다.

2. 오늘 할 수 있는 일을 견지하고 퇴근 후 오늘의 총결산과 내일의 계획을 잘 한다. 이렇게 요약해야 목표가 정해져 있고, 어떤 것이 완성되었는지, 어떤 것이 개선되어야 하는지를 한눈에 알 수 있다. 다음날 물건이 많아도 잃어버리지 않아요.

3. 일의 주동성을 강화하고, 일의 경중완급을 가려서, 가능한 다른 외부 요인에 의해 방해받지 않도록 한다. 동시에 동료들과 많이 교류하고, 그들의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 보완해야 한다.

4. 휴식할 때 많이 공부하고, 전문 서적을 좀 보고, 식견을 넓히세요!

일에 대한 요구와 기대 외에도, 나는 내 자신의 자질이 아직 크게 향상될 여지가 있다고 생각한다. 장사는 명랑해야 하고, 외부와 소통해야 하는 것도 내가 지금 돌파할 수 없는 장애물이다. _ 년, 나는 더 활달하고, 진정으로 집단 생활에 녹아들고 싶다. 일의 나머지, 밖으로 나가 걷고, 시야를 넓히고, 사회 경험을 풍부하게 하는 것은 나에게 매우 도움이 되고 필요하다. 더 중요한 것은, 우리는 모든 일을 독립적으로 처리하는 법을 배워야 하고, 매사에 다른 사람에게 너무 의존하지 말아야 한다는 것이다. 이 방면에서, 모든 지도자와 동료들은 내가 공부하는 모범이다.

물론, 새해에는 개선과 개선이 필요한 부분이 많다. 나는 끊임없이 자신을 총결하고 반성하며 회사의 발전 요구에 적응하고 더 큰 돌파구를 이루기 위해 노력할 것이다.

연말 판매 요약 3

바쁜 일에서 우리는 어느새 새해를 맞이했다. 올해의 업무 과정을 돌이켜 보면, X 기업의 모든 직원으로서, 우리는 XXX 기업의 왕성한 열풍과 XXX 의 분투정신을 깊이 느끼고 있습니다. 모씨는 X 영업부의 일반 직원입니다. 처음 부동산에 도착했을 때, 이 동지는 부동산 지식에 대해 그다지 정통하지 않았고, 새로운 환경의 새로운 사물에 익숙하지 않았다. 회사 지도자의 도움으로 XXX 는 회사의 성격과 부동산 시장을 빠르게 이해했다. 판매 부서의 일원으로서, 이 동지는 자신의 책임이 중대하다는 것을 깊이 느꼈다. 기업의 외관과 창구로서 자기 말과 행동도 한 기업의 이미지를 대표한다. 그래서 자신의 자질을 높여야 하고, 높은 기준이 자신을 요구해야 한다. 높은 품질의 기초 위에서 전문 지식과 기술을 강화해야 한다. 게다가, 우리는 전체 부동산 시장에 대한 광범위한 이해를 가지고 시장의 최전방에 서야 한다.

이 기간 동안의 훈련을 거쳐 XXX 동지는 이미 합격한 영업 사원이 되어 자신의 본업을 열심히 하였다.

부동산 시장이 폭락함에 따라 회사는 어느 해 모 회사와 합자하여 공동으로 판매 업무를 완성하였다. 이 기간 동안, XXX 동지는 XX 회사 직원들과 협력하여 판매를 목적으로 회사 지도부의 지도하에 경영가격을 정하고 설 전 광고 캠페인을 계획하고 완성하여 1 월의 판매 고조를 위한 토대를 마련했다. 결국 한 달 계약 금액 10000 원의 좋은 성적으로 끝났다. 이 기업의 세례를 거쳐 XXX 동지는 많은 전문 지식을 얻었고, 각 방면에서 모두 향상되었다.

X 연말에 회사는 X 회사와 협력했는데, 이는 회사의 또 다른 중대한 변화와 질적인 비약이다. 이 기간은 주로 주택 매매를 겨냥한 것이다. 이에 앞서 분양부는 내부 청약 등을 실시하여 복선을 묻어 화끈한 장면을 만들었다. 판매부에서 동지는 판매실과 회계라는 두 가지 직무를 담당한다. 업무량의 증가와 판매 업무의 체계화, 정규화에 대응하기 위해 업무가 과중하고 적당해 보인다. 시장이 열렸을 때, 이 동지는 기본적으로 매일 야근을 해야 일을 완성할 수 있었다. 한 달이 넘는 친숙함과 이해를 거쳐 XXX 동지는 곧 주인공에 들어가 능숙하게 자신의 일을 완성했다.

집값 액수가 어마하기 때문에, 이 동지는 돈을 받는 과정에서 조심스럽고 엄숙하고 진지하다. 지금 그는 이미 수천만 원의 주택 대금을 받았고, 각 계좌는 서로 보완되어 조금도 착오가 없다. 또한, 판매 과정의 월별 업무 총결산과 주회에서 이 동지는 끊임없이 자신의 업무 경험을 총결하고, 제때에 부족한 것을 발견하고, 가능한 한 빨리 개선하였다. 분양부는 단 3 개월 만에 2 기의 주택원을 모두 청산하고, 1 기 남은 주택원도 매진하는 등 XX 동지와 다른 분양부 멤버들의 노력과 분리될 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매부, 판매부, 판매부, 판매부) X 년은 의미 있고, 가치 있고, 수확이 있는 해다. 모든 직원들의 노력으로 회사는 새해에 새로운 돌파구와 새로운 기상을 갖게 될 것이며, 날로 치열해지는 시장 경쟁에서 자리를 잡을 수 있을 것이다.

연말 판매 요약 4

20 년 동안 _x 보석에 가입한 지 벌써 1 년이 되었다.

이 한 해 동안 나는 끊임없이 자아에 도전하고, 열심히 일하고, 상점의 규칙과 제도를 엄격히 준수하며, 실천 속에서 자신의 업무 능력을 연마하고, 업무 수준이 크게 향상되었다.

나는 나의 일의 진보가 모두의 도움과 불가분의 관계에 있다는 것을 알고 있으며, 쇼핑몰 지도자의 높은 인정을 받았다. 20 _ X 월에 나는 내각 수장으로 임명되었는데, 이것은 나의 일에 대한 긍정이다. 일 년 동안 겪은 비바람 과정을 돌이켜 보면, 나는 다음과 같은 일을 요약했다.

첫째, 도덕적 재배와 직업 윤리

신문, 서적, 잡지에 대한 끊임없는 학습을 통해 본업을 사랑하고, 책임감과 사업심이 강하고, 업무 태도가 단정하고, 성실하게 책임지고, 전문지식의 학습을 강화하고, 끊임없이 자신을 충전한다. 이것은 보석 판매에 대한 자신감의 원천이다.

둘째, 업무의 질, 성과, 이익 및 기여

품질과 품질이 일을 완성하고, 업무 효율이 높다. 동시에 직장에서 많은 것을 배우고 자신을 단련했다. 꾸준한 노력을 통해 나의 업무 성적이 크게 향상되었다.

셋째, 업무 경험, 판매는 예술이다.

보석 판매원으로서 언어 기교에 주의를 기울여 여러 방면에서 고객이 만족스러운 보석을 살 수 있도록 해야 하는데, 이 몇 가지 방면은 항상 고려해야 한다.

1 .. 고객 3 미터 인사나 1 미터 문의를 열심히 받습니다. 스마일 서비스는 사람들이 편안하고 즐거운 쇼핑 환경을 조성하는 데 있어 관건이다.

2. 보석을 충분히 전시합니다. 대부분의 고객은 보석 지식이 부족하기 때문에 보석을 진열하는 것이 중요하다. 고객이 보석에 대해 더 많이 알수록 구매 후 만족도가 높아진다. 속담에 좋은 말이 있다. "만족" 은 고객의 광고입니다.

3. 거래를 촉진하다. 보석의 가치가 비교적 높고, 고객은 최종 거래가 성사되기 전에 스트레스를 많이 받기 때문에, 영업 담당자는 주의를 분산시키는 방법을 취하여 고객의 스트레스를 줄여야 한다.

보석 착용, 유지 보수, 사용, 원산지 및 품질에 익숙합니다.

5. 애프터서비스, 고객이 구매한 후 점원의 일이 끝나지 않았을 때, 착용과 보양에 대한 지식을 상세히 소개하고, 마지막으로 축복의 말을 하면 고객을 기쁘게 한다. 고객과의 감정을 높이고 2 차 소비의 발생을 기대한다.

6. 매 판매 기회를 포착하고, 새로운 정신 상태로 고객이 오기를 기다리며, 자신의 외모에 신경을 쓰고, 깔끔하게 입고, 매일 화장을 견지한다.

넷째, 일의 부족과 노력의 방향

일 년 동안의 일을 요약하면, 비록 적지 않은 진보가 있었지만, 여전히 많은 개선과 부족이 있다. 예를 들어 보석에 대한 이해가 부족하면 학습을 강화하고, 자신의 판매 기술을 향상시키고, 이러한 지식을 배워야 한다. 타인의 성공 경험을 배우는 것은 매우 중요하다. 때때로 나쁜 판매가 부정적인 생각으로 이어질 수 있다는 것은 용납할 수 없다. 부정적인 생각은 판매의 적이다. 판매 실패의 총결산이 부족하다. 모든 판매 실패에는 고객이 추천하는 액세서리가 고객의 요구에 부합하는지, 고객에 대한 태도가 무뚝뚝한지, 고객의 불만을 야기하는지 등 그 이유가 있다. 보석이 고객에게 충분히 전시되어 있습니까? 잠깐, 이것들은 모두 생각할 필요가 있다. 내각 지도자로서, 군대를 이끌고 싸우는 반장처럼 일선에 뛰어들어 회원에게 영향을 미치고 감염시키는 것이 중요하다. 내각 지도자로서 먼저 솔선수범하고 솔선수범해야 한다. 하나의 카운터가 바로 하나의 집단이며, 충분히 단결해야 에너지를 방출할 수 있다. 서로 배우고 함께 발전하다.

요컨대, 저는 올해 일하고 있습니다. 행복합니다! 학교 상아탑에서 나온 후로 온실의 꽃처럼 선거회에서 우리 회사를 선택하는 것을 주저하지 않았다: _ 보석. 10 월 이 업계에 가입한 보도가 지금까지 어느덧 1 년이 지났다. 원래 나는 차 판매에 대해 낙관적이었지만, 나의 견지 하에 결국 보석 판매부에 배정되어 인생의 새로운 전공과 무관한' 과정' 을 시작했다.

한 해 동안의 시간을 자세히 돌이켜 보면, 나는 아무것도 없는 것에서 지금까지의 가벼운 공부까지 나의 새콤달콤함으로 가득 찼다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 그러나 나는 이러한 경험들 때문에 나를 성숙하고 듬직하게 인도해 준 것에 대해 깊은 감사를 표한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움)

연말 판매 요약 5

나는 판매에 종사한 지 이미 20 년이 되었다. 지난 3 년 동안 공장 업무 지도자의 지도력과 도움으로 전 직원의 전폭적인 협조로 나는 본업에 입각하고, 직무에 충실하며, 열심히 일하고, 노고를 마다하지 않고, _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 을 (를) 얻었다

첫째, 직무 책임을 진지하게 이행하고 직무를 효과적으로 수행한다.

영업 사원으로서 제 직무는 다음과 같습니다.

1, 가능한 모든 방법으로 지역 판매 임무를 완수하고 제때에 환불을 재촉합니다.

2. 판매 관리 방법의 요구 사항을 완수하기 위해 노력한다.

3. 제품의 출고 절차를 엄격히 집행할 책임이 있습니다.

4. 적극적으로 광범위하게 시장 정보를 수집하고, 제때에 지도자에게 보고한다.

5, 공장 규칙 및 규정 및 규정을 엄격히 준수하십시오.

높은 수준의 전문성과 높은 수준의 주인 의식을 가지고 있습니다.

7, 지도자가 지정한 다른 일을 완료하십시오.

직무 역할은 직원 업무의 요구 사항이자 직원 업무의 질을 측정하는 기준이다. 업무 업무에 종사한 이래, 나는 줄곧 직무 직책을 행동 기준으로 하여, 업무 중의 한 방울부터 시작하여, 직무 중의 조항에 따라 자신의 행동을 엄격히 요구해 왔다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 요 몇 년 동안 업무 업무에서, 나는 먼저 제품 지식부터 시작하여, 기술 지식을 이해하면서 동시에 시장 정보를 진지하게 분석하고, 제때에 마케팅 방안을 제정할 수 있다. 둘째, 나는 종종 다른 지역의 영업 담당자와 자주 소통하여 시장 시세를 분석한다. 일상적인 일상 업무에서 지도자가 배정한 임무를 받은 후, 나는 적극적으로 착수하여 일의 질을 보장하는 전제 하에 제때에 임무를 완수하였다.

결론적으로, 몇 년간의 실천을 통해 한 직원의 업무 기술과 성과가 매우 중요하며, 업무원 업무의 득실을 검증하는 기준이라는 것을 증명했다. 올해는 _ _ 시스템 전력망 검사 검수로 공사가 중단되어 농전 시스템 자금이 제대로 되지 않았다. 게다가, 나의 업무 지식과 기술은 높지 않고, 시장은 순식간에 변화하여 실적이 저조하다.

둘째, 명확한 임무, 적극적이고 능동적이며, 제때에 품질과 수량을 확보하여 완성하려고 노력하다.

직장에서, 나는 항상 상하 관계만 있고, 대내외는 똑같이 취급한다는 것을 알고 있다. 지도자가 배정한 일은, 나는 반드시 소홀히 해서는 안 되고, 소홀히 해서는 안 된다. 임무를 받아들일 때, 나는 지도자의 의도와 달성해야 할 기준과 요구를 적극적으로 이해하고, 요구된 시한 내에 앞당겨 완성하려고 노력해야 하며, 한편으로는 적극적으로 고려하고 보충해야 한다.

예를 들면 다음과 같습니다.

1. 지난 9 월 임차인이 임대계약을 중단하고 생산이 중단되면서 공장은 약 80 톤의 이산화 실리콘과 20 톤의 중정석을 축적했지만 임차인은 이미 떠났다. 안전상의 이유로, 지도자는 가능한 한 빨리 공장 메모리에 넣은 물자를 반송하도록 지시했다. 임무를 받은 후 그는 오후에 차량에 연락해서 운임을 협상했다. 다음날, 그는 차량을 따라 푸성분국에 도착했고, 세 대의 차는 원래 계획대로 두 번 운송되었다. 적재 과정에서 세 대의 차를 싣고 10 톤 정도 남았다. 제때에 지도자에게 보고하고 동의를 구한 후, 나는 현지에서 세발 자전거 두 대를 고용하여 같은 운임으로 남은 물자를 반송하여 시간을 절약하고 비용을 절감했다.

2. 올해 8 월 하순, 저는 _ _, 다종경영공업유한회사의 물자에 대한 입찰을 했습니다. 이번 입찰에는 앞으로의 물자 구매가 관련되어 있습니다. 큰 의미가 있습니다. 상세한 상황을 이해한 후, 나는 제때에 지도자에게 보고하고, 첫 시간에 관련 자료를 보냈다. 이번 입찰은 우리 공장과 나 자신에게 매우 중요하다는 것을 알고 있지만, 정식 입찰회에 참석하지 않았기 때문에 손을 댈 수 없다고 느꼈기 때문에 심사숙고한 끝에 입찰에 참여한 물자 구매 단위 관련 부서부터 시작했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 관련 입찰 기업의 세부 사항과 제품 공급 가격을 수집하여 입찰을 위한 깔개를 마련하다. 우리의 꾸준한 노력을 통해 입찰 과정에서 자격 심사, 비즈니스 답변, 기술 답변을 순조롭게 통과했고, 결국 가치가 있다. 결국 우리 공장에서 생산한 YHWS- 17/50 산화아연 피뢰기에서 낙찰되어 제품의 향후 판매를 위한 견고한 토대를 마련했습니다.

셋째, 고객 불만을 올바르게 처리하고 적시에 적절하게 해결하십시오.

판매는 장기적이고 질서 정연한 작업이며, 제품 결함은 흔히 볼 수 있기 때문에 영업 담당자는 고객 불만을 정확하게 처리하고, 고객 불만을 제품 판매만큼 중요하거나 더 나쁜 것으로 취급하며, 동시에 신중하게 처리해야 한다. 제품 판매 과정에서 나는 공장에서 만든 판매 서비스 약속을 엄격히 따른다. 고객 불만을 받을 때, 나는 먼저 고객 불만 기록을 잘 작성하고 구두로 약속을 해야 한다. 둘째, 나는 제때에 지도자와 관련 부서에 보고해야 한다. 지도자의 지시를 받은 후, 나는 관련 부서의 인원과 함께 대응 방안을 마련하고, 동시에 제때에 고객과 소통하여 고객이 처리 방안에 만족할 수 있도록 해야 한다.

넷째, 우리 회사의 제품 및 관련 제품에 대한 지식을 열심히 공부하고 고객의 요구에 따라 대리할 수 있는 제품 품종을 결정합니다.

제품 지식에 익숙해지는 것은 판매를 잘 하기 위한 전제 조건이다. 나는 판매 과정에서도 제품 지식의 학습을 중시한다. 나는 기본적으로 공장에서 생산된 제품의 용도, 성능, 매개변수 등의 질문에 대답할 수 있으며, 기본적으로 일부 관련 제품의 사용과 설치를 파악할 수 있다.

공장의 전반적인 안배에 따르면, 나 자신의 산시 지역에 대한 이해를 통해 대리 제품은 두 가지 범주로 나뉜다. 하나는 기술 함량이 높고 부가가치가 큰 제품 (예: 35KV 피뢰기, 35 퓨즈, 전류 제한 퓨즈 등) 이다. , 어떤 애프터서비스에 문제가 있습니까? 둘째, 10KV 선로는 철액세서리, 금구, 활가방, 크로스바 등이 있습니다. 이 제품들은 사용량이 많지만 부가가치가 낮고 공장이 많아 팔기가 어렵다.

동사 (verb 의 약어) 전기 제품의 시장 분석

_ _ 면적은 넓지만 전력망 건설은 상대적으로 뒤떨어져있다. 전기망 개조가 심화됨에 따라 업체들은 잇달아 서부의 낙후된 지역을 겨냥하여 시장이 끊임없이 정제되고 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전기망, 전기망, 전기망, 전기망, 전기망, 전기망) 북쪽 산시 성 대부분의 전력 장치는 농촌 전력 시스템에 속한다. 몇 년간의 농망 개조 건설을 거쳐 자금이 부족해 40% 의 임무만 완수하고 지역 시장의 잠재력이 크다. _ _ 지역의 시장 분석은 다음과 같습니다.

(a) 시장 수요 분석

_ _ 지역은 시장 잠재력이 크지만 _ _ 지역의 대부분의 현국은 성 농전 시스템에 속하며 물자 조달은 성 입찰국이 조직하여 배송한다. _ _ 전력국은 성 농전국에 돌아가 관리하지만 물자 구매는 성 입찰국이 통일적으로 입찰한다. 그 구매 모델은 이 국에서 추천하는 업체가 성 입찰국에 보고하고, 입찰국에서 결선 진출자를 확정한 것이다. 더 나아가서, 그것의 구매 결정권은 성 입찰국에 있고, 우리 공장은 성 입찰국에 입찰하지 않아 낙찰되었다. 현재 수집한 정보에 따르면 _ _ 전력국이 전력망 개조를 계속할지 여부는 성 농전국의 자금 배분에도 달려 있다. 그 이유는 최근 몇 년 동안 개조에 필요한 자금이 성 농전국이 담보하고 자산으로 대출을 상쇄했기 때문이다. 이 국의 현재 상황에 따르면 대출 이자를 상환할 힘이 없다. 국내 관계자의 분석에 따르면 _ _ 지역 전력망 개조가 중단될 수 있다.

(b) 경쟁 업체 및 가격 분석

최근 몇 년 동안 이 지역에 대한 나의 이해를 통해 _ _ 지역의 전기 제조업체는 두 가지 종류가 있다: 하나는 _ _ (지점), _ _ 등이다. 이들 기업은 _ _ 시장에 일찍 진입하고, 실력이 비교적 강하며, 동시에 성 입찰국에 의해 결선되었고, 판매 가격은 우리 공장과 거의 동등하여 이미 규모 판매를 형성했다. 다른 하나는 _ _, 등등. 이들 기업은 _ _ 시장에 늦게 진입하지만 판매 가격은 낮다. _ _ 피뢰기 판매 가격은 80 위안/지점에 불과하며, PRW7- 10/ 100 판매 가격은 60 위안/지점으로 대리 판매 분야를 기본적으로 차지하고 있습니다.

여섯째, 20__ 년 지역 작업 아이디어

일 년 동안의 일을 요약하면, 나는 직장에서 아직도 많은 문제와 부족함이 있어서, 업무 방법과 기교에 있어서 다른 영업 사원과 동행으로부터 배워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) _ _ _ _ 년, 나는 작년 일의 득실을 기초로 서로 공부할 계획이며, 다음과 같은 몇 가지 측면에 초점을 맞추고 있다.

(1) _ _ _ _ 지역의 판매 상황과 시장 변화에 따라 연안 지역에 집중할 계획입니다. 첫째, 저는 주로 현 () 의 자매를 잘하고, _ _ 등 소모량이 많고 경제조건이 좋은 현 () 을 중점적으로 선택하며, _ _ 둘째, _ _ 석유 광산의 전기 조달 작업을 잘하고, 셋째, _ _ 지역에서 대리상 형식을 채택하여 대리상이 현국의 판매 작업을 전개할 수 있도록 하는 것이다.

(2) _ _ 지역 현국이 전기를 구매할 수 없는 상황에 대해서는 전력국이 계속 일을 할 계획이며, 제때에 정확한 소식을 받은 후 표적이 될 계획이다. 김동은 지방 입찰국의 일을 잘 할 수 있도록 제때에 지도부에 우리 국의 상황을 보고해야 한다. 동시에, 우리는 _ _ 에서 실력 있고 인맥이 있는 대리상을 찾을 계획입니다. 주로 _ _ 유한회사에서 일하여 판매 채널을 확대할 계획입니다.

(3) 이미 판매를 형성한 _ _ 전력국과 _ _ 전력국은 이미 기본적으로 _ _ 년 농망 개조를 중단하고, _ _ 년 적극적으로 시장 정보를 수집하고 제때에 연락하여 입찰에 참여하여 규모화 판매를 형성할 계획이다.

(4) 대행 판매에 적극 협조하기 위해 제품 품종을 확정한 후 대행 제품의 지식, 성능, 용도를 연구하여 대행 제품이 빠르게 시장에 진입하여 판매를 형성할 계획입니다.

(5) 업무를 잘 수행하면서, 나는 업무 지식, 기술, 실제 판매를 학습하여 자신의 이론 지식을 향상시키고, 끊임없이 자신의 종합적인 자질을 제고하고, 기업의 진일보한 발전을 위해 인적 자원의 기초를 다질 계획이다.

(6) 연간 판매 임무의 완성을 보장하기 위해, 나는 평소에 적극적으로 정보를 수집하고 제때에 요약하여, 새로운 분야의 시장을 개척하고, 제품의 시장 점유율을 확대하려고 노력한다.

일곱째, 판매 관리 조치에 대한 몇 가지 제안

(1)20 _ _ 년 판매 관리 방법은 간결하고 간결하며 영업 사원의 지역, 작업, 비용, 평가, 보상, 모호한 조항 삭제, 연말에 영업 사원에 대한 심사 후 방법에 따라 전액 현금화해야 합니다.

(2)20 _ _ 년, 공장과 업무원 협의가 만족한다는 전제하에, 규범적인 통일된 판매 관리 방법을 진지하게 개정하여 광범위하게 적응하고, 지방조건에 따라 매년 시장 변화에 따라 공장 가격을 조정하기만 하면 된다.

(3)20 _ _ 년, 업무원에 대한 느슨한 관리, 고정 8 시간 근무제 취소, 정기 보고 및 요약 형식. 업무원은 일주일 1-2 일 동안 공장에 가서 다른 일을 처리할 수 있다. 예를 들어, 출장의 경우, 지도자에게 목적지와 반환 시간을 보고하고, 지도자의 통지를 받은 후 제시간에 공장에 도착하여, 업무원이 판매 계획을 세울 수 있는 충분한 시간을 갖도록 해야 한다.

(4) 지역 시장의 위축으로 동업자들의 경쟁이 치열하고 가격이 하락하면서 _ _ 리더는 공장 상황과 시장 상황에 맞는 공장 가격을 만들어 영업 사원의 판매 열정을 불러일으켜야 한다.

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