10000 은 중국 텔레콤이 서비스 품질을 더욱 향상시키기 위해 고객 편의를 위해 내놓은 24 시간 무료 고객 서비스 핫라인입니다. 원래 서비스 태그 (1 12, 180, 189, 170 등) 를 호출합니다. ). 10000 호 개통 후 1 12, 180, 189 10000 번호는 귀하의 요구에 따라 다음과 같은 서비스를 제공합니다. "1" 으로 전화하여 전화 요금을 확인하십시오. 자신의 비밀번호를 설정하여 다양한 통신 비용을 조회할 수 있습니다. "2" 로 전화하여 유선 전화 문제 해결: 자동 스테이션과 수동 스테이션을 통해 유선 전화 고장을 보고할 수 있으며, 자동 스테이션이 24 시간 서비스를 제공하는 전화 고장을 접수, 감지 및 수리할 수 있습니다. 업무 접수 "3": 고정 네트워크 설치 업무, 광대역 설치 업무, 전화 디스플레이 개통 등 다양한 통신 업무를 빠르고 쉽게 처리할 수 있습니다. 비즈니스 컨설팅을 위해 "4" 로 전화하십시오. 통신 서비스 사용 중 문제가 발생하면 즉시 "10000" 으로 전화하십시오. 진실하고 포괄적이며 정확하게 답변해 드리겠습니다. 불만 건의는 "5" 를 누르세요: 우리는 당신의 통신서비스에 대한 의견을 듣고 싶습니다. "10000" 으로 전화하여 대화를 나누십시오. 우리는 당신의 의견을 경청하고, 당신의 문제를 무책임하게 해결할 것입니다. "6" 광대역 서비스 호출: 광대역 고장을 접수하고 간단한 광대역 서비스 관련 기술 지침을 제공할 수 있습니다. 8' 강서텔레콤 지불 카드 업무에 전화를 걸다. 이 업무는 아직 사용자에게 공개되지 않았다. 수동 서비스를 위해 "0" 을 누르다.