같은 집을 팔고, 어떤 중개인은 실적이 좋고, 어떤 사람은 실적이 좋지 않다. 여러 가지 이유가 있지만 무시할 수 없는 한 가지 요인은 브로커가 전문적인 연설 기교를 잘 활용할 수 있는지, 그리고 얼마나 적절하게 운용할 수 있느냐는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
기술 1: 표현의 전문성과 완전성
늘 예를 들어 신빙성을 강화하다. 긍정적인 방식으로 표현하고, 완전한 문장, 표준 문장, 문학화된 단어, 전문 용어를 사용하고, 필요한 경우 적절한 설명을 하여 고객이 충분한 정보를 얻는 동시에 당신의 직업 이미지, 직업 함양, 능력을 확인할 수 있도록 합니다.
팁 2: 단어에주의를 기울이고 억양을 변경하십시오.
공문을 암송하는 이런 무미건조한 변명을 피한 것은 신기하다.
팁 3: 고객과 논쟁하지 마십시오.
브로커는 고객을 얻는 것은 주문을 받는 것이 아니라 고객의 관심과 이익을 여러 차례 강조하여 강력하고 인상적이라고 말했다. 폐자, 속자, 굵은 글자를 쓰지 마라.
비결 4: 가볍고 유머러스하다.
대화가 부담이 되지 않도록 말을 편하게 해야 한다. 유명인, 위인, 권위자의 말을 인용하면 너의 함양을 강화하고 유머러스한 효과를 얻을 수 있다.
힌트 5: 사람마다 다른 말을 한다.
남녀 고객, 젊은 고객, 단골 고객의 경우 브로커는 콘텐츠에서 방식까지 서로 다른 대화 방식을 가지고 있습니다.
팁 6: 듣는 법을 배우십시오.
중개인은 고객의 발언을 쉽게 방해하지 마라. 때로는 효과적으로 경청하고 좋은 청취자가 되는 것이 좋은 연사가 되는 것보다 더 중요하다.
팁 7: 고객의 감정을 고려하십시오.
협상 과정에서 고객의 이의와 가치 있는 의견에 즉석에서 대답할 수 없다면 기록하고 가능한 한 빨리 답해야 합니다. 고객의 정서 변화에 주의해라, 오해를 일으킬 수 있는 작은 동작이 너무 많지 않도록.
팁 8: 전문 용어를 적절하게 사용하십시오.
고객과 대화할 때 브로커는 어휘에 전문 용어를 삽입하여 융통성이 생기지 않도록 할 수 있다.
팁 9: 텍스트는 감정으로 가득합니다.
감정을 동원하면, 말 속에는 자연히 감정이 있을 것이다. 감정이 있으면 좋은 의사소통 효과를 얻을 수 있다. 감정이 없으면 너는 금메달 매니저가 될 수 없다. 너는 순순함, 기름시, 가사를 잘 사용해야 한다. 혁신만이 사람들에게 깊은 인상을 줄 수 있고, 진정으로 수요의 욕망을 자극하고,' 그리고',' 그리고',' 그리고' 등의 접속사로 아름다운 미래를 표현할 수 있다.
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