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12 123 은 중국 공안교통부의 통일서비스 전화입니다. SMS 서비스는 통합 SMS 플랫폼 소프트웨어 개발을 통해 차이나 모바일, 차이나 유니콤, 차이나 텔레콤의 SMS 게이트웨이를 연결하고 12 123 의 SMS 를 보내 비즈니스 알림, 경고 교육 등의 정보 푸시 서비스를 제공합니다. 2009 년 6 월 1, 2065438 부터 본 번호는 교관 음성 서비스 핫라인을 홍보하여 교관 업무 컨설팅, 정보 조회, 업무 접수 등의 서비스를 제공합니다.
공업정보화부는 최근' 12328' 을 교통서비스 감독전화의 전국 통일전용 서비스 번호로 교통업계 사회공익성 서비스의 통일감독전화로 사용하기로 합의했다. 12328 주요 기능으로는 교통업계 서비스 감독, 불만 신고, 컨설팅 서비스 등이 있으며, 업무 분야는 주로 도로 운송, 도로, 수로 등을 포괄합니다.
12328 전화 시스템 구축은 지역, 네트워크 운영을 고수하고 지역 주체의 역할을 충분히 발휘할 것이다. 각지의 기존 서비스 감독 전화 시스템에 의존하여 주로 현급 이상 도시에 콜센터를 건설하고 전국적으로 통일규범적으로 운영되는 12328 전화 시스템을 구축합니다. 집중 접수를 견지하고, 각 사직, 신고 처리, 컨설팅 서비스 등의 서비스가 눈에 띄게 향상되어 부처, 성, 시 3 급 네트워킹 운영을 실현하다.
전화 12328 은 단계별 구현 원칙에 따라 일괄 개통됩니다. 올해 설날 이전에 일부 기초가 좋은 도시 개통 12328 전화, 20 14 연말까지 지급 이상 도시에서 전면 개통할 예정입니다.
20 15 2 월 1 일부터' 12328' 교통서비스 감독전화가 본 시 (상하이) 에서 정식으로 개설됐다. 서비스 감독 전화는 본 시의 버스 택시 지방간 여객 운송 화물 등 각종 교통업 (형식) 을 포괄한다. 대중은 서비스 감독 전화를 걸어 교통업계의 서비스 품질과 관련된 호소와 건의를 반영할 수 있다.
교통부의' 12328' 운송 서비스 감독 실시 방안에 대한 통지' 에 따르면, 시 교통위는 상해시' 12328 성간 여객운송업계는 여객터미널, 횡단 등에서 홍보 현수막, LED 디스플레이, 방송 등을 이용해 적시에' 12328' 서비스를 홍보해 전화 개통을 감독한다. 동시에, 각 업종은 핫라인 통계 분석을 위해' 12328' 핫라인 폐기 절차를 더욱 규범화할 것이다.