65438 년 6 월+10 월 65438+2000 년 6 월 6 일부터 2 월 5 일까지 * * * * * 부동산유한회사 본부에서 인턴십을 했습니다. 사회에 본격적으로 진출해 직장에 발을 들여놓은 것은 이번이 처음입니다. 매일 정해진 시간에 출근하고, 출근 기간 동안 성실하게 업무 임무를 완수하고, 경솔하게 얼버무리면 안 된다. 우리는 민사 책임을 지고 있기 때문에 매사에 조심해야 한다. 그렇지 않으면 언제든지 작은 실수에 대해 큰 대가를 치를 수 있다. 이것은 이미 사과와 사과 한 장이 해결할 수 있는 것이 아니다. 인턴 기관 소개: * * 부동산유한공사는 * * 지주그룹 유한회사의 자회사로 부동산 개발을 전문으로 하고 있습니다. 회사는 1992 설립 이후 주가변, 진하연, 추중, 만신, 인풍, 태와 집 등 여러 주택단지와 오자당, 공작새, 비코 공단 등 일부 주택단지를 성공적으로 개발했다. 누적 건축 면적이 654.38+000 여만 평방미터에 달하며 일부 주택단지는' 우수한 주택단지',' 영성이 가장 좋아한다' 를 얻었다. 둘째, 실습의 주요 내용: * * 본 부서는 주로 개발부, 판매 기획부, 엔지니어링 프로젝트부, 종합사무실, 종합사무실, 재무부 등의 부서를 포함한다. 저는 각 부서에서 교대로 근무하고 있습니다. 주로 상위 3 개 부서를 겨냥하고, 부서의 운영 과정과 어떻게 협력하는지 잘 알고 있습니다. 각 부서의 인사 및 경영진과 좋은 관계를 맺고, 자신의 의사 소통 능력을 강화하는 동시에, 미래 업무의 장애를 줄이고, 많은 것을 배울 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 예를 들면: 1, 부동산 시장 및 투자 지식: 부동산 시장의 주요 특징은 1 거래의 물리적 실체는 공간적으로 움직일 수 없고 무형의 권익만 있다는 것이다. (2) 거래 대상이 표준화되지 않고 제품 차별화 시장입니다. ③ 지역 시장이다. (4) 독점과 투기가 발생하기 쉽다. ⑤ 법과 정책의 영향과 제약을 더 많이 받는다. ⑥ 일반 대중의 비정기 참여; ⑦ 거래 금액이 큰 것은 금융기관의 지원과 협조에 달려 있다. ⑧ 광범위한 부동산 대리점 서비스. 2. 엔지니어링 기본 사항: 건물 분류 방법, 건축 도면 구성, 건축 총평면도, 평면도, 입면도, 단면도의 주요 내용과 기능, 건축 공사의 원가 구성, 시공 도서 예산 편성 기준 및 절차. 이해와 친숙함: 건축 설계의 기본 요구 사항과 건축 구조의 기본 지식, 건축 공사 예산의 분류, 건축 공사 예산의 편성 단계와 내용, 건축 재료, 건축 설비 및 지능형 건물에 대한 일반 지식, 건축 장식 재료의 분류 및 건축 장식 효과 평가 방법. 작년 개요에 비해' 건축공사 예산' 은' 건축공사 기초 지식' 으로 분류되어' 부동산 측량' 으로 별도로 분류되었다. 3. 계획 기초: 통제성 상세 계획의 통제 체계, 도시 토지 평가의 기본 내용: 도시 마스터 계획, 도시 구역 계획, 도시 상세 계획, 도시 토지 분류; 도시 계획의 역할, 임무, 체계 및 관리 체계. 특히 개발부에서 실시한 실현가능성 연구의 중요성은 계획이 실제에서 벗어나면 프로젝트의 손실을 직접 초래할 수 있다. 4. 부동산 기본 사항: 수요, 공급, 가격의 기본 개념 및 상호 관계, 소비자가 다양한 상품을 구매하여 최대의 효과를 얻는 방법, 공급업체가 다양한 요소의 최적 조합을 선택하는 방법, 상품 가격과 생산량을 결정하는 방법에 대한 기본 아이디어. 즉, 균형 수량, 균형 가격, 수요 법칙, 공급 법칙, 한계 효용 감소 법칙, 한계 이익 감소 법칙, 한계 비용 증가 규칙, 공급업체 균형 및 경영 결정의 이익 최대화 원칙 등을 파악해야 한다는 것이다. 이해하고 숙지: 소비자 행동 이론, 공급 이론 및 시장 이론의 기본 개념과 주요 내용. 간단한 이해: 생산 요소 가격 및 소득 분배 이론. 5. 부동산 판매에 대한 지식과 예절: 판매원의 개인 이미지에는 회사의 기업 문화가 포함되어 있으며, 기업 이미지가 반영되어 있으며, 어느 정도 건물의 이미지를 대표한다. 고객과의 거리를 줄이고, 고객의 의구심을 줄이며, 친화력을 높여 고객이 구매하고 거래를 성사시킬 수 있도록 합니다. 따라서 영업 사원은 외관이 깔끔하고 친화력이 강해야 한다. 태도가 적극적이고, 얼굴에 미소를 띠고, 친절하고 성실하다. 질서 정연하고 규범적인 예절이 있다. 유창한 말솜씨, 자유롭게 대화하는 능력 등. 부동산 판매 업무 프로세스:
먼저 고객을 찾습니다
둘째, 고객 현장 접수
셋째, 협상
넷째, 고객 추적
동사 (verb 의 약자) 가 계약을 체결하다
여섯째, 애프터서비스 분석 고객 유형 및 대책: (예: 1. 이성이 듬직한 특징: 심사숙고, 냉정함, 업무원의 말에 쉽게 감동되지 않으므로 의문에 대해서는 반드시 자세히 문의해야 한다. 대책: 제품의 품질, 회사의 성격과 특징, 장점에 대한 설명을 강화해야 고객의 이성적 지원을 받을 수 있습니다.
N2. 감정 유형
특징: 천성적으로 흥분하여 외부의 격려와 자극에 취약하여 빨리 결정을 내릴 수 있다.
대책: 처음부터 제품의 특징과 장점을 강조하여 신속한 의사결정을 촉진한다. 고객이 구매를 원하지 않을 때는 다른 고객에게 영향을 주지 않도록 반드시 적절하게 처리해야 한다. N
N3. 과묵형
특징: 말조심성, 질문무지, 반응 냉막, 외모가 엄숙하다.
대책: 제품을 소개하는 것 외에도, 그들의 직장, 가족, 아이들을 이해하고 집으로 끌고 가서 그들의 진정한 필요를 이해할 수 있도록 친절하고 진실한 태도로 감정을 끌어모아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가족명언) 잠깐만요. 셋째, 인턴쉽에서 직면 한 문제와 어려움: 인턴쉽은 매우 어렵습니다. 아직 학교에 살고 있기 때문에 매일 7 시 전에 일어나 버스를 짜야 한다. 추운 날씨에도 주말이 아니면 출근해야 한다. 때때로 회사는 비교적 바쁘고, 밤에는 야근을 해야 하며, 개인이 지배하는 시간이 비교적 적다. 만약 우리가 일하러 오고 싶지 않다면, 우리는 반드시 자신을 억제하고 오지 말아야 한다. 넷째, 인턴십 경험: 우리가 사회에 발을 들여놓자마자, 우리는 각양각색의 사람들과 교제한다. 이해관계와 일이 바쁘기 때문에 동료들이 학우처럼 너에게 신경을 쓰지 않는 경우가 많다. 어떤 동료들은 겉으로는 서로 마주보고 웃지만, 뒤에는 싸움을 하고, 거리낌 없이 남의 어깨를 밟고 계속 올라가기 때문에, 우리는 왕왕 교문을 나서자마자 적응하지 못하는 경우가 많다. 예를 들어, 우리 회사는 인터넷 홍보를 하는 동료들로서, 동료에게 실적을 빼앗기지 않도록 고객 정보의 비밀에 주의를 기울이기 때문에 관계가 좀 냉막. 그러나 환경은 종종 한 사람의 업무 태도에 영향을 미친다. 차갑고 인정머리 없는 사무실에서는 누구나 미련이 없을 것이다. 더 좋은 기회가 있다면 주저하지 않고 이직할 것이다. 그들은 기분이 가라앉아서 업무 효율이 떨어진다. 매일 그들은 퇴근을 기다리며 일찍 집에 가는 사람 곁을 기다리고 있다. 가끔 동료들을 위한 생일파티를 개최한다. 아플 때 위문을 표시하면 지락에서 조화로운 근무 환경을 조성하는 데 도움이 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 기분이 좋아서 모두들 일을 즐겁게 해서 회사의 발전에 이롭다. 텔레비전에서 직장의 험악함과 회사 동료들 사이의 시비를 한 번도 본 적이 없다. 내가 할 수 있는 것은' 일을 많이 하고, 가십을 적게 하는 것' 이라고 생각한다. 졸업하기 전 남은 몇 달 동안, 나는 급우들과의 관계를 더욱 소중히 여겼다. 나는 이 기간 동안의 실습을 통해 얻은 실천 경험이 나에게 평생 이득이 될 것이며 졸업 후 실제 업무에서 끊임없이 검증될 것이라고 굳게 믿는다. 나는 내가 인턴십에서 배운 지식을 계속 이해하고 감상할 것이며, 나의 이론 지식과 실천 경험을 미래의 실제 업무에 적용하여 나의 개인적 가치와 삶의 가치를 충분히 보여 줄 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 나의 이상과 아름다운 미래를 이루기 위해 노력하다.