소프트웨어를 열어 문제를 확인합니다. 소프트웨어 자체의 버그라면 고객이 해결할 수 있도록 도와야 합니다.
소프트웨어 자체의 문제가 아니라면 소프트웨어 서명 계약의 조항을 봐야 한다. 무료라면 고객에게 소프트웨어를 바꿔 주세요.
만약 요금이 필요하다면 먼저 고객과 가격과 결제 방법을 이야기하도록 선택하세요.
고객이 동의하면 소프트웨어 수정을 시작합니다.
소프트웨어 수정을 마치고 고객에게 제출합니다.