202 1 부서 반기 업무 요약 보고서 1
세월이 흘러 눈 깜짝할 사이에 7 월을 맞이했다. 두 공사장 모두 긴장하고 바쁜 공사에서 곳곳에 뜨거운 광경이 펼쳐져 있다는 것은 상반기 작업이 원만한 마침표를 찍었다는 것을 의미한다. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 하반기에 새로운 출발점에 서서, 사무실로서, 총지배인 사무실의 직접 지도하에 회사의 다른 부서의 적극적인 협조 하에, 사무실 세 명의 동지가 원만하게 각 업무를 완성하였다. 하반기 업무를 더 잘 전개하기 위해 연중 업무 임무를 순조롭게 완수하고, 반년 동안의 업무 성과와 부족을 진지하고 포괄적이며 체계적으로 요약하는 것은 매우 중요한 의의가 있다. 상반기 사무실 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
I. 행정 및 인사 관리
올해 초, 프로젝트 건축 면적의 증가와 _ _ _ _ _ 채용 업무가 사무실 앞에 놓여 임무의 우선 순위가 되었다. 상주인재시장, 연합인재 등 관련 부서에 적극 연락해 인터넷을 통해 채용 정보, 현장 부스 채용을 발표한다. 몇 차례의 채용 박람회를 거쳐 올해 6 월 30 일까지 우리 회사는 직원 4 명을 새로 추가했는데, 그 중 공학부 3 명이다. 재무부 1 사람, 인원은 기본적으로 제자리에 위치하여 공사 재무 업무의 원활한 전개를 위해 우수하고 믿을 만한 인재 보장을 제공한다. 직원들이 입사한 후 기업 문화를 적극 홍보하고 각종 규칙과 제도를 전달하며 신입 동료들이 가능한 한 빨리 우리 회사에 녹아들게 한다. 상반기 4 명이 입사, 2 명이 이직하고, 규정에 따라 사회보험과 적립금 납부 및 인원 증감 수속을 밟았다.
그룹 및 회사 관련 문서 회의 정신의 업로드 및 발부 업무를 적극적으로 잘 수행하고, 회의 통지를 적시에 발행하고, 회사 문서 자료의 송수신, 등록, 회람 및 감독 업무를 잘 수행하고, 범주 및 요구에 따라 아카이빙 작업을 잘 수행하고, 가능한 한 빨리 그룹과 회사의 각 회의 통지, 교육 계획 및 새로운 규칙과 제도를 업로드합니다. 그룹 행정인사부에 맞춰' 허가관리방법' 과' 장쑤 항공지그룹 _ _ _ _ 연간 교육계획'
사무실은 그룹과 회사의 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 각종 규칙과 제도를 진지하게 집행하고, 정기적으로 점검하며, 회사의 인쇄 관리 제도, 물품 수령, 출석제도, 차량 승인, 수리 신청, 차량 관리 등과 같은 업무에서 충실히 집행한다. 그리고 모든 것은 따라야 할 규칙이 있습니다. 공인을 사용할 때마다 사장 서명 제도를 엄격히 집행한다. 사장이 회사에 없는 등 특수한 경우, 전화요청 심사 승인 제도를 엄격히 집행해야 심사 후 도장을 찍을 수 있다. 물품 수집은 항목별로 엄격하게 통제해야 한다. 업무상 신청해야 할 접대비, 술과 담배, 쇼핑카드, 차 등의 물건은 반드시 부서장이 서명해야 하며, 사장이 승인한 후에야 받을 수 있다. 회수 후 다른 이유로 사무실로 반송된 물품에 대해서는 제때에 정확하게 등록하고 재무부와 정기적으로 자체 검사 및 재고를 실시하여 장부에 부합한다. 구매 수집 재고는 한 눈에 알 수 있다. 상품은 두 명 이상 구매하고, 물건은 세 곳보다, 동질량은 가격보다, 동질량은 가격보다, 같은 서비스는 가격보다, 담배와 술 등이 있다. , 그리고 우수 중 선택.
차량 관리: 회사 소유의 차량 사용을 과학적으로 효율적으로 배정하고, 운전자는 차량의 청소, 정비, 수리, 보험 구매, 차량 검사 등을 열심히 할 수 있다. 올해 1 월, 우리는 D59837 의 보험 갱신 및 연간 검사를 완료했습니다. 지난 4 월, 수 D8 1022 가 만료되기 전에, 우리는 즉시 상점 관계자에게 연락해서 새로운 보험을 처리하고, 상점과 보험회사의 약속에 따라 차량의 보험을 원중보험에서 핑안 보험으로 변경하여 앞으로의 불필요한 손실을 피했다. 규정에 따르면, 여행 기록과 수리 기록을 잘 보관해야 한다. 3 대의 차량에 대한 6 차 수리, 주말과 공휴일에 4 차례 배정해 차량 수리의 영향을 받지 않도록 했다. 반년 동안 누적 안전운전이 거의 2 만 킬로미터에 육박하여 반년 무사고 무위반, 차량 보장 임무를 원만하게 완수했다.
출석제도의 집행에서 정기검사를 견지하고, 한 달에 적어도 두 번은 출근이 늦었는지, 조퇴했는지, 작업복 착용 여부, 위생 상태, 물품 배치 여부를 중점적으로 점검한다. 9 차례의 검사 후, 제때에 관계자와 소통하고, 작은 문제를 발견하고, 한 번의 정비를 쟁취하고, 즉시 검사 상황을 보고하고, 매번 검사 기록을 작성하였다. 회사 직원들은 제도의 집행에서 눈에 띄게 향상되어 각 부서의 환경위생이 눈에 띄게 개선되었다.
둘째, 업무에 존재하는 문제는 주로 다음과 같은 측면을 포함한다.
사무실의 전반적인 업무 수준, 관리 능력 및 조정 능력은 여전히 더욱 강화되어야 하며, 예측 가능성과 주동성이 부족하며, 다른 부서와의 협력 및 서비스 보장에 약간의 결함이 있습니다.
구체적인 작업 계획의 집행은 그다지 진지하지 않고, 일정한 대응 정서가 있고, 일의 기준이 높지 않고, 자신에 대한 요구가 그다지 엄격하지 않다. 속담에도 있듯이, 철분은 여전히 자신의 하드 가 필요합니다. 사무실은 일상적인 행정의 책임 부서로서 각 부서의 일상 업무를 적극적으로 조율하고, 좋은 업무관계를 맺고, 좋은 업무 분위기를 조성한다. 아직도 몇 가지 문제가 있습니다. 다른 부서들은 모두 사무실 직원들의 언행을 주시하고 있다. 잘못은 다른 사람에게 일어나면 용서할 수 있고, 자신에게 일어나면 확고하다. (조지 버나드 쇼, 실패명언)
운전사는 차량에 대한 청결 기준이 낮고, 차 안팎의 위생 조건이 때론 더럽고, 게으른 커널에 크게 의존하고, 차량 사용만 하지 않고, 차 안의 물건이 어수선한 경우도 있다.
총결의 근본 목적은 문제를 발견하고, 문제를 해결하고, 전철을 밟는 것을 방지하는 것이다. 하반기에도 이 사무실은 문제 처리 능력을 지속적으로 공고히 하고 제고하며 업무에서 새로운 돌파구를 마련할 것이다. 다른 부서에 비해 우리 전체 수준은 아직 일정한 차이가 있어 순위에서 하류 수준에 속한다. 우리는 우리 세 사람의 노력을 통해 큰 변화를 만들기 위해 노력한다.
이 반년의 총결산 자료에서, 내가 쓴 이런 일의 총결산은 반드시 지도자가 가장 불만족하고 가장 불만족스러운 총결산 자료일 것이다. 그러나 이 다섯 페이지의 모든 말은 내면에서 나온 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 사무실을 지도해 주셔서 감사합니다. 반년 동안 사무실 업무에 지원해 주셔서 감사합니다. 레베카와 진의 근면한 일에 감사드립니다. 감사합니다. 또한 오늘 2 월 9 일 홍태양호텔에서 식사할 때 현수막에 걸려 있는 한 마디를 기억하여 20 1_ 관리 목표를 전면 완성하도록 노력하시기 바랍니다!
202 1 부서 반기 업무 요약 보고서 2
20_ 년, 회사 사장실 지도자의 정확한 지도 아래 회사 각 부처의 전폭적인 협조로 법무부는 회사의 법적 위험을 예방하는 관점에서 회사 자산 안전을 핵심 목표로 보다 명확한 작업 아이디어를 모색해 보다 실행 가능한 작업 방법을 총결하여 법무업무를 더욱 성숙하게 했다. 20_ 년은 다사다난한 가을이자 법무부 단련과 빠른 성장의 해다. 지난 20 년간 교육부의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 비 소송 작업
(1) 사전 표시 평가. 20_ 년 이후 이 회사는 입찰 전 평가 제도를 채택하여 비즈니스 입찰 프로세스의 위험을 막기 시작했다. 우리 부서는 업무 부서가 입찰 서류 (시공 계약 포함) 를 심사하고, 계약의 핵심 조항을 점검하고 점검하며, 위험 요소를 업무 부서에서 참고할 수 있도록 지적하고, 근원에서 중시하고 예방하는 데 어느 정도 성과를 거두었다.
(2) 계약 심사. 계약 심사는 줄곧 우리 부서의 주요 직책이었다. 시공계약을 심사하는 것 외에도 회사의 각종 계약을 초안하고 심사할 책임이 있다. 계약의 각종 위험점을 중점적으로 심사하여 신용능력이 떨어지고 조건이 까다로운 공사 건설 계약에 대하여 제때에 전면적이고 상세한 법률 의견서를 제출하다.
(3) 성과 추적. 성능 저하, 계약 위험이 큰 프로젝트에 대한 목표 계약 교부, 적시에 준수 검사, 프로젝트 부서, 하청업체, 재료 공급자, 장비 임대인과 정상적인 연락, 계약 준수 위험 범위 파악, 프로젝트 부서의 동적 정보 파악
(4) 분쟁 조정. 노동부문과의 연계가 형성되고, 프로젝트부에서 발생하는 분쟁에 적극적으로 개입하고, 적극적으로 중재와 조정을 하고, 갈등을 약화시키고, 이해를 높이고, 쌍방이 받아들일 수 있는 조정 방안을 마련하고, 공정하고 합리적인 관점에서 프로젝트부가 산업재해와 노사분쟁을 해결하는 데 도움을 준다.
논란은 소송 사건의 발생률을 효과적으로 통제했고, 동시에 우리 부서의 조정 능력은 끊임없이 향상되어 여러 프로젝트부의 호평을 받았다.
(e) 기타 법률 업무. 지도자의 지시와 요구에 따라, 제때에 업주 단위나 정부 주관부에 보고하고, 다른 부서와의 서신을 처리하고 회답한다.
둘째, 소송 작업
소송 정보. 일년 내내 기소사건 총수 20_ * * 길림회사, 지사 제외), 기소사건 1 건 (공소 대출, 입건). 이 중 소송의 대상은 약 3096 만원이고, 회사 계좌는 이미 총 2099 만 5000 원을 동결했다. 현재 회사는 586 만 5000 원을 동결하고 있으며, 9 건의 사건이 소송 중이다. 대부분의 사례는 메계호 프로젝트부에서 온 것이다. 사건의 특징은 물자 지불 분쟁, 설비 임대 분쟁, 산업재해 분쟁 위주이며, 물자 지불 분쟁은 종종 표지가 크고 위약금이 지나치게 높은 경우가 많다. 설비 임대 분쟁은 주로 파이프 패스너에 관한 것이며, 과도한 위약금을 규정하고 있다. 산업재해분쟁은 모두 상해등급을 구성하는데, 표지는 일반적으로 65438+ 만원 이내이다.
(2) 처리 조치. 서류에 서명한 후 기소장 및 관련 증거에 따라 프로젝트부 및 당사자와 소통하고 사건의 경위를 충분히 이해하며 프로젝트 책임자에게 서류를 보내 서명을 합니다. 서류 상황에 따라 응소 또는 조정 처리 의견을 제시하고, 프로젝트 응소 또는 프로젝트 위탁 응소에 협조하며, 조율 위주, 적극적 응소 두 갈래의 작업 방법을 견지한다.
(3) 문제가 있습니다.
1. 일부 소송 분쟁에 직면했을 때, 소수의 프로젝트부의 법적 위험 의식이 희박하고 과격한 조치를 취하고 권리 행사에 나태해지길 바랍니까? 관계를 걷다? 재판을 무시하고 소극적으로 응소했다.
2. 대부분의 프로젝트 부서는 제때에 효과적인 판단을 집행할 수 없거나 하지 못한다. 손실이 확대되는 것을 피하기 위해, 종종 회사가 자발적으로 논란이 있는 돈을 선불할 수밖에 없는 경우가 많다.
3. 회사는 계약에 따라 관련된 항목을 처벌하는 일이 거의 없으며 계약은 반드시 계약에 따라 집행해야 한다.
4. 회사가 관련 금액을 초과 지급할 위험을 줄이려면 계약보증인에 대한 요구를 강화하거나 현금 보증금을 지급해야 한다.
셋째, 향후 작업의 초점
이 프로젝트는 회사 이익의 주요 원천일 뿐만 아니라 회사 경영 위험의 주요 고리이기도 하다. 따라서 프로젝트 위험 통제는 법무의 핵심이며, 우리의 미래 업무의 중점도 프로젝트를 중심으로 전개될 것이다. 사전 예방 위주의, 사후 구제를 보완하는 업무 원칙을 확고히 세워야 하며, 특히 계약 교부, 준수 추적, 분쟁 조정의 세 가지 측면에서 프로젝트부의 법적 위험을 예방하고 줄이기 위한 서비스와 지원을 제공해야 한다.
202 1 부서 반기 업무 요약 보고서 3
세월이 흘러 반년의 일이 곧 또 역사가 될 것이다. 오늘, 이 연단에 서서, 나는 자랑스럽게 말하고 싶다: 농장, 한 번의 수확, 나는 지도자의 기대를 저버리지 않았는가? 。 하지만 최근 업무검사 결과와 창고 매니저의 이론시험은 재무관리의 많은 약점을 보여 주었다. 재무부의 주요 책임자로서 나는 회피할 수 없는 책임이 있다. -응? 실용적이고, 현실적이고, 착실한가? 회사의 린 (Lean) 관리에 대한 높은 기준과 엄격한 요구 사항에 따르면, 먼저 자신의 사고방식을 잘 조정하고, 관념을 철저히 바꾸고, 새로운 시각으로 자신의 일을 심사하고 재편해야 비로소 각 항목의 일을 실질적으로 실현할 수 있다. 다음과 같은 문제를 찾고 있습니다.
첫째, 연초 이후 재무부의 모든 라인 인원이 불안정하고, 큰일은 모두 몸에 있으며, 종종 한쪽 끝만 중시하고 다른 쪽 끝은 소홀히 하고 고개를 끄덕이며 전면적으로 관리하지 못하는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무)
둘째, 인원의 불안정으로 인해 업무가 피로 상태에 빠지고 악순환이 되어 업무 생각이 불분명해지고 관리자의 전문 교육이 소홀해졌다.
셋째, 주관적으로 흔들리고, 자신에게 압력을 가하지 않고, 캐릭터에 실제로 들어가지 않았다.
넷째, 팀 관리를 무시하고 모든 수준의 부서 리더와의 의사 소통이 부족합니다.
다섯째, 목표 관리 아이디어가 명확하지 않고, 성과 관리가 충분히 강력하지 않으며, 문제 처리가 충분히 강력하지 않은 등 작업 아이디어에 대한 혁신적인 인식이 없습니다.
위의 몇 가지는 우리 부서와 개인에 문제가 있는 주요 원천이다. 재무부는 회사의 주요 기능 감독 부서입니까? 좋은 가정이 되고, 재테크를 하고, 기업을 위해 더 잘 봉사할 수 있을까? 이것은 나의 재무 부서의 책임이다. 관리를 강화하고, 경제행위를 규범화하고, 기업 경쟁력을 높이는 데 있어서, 우리는 매우 큰 의무와 책임이 있다. 끊임없는 반성과 총결산만이 관리 업무를 향상시킬 수 있다!
-응? 부족한 것을 찾아 선진을 따라잡고, 근본을 바탕으로 선진을 다투는가? 윤발그룹이 언제 제기했나요? 솔선수범하고, 선진을 배우고, 발전을 촉진하고, 이익을 다투는가? 행사 중 윤발 기계가 다시 한 번 그룹 전체의 모델 기업이 되었다. 홍신 기업과 우리 회사는 대구의 붉은 깃발 경쟁이 있습니까? 오늘날 개인으로서 우리는 우리 자신의 개인적 가치를 실현하기를 원합니다. 기업의 흥망은 개인의 영욕과 직결된다. 재무 관리 부서로서 우리는 회사를 위해 같은 목표를 달성하기 위해 모든 노력을 기울여야 하며, 6 가지 윤기 정신을 배워야 한다. 열심히 일하는 정신, 혁신의 정신 개혁, 시장의 정신 확대, 린 관리의 정신, 결코 만족하지 않는 정신, 전반적인 국면을 돌보는 정신. 이 여섯 가지 정신을 구체적인 업무에 이행하고, 재무부로서 주로 지도자를 책임지고, 하반기의 일을 다그쳐야 한다. 어떻게 자신을 향상시키고 기업을 서비스할 수 있습니까? 이 필수 과목, 나는 계속 공부를 강화하고, 자신을 향상시키고, 할 것인가? 선진을 배우고, 선진을 따라잡고, 선진이 되려고 노력하는가? 업무의 중점은 창고 관리 및 재무 분석을 강화하고 다음과 같은 작업 계획과 아이디어를 총회에 보고하는 것이다.
첫째, 회사의 내부 관리 시스템을 개선하십시오. 부서 책임 리더십은 분업 책임을 명확히 하고 책임 평가를 강화한다.
내부 관리 제도가 시행된 지 거의 1 년이 되었는데도 여전히 불합리한 점이 많다. 재무부는 기업의 관리제도를 더욱 보완하기 위해 그룹 관리의 요구 사항과 함께 관련 부서와 함께 수정할 예정이다.
부서 책임 지도자 간의 책임 분담을 명확히 하고, 연초에 체결된 책임 계약에 따라 조직 시행을 강화하고, 지도자 간의 상호 신뢰를 쌓고, 서로 협조하며, 분관 내용에 대한 책임 평가를 강화하고, 상벌을 분명히 한다.
둘째, 이번 돌격검사와 창고관리원의 업무이론시험을 겨냥해 조합인적자원을 합리적으로 조정하고 교육과 창고관리검사감독을 지속적으로 강화하는 것이다.
올해 들어 인원이 아직 안정되지 않아 재무 부문의 역량이 비교적 약하다. 최근의 돌격검사와 창고 관리인의 돌격 평가를 통해 창고 관리인의 특징에 따라 인원을 재편하고 배합하며 효율적이고 질서 있는 조직을 진행하는 한편, 모든 창고 관리인이 모든 창고의 업무에 익숙해져야 할 수 있도록 교육을 지속적으로 강화하고 있습니다. 정말 쉽게 익혀야 한다. 문화적 자질과 업무 관리 수준은 질적으로 향상되어야 한다. 올해 3 월 컴퓨터가 실제로 네트워크에 연결되어 있어 관리자의 컴퓨터 운영 수준이 더욱 향상되어야 한다. Dell 은 모든 관리자가 컴퓨터를 익히고, 컴퓨터 운영을 파악하고, 모든 관리자의 업무 관리 수준을 향상시킬 수 있도록 교육을 강화할 것입니다. 회의 후 창고 관리자에게 목표 관리 및 성과 관리, 목표 설정, 목표 달성, 심사 감독 강화, 정말 상벌이 분명하다.
셋째, 팀 건설을 강화하고 재무 기능 부서의 역할을 충분히 발휘한다.
재무부의 책임 지도자로서 그는 재무 직원이자 재무 관리 제도의 주최자이다. 그는 엄밀하고 성실한 업무 태도와 꼼꼼한 업무 태도를 가지고 일선 직원들을 적극적으로 지도하고, 문제를 해결하고, 팀의 협력 정신을 충분히 발휘하고, 선진을 배우고, 선진을 따라잡고, 각 선에서 경기를 펼치고, 팀의 힘을 발휘하고, 한 줄로 짜고, 전력을 다해야 한다. 원칙을 고수하면서 우리는 견지합니까? 세 가지 만족, 두 가지 안심? 세 가지 만족은 무엇입니까? 고객, 직원, 주관 부서의 지도자를 만족시킬 수 있습니까? , 두 안심하세요? 그룹 회사 지도자를 안심시키고, 회사 사장과 각급 지도자를 안심시키는가? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
넷째, 각종 비용의 통제를 강화하고 재무 회계 및 감독 기능을 충분히 발휘한다.
올해는 린 관리, 효율성 만족, 기술 혁신의 해다. 우리는 계속해서 각종 비용에 대한 통제를 강화하고, 재무감독 기능을 행사하고, 각종 비용을 심사하고 통제하며, 재무회계를 잘 하고, 모든 업무를 진지하게 처리하고 심사할 것이다.
다섯째, 재무 분석을 잘하여 지도자에게 효과적인 참고 자료를 제공한다.
저는 합리적이고 효율적인 재무 분석 아이디어와 방법이 기업 관리 및 의사 결정 수준을 향상시키는 중요한 방법이며, 이는 우리의 업무 시간을 더 많이 할 수 있다는 것을 알고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) Schenke, 작업장 마스터, 기업 원가 분석 방면의 책을 배우고, 기업 생산 경영 판매의 손익분기점, 규모 경제, 판매 가격 분석, 구체적인 재무 데이터 정량 분석, 기업 전체 전략과 연계하여 기업 의사 결정 및 관리를 위한 강력한 재무 정보 지원을 제공합니다.
6. 외상 매출금 독촉 관리 강화, 재고 자재 및 제품 통제, 자금 운영 품질 향상, 자금 사용 합리적 통제:
회사가 발전한 이래로 생산자금을 모으는 것은 줄곧 골치 아픈 문제였다. 우리 모두 알고 있듯이, 자금은 인간의 피만큼 중요하다. 우리 회사의 주요 특징은 재료 구매량이 많고 생산량이 크며 판매량이 많다는 것이다. 자금을 모으는 것은 금융의 큰 기능이며, 좋은 은기업 관계는 기업 융자의 유대이다. 현재는 외상 매출금 관리와 재고 관리, 재고 감소, 합리적인 생산, 자금 흐름 통제만 할 수 있다. 따라서 생산을 보장하면서 재고의 원자재를 최종선으로 통제한다. 자금이 특히 부족한 상황에서 재무부는 자재 및 완제품 구매부터 자금의 운영을 효과적으로 추적할 것입니다.
일곱째, 다양한 부서의 임금 보너스 회계를 계속하십시오:
올해 회사는 각 부처와 책임계약을 체결했고, 우리 재무부는 계속해서 책임계약에 따라 임금을 심사하여 결산하고, 자금을 조직하여 임금 지급을 확보할 것이다.
이상 업무는 우리 재무 부서의 하반기 주요 업무로, 그룹과의 인수인계, 폐품 관리, 재무회계 절차 표준화 등 일련의 업무가 모두 내가 재정에서 하는 일이다. 부족한 것을 찾아 선진을 따라잡고, 근본을 바탕으로 선진을 다투는가? 이것은 빈말이 아니다. 나팔이 울리면 행동에 옮겨야 하고, 팀워크로 브레인스토밍을 해야 하며, 재정조 전체 직원들은 어떻게 관리상의 혁신을 하고, 어떻게 비용 통제를 실시할 것인가에 대해 글을 써야 한다. 결론적으로, 앞으로의 업무에서는 연초 책임지도회의 그 말이다. 나는 반성을 끊임없이 총결하고, 끊임없이 자신을 채찍질하며, 자신의 에너지를 풍요롭게 하고, 자신의 자질과 업무 수준을 높여 시대와 기업의 발전에 적응하고, 당신과 함께 발전하고, 회사와 함께 성장할 것이다.
마지막으로 회사의 번영을 기원합니다!
이상의 발언이 부당하다면, 현장에 있는 지도자들의 비판을 받아 시정해 주십시오!
202 1 부서 반기 업무 요약 보고서 4
년, 영업부는 상급행, 지점당위, 행장 사무실의 정확한 지도하에 인심을 결집시키는 것을 동력으로 하고, 혁신 서비스를 출발점으로 삼고, 대담하게 관리하고, 현실적이고 실용적입니다. 지점의 각 임무를 원만하게 완수하고, 공예금 시간을 만 위안으로, 연초 순증만 원, 일평균 예금 만 원, 저축예금이 만 원 증가하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예금명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예금명언) 지난 1 년간의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 인심을 결집시켜 우수한 자질 팀을 만든다
사상은 행동의 지침이다. 만약 사람들의 주의가 산만하다면, 아무것도 할 수 없다. 영업부 총감 사무실의 한 무리의 사람들이 이것에 대해 깊이 체득하기 때문에 우리는 응집력을 두드러진 위치에 둘 것이다.
1, 선제적으로 모범을 보이고, 당당하고, 자신을 단정하게 한다. 주임실 일행은 솔선수범하여 학습을 강화하고 학습의 전형적인 창도자, 조직자, 실천자가 되었다. 사람됨이 스승이 되고, 청렴결백하며, 근검하고 슬림하며, 자신의 자질로 모든 직원에게 영향을 미친다. 직장에서 항상 공정하고 공정한 원칙을 고수하고, 사적인 관계를 맺지 않고, 갱단을 끌어들이지 않고, 한 그릇의 수평을 이루다. 직원들이 의견을 많이 제기하도록 격려하고, 합리적이면 채택한다. 직원들의 참여 적극성을 충분히 동원하다. 실적 분배라는 민감한 문제에서는 공개를 실시하고 투명성을 강화해야 한다. 모든 직원들이 편안함을 보고 편안함을 느끼도록 확실히 해야 한다.
2. 당원의 모범적인 주도적 역할을 충분히 발휘하다. 영업부 직원 29 명 중 당원 13 명. 대중에서 당원의 역할은 판매 부서에서 특히 중요하다. 사업부당 지부는 지점들이 내린 목표 임무를 분석하고, 인식을 통일하며, 각 당원이 모두 벤치마킹임을 확보하고, 기층당 지부의 전투 보루 역할을 충분히 발휘한다. 당원의 시범 작용으로 예비력을 적극 배양하여 우수한 직원을 조직에 끌어들이다.
둘째, 서비스 우수성, 전략적 성공.
서비스 혁신은 은행 업무의 영원한 주제입니다. 서비스를 강화해야 시장을 이기고 이익을 창출할 수 있다. 영업부 주임 사무실 한 무리의 사람들이 시 지점과 여고시 정부의 부름에 응하여 적극적으로 건립에 참여하고 있습니까? 문명의 성실성? 창구 활동에서 영업부의 서비스 수준은 새로운 수준으로 상승할 것이다. 우리 부서의 선진적인 관행은 남통공행 인터넷 뉴스, 여고일보 등에 의해 보도된 적이 있다. 성 인터넷 소식을 전재하다.
1, 직원 직업 윤리 교육 창설 담당 이사? 문명의 창? 이를 계기로' 중국공상은행 기본소양과 서비스행동규범',' 중국공상은행 표준화 서비스기준' 등 규칙과 제도를 정기적으로 조직해 직원의 서비스 언행을 지속적으로 규범화하고 직원들의 엄격한 준수를 촉구합니까? 여덟 가지, 아홉 가지, 열 가지 일을 합니까? 정말로 고객을 부모로 삼고 제창합니까? 심장? 서비스, 고객을 친지친구로 삼다. 직원 장염은 카운터 서비스에서 표준으로 사용할 수 있습니까? 세 번, 두 번 머물고, 미소 하나? 여러 차례 시 분국의 비밀 방문에서 표창을 받았다.
2. 심사 인센티브 메커니즘을 잘 합니다. 첫째, 직원의 양질의 문명 서비스 보상 및 처벌 파일을 구축하고 직원 서비스 성과를 연례 평가에 포함시켜 직원의 우환 의식을 강화하고 서비스 의식을 높였습니다. 둘째, 서비스 품질, 업무량과 연계된 평가 메커니즘을 확립하여 구축하는 것입니까? 많이 하면 많이 하고, 적게 하면 적게 얻는가? 공정경쟁 매커니즘이 전행 직원을 형성했는가? 그것을 위해 싸워라? ,? 뺏어? 경영 상황이 양호하다. 셋째, 네트워크, 계정 관리자, 고객 감사 메커니즘을 수립합니다. 아울렛 책임자는 창고 관리원, 카운터 직원을 심사하고, 고객, 계정 관리자는 캐비닛 접수자를 심사하고, 회계 캐비닛 접수자, 출납장 접수자, 창고 점원은 각각 1 을 선정하여 분기별로 상을 준다. 넷째, 양질의 문명 서비스 보상 기금을 설립하여 선진을 표창하고 뒤처지도록 채찍질한다.
관련 부서의 서비스를 잘 수행하십시오. 영업부는 독립된 서비스 부문일 뿐만 아니라 지점과 지점의 허브이기도 하다.
첫째, 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 각종 대출을 잘 하고 자금을 회수하다. 올해 8 월, 저는 계정 관리자와 적극적으로 협조하여 _ 만 원의 인수 업무를 처리하여 _ 만 원의 경제적 이익을 얻었습니다.
두 번째는 기층망을 잘 서비스하는 것이다. 고위층과 창고인원의 서비스 수준을 추출하고 현금과 인도지점의 관련 서류를 제때에 이체하기 위해 노력해야 한다.
202 1 부서 반기 업무 요약 보고서 5
반년의 시간이 아주 빨리 지나갔다. 새로 설립된 부서로서 회사 지도자와 사무실은 모두 큰 지지와 도움을 주었다. 이 반년의 일을 돌이켜 보면, 일에 희로애락이 있고, 굴곡도 있고, 수확도 있다. 장렬한 결과는 없었지만 평범하지 않은 시련과 시련을 겪었다.
새로운 부서로서, 두 명의 신인을 더하면 모든 일이 더듬거리며 시작됩니다. 첫 관광객부터 첫 번째 그룹까지 출발하고, 처음 차에 앉아 설명하고, 처음으로 관광지와 상담하고, 처음으로 동행을 방문하고, 처음으로 작은 광고를 칠하고, 너무 많은 일이 제로로 시작됩니다.
일의 초창기에 더듬어 전진하고, 결점이 많으며, 개선이 완벽하다.
1, 규칙 만들기, 규칙 없음, 방원 없음. 새 부서에는 새로운 규칙과 제도가 부족하다. 계획 부서의 도움으로 부서 책임과 직무 직책이 제정되었지만 관련 규제는 여전히 업무에서 끊임없이 보완되어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
2. 관련 제도를 열심히 공부하지 않고 재무제도 시행에 허점이 있다. 동시에, 나는 사회적 경험이 부족하다. 고객과 업무를 협상할 때, 서로 신뢰하고, 사사로이 비업무자금을 지불하고, 금융제도를 심각하게 위반하여 회사에 일정한 경제적 손실을 초래하였다. 이번 사건을 거쳐 재무제도에 대한 학습을 강화하고 재정제도에 따라 엄격하게 일을 처리하다. 써야 할 돈은 잘 관리해야지, 쓰지 말아야 할 돈은 몰래 꺼내지 마라. 너의 돈주머니를 잘 관리해라.
이 작업에는 계획이 부족합니다. 장기적인 근심이 없는 사람은 눈앞의 근심이 있을 것이다. 일정 기간 일한 후, 그들의 계획은 1 주일 반달에서 1 개월까지 이어졌다. 이것들은 모두 단기 업무 목표이다. 중장기 업무 계획은 중장기 업무 목표에 대해 생각하고 논의해 왔지만, 미래 사업 발전에 대한 포지셔닝이 부족해 차근차근, 대방향 부족, 미래에 대한 포지셔닝 부족으로 이어지고 있다. 다음으로, 우선, 우리는 단기 및 중장기 작업 목표를 설정하고, 방향을 정하고, 속도를 높여야합니다.
선전력이 부족하다. 회사 리더십과 사무실의 도움으로 홍보를 하고 어느 정도 홍보 효과를 냈지만 사회는 단말기 관광에 대해 거의 알지 못했다. 먼저 밖으로 나가고, 공동체로 들어가고, 기업에 들어가고, 동행을 방문하고, 단말기 관광센터를 점진적으로 내놓아 사람들이 단말기 관광센터를 인식하고 이해할 수 있도록 해야 한다. 둘째, 역내 기존 자원을 활용해 홍보하고 역내 led 화면, 헬프데스크, 매표소 등을 이용해 홍보한다. 그런 다음 전통적인 홍보를 바탕으로 위챗, 웹 사이트, 친목 파티, 58동청 등 인터넷 플랫폼을 통해 보급한다.
5. 데이터 정리가 부족해 관광지, 관광지 연락처, 고객 정보, 동행정보 등록이 제때에 이루어지지 않았다. 대표단의 상황에 따라 정보를 정리했지만 체계적인 상세한 정보 정리도 없고 답방 메커니즘도 형성되지 않았다. 관광객에 대한 재방문을 통해 업무 중의 부족을 발견하고, 새로운 행사를 홍보하며, 관광객의 충성도를 높일 수 있다.
출발을 준비하고, 혁신하고, 새로운 여정을 시작하다.