1, 훈련 목표
본 전공은 덕지, 지능, 체, 미 전반의 발전을 육성하고, 탄탄한 과학문화 기초와 정보통신 서비스 솔루션 설계, ICT 마케팅, 입찰 프로세스, 비즈니스 협상 예절 등 지식을 습득하며, 일반 정보통신 서비스 솔루션 설계, 마케팅 방안, 입찰 작성, 고객 관계 관리, 비즈니스 협상 조직, 프로세스 제어 등의 능력을 갖추고 있으며, 장인 정신과 정보 소양을 갖추고 있다.
2. 고용 방향
정보 통신 영업 사원, 정보 통신 영업 사원, 정보 시스템 관리자, 콜센터 종업원, 디지털 솔루션 디자이너 등의 직업, 정보 통신 장비 및 비즈니스 마케팅, 정보 통신 업무 운영 및 서비스, 정보 시스템 유지 관리 및 관리, 콜센터 서비스 및 관리, 고객 관계 관리 등의 업무 (그룹) 를 대상으로 합니다.
3, 주요 직업 능력 요구 사항
우수성을 위해 노력하는 전문성과 공통 정보 통신 비즈니스 솔루션을 설계하고 작성할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
마케팅 계획을 작성하고, 정보 및 통신 마케팅에서 일반적인 판매 문제를 분석하고 해결할 수 있습니다.
입찰 서류를 해석하고, 입찰 서류를 작성하고, 입찰 서류를 전시할 수 있는 능력이 있다.
Aigang 의 전문적인 자질, 통신 운영 지원 시스템, 영업소 관리, 콜센터 관리의 종합적인 응용 능력을 갖추고 있습니다.
고객 유형 및 요구 사항 파악, 서비스 품질 관리, 고객 불만 방지 및 관리, 고객 불만 처리, 효과적인 고객 불만 관리 시스템 구축
정보 기술 및 도구를 사용하여 비즈니스 커뮤니케이션 자료를 처리하고, 비즈니스 협상을 준비하고, 특정 콘텐츠를 구성하고, 비즈니스 협상 프로세스를 제어할 수 있는 팀워크를 갖추고 있습니다.
혁신적 사고와 창업 의식을 갖추고 지식을 통합하고 지식 분석을 종합적으로 활용하고 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖추고 있다.
품질 관리, 환경 보호 및 안전 생산 의식을 갖추고 있습니다.
탐구 학습, 평생 학습, 지속 가능한 발전을 할 수 있는 능력을 갖추다.
4, 주요 전문 과정 및 실습 교육
전문 기초 수업: 현대 통신 기술 개론, 컴퓨터 네트워크 기초, 고객 행동 분석, 서비스 예절, 사무 자동화, 정보 관리 시스템, 통신 전문 영어.
전문 핵심 과정: 정보 및 통신 제품 및 애플리케이션, 정보 및 통신 마케팅, 프로그램 기획 및 입찰, 통신 운영 관리, 고객 관계 관리, 비즈니스 커뮤니케이션 및 협상
교육: 실제 전문 시나리오 또는 작업 시나리오에 대응하여 학교 안팎에서 정보 통신 비즈니스 솔루션 설계, 영업실 관리, 정보 통신 제품 마케팅 시나리오 작성, 입찰 데모 등의 교육을 실시합니다. 정보통신업계의 통신사업자, 통신서비스업자, 정보통신기술시스템 통합업체 등에서 인턴십을 진행하다.
5. 전문 인증서 예
직업 자격증: 통신 전문 기술자 직업 자격.
직업 기술 등급 증명서: 콜센터 고객 서비스 및 관리, 데이터 마케팅, 모바일 인터넷 운영.
6. 계속 전문적인 예
고직 본과 전공을 이어가는 예: 현대통신공사, 마케팅, 전자상거래.
학부 전공을 계속하는 예: 통신공학과 관리, 통신공학, 마케팅, 전자상거래.