확장 데이터
차이나 유니콤은 전국 영업소, 고객서비스 핫라인' 100 10', 온라인 영업소, 문자 메시지, 휴대폰 영업소, 셀프 서비스 터미널, 공식 웨이보, 위챗 고객 서비스 등을 통해 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객 서비스에는 컨설팅, 문의, 업무 처리, 고장 신고, 불만 및 제안 접수 등이 포함됩니다.
국제 로밍 서비스 핫라인18618610010 은 중국연합 해외 로밍 고객에게 7×24 시간 서비스를 제공합니다. China Unicom 은 고객의 문제가 합의 된 기한 내에 답변되도록 적절한 조치를 시행했습니다. 예를 들어, 온라인으로 해결할 수 없는 몇 가지 문제에 대해서는 사용자가 시간 제한 해결을 약속합니다.
참조 데이터
중국 유나이티드 네트워크 통신 그룹 유한 회사-고객 서비스