학교나 사회에서는 예상치 못한 일이 일어날 수 있다. 사고로 인한 불리한 영향을 최소화하기 위해서는, 종종 사전에 비상 계획을 잘 세워야 한다. 비상 계획을 어떻게 준비합니까? 다음은 나의 여행 응급예안입니다. 참고용으로만, 당신에게 도움이 되었으면 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언)
관광 비상 계획 1 우선, 안전 비상 계획의 지침 원칙은 다음과 같습니다.
"사람 중심, 예방 위주, 빠른 반응, 연계 처분", 관광객의 건강과 생명재산 안전을 관광지의 최우선 과제로 삼고, 층층이 책임을 이행하고, 통일지휘, 반응이 예민하고, 운영이 조화를 이루는 응급관리 메커니즘을 형성하고, 각종 돌발사건에 대해' 조기 발견, 조기 보고, 조기 처분' 을 한다.
둘째, 안전응급지도팀, 안전응급전화, 안전응급구조팀을 구성한다.
안전 비상 리더십 팀 구성원:
팀장: 양흥 (그룹 총지배인)
부팀장: 양홍병 (명승지 매니저)
통 (관광지 총책임자)
조복군 (그룹 안전 관리자)
회원: 저우 지준 (명승지 책임자)
동녕 (명승지 안전부 매니저)
동 지학 (명승지 책임자)
안전 비상 전화 (24 시간):
안전 응급 구조 팀 구성원:
양홍병 (안전 응급 구조대 대장)
안전응급구조팀 전체 멤버 (*** 1 1, 명단 첨부)
셋. 긴급 처리 절차:
1, 발생 및 보고
여행객이 관광지에서 도로 교통사고, 화재, 강풍, 번개, 빙설재해, 미끄러져 넘어지거나, 물에 빠지거나, 질병, 식중독으로 인한 인명피해, 조난, 분실 등 비상사태가 발생하면 각 근무지 직원은 즉시 부서장 (책임자) 에게 보고해야 한다. 중대 안전사고 (위험) 와 인명피해를 명확하게 신고한 경우 각급 책임자는 가능한 한 빨리 그룹 지도자와 파출소, 교통경찰, 관광질감, 안전생산감독, 위생방역 등 정부 관련 부처에 보고해야 한다.
2. 구조하러 출발하다
안전응급지도팀 당직지도자가 보고를 받은 직후 안전응급지도팀의 다른 멤버들에게 차량 배치, 관련자 조직, 응급처치 장비 (도구) 준비, 관련 기관 연락 등의 준비 작업을 잘 해 달라고 통지했다. 분업에 따라 집합하여 명령을 기다리다.
안전응급팀장은 가능한 한 빨리 팀원에게 통지할 것이다. 사람이 어디에 있든, 낮과 밤을 불문하고, 모든 응급팀 구성원은 즉시 통신, 조명 등 응급장비 (도구) 를 지정된 장소로 휴대하고, 당직 지도자와 응급지도팀장의 지도하에 현장으로 달려가 구조와 처분 작업을 진행해야 한다.
3. 현장 폐기
(1) 상황 보고서
응급팀이 현장에 도착한 후, 상황을 신속하고 포괄적으로 이해하고, 수시로 안전응급팀장팀장에게 사건의 성격, 발생 시간, 장소, 인명피해 손실, 구조처분 진전, 후임자 필요, 장비 지원 등을 보고해야 한다.
⑵ 부상자를 구하다.
구급대원은 휴대하고 있는 들것, 구급상자를 이용해 부상자 (환자) 를 가능한 한 빨리 안전한 장소로 옮기고, 의료구조 훈련을 받은 대원들은 기본적인 상황을 살펴보고 정신적 위로를 해준다. 부상자 (환자) 상황에 따라 또는 산악 관광지 관광객 센터로 보내 휴식을 취하고 재활을 하면 중부상자 (환자) 가 캠퍼스 병원으로 직접 보내져 진료를 받는다.
(3) 현장 보호
경계 범위를 설정하고, 현장에 인원을 배치하여 대기하고 (부상자와 비상사태를 수색할 때 현장의 원래 상태를 표시함), 관련 부서의 조사 현황을 기다리고 있다.
(4) 관광객들이 가능한 한 빨리 위험 지역에서 대피하도록 안내한다.
⑸ 관련 부서가 사고를 조사하는 것을 돕는다.
4. 정보 요약
비상 대응 정보센터는 그룹 사무실에 위치해 있다.
넷째, 비상 사태시 안전 응급 팀
하원 파출소와 하원 교통경찰대대의 파견에 직접 복종하고 통일지휘 아래 응급구조작업에 참여할 수 있다.
5. 관광지 도로 교통사고 처리가 어렵습니다.
적용 법률 요구가 높기 때문에 도로 교통 사고 응급계획은 교통관리부의 요구에 따라 별도로 제정하고 실시해야 한다.
자동사 업무 총결산.
각 응급 처리가 끝난 후, 비상 지도부는 참여 단위 및 관계자를 조직하여 업무 요약을 진행해야 합니다 (요약 내용은 주로 사고 원인, 사고 예방 대책, 응급 구조 조치의 성공과 부족, 시정 조치 등 포함). ), 이 프로그램을 지속적으로 수정하고 개선하십시오.
관광응급계획은 이번 관광안전을 전면적으로 보장하고 관광안전사고의 발생을 방지하며, 우리 학교 교직원의 여행중 인신과 재산안전을 보장하고, 이번 관광사업이 원만하게 성공하도록 보장하고, 발생할 수 있는 안전사고에 적극적으로 대응하며, 적시에 효율적이고 질서 있게 사고응급구조작업을 조직해 인신안전과 재산손실을 극대화한다. 관광안전관리법과 규정에 따라 우리 학교의 구체적인 상황과 연계하여 본 방안을 제정하다.
첫째, 지도 사상
안전 1 위, 예방 위주의 방침을 관철하고, 사람 중심, 통일 지도자, 등급 관리, 누가 책임지는 원칙을 견지하고, 안전직 책임제를 실질적으로 시행한다. 방화, 도난 방지, 방재, 교통사고 방지, 식중독 방지, 돌발 공공사건 방지에 중점을 두고 허점을 막고, 숨겨진 위험을 없애고, 관광안전사고를 근절해야 한다.
둘째, 조직 및 책임
1, xxxx 중학교 관광안전지도팀
팀장:
부팀장:
팀원: 각급 사무실의 중층 지도자.
2, 구조 실무 그룹 및 그 책임
① 현장 지휘 팀: 학교 관광 안전 선도 그룹.
현장 지휘팀은 사고 발생 후 첫 시간에 현장으로 달려가 사고 동태를 전면적으로 파악하고 구체적인 구조방안을 마련하고 응급계획을 가동하며 지휘구조를 조율해야 한다.
② 의료 구급차 그룹: 학교 의료실 직원.
사고 발생 후, 학교 안전지도팀의 지도하에 학교 의료실 직원들이 현장 구조팀을 구성해 충분한 산소통을 확보하고 필요한 구조장비를 갖추어 현장의 일반 부상자를 구급하였다. 제때에 문제를 해결하고, 조정 추천을 조직하다.
③ 물질 지원 및 서비스 그룹: 일반 서비스, 학교 운영.
응급구호물자 공급을 책임지고, 지정된 구조방안에 따라 구조설비와 물자를 배정하고, 사고를 처리하는 데 필요한 응급자금을 제때에 배정하고, 전체 교직원의 생활보장을 책임진다. 인원에게 충분한 음식과 생활용품이 있는지 확인하다.
셋째, 여행 일정 및 인사 상태:
1, 계획:
9 월 10 오후 4 시 40 분 기차-9 월 1 1 오전 6 시 30 분에 xx 에 도착합니다.
9 월 1 1, 행사는 xx 시에서 열리고 정오에 차를 타고 xx 에 도착합니다.
9 월 12, 전국 각지에서 xx 호수를 참관하고 정오와 오후 6 시에 차를 타고 xx 시로 돌아옵니다.
9 월 13 오전 8 시에 xx 시에 도착하여 즐거운 여정을 끝냅니다.
2. 개인:
전교가 관광에 참가하여 268 명이 6 조로 나뉘어 각 조마다 가이드 한 명과 중층 지도 간부 한 명이 책임진다.
넷째, 요구 사항:
1, 관광안전회의를 열어 학교 관광안전지도팀 설립을 발표했다.
2. 사상을 통일하고 인식을 통일하며 각 학년과 각 처실 직원들이 모두 지휘에 복종해야 하며 단독으로 행동해서는 안 된다는 점을 강조한다.
3. 중층 이상 지도자는 학교 관광안전예안을 열심히 공부하고 처리방법을 파악해야 한다.
4, 사고의 적시 다단계 보고.
동사 (verb 의 약어) 내용. 사고 발생 후, 사무실 수준의 지도자는:
(1) 교통 사고
1, 즉시 구조를 조직하십시오. 교통사고로 인명피해가 발생하면 즉시 교의에게 통지하고 120 응급전화를 걸어 학교 안전지도팀에 보고한다. 현장 인원을 조직하여 부상자, 특히 중상을 입은 사람을 신속하게 구조하다. 현장 구조를 할 수 없다면 즉시 부상자를 가장 가까운 병원으로 이송해 치료해야 한다.
2. 현장을 보호하고 즉시 신고하십시오. 사고 발생 후, 모든 노력을 다해 현장을 보호하고, 가능한 한 빨리 신고해야 한다. 1 10 파출소 또는 122 교통사고 경보대에 신고하여 인원을 파견하여 조사 처리를 요청하다.
(b) 치안 사고
1. 회원의 인신과 재산 안전을 보호한다. 지도부에 보고하고 1 10 에 신고합니다.
2. 관계자의 정서를 안정시키다.
3. 지도자가 뒤처리를 돕다. 필요한 증명서와 자료를 준비하여 뒤처리를 하다.
(3) 화재 사고
1, 지금 경보
2. 인솔자와 전단 관광객에게 신속히 통지한다.
3. 작업자와 협력하여 안전출구를 통해 관광객을 빠르고 질서 있게 대피시킵니다.
4, 자조 지침:
A, 엘리베이터 사용 안 함
B. 옷에 불이 나면 제자리에서 뒹굴거나 무거운 옷으로 불을 눌러도 된다.
C. 연기 구역을 지나 젖은 옷으로 몸을 감싸고 젖은 수건으로 입과 코를 가리고 지면에 바짝 달라붙어 벽을 따라 기어가야 한다.
D, 방화문이 탈출할 수 없을 때 젖은 옷, 이불로 문틈을 막거나 물을 뿌려 온도를 낮추고 구조를 기다린다.
E, 구조 대원에게 전화하기 위해 다채로운 옷을 흔들어 라.
5. 사후 처리를 돕습니다. 즉시 부상자를 구조하도록 조직하다. 만약 심각한 상처가 있다면, 그들은 신속하게 병원으로 이송되어야 한다.
(4) 식중독
1, 가능한 구토를 재촉하고 식중독자에게 물을 많이 마시게 하여 배설을 가속화하고 독성을 경감한다.
2. 즉시 환자를 병원으로 이송해 응급처치를 합니다. 의사에게 진단증명서를 발급해 주십시오.
관광 비상 계획 3 은 우리 마을의 5 월 1 일 관광 업무를 잘 하기 위해' 안전 질서 품질 효익' 목표를 달성하고 우리 도시 관광업의 빠른 발전을 위해 안정적이고 조화로운 사회 분위기를 조성하기 위해 현재 20xx 년 5 월 1 일 관광 관련 사항을 다음과 같이 통지한다.
첫째, 인식 제고, 적극적으로 준비
각 마을과 각 부서는 반드시 매우 중시하고, 지도자를 강화하고, 책임을 다지고, 높은 기준과 고품질로 5 월 1 일 접대 작업을 잘 하고, 5 월 1 일 기간 동안 핑안, 질서, 안전, 안정을 확보해야 한다.
둘째, 거버넌스를 강화하고 안전을 보장한다
"안전 1 위, 예방 위주, 종합 통치" 의 업무 방침을 고수하고, 관광 안전 업무에 대한 지도력을 강화하고, 안전 생산 책임제를 강화하고, 관광 돌발 사건 응급계획을 더욱 보완하고, 각종 돌발 사건에 대비할 준비를 한다. 각 마을과 각 관련 부서는 오월일 전에 안전검사를 진지하게 실시해야 하며, 어떠한 사각지대나 숨겨진 위험도 남기지 말아야 한다.
첫째, 관광 교통 안전에 중점을 둡니다. 공안파출소는 운행차량에 대한 안전검사를 실시하여 차량이 양호한 상태에 있는지 확인하고 차량이 병을 가지고 가는 것을 방지해야 한다. 운전자의 운전 안전에 대한 관리와 교육을 더욱 강화하여 운전자의 마비 사상을 없애야 한다.
둘째, 중앙 보건원은 식품위생과 식품가공장소에 대한 감독과 관리를 강화하고 관광접대호텔, 농가락의 식품위생 업무를 검사, 감독, 지도해야 한다. 공중위생 돌발 사건에 대한 응급계획을 제정하여, 제때에 공중위생 돌발 사건을 처리하다.
셋째는 홍수 방지 방화 업무를 잘 하는 것이다. 넷째, 대형 축제 오락 활동을 엄격히 감독한다. 명절 기간에는 명절이 풍부하다. 원댐 파출소 등 기관은 5 월 1 일 동안 거행되는 축제 등 대중집결 활동을 엄격히 감독해야 한다. "누가 주최하고 누가 안전을 책임지는가" 라는 원칙에 따라 행사 방안과 응급계획을 세심하게 제정하고, 각종 보안 조치를 보완하고, 축제의 안전을 확보해야 한다.
셋째, 검사를 강화하고 질서를 정돈한다
합법 집행 검사를 조직하고, 한편으로는 읍내 위험성이 크고 안전사고가 발생하기 쉬운 호텔 농가, 관광사업에 대해 전면 인터넷 점검을 실시하고, 호텔, 식당, 식당 등 공공집결장소에 대한 전면 점검을 실시하고, 각종 소방시설을 점검하고, 소화전 등 소방시설과 각종 소방기구가 온전하게 작동하는지 확인하며, 소방안전대피 통로가 원활한지 확인한다. 식품 위생 관리를 더욱 강화하여 식중독을 방지하고 각종 안전 위험을 철저히 없애야 한다. 한편, 강제 소비, 위장 강제 소비 등 시장 질서를 어지럽히는 행위에 대한 조사력을 강화하고, 관광 쇼핑 사기를 엄중히 단속하고, 여행자의 합법적 권익을 보호해야 한다.
각 관련 기관과 관광접대 단위는 품질의식을 확고히 확립하고, 존재하는 서비스 품질 문제에 대해 진지하게 자찰하고,' 미소서비스',' 미세서비스',' 명백소비' 등의 활동을 심도 있게 전개하고, 관광소비 환경을 정화하고, 서비스 품질을 높여야 한다. 각 관광업무 접대 단위는 시장 질서를 유지하는 대국에서 출발해 제품 가격의 균형을 유지해야 한다. 기회를 빌려 가격을 올리는 위법 행위를 엄중히 조사하여 처리하다. 호텔, 여관은 가격 표시를 잘해야 하고, 호텔, 농가, 까르르 등 외식기관은 규범적인 메뉴를 만들어 상품, 식품명정가를 확보하고, 5 월 1 일 기간 가격 폭등을 단호히 방지하고, 여평관광의 좋은 이미지를 유지해야 한다.
넷째, 적극적인 감독, 서비스 표준화
각 부서는 마을의 통일된 배치, 높은 품질, 높은 기준에 따라 관광서비스 접대 준비를 잘 하고,' 성실경영, 성실서비스' 를 주요 내용으로 하는 성실교육을 전면적으로 전개해야 한다. 관련 기관은 관광상담서비스소를 설치해 산객, 특히 자가운전객의 접대 업무를 잘 해야 한다. 호텔, 식당, 농가악은 공공명절 수요를 충족하기 위해 특색 서비스를 적극적으로 내놓아야 한다.
관련 기관은 유연하고 다양한 홍보 활동을 전개하여 현지 특산물을 전시하고 관광쇼핑을 적극 홍보해야 한다. 각 부서는 환경 위생 종합 정비, 특히 위생 사각을 정리하는 데 힘을 집중해야 한다. 골든 위크 기간 동안 사람들의 유량이 커서 하루 종일 집진 거리를 청소하여 깔끔함을 보장해야 한다. 농가 음악 협회는 적극적으로 역할을 발휘해 농가 음악의 규범화 관리를 가속화하고 종업원 훈련을 강화하고, 교육을 통해 농가 음악 경영자의 문명 준수 경영을 유도해야 하며, 손님을 괴롭히는 현상은 나타나지 않을 것이다.
동사 (verb 의 약자) 조정 및 협력, 안정성 보장
적극적이고 효과적인 조치를 취하고, 조정과 정보 소통을 강화하고, 적극적으로 소비를 유도하고, 제때에 시장을 규제하고, 관광 시장의 추세를 정확하게 파악하고, 관광객을 합리적으로 분류하고, 공급과 수요의 모순을 조절한다. 지도력 지도반 제도를 견지하고, 당직자는 직위를 고수하고, 24 시간 정보를 원활하게 유지해야 한다. 중대 관광안전사고가 발생한 경우, 중대 관광사고 응급구조계획에 따라 제때에 적절하게 처리하고 안전사고의 날 보고와 제로보고 제도를 실시해야 한다.
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