상하이 인위 정보기술유한공사 (이하 인위) 는 전문 BPO 서비스 공급업체입니다. 중국 최고의 콜센터 솔루션 공급업체인 인위는 세계 500 대 기업과 중대형 다국적 기업에 전문 서비스를 제공하고 있습니다. 인위는 중국에 16 개 지사가 있는데, 각각 상하이 광저우 청두 베이징 허베이 합비에 위치해 있다. 16000 석이 넘는 다양한 국가의 고객에게 영어, 중국어, 일본어, 한국어, 태국어, 인도네시아어 등의 다국어 서비스를 제공합니다. 시장 조사, 전화 판매, 애프터서비스, 고객 관리, 정보 컨설팅 등 360 도 전방위적인 고객 서비스 업무를 고객에게 제공할 수 있습니다. 인웨이의 모든 운영 센터에는 충성스럽고 헌신적이며 전문적인 관리 인력과 기술 전문가들이 있으며, 국제 표준에 부합하는 품질 관리 체계를 갖추고 있습니다. 강력한 기술 생성 및 개발 기능을 통해 Dell 은 강력하고 유연한 비즈니스 서비스 및 기술 서비스 플랫폼을 고객에게 다양한 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다.
관리 팀:
인웨이에서, 우리는 강력하고 유능한 관리팀을 가지고 있다. 고객 관리, 모든 수준의 운영 및 관리, 품질 보증 및 IT 시스템, 다양한 보고 처리에 이르기까지 인위 고용 및 교육을 받은 모든 직원이 최고이며, 우리는 전체 팀을 최전방으로 유지하고 있습니다. 모든 인바운드 및 아웃바운드 판매 및 서비스 프로젝트에 대해 Dell 은 상세한 보고서와 자신이 담당하는 프로젝트의 전반적인 성공을 통해 전체 팀의 성공을 평가합니다. 경영진으로서 Dell 은 300 년 이상의 콜센터 경험을 보유하고 있습니다. 콜센터 경험은 통신, 의료, 금융 서비스, IT, 보험, 소비재 등 다양한 업종의 파트너와 고객으로부터 비롯된다. 우리는 업계에서 가장 강력한 관리팀 중 한 명을 모았다.
기업 문화:
인위는 고품질의 서비스와 직업윤리 기준으로 세계 각지에서 업무를 전개한다. 이러한 원칙에 따라 인위는 고객, 동료 및 현지 조직에 신뢰할 수 있는 명성을 쌓았으며 세계 유명 기업에 서비스를 제공하는 업계 최고의 회사가 되었습니다.
인웨이의 기업 문화는 광대한 인위인의 공동 노력에 달려 있다. 기업 문화는 인위인의 일상적인 행동 규범을 반영하고, 모든 사람의 업무 열정에 영향을 미치고, 기업 발전을 지탱하는 내적 정신동력이 되었다.
개인의 책임을 고수하는 것은 우리에게 매우 중요하며, 회사는 직원들의 업무 중 높은 책임감을 중시하고 장려할 것이다. 동시에 인위는 인센티브와 진취적인 업무 분위기를 조성하고 팀의 공헌을 장려하며 개인의 업적을 칭찬하는 데 주력해 왔다.