이 글은 우리나라 전자상거래 기술의 발전 환경, 현존하는 문제, 현재 우리나라 전자상거래의 발전 추세 세 방면에서 우리나라 전자상거래 발전 현황을 검토하고 분석하였다.
2 1 세기는 정보시대이고, 제 3 산업의 각국의 비중은 부단히 상승하고 있으며, 특히 서비스업은 정보 서비스업이 2 1 세기의 주도 산업이 되어 전자상거래의 출현과 발전을 전 세계 정보화 형세의 추진에 따라 각국의 전자상거래가 끊임없이 개선되고 개선되고 있으며, 전자상거래는 각국과 각국이다
이 글은 현재 우리나라 전자상거래의 발전 환경, 존재하는 문제, 어떻게 발전 환경을 개선할 수 있는지, 그리고 우리나라 전자상거래의 발전 추세의 세 가지 측면에서 우리나라 전자상거래 발전의 현황을 검토하고 서술하였다.
[키워드] 전자 상거래, 개발 현황, 추세 분석
전자 상거래는 영어 ELECTRONIC COMMERCE 에서 유래한 것으로, EC 로 축약되었다. 이름에서 알 수 있듯이, 그 내용은 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 전자방식이고, 다른 하나는 비지니스 활동이다. 일반적으로 전자정보망 등 전자수단을 통한 비즈니스 활동을 말하며, 비즈니스 활동의 전자화와 네트워킹을 가리킨다. 광의의 전자상거래에는 정부기관, 기업사업 단위 내 각종 업무의 전자화도 포함된다. 전자 상거래는 제품 및 서비스의 품질을 높여 정부 조직, 제조업체 및 소비자의 비용 절감 요구를 충족하고 컴퓨터 네트워크를 통해 정보 교환을 가속화하여 의사 결정을 지원하는 현대 비즈니스 및 행정 운영 방식으로 볼 수 있습니다. 전자상거래에는 전자수단을 통한 각종 사회활동이 포함될 수 있다. 정보기술이 발달하면서 전자 상거래의 내포와 외연은 끊임없이 풍부하고 확장되며, 끊임없이 새로운 의미를 부여하여 더 넓은 응용 공간을 개척하였다.
전자 상거래는 2 1 세기 인간 정보 세계의 핵심과 인터넷 어플리케이션의 발전 방향이 될 것이며 예측할 수 없는 성장 전망을 가지고 있다. 전자상거래는 또한 2 1 세기에 새로운 경제와 무역 틀을 세울 것이다. 전자상거래를 대대적으로 발전시키고, 국가가 정보화를 실시하여 공업화 전략을 추진하고, 비약적인 발전을 실현하고, 국가경쟁력을 높이는 데 중요한 전략적 의의가 있다.
첫째, 전자 상거래 시장의 발전 전망은 유혹적이다
현재 전자상거래의 거래 모델이 언제 주류 모델이 될지는 예측할 수 없지만 전자상거래의 시장 발전 잠재력은 무한하다. 한편으로는 잠재 소비자의 발전 속도가 놀랍기 때문이다. 무역회의' 2002 년 전자상거래 발전 보고서' 에 따르면 2002 년 말까지 세계 인터넷 사용자 수는 6 억 5 천만 명에 달했다. 중국에서는 중국 인터넷 정보센터 (CNNIC) 의 최근 조사에 따르면 2003 년 6 월 말까지 누리꾼 수는 6800 만명으로 지난해 같은 기간보다 48.5% 증가한 반면 6 월 1 차 조사 1997 은 62 만명에 불과했고 몇 년 동안 증가했다 일곱 번. 그들 중 일부는 이미 전자 상거래의 소비자이며, 더 많은 것은 빠르게 성장하는 시장의 잠재 소비자이다. 한편 전자 상거래 거래액은 급속히 늘고 있다. 국제 유명 컨설팅 회사인 Forrester 에 따르면 2002 년 전 세계 전자 상거래 거래액은 약 22935 억 달러로 2006 년까지 12 에 이를 가능성이 높다. 8 조 달러로 전 세계 소매액의 18% 를 차지하며 연평균 30% 이상 증가했다. 미국은 전자상거래 응용이 가장 발달한 나라 중 하나이며, 그 발전 추세는 다른 나라들에게 중요한 주도적 역할을 한다. 200 1 년, 미국의 전자상거래 거래율은 여전히 미국 소매 총액의 3% 미만이지만 소프트웨어, 여행, 음악제품 등 상품과 서비스 온라인 거래의 B2C 부분은 이 거래의 18% 를 차지하며, 비슷한 상황도 세계 다른 지역에도 나타났다. 앤더슨 컨설팅사가 유엔무역회의' 200 1 전자상거래 발전보고서' 에서 인용한 자료에 따르면 2003 년 말까지 중국 전자상거래 시장인 B2B 와 B2C 의 총 거래액은 40 억 달러에 이를 것으로 예상되며 B2B 연평균 성장률은 194% 에 이를 것으로 보인다. 오늘날 세계에서 전자 상거래를 제외한 어떤 시장도 이렇게 높은 성장률을 갖기가 어렵기 때문에 시장 전망은 매우 대단하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래)
둘째, 중국 전자 상거래가 직면 한 문제
1, 전자 상거래 검색 기능
온라인 쇼핑을 할 때 사용자가 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 수많은 사이트에서 원하는 것을 찾아 가장 낮은 가격으로 구매하는 방법입니다. 검색 엔진은 간단해 보입니다. 사용자가 쿼리 키워드를 입력하면 검색 엔진은 키워드를 기준으로 데이터베이스를 검색하여 가장 적합한 웹 페이지 연결을 반환합니다. 하지만 NEC 연구소와 INKTOMI 의 최근 연구결과에 따르면 인터넷에는 최소한 6543.8+00 억 개의 페이지를 인덱싱해야 한다. 현재 검색 엔진은 5 억 개의 웹페이지만 인덱스화할 수 있고, 절반은 인덱스화할 수 없다. 이는 주로 기술적 인 이유 때문이 아니라 인터넷 상인들이 상품 가격의 프라이버시를 보호하기를 원하기 때문입니다. 따라서 사용자가 온라인 쇼핑을 할 때, 가격이 만족스러운 상품을 찾을 때까지 한 사이트에서 다른 사이트로 검색해야 합니다.
2, 전자 상거래 보안.
전자 상거래의 보안은 여전히 전자 상거래의 발전에 영향을 미치는 주요 요인이다. 인터넷의 급속한 보급으로 전자 상거래는 사람들의 광범위한 관심을 불러일으켰으며 향후 IT 업계에서 가장 잠재력이 있는 새로운 성장점으로 인정받고 있습니다. 그러나 오픈 네트워크에서 거래할 때 데이터 전송의 보안을 보장하는 방법은 전자 상거래의 보급에서 가장 중요한 요소 중 하나가 됩니다. 조사회사는 전자상거래의 응용 전망에 대해 온라인 조사를 실시했다. 왜 온라인 쇼핑을 하고 싶지 않냐는 질문을 받았을 때, 대부분의 사람들은 해커의 공격과 신용카드 정보 분실을 걱정하는 것이 문제다. 따라서 일부 사람이나 기업은 보안에 대한 두려움 때문에 전자 상거래를 원하지 않기 때문에 보안이 전자 상거래 발전에 가장 큰 걸림돌이 되고 있습니다. 예: 안전하고 신뢰할 수 있는 통신 네트워크 네트워크로 연결된 정보 시스템을 효과적으로 보호하십시오. 데이터 도난 또는 도용을 효과적으로 방지합니다. 전자 상거래 인재를 양성하여 자신의 정보 시스템과 자료의 안전을 보호할 줄 안다.
전자 상거래 관리 문제
전자 상거래의 다양성은 세계에 새로운 비즈니스 규칙과 방식을 가져다 주는데, 이를 위해서는 관리의 표준화가 필요하다. 이러한 관리 철학은 비즈니스 관리, 기술 관리, 서비스 관리 등 다양한 측면을 포괄해야 하므로 이러한 분야에서 만족스러운 표준화를 동시에 달성할 수는 없습니다. 또한 전자 상거래 플랫폼의 전면 및 후면 일관성도 중요합니다. 프런트 데스크의 웹 플랫폼은 소비자를 직접 대상으로 하며 전자 상거래의 외관이다. 무대 뒤의 내부 관리 시스템은 전자 상거래를 완성하기 위한 필수 조건이며, 프런트가 맡은 업무가 결국 잘 실현될 수 있을지에 관한 것이다. 완벽한 백그라운드 시스템은 사용자에게 어떤 서비스를 제공할 것인지, 전자상 관리에 효과가 있는지, 그리고 전자상 회사가 최종적으로 수익을 거둘 수 있는지를 최종적으로 결정할 수 있기 때문에 한 전자상 회사의 종합 실력을 더욱 잘 반영할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
4. 전자 상거래 세금 문제.
세금은 한 나라의 중요한 재정 원천이다. 전자상거래 거래는 고정장소가 없는 국제정보망 환경에서 이루어지기 때문에 국가는 전자상거래를 통제하고 세금을 징수하기가 어렵다. 따라서 전자 상거래와 관련된 정책 법규를 제정할 때 전통적인 조세 정책과 수단을 재검토하고 새로운 효과적인 조세 메커니즘을 수립할 필요가 있다.
5. 전자 상거래 표준.
국가마다 국정이 다르다. 물론 전자상거래의 거래 방식과 수단에도 약간의 차이가 있다. 그리고 우리는 국경없는 글로벌 무역활동에 직면해야 하기 때문에 전자상거래 거래 과정에서 관련 통일된 국제기준을 세워 전자상거래 활동의 상호 운용성 문제를 해결해야 한다. 중국 전자상거래의 현재 문제는 개념이 불분명하고, 전자상거래와 전자상거래가 이산적이고 무질서하며 국부적인 상태를 보이고 있다는 것이다. 따라서 현재 세 가지 문제를 해결해야 합니다. 하나는 통일된 표준을 해결하는 전자 상거래 통합 서비스 플랫폼입니다. 둘째, 전자 상거래의 핵심은 비즈니스이고, 애플리케이션은 그 주도이며, 각종 업무와 서비스를 연결해야 한다. 셋째, 상호 연결의 표준 문제를 해결하십시오.
6, 전자 상거래 비용.
금융 수단이 낙후되어 신용체계가 미비하기 때문에 중국인들은 현금거래를 선호하며 신용카드를 사용하는 습관이 없다. 미국에서는 현금 거래가 거의 없고 국민쇼핑은 기본적으로 정보카드 지불이다. 또한 금융, 세금 및 공공 안전으로 인해 국가는 정보 카드를 사용하여 현금 유통을 줄이도록 권장하고 있습니다. 완벽한 금융 체계와 편리하고 믿을 만하며 안전한 지불 수단은 B 2 C 전자 상거래 발전의 기본 조건이다. 중국의 전자상거래 발전에 영향을 미치는 것은 인터넷 대역폭이 좁고 인터넷 비용이 높으며 인재 부족과 배송이 뒤처질 뿐만 아니라 신용체계가 미비하고 사람들의 생활습관도 있다는 것을 쉽게 알 수 있다. 따라서 우리는 금융 개혁을 강화하고, 법제를 개선하고, 신용체계를 확립하고, 사람들이 생활습관을 바꾸도록 올바르게 유도하고, 우리나라 B 2 C 전자상거래의 발전을 위한 좋은 발전 환경을 만들어야 한다.
7. 전자 상거래 계약의 법적 문제.
전자 상거래에서, 전통 상무거래소가 채택한 서면 계약은 더 이상 적용되지 않는다. 한편, 전자 계약은 위조되기 쉬우며, 그 진실성과 유효성을 증명하기 어렵다. 한편, 기존 법률은 전자 계약의 디지털 도장과 서명의 법적 효력을 규제하지 않는다. 또한 기존 기술은 디지털 도장과 서명의 고유성 및 기밀성을 정확하게 인식하지 못합니다. 전자 상거래 활동에서 계약과 전자 도장, 서명의 유효성을 어떻게 보장할 것인가는 전자 상거래의 정상적인 발전을 보장하는 중요한 요소 중 하나이다.
셋째, 중국의 전자 상거래 발전 환경을 더욱 개선하기위한 주요 조치
전자 상거래는 거대하고 복잡한 시스템 공학으로 한 번에 이룰 수 없다. 중장기적으로 볼 때, 다음과 같은 방면에서 선전과 안내를 해야 한다.
1, 전자 상거래의 발전 계획과 거시적 지도.
전자 상거래는 새로운 사물로, 기술이 급속히 발전하고, 비즈니스 모델이 아직 정형화되지 않아 정책 제정에 어느 정도 어려움을 가져왔다. 이를 위해서는 의사결정자들이 시장 변화에 매우 민감하고, 연구를 강화하고, 전자 상거래의 발전을 장려하는 정책을 적시에 마련해야 합니다. 이 과정에서 산업협회 등 관련 중개기구는 정부와 기업 간의 유대 역할을 충분히 발휘해 기업과 정부 부처 간의 정보 소통을 잘 하고 정부가 산업 발전 계획을 세우는 데 도움을 주어야 한다.
2. 인프라 건설을 강화하다.
전자 상거래는 정보 네트워크를 기반으로 하는 비즈니스 활동으로, 다양한 정보 전송 네트워크 구축, 정보 전송 장비 개발 및 정보 기술 개발을 포함하여 필요한 정보 인프라와 수단을 구축해야 하며, 전자 상거래의 발전을 위한 견고한 기반을 마련해야 합니다. 신뢰할 수 있고 완전한 정보 보안을 보장하는 다단계 개방형 네트워크 시스템을 구축하고, 기본 네트워크 구축을 강화하고, 국내 사용자 환경을 개선해야 합니다.
전자 상거래 홍보 및 인력 교육을 강화하십시오.
현재, 부서와 업계 정보 전자화는 심각하게 부진하다. 부서와 업계 정보 전자화가 없으면 전자 상거래는 종이 상담병일 수밖에 없다. 따라서 다양한 경로와 수단을 최대한 활용하고 자질이 높고, 수준이 합리적이며, 전문적인 네트워크, 컴퓨터 및 관리 전문가를 양성, 도입 및 합리적으로 사용하는 것은 우리나라 전자상거래 건설의 성공에 대한 근본적인 보증이다. 동시에, 전자 상거래의 안전 문제에 직면하여 정부 관련 부처는 관련 기업과 연구기관을 조직하여 안전기술을 제정하여 책임을 지지 않는다.
4, 정부의 시범과 지도를 강화하여 전자상거래 시범공사를 전개하다.
정부 정보화를 실시하여 정부 업무의 효율성과 투명성을 높이고 정부와 사회의 소통을 촉진한다. 정부 부처 간 무급 전자 상거래를 발전시키고, 관련 부서의 전자 상거래 구현 조정을 촉진하고, 관리 부서의 네트워킹을 촉진하고, 전자 상거래 관리를 실현하다. 정기업 전자상거래를 발전시켜 정부 조달 네트워크화를 실현하다. 중점 업종과 기업이 목표로 전자 상거래를 전개하고 파일럿 총결산 경험을 통해 보급할 수 있도록 지원합니다.
넷째, 중국의 전자 상거래 발전 추세 분석
1, 심화 추세
전자 상거래의 인프라는 날로 완벽해지고, 지원 환경은 점차 규범화되고, 기업 발전 전자 상거래의 깊이는 더욱 확대되고, 개인이 전자 상거래에 참여하는 깊이도 확대될 것이다. 영상통신망과 멀티미디어 통신망이 구축되어 이용될 예정이며, 트리플 플레이 추세는 막을 수 없다. 고속 광대역 인터넷은 점점 더 중요한 역할을 할 것이며, 우리나라 전자상거래의 발전을 제한하는 네트워크 병목 현상은 완화되고 점진적으로 해결될 것으로 예상된다. 중국 전자 상거래의 발전에는 좋은 네트워크 플랫폼과 운영 환경이 있을 것이다. 전자 상거래의 지지 환경은 점차 규범화되고 완벽해지는 경향이 있다. 전자 상거래의 개인 애플리케이션은 현재의 포인트 투 포인트 선형 모델에서 멀티포인트 인텔리전스로 발전할 것이다.
2. 개인 설정 추세
개인화된 맞춤형 정보에 대한 수요는 매우 강할 것이며, 개인화된 상품에 대한 심도 있는 참여는 필연적일 것이다. 인터넷의 출현, 발전, 보급은 그 자체로 전통적인 질서형 경제사회조직의 개인에 대한 해방이며, 개성의 홍보와 창의력 전시를 위한 더욱 유리한 플랫폼을 제공하고 소비자 주권 실현을 위한 보다 효과적인 기술 기반을 제공한다. 이와 관련하여 맞춤형 정보 수요와 맞춤형 상품 수요가 발전 방향이 될 것입니다. 소비자는 상품의 디자인과 제조 과정에 참여할 것이다. 개인 소비자를 대상으로 하는 모든 전자 상거래 활동에서는 기존 상가보다 더 다양하고 개인화된 서비스를 제공하는 것이 미래의 성패를 결정하는 핵심 요소입니다.
3. 전문화 추세
소비자를 위한 수직 사이트와 전문 웹 사이트는 전망이 밝으며, 업계를 위한 전문 전자 상거래 플랫폼의 발전 잠재력이 크다. 첫 번째는 개인 소비자의 전문화 추세다. 소비자의 개인화 요구를 충족시키기 위해서는 전문적인 제품 라인과 전문적인 서비스를 제공하는 것이 중요하다. 앞으로 몇 년 동안 중국의 인터넷 인구는 여전히 중고소득 수준의 돼지이다. 그들은 구매력이 강하고, 교육 수준이 높으며, 개인화된 소비 수요가 강하다. 따라서 상대적으로 원스톱 서비스를 제공하는 수직 사이트와 특정 제품과 서비스를 갖춘 전문 사이트는 발전 잠재력이 더 크다.
둘째, 기업 고객의 전문화 추세. B 2 B 전자 상거래 모델의 경우 대기업을 기반으로 한 전문 전자 상거래 플랫폼의 전망이 밝습니다.
4. 국제화 추세
중국 전자상거래는 반드시 세계로 향할 것이며, 세계 전자상거래 강국의 심각한 도전에 직면할 것이다. 인터넷의 가장 큰 장점 중 하나는 시간과 공간의 한계를 넘어 국가와 지역 간의 각종 유형적이고 무형적인 장애를 효과적으로 타파할 수 있다는 점이다. 이는 각국 각 지역 간의 대외경제, 기술, 자금, 정보 교류에 혁명적인 촉진 역할을 할 것이다. 전자 상거래는 대외 무역을 강력하게 자극할 것이다. 따라서 국제 전자 상거래 환경의 규범과 보완에 따라 중국 전자 상거래 기업은 점차 세계로 나아갈 것이다. 따라서 중국 기업들은 선진국과 같은 출발선에 서서 시장 경제 궤도에서 중국의 낙후를 후발 우위로 바꿀 수 있다. 전자상거래는 우리나라 중소기업이 국제시장을 개척하고 외국의 각종 자원을 잘 활용할 수 있는 절호의 기회이다. 동시에, 외국 전자상거래 기업은 중국 시장을 개척하기 위해 노력할 것이다. 중국이 세계무역기구에 가입함에 따라 이 장애는 점차 해소될 것이다.
5. 지역화의 이점
중국의 국정에 입각하여 인터넷 마케팅의 규모와 효과를 효과적으로 확대하는 것은 필연적인 방법이다. 중국 전자상거래의 지역적 우세와 앞서 강조한 국제화 우세는 모순되지 않는다. 지역화의 장점은 중국의 독특한 국정에 기반을 두고 있다. 중국은 인구가 많고 폭이 넓은 나라이다. 사회 집단은 수입, 관념, 교육 정도 등 여러 방면에서 서로 다른 특징을 가지고 있다. 중국은 전반적으로 상대적으로 수입이 낮은 개발도상국이지만 지역 경제 발전의 불균형은 경제 발전의 단계와 소득 구조의 수준을 반영한다는 점이 두드러진다. 예측 가능한 미래에는 오랜 기간 동안 인터넷 인구가 대도시, 중등도시, 연해 경제 선진국을 위주로 하며 B 2 B 전자 상거래 모델의 지역적 특징이 두드러진다. 이 모델을 기반으로 한 전자 상거래 기업은 자원 계획, 유통 체계 건설, 마케팅 등에서 이 현실을 충분히 고려하고 중점 지역화 전략을 채택하여 인터넷 마케팅의 규모와 효과를 가장 효과적으로 확대해야 한다.
6, 통합 동향
전자상거래 사이트는 최초의 전면 개화 이후 반드시 새로운 통합으로 나아갈 것이다. 첫 번째는 유사한 웹 사이트 간의 합병입니다. 현재 대량의 사이트는' 중복 건설' 에 속하며, 포지셔닝이 동일하거나 비슷하며, 업무 내용이 비슷하다. 치열한 경쟁의 결과는 소수기업이 결국 이길 수밖에 없고, 약세 상태에 있는 사이트는 먹히거나 폐쇄될 수밖에 없다. 두 번째는 유사한 웹 사이트 간의 보완 합병입니다. 그 선두 전자업체들은 자원, 브랜드, 고객 규모에서 모두 큰 장점을 가지고 있지만, 이는 상대적이므로 외국의 유명 전자상가와는 양급이 아니다. 기초가 좋고 전망이 좋은 이러한 사이트는 확장 과정에서 필연적으로 인수 전략을 채택할 것이며, 주요 모델은 상호 보완적인 인수가 될 것이다. 셋째, 전략적 제휴. 개인화와 전문화는 전자상거래 발전의 두 가지 주요 추세이며, 각 사이트의 자원은 항상 제한적이고 전방위적인 고객 수요가 있기 때문에 서로 다른 유형의 사이트가 전략연맹의 형태로 서로 협력하는 것은 필연적이다.
결론적으로, 경제 세계화와 정보기술 및 정보산업의 급격한 발전에 따라 전자상거래는 미래 정보 교류의 핫스팟이 되어 각국이 가장 주목하고 발전하는 분야가 될 것이다. 우리나라 전자상거래는 아직 초기 단계에 있지만 체제, 기술, 관리 등 많은 문제에 직면해 있지만, 이미 기쁜 발걸음을 내디뎠다. 전략적 안목과 앞날을 갖추고 글로벌 경제일체화 추세에 순응하고 중국 국정에 적합한 전자상거래를 발전시키기 위해 노력해야 무패의 땅에 설 수 있다.
참고
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