혁신적인 사고와 열정적인 도움은 민원 업무를 잘 하는 관건이다.
민원 업무는 복잡한 사고와 업무 과정이다. "꾸준하고 사소한 일 없다" 는 원칙에 근거하여, 나는 새로운 형세 아래 직원 사상 교육의 새로운 방법과 새로운 아이디어를 적극적으로 확장한다. 첫째로, 비근무자 중 퇴직노동자와 노인 가족 구성원은 57% 를 차지한다. 이 동지들의 일을 잘 하는 것은 절반 이상의 비작업 집단을 안정시키는 것이다. 노직자 가족들의 걱정을 덜어주기 위해, 나는 생활구역에서 의무구조자 활동을 전개하여 각 기층팀이 서로 다른 생활구역에 구호자 한 명을 설립하고, 24 시간 열정적으로 봉사하고, 부르면 따라오고, 모든 큰일을 열정적으로 처리할 수 있도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 올해의' 급학' 과' 세밀한 관리년' 행사에서, 나는 두 늙은 노동자를 초청하여 혁명 전통과 유전 발전사에 대해 이야기하고, 재직 직원을 교육하고, 집단에 대한 관심과 기업 애착에 대한 열정을 불러일으켰다. 두 번째는 풀뿌리에 깊이 들어가는 것이다. 민원 사업의 기초는 기층, 안정 문제의 근원은 기층, 기층 단위는 정책 집행의 종점, 갈등 노출의 출발점이다. 그래서 나는 기층에 민원 접수실을 설치하고 민원 연락원을 배치하고 상하 연계를 하고, 업무 관문을 앞으로 옮기고, 조기 경보 예보를 강화했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서) 게다가, 나는 또한' 삼중, 삼심, 삼결합' 이라는 업무 사고방식을 제시했다. 즉, 일년 내내 일은 예방에 중점을 두고 있다. 장미 작품 재검토; 돌발적인 민원이 근원에 있다. 상방한 군중을 열렬히 접대하다. 청원인이 반영한 문제를 참을성 있게 듣다. 진심으로 상방 군중을 위해 근심을 해소하고 어려움을 해결하다. 편지 및 방문 접수와 적극적인 방문의 결합; 사상 교육과 사람들의 법치 관념을 제고하다. 법에 의거하여 민원 사항을 단호하게 처리하고 민원 문제를 적극적으로 처리하다.
안녕하세요 여러분! 제 이름은 민원요원으로서 발전이 근본이고 안정이 전제라는 것을 알고 있습니다. 안정은 생산경영만큼 중요하다. 안정된 환경이 없다면 생산 경영의 순조로운 진행은 불가능하다. 이런 압력과 책임을 가지고, 나는 지도자의 안배로 민원처에 도착했다. 이 일을 처음 시작했을 때, 특수 집단에 직면했을 때, 모든 사람의 성질과 성격을 이해하지 못했다. 그들과 소통할 때마다 나는 정말 말할 수 없는 느낌이 들었고, 심지어 나는 매우 긴장했다. 나는 항상 그들과 조심스럽게 이야기하려고 노력한다. 업무 경험이 부족하기 때문에, 소통은 항상 기대에 미치지 못하고, 늘 맛이 없고, 일은 매우 수동적이다. 업무 경험이 축적됨에 따라, 나는 안정되기 위해서는 세 가지 마음을 내놓아 일해야 한다는 것을 깨달았다. 바로 인내, 성실, 열정이다. 인내심을 가지고 정신을 숙고하고, 대중을 진심으로 대하고, 열심히 어려움을 해결하다. 최근 몇 년간의 민원 경험에 대해 말씀드리겠습니다. 만약 부정확한 점이 있다면, 지도자가 시정해 주시기를 바랍니다.
첫째, 정신을 철저히 먹고 인내심을 가지고 일을 잘하는 것은 민원 업무를 잘 하기 위한 전제 조건이다.
민원을 하는 것은 사상 일을 하는 것이다. 사상 사업의 정책 경계는 깨뜨릴 수 없고, 직원 갈등은 격화될 수 없기 때문에, 나는 직원들이 받아들일 수 있는 방식으로 정책을 이야기할 수 있다. 상급자의 서류를 받을 때마다 나는 마음을 가라앉히고, 한 글자 한 글자 한 구절씩 읽고, 한 구절씩 분석하고, 한 단락의 이해로 문서 속의 정신을 꿰뚫어 보고, 자신의 업무 목표를 확고히 하고, 다음 민원 업무를 위해 충분한 사상 준비를 할 것을 요구했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
사상 준비는 충분히 해야 하고, 작업 단계는 세분화해야 한다. 비직원의 관리는 복잡하며 복잡할수록 인내심과 세심함이 필요하다. 우리 광산에는 퇴직자 해협원 가족 등을 포함한 * * * 사람이 직장에 없다. 그리고 집에는 실업자와 중병을 앓고 있는 독신들도 많다. 상황이 복잡해서 분류된 전자 파일을 작성해야 한다. 왜냐하면 1980 나는 직장에서 부상을 입었고, 오른손손가락을 절단하고, 키보드를 두드리며, 마우스를 사용하는 것은 매우 느리고 힘들었지만, 나는 여전히 나의 인내심으로 5 일 연속 밤낮없이 건립되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인내명언) 자신이 직접 만든 진귀한 서류를 보면서 성공한 후의 흥분은 자신의 유연한 손가락으로 게임을 잘 할 수 있는 사람은 누구나 느낄 수 없는 것이다. 이 정보에 따르면, 나는 중점적으로 도울 것이다. 생활이 어려운 가정을 돕고, 취업을 돕고, 자녀가 등교하고 취업하도록 도우며, 실질적인 어려움을 해결해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이를 위해, 그들도 나를 지기와 주심으로 여긴다. 어려움이나 사상적 문제에 직면했을 때, 그들은 자발적으로 나에게 속마음을 털어놓고, 도움과 지도를 구하고, 앞으로의 민원 사업 발전을 위한 좋은 기초를 마련했다.
둘째, 중심이 가라앉고, 진실하고 따뜻한 것은 민원 업무를 잘 하는 보장이다.
지난 몇 년 동안, 나는 직원들에게 관료주의적 태도를 취하지 말고, 중심을 낮추고, 자세를 낮추고, 직원들과 동등하게 소통하고, 친지들의 마음가짐으로 직원들에게 진실을 설명해야 한다는 점을 일깨워 왔다. 다음 두 가지 예를 통해, 나는 진심으로 직원들의 신뢰를 얻고 깊은 감정을 쌓을 수 있다는 것을 실감하고, 민원의 주도권을 확고히 장악할 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 165438+ 10 월, 한 연락원이 제공한 정보에 따르면 우리는 분방이 직렬로 상방해야 한다는 정보를 미리 받았다. 정보를 파악한 뒤 몸의 피로에도 불구하고 직접 오르락내리락하며 집으로 돌아가 고급 일을 한다. 나는 먼저 상방할 군중들의 상방 이유를 자세히 물었다. "슬퍼하거나 울지 않는 사람은 없고, 백성들의 상방에는 어려움이 없다." 어떤 주민들은 감정이 격앙되고 언사가 치열하지만, 나는 항상 설득을 참을성 있게 설명하고 상황을 분석하고, 제때에 채유공장에 문제를 반영한다. 제도가 힘들지만 인심은 따뜻하다는 것을 그들에게 느끼게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 노력을 통해 상방 군중은 나의 인내심과 세심한 조정 태도에 탄복과 감사를 표하고, 결국 갈등을 싹트게 했다. 이것은 우리가 마음과 마음을 비교하면, 내 말이 그들의 마음속에 무게가 있게 할 수 있고, 우리의 사상 업무가 설득력이 있어야 민원의 효과를 보장할 수 있다는 것을 굳게 믿게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 광산 40 대 가까운 재취업 노동자가 사회관계의 복잡함으로 참상을 당한 것에 감사드립니다. 상황을 알게 된 후, 나는 형제처럼 그를 데리고 병원에 가서 상처를 처리했다. 달리기 전에 뛰고 난 후, 나는 내 돈으로 그에게 집으로 가는 차표를 사 주었다. 그가 떠날 때, 나는 또 그에게 집에 가서 잘 휴양하라고 했다. 더 이상 소란을 피우지 마라. 그의 가족은 그 자신의 고통을 걱정한다. 그는 고마워하며 내 손을 잡고 말했다. "감사합니다, 유형님, 당신 없이는 정말 비참합니다!" "그 후, 나는 여러 차례 그의 어머니와 나 자신과 연락을 취하고, 이 동지의 사상 동태를 참을성 있게 듣고 분석하며, 복잡한 관계를 수습하고, 결국 열심히 일하며 평온한 생활을 하도록 설득했다.
셋째, 혁신적 사고, 열정적인 도움은 민원 업무를 잘 하는 관건이다.
민원 업무는 복잡한 사고와 업무 과정이다. "꾸준하고 사소한 일 없다" 는 원칙에 근거하여, 나는 새로운 형세 아래 직원 사상 교육의 새로운 방법과 새로운 아이디어를 적극적으로 확장한다. 첫째로, 비근무자 중 퇴직노동자와 노인 가족 구성원은 57% 를 차지한다. 이 동지들의 일을 잘 하는 것은 절반 이상의 비작업 집단을 안정시키는 것이다. 노직자 가족들의 걱정을 덜어주기 위해, 나는 생활구역에서 의무구조자 활동을 전개하여 각 기층팀이 서로 다른 생활구역에 구호자 한 명을 설립하고, 24 시간 열정적으로 봉사하고, 부르면 따라오고, 모든 큰일을 열정적으로 처리할 수 있도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 올해의' 급학' 과' 세밀한 관리년' 행사에서, 나는 두 늙은 노동자를 초청하여 혁명 전통과 유전 발전사에 대해 이야기하고, 재직 직원을 교육하고, 집단에 대한 관심과 기업 애착에 대한 열정을 불러일으켰다. 두 번째는 풀뿌리에 깊이 들어가는 것이다. 민원 사업의 기초는 기층, 안정 문제의 근원은 기층, 기층 단위는 정책 집행의 종점, 갈등 노출의 출발점이다. 그래서 나는 기층에 민원 접수실을 설치하고 민원 연락원을 배치하고 상하 연계를 하고, 업무 관문을 앞으로 옮기고, 조기 경보 예보를 강화했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서) 게다가, 나는 또한' 삼중, 삼심, 삼결합' 이라는 업무 사고방식을 제시했다. 즉, 일년 내내 일은 예방에 중점을 두고 있다. 장미 작품 재검토; 돌발적인 민원이 근원에 있다. 상방한 군중을 열렬히 접대하다. 청원인이 반영한 문제를 참을성 있게 듣다. 진심으로 상방 군중을 위해 근심을 해소하고 어려움을 해결하다. 편지 및 방문 접수와 적극적인 방문의 결합; 사상 교육과 사람들의 법치 관념을 제고하다. 법에 의거하여 민원 사항을 단호하게 처리하고 민원 문제를 적극적으로 처리하다.
민원 업무는 복잡한 사고와 업무 과정이다. "꾸준하고 사소한 일 없다" 는 원칙에 근거하여, 나는 새로운 형세 아래 직원 사상 교육의 새로운 방법과 새로운 아이디어를 적극적으로 확장한다. 첫째로, 비근무자 중 퇴직노동자와 노인 가족 구성원은 57% 를 차지한다. 이 동지들의 일을 잘 하는 것은 절반 이상의 비작업 집단을 안정시키는 것이다. 노직자 가족들의 걱정을 덜어주기 위해, 나는 생활구역에서 의무구조자 활동을 전개하여 각 기층팀이 서로 다른 생활구역에 구호자 한 명을 설립하고, 24 시간 열정적으로 봉사하고, 부르면 따라오고, 모든 큰일을 열정적으로 처리할 수 있도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 가족명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 올해의' 급학' 과' 세밀한 관리년' 행사에서, 나는 두 늙은 노동자를 초청하여 혁명 전통과 유전 발전사에 대해 이야기하고, 재직 직원을 교육하고, 집단에 대한 관심과 기업 애착에 대한 열정을 불러일으켰다. 두 번째는 풀뿌리에 깊이 들어가는 것이다. 민원 사업의 기초는 기층, 안정 문제의 근원은 기층, 기층 단위는 정책 집행의 종점, 갈등 노출의 출발점이다. 그래서 나는 기층에 민원 접수실을 설치하고 민원 연락원을 배치하고 상하 연계를 하고, 업무 관문을 앞으로 옮기고, 조기 경보 예보를 강화했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원서, 원서, 원서, 원서, 원서) 게다가, 나는 또한' 삼중, 삼심, 삼결합' 이라는 업무 사고방식을 제시했다. 즉, 일년 내내 일은 예방에 중점을 두고 있다. 장미 작품 재검토; 돌발적인 민원이 근원에 있다. 상방한 군중을 열렬히 접대하다. 청원인이 반영한 문제를 참을성 있게 듣다. 진심으로 상방 군중을 위해 근심을 해소하고 어려움을 해결하다. 편지 및 방문 접수와 적극적인 방문의 결합; 사상 교육과 사람들의 법치 관념을 제고하다. 법에 의거하여 민원 사항을 단호하게 처리하고 민원 문제를 적극적으로 처리하다.
나의 인내심과 세심함, 진실한 열정의 투입을 통해, 많은 직공 군중을 위해 실제적인 일을 하고, 어려운 일을 해결하고, 일을 잘 처리하고, 당군 관계를 더욱 밀접히 하고, 대국 안정을 유지하였다. 최근 몇 년 동안 불안정한 요인이 많았지만 우리 광산에서는 집단 상방과 집단 상방 사건이 발생하지 않았다. 우리 광산은 관리국에 조화로운 노동관계 모범 단위를 수여받았다. 앞으로의 업무에서, 나는 사람 중심적이고, 직원을 배려하고,' 삼심' 서비스를 견지하고, 업무 책임을 강화하고, 민원 업무를 견고하고 효과적으로 하고, 광산 안정 작업에 조화로운 새로운 국면을 조성할 것이다.