성인의 말에 따르면, 우리는 인재가 제자리에 있지 않으면 피곤할 것이라고 말할 수 있다. 즉, 한 사람의 능력이 일의 요구와 일치하지 않으면, 그는 직무에 적합하지 않고 많은 번거로움을 증가시킬 수 있다는 것을 의미한다.
삼국 시대의 원소 () 는 바로 이런 전형적인 인물이다. 그는 좋은 패를 가지고 있지만, 그는 그를 낙화유수로 때렸다. 원소 지위는 4 세 3 개국에 버금가는 혁혁하다. 강역이 가장 넓고 호소력이 가장 강한 군벌로서, 그는 큰 성과를 거두었어야 했지만, 역사 무대에서 실력이 강한 조조에게 패했다. 그 이유는 그가 마음이 좁고, 제 고집대로 하고, 우유부단해서, 다른 사람이 자신보다 총명하고, 다른 사람의 건의를 듣지 못하고, 효과적인 지도자가 부족하다는 것이다. 절대적인 우세를 차지했지만 천부적인 재능으로' 천자를 끼고 제후를 만든다' 는 주동권과 관도 전쟁의 참패를 잃고, 결국 혈본은 돌아오지 않았다. 조조가 이렇게 그를 평가하는 것도 당연하다. "뜻이 크고 지혜롭고, 독하고, 두려워하고, 교만하고 교만하지 않고, 병사가 많아서 잘 그릴 수 없고, 교만하고, 정령이 다르다."
지난 몇 년 동안의 첩보전극' 전후 전쟁' 도 능력과 지위가 일치하지 않는 인물을 형성했다. 국민당 고위 장교의 종으로서 일본 전범 석언프를 난징으로 호송하는 임무를 받은 뒤 천진으로 가는 길에 발을 들여놓고 미색에 유혹한 적이 없고, 악을 꾀하고, 인민대중에게 허장성세를 내세우고, 천진으로 돌아오는 기차에 그는 석언부의 노부하에게 놀라서 벌벌 떨었다. 종추의 지위는 높지만 지혜는 적어 부하에게 조롱을 받기도 한다. 그는 국민당 군위 총감찰관 동옥경과 뚜렷한 대조를 이루며 교활하고 음험하여, 정말 생동감 있고 생동감 있는' 들보 광대' 였다.
왕군은 인터넷 운영회사의 기술 중추로, 업무가 진지하고 기술이 너무 강하여 지도자의 신뢰와 인정을 받았다. 기술부가 주관하는 직위가 공석이 된 후 왕군은 부서장이 되었다. 이것은 많은 사람들의 기대의 결과였지만, 왕군이 취임한 지 얼마 되지 않아 전체 부서가 혼란에 빠지고, 프로젝트가 더디게 진행되고, 정보 소통이 원활하지 않아 원망을 불러일으켰다. -응? 원래 왕군의 장점은 기술 개발과 집행력, 인사 관리와 사무조정을 모르기 때문에 새 직위에서 매우 비참하다.
사오, 종, 왕군은 서로 다른 시대에 살고 있지만, 그들의 유사점은 모두 무능한 관리자들이다.
그렇다면 오늘날 사회에서 관리자란 무엇입니까? 현대 경영의 아버지 피터? 드루크는 이렇게 말합니다. "현대 조직에서 지식 근로자가 자신의 직위와 지식으로 조직에 기여할 수 있다면 조직의 관리 능력과 성과에 실질적으로 영향을 미칠 수 있다면 그가 관리자다." 따라서 더 넓은 관점에서 볼 때, 모든 사람은 관리자가 될 수 있습니다. 혼자 있고 부하 직원이 없어도 자신을 잘 관리하고 자신의 일을 더 효과적으로 만들어 조직의 성과에 영향을 줄 수 있습니다. 반면에, 한 사람이 직위가 높고 부하 직원이 많지만 성과를 이용하여 조직의 발전을 추진하지 않는다면, 그는 효과적인 관리자라고 할 수 없다. 기껏해야 명실상부한' 사장' 일 뿐이다.
관리자로서 본업을 감당하려면 관리 책임을 지고, 주동적으로 내안을 보고, 자기훈련을 강화하고, 자기향상을 촉진하고, 시간관리에 자신의 능력을 연마하고, 자신의 업무능력을 높이고, 공헌에 집중하고, 자신의 장점을 발휘하고, 효과적인 결정을 내려야 한다.
첫째, 시간 관리를 잘하고 중요한 일을 우선시하는 것이다.
무게가 없으면 중국은 더 이상 양이 아니다. 예로부터 관리자의 눈에는 시간이 가장 부족한 자원이었고, 업무 리듬이 빨라짐에 따라 시간이 더욱 소중해질 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 관리자 자신의 필요, 인사 문제 처리의 필요성, 혁신과 변화의 필요성으로 인해 관리자는 시간의 관리를 강조하고 시간의 이익을 추구하는 데 능숙해야 합니다.
하나는 자신의 시간을 진단하는 법을 배우는 것이다. 첫째, 시간 소모를 기록하고, 정기적으로 되돌아보고, 시간기록에서 어떤 활동이 다른 사람을 참여시킬 수 있는지, 많은 일이 반드시 직접 해야 하는 것은 아니다. 어떤 관리자가 다른 사람의 시간을 낭비했는지, 불필요한 일을 줄일 수 있다.
두 번째는 시간 낭비를 없애는 활동이다. 시스템 부족 또는 선견지명으로 인해 시간을 낭비하는 요소를 찾으십시오. 너무 많은 사람들이 종종 시간을 낭비한다 (예: 가끔 상담이 필요한 전문가는 정식으로 채용해서는 안 된다). 조직이 건전하지 않아 회의가 너무 많다. 정보 기능이 완벽하지 않아 정보 시스템이 작동하지 않는다.
셋째는 자유시간을 마련하는 것이다. 엄격하게 자율적인 관리자는 1/4 의 시간만 지배할 수 있다. 이 시간은 중요한 일에, 공헌한 일에, 마땅히 해야 할 일에 써야 한다. 자유롭게 지배할 수 있는 여가 시간에 집중하여 중요한 활동에 대한 기한을 설정하다.
넷째, 큰일 우선의 원칙을 고수하는 것이다. 중요한 일에 시간을 투자해야 생산량을 최대화할 수 있다. 더 이상 가치가 없는 과거에서 벗어나, 오늘에 집중하고, 중요한 일을 우선시하고, 한 번에 한 가지 일에만 집중하고, 경중완급을 가리지 않고 강탈하는 것을 피한다.
둘째, 조직의 목표에 초점을 맞추고 결과의 기여에 중점을 둡니다.
정부 기관이든 회사든, 관리자들은 왕왕 사람에 대한 관리를 중시하며,' 근면을 중시하고 결과를 무시하는' 오해에 빠지기 쉽다. 그러나, 한 조직에 더 필요한 것은 결과와 성과이다. 만약 직원들이 노력만 알고 있다면, 매우 열심히 노력하지만,' 옳은 일' 은 하지 않는다. 결국 노력은 공로가 없어' 가짜 근면' 의 함정에 빠진 것일 뿐이다. 열심히 일하는 것은 조직의 발전을 촉진할 수 없고, 자기 만족 외에는 아무런 실질적인 의의가 없다.
관리자로서 우리는 글로벌 관념을 세우고, 전략적 사고를 키우고, 조직의 전략적 목표에 초점을 맞추고, 성적과 공헌을 중시하고, "내가 조직에 기여할 수 있는 것" 을 자주 생각해야 한다.
공헌을 중시하는 관리자들은 엉망진창인 일들 속에서 경중완급을 정리하고 사소한 일들을 제거하고 각 일의 내면적 연관성을 효과적으로 파악할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 조직의 목표를 일관되게 하고, 팀의 정신과 힘을 결집하고, 조직의 구심력을 증강시킬 수 있다. 주의력을 자신의 전문 지식, 자신의 기술, 자기 부서의 제한에서 벗어나 전반적인 성과를 볼 수 있습니다. "내부 업무, 내부 업무 및 내부 관계" 에서 "외부 세계" 및 조직의 성과로 시선을 옮길 수 있습니다.
효율적인 관리자는 세 가지 측면에서 기여해야 합니다. 하나는 조직에 직접적인 결과를 제공하는 것입니다. 이는 관리 효과를 측정하는 주요 지표이지만, 유일한 지표가 되어서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 직원들이 근시안, 급공근리, 피로에 빠지게 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 둘째, 조직의 존재 가치를 강화하고 수정하며, 누구에게 가치를 제공하는지 명확하게 하는 것이다. 어떻게 가치를 더 크게 만들 수 있을까요? 명확한 가치관을 확립함으로써 응집작용을 한다. 셋째, 조직의 미래에 필요한 인재를 양성하고, 인적 자원 수준을 갱신하거나 제고하며, 조직의 지속 가능한 발전을 보장하는 것이다.
셋째, 장점을 발휘하고 사람의 단점을 포용한다.
사람은 완벽하지 않고, 사람의 장점을 충분히 발휘하는 것이 조직의 존재의 유일한 목적이다.
효과적인 관리자는 일반인을 조직하여 평범하지 않은 일을 하는 방법을 안다. 모든 사람의 장점을 발견하고 발휘하며, 물건을 최대한 활용하고, 사람은 최대한 이용한다. 평범한 관리자는 다른 사람의 결점에 집중한다. 특히 다른 사람의 결점을 들추어 트집을 잡는 것은 흠집을 잡는 것이라고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
관리자는 다른 사람의 결점을 포용하는 법을 배워야 하고, 사람을' 완벽함' 이나' 전재' 로 만들려고 하지 말고, 한 사람의 결점이 작용하지 않도록, 적어도 그의 업무 성적에 영향을 주지 않도록 일정한 조치를 취해야 한다.
사람을 쓰는 방면에서 조씨는 사람을 잘 알고 있다고 할 수 있다. 그는 위신, 곽가, 장요, 조인 등 모사와 무장과 같은 많은 대사들을 모집했다. 조조를 가장 싫어하는 사람이라도,' 용재수필' 을 쓴 홍마이, 조조의 고용인에 대해서도' 일관지모, 일군의 권리, 크기에 상관없이 모두 뛰어나다' 고 평가했다. 장수, 종위, 진비, 진림, 조조조 등 그를 배신하고 공격하는 사람에게도 다른 사람의 결점을 최대한 용인할 수 있다. 그는 천하의 영재가 모두 그에게 와서 국가에 봉사하기를 진심으로 바라고, 진정으로 믿음으로 충성을 바꾸길 바란다.
관리자는 소장을 발휘해야 할 뿐만 아니라 소장을 발휘하고, 조직의 공헌을 중시하고, 자신이 잘하는 일을 해야 한다. 주동적으로 상급자를 돕고, 그들의 장점을 발휘하고, 그들이 받아들일 수 있는 방식으로 그들에게 건의를 해야 한다.
한 조직이 이를 할 수 있다면 외부의 우수한 인재에게 강한 흡인력을 갖게 되고, 그 내부의 인적 자원도 더욱 동기 부여가 되어 조직에 더 큰 기여를 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
넷째, 과학적 분석 판단, 효과적인 의사 결정.
관리자만이 의사결정을 필요로 하지만, 관리자가 중요하고 운영가능한 결정을 내려야 조직 성과에 유리한 영향을 미칠 수 있다.
언제 결정을 내려야 합니까? 만약 우리가 계속 규칙을 고수한다면, 상황은 악화될 것이며, 반드시 새로운 결정을 내려야 한다. 새로운 기회가 올 때, 그것은 매우 중요하고 잠깐이다. 우리는 즉시 새로운 결정을 내려야 한다.
효과적인 관리자는 의사 결정이 사실 수집부터 시작하는 것이 아니라 자신의 관점부터 시작한다는 것을 알고 있다. 과학적 분석 판단은 규칙 또는 원칙 수립, 경계 조건 파악, 만족 조건 고려, 조치 명시, 피드백 중시 등 의사 결정의 다섯 가지 요소를 파악해야 한다.
관리자가 무엇을 해야 하는지, 어떤 순서로 그들의 결정이 유효한지 결정한다. 구체적으로 말하자면, 우선 문제의 본질을 분명히 해야 한다. 진정한 보편성을 지닌 문제에 대해 많은 기업에서 발생한 문제, 새로운 상황의 보편성을 숨기는 문제, 이런 문제들은 자주 발생하므로, 규칙 또는 원칙을 세워 문제를 해결해야 한다. 정말 독특한 문제에 대해서는, 우리는 반드시 단독으로 처리해야 한다. 둘째, 문제를 명확히 하고, 무슨 일이 일어났는지, 어떤 요인이 그것과 관련이 있는지 알아야 한다. 다시 한 번, 문제의 한정조건을 더욱 명확하게 하고,' 정확한' 의사결정을 판단하고, 의사결정 시 행동을 고려하고, 시기적절한 피드백에 주의를 기울여야 한다. 마지막으로, 의사 결정에서 부정적인 의견의 운용에 주의를 기울여 그럴듯한 관점에 현혹되지 않도록 해야 한다.
만약 한 사람, 특히 관리자가 적당한 직위에서 일하지 않는다면, 그의 능력 수준은 충분히 발휘되지 못할 것이며, 업무 수요와 대중의 기대에는 차이가 있을 것이다. 시간이 지남에 따라, 그는 기진맥진하고, 아무 일도 하지 않고, 그는 피곤할 것이고, 조만간 들볶일 것이다. 따라서 똑똑한 관리자들은 대개 자신에 대한 명확한 인식을 가지고 자신의 능력에 맞는 일자리를 선택하거나, 새로운 직무에 맞게 자신의 능력을 향상시키기 위한 노력을 배가합니다.