20 1 1 년 3 월 27 일, 계절에 따라 하차하여 남산 학부점에서 오콘 부츠 두 켤레를 샀다. 한 쌍은 한 달 동안 입었고, 다른 한 쌍은 이틀 동안 입었다! "피부가 찢어져서 고칠 수 없다"
보충: 신발은 정상적으로 판매되고 계절성 제품이지만 가공품은 아닙니다!
한 쌍은 20 12 봄에 입었고, 다른 한 쌍은 줄곧 통과하지 못했다. 그것은 이미 나의 벽장 꼭대기에 잘 놓여 있다.
지난 주, 즉 20 165438+ 10 월 19 일 20 12, 나는 나의 오래된 오콘 신발 한 켤레를 꺼내 아침에 출근할 때, 동료들은 시계가 모두 가죽이라는 것을 발견했다!
나중에 생각해 보니, 구두가 진짜 가죽이 아니었는지 그 신발을 던졌다. (나는 버린 것을 후회한다! ) 을 참조하십시오.
몰라, 오콘의 질이 이렇게 나쁠 줄은 몰랐어! 어제 (165438+ 10 월 29 일) 나는 새 옷을 꺼냈다. 오늘 (165438+ 10 월 30 일) 표면에 금이 갔다.
너무 과장이야, 이건 또 오콘의 부츠야, 내가 두 번째로 신는 거야!
나는 하나님께 맹세한다, 만약 다음날 그것이 갈라지지 않았다면, 나는 개가 될 것이다!
나는 화가 나서 오강점 (선전 남산학부점) 에 갔다.
가게가 문을 닫았는지 몰랐어요. 나중에 본사에 전화해서 동관이 처리할 거라고 했어요.
나중에, 미스 진 은 내가 백 달러 를 접을 수 있도록 도와 줄 수 있다고 말했다, 다음 교환-절대적으로 영리! 나더러 다시 소비하라고 하고, 나중에 다시 공제해라!
어쩔 수 없이, 나는 그들의 다른 가게 (남산 장흥점) 에 가서 그들의 신발이 모두 500,600 원이라는 것을 발견하고, 나는 수백 원을 가져갔다. 내가 몇 백 원에 산 신발은 겨우 며칠 신었는데, 너는 지금 나에게 배상하라고 해라. 나는 너무 불합리해서 더 이상 그들의 소질을 믿지 않는다. 단 화 한 켤레도 신지 않고 이틀 만에 해어졌다. 그래서 가게 사람들과 싸우기 시작했어요! 그들은 나에게 더 이상 그들의 가게에서 불평하지 말라고 위협했다! 그리고, 내가 너에게 경고하지 않았다고 말하지 마라, 그럼 너는 스스로 위험을 감수해라! --
오콘 회사 및 관련 리더에게 물어봐도 될까요?
당신은 손실을 입은 소비자에게 어떤 보복을 하고 싶습니까?
소비자 불만을 어떻게 막고 싶습니까?
설마 우리 소비자가 발언권이 조금도 없으면 헛되이 손해를 볼 수 있단 말인가?
첫 번째: 오콘 판매원은 일부러 신발 구두가 진짜 가죽이 아니라는 것을 고객에게 설명하지 않았습니다. 이것은 일부러 숨기는 것입니다!
나는 진짜 가죽인지 물었고 판매원은 그렇다고 말했다. 사실 나중에 설명서를 읽다 보니 아래는 진짜 가죽이고 위는 PU 입니다. 상반부는 PU 이고 하반부는 가죽이라는 것을 알아차리지 못했다. 그들의 판매원은 전혀 구체적인 설명이 없다. 그리고 가게 사람들은 "오강남산 장흥점" 이라고 말하는데, 네가 잘 볼 수 없다는 말인가? ! 나는 묻고 싶다, 너희 오콘의 영업 사원이 사실을 설명할 책임이 없단 말인가? 그냥 선별적인 대답인가요? 사실, 만약 내가 그것이 진짜 가죽이 아니라는 것을 알았다면, 나는 그것을 사지 않았을 것이다.
둘째: 오코넬의 품질이 표준에 미치지 못한다!
PU 신발은 여러 곳에 있고 부츠에 PU 신발이 몇 개 있는 것이 일반적입니다. 한 쌍은 한 달 동안 입었고, 얼굴은 전혀 달랐다 (정말 후회했다, 그렇지 않으면 그림을 넣을 수 있었다), 다른 한 쌍은 이틀밖에 입지 않았다 (아직 버리지 않아서 휴대전화로 사진 한 장을 찍어서 보여 주었다).
셋째: 오강, 보증 기간에 대해 그들은 책임을 지지 않고, 국가 세 봉지의 싸구려를 차지하려고 노력한다!
계절의 신발은 도처에서 팔리는데, 나는 어떤 신발을 내려놓자마자 이렇게 바꿀 수 있는 것을 본 적이 없다. 사람마다 신발을 산다. 계절에 따라 곳곳에서 사는 사람이 있기 때문이다. 모두 먼저 놓고 그때 입어요. 우리 친구들 중 많은 사람들이 계절화를 자주 팔았는데, 예를 들면 백려한 것, 이런 경우는 본 적이 없다. 나는 개인적으로 베리에게 신발 한 켤레를 수리해 달라고 부탁한 적이 없다. 왜냐하면 다른 사람의 품질은 그런대로 괜찮기 때문이다. "그의 집을 광고하는 것이 아니라, 내가 말한 것은 나의 경험이다."
넷째, 오래된 신발 처리에는 새로운 판매가 필요합니다. 겉으로는 처리 문제지만 실제로는 책임을 회피하고 번들로 판매하는 것이다.
그들은 나에게 낡은 신발을 그들에게 돌려주고 100 원에 돈을 주고 (500 원) 새 신발을 사달라고 했다. 결국 나는 작년에 신발 두 켤레 (새 신발 한 켤레 포함) 를 항상 두 달도 못 신어서 모두 폐기되었다. 같은 신발 한 켤레에 400 원에서 500 원 더 내야 하나요? 사지 않으면 할인이 안 돼요! 너는 이것이 내가 돈을 쓰게 하는 것이라고 생각하니, 아니면 문제를 처리하게 하는 것 같니? 모두 납치, 애프터, 묶음입니다!
카운터 사람들은 내가 그들과 문제를 처리하고 싶지 않다고 말했다. 내가 고의로 문제를 처리한 것은 아니라고 말했다.
큰 농담, 품질 문제를 직시하지 않고 강제로 판매하는 것이 오히려 그들의 해결책이 되었습니까? 나는 그들이 원하는 것을 했다. 나는 단지 이 문제를 해결하고 싶을 뿐이다.
사실, 제 요구는 간단합니다. 같은 품질의 제품은 어떤 할인도 원하지 않습니다!
다섯째: 불만은 문이 없고 1 10 으로 전화하겠다고 위협한다.
웃겨, 소비자가 돈을 써서 정당한 불만조차 가질 수 없어? 정말 당신이 1 10 에 전화해서 오콘이 소비자를 어떻게 대하는지 보고, 당신의 신발이 이틀 후에 어떻게 터졌는지 보세요.
여섯째: 소비자를 위협하고 소비자의 발언권을 박탈한다!
만약 네가 다시 우리 가게를 찾아 불만을 제기한다면, 내가 너에게 경고하지 않았다고 협박하지 마라!
랑랑건곤, 하늘이 보고 있어!
요컨대, 나의 오콘이 신발을 산 비통한 경험을 경계로 삼으세요!
오콘의 신발 품질이 너무 나빠요! 서비스가 더 나빠요!
단 이틀이면 피부가 터질 수 있어! 핸드폰으로 찍은 겁니다. 우리 두고 보자.