1. 전화를 통해 고객과 의사 소통하여 고객 정보 컨설팅을 완료합니다.
2. 전화를 통해 고객 상담 및 애프터 질문에 대한 답변을 담당합니다.
3. 회사에서 제공하는 고객 자원을 이용하여 전화, 메일, 인스턴트 메신저 도구를 통해 고객에게 제품을 홍보합니다.
4. 기술 부서 등 관련 부서에 연락하여 고객의 피드백을 반영하여 처리합니다.
5. 정기적으로 발신 전화 및 고객 방문을 완료합니다.
6. 대상 고객 기반을 요약하고, 후속 서비스를 제공하고, 양호한 고객 관계를 구축하고 유지 관리합니다.
7. 고객 정보를 관리하고 실시간으로 고객 데이터베이스를 업데이트합니다.