질문 2: 외국 고객에게 자신의 제품을 판매하기 위해 이메일을 보내는 방법은 일반적으로 구매자의 문의에 따라 질문에 답해야 한다.
만약 그가 구체적이라면, 로고로 만들 수 있을까요? 당신의 물건은 얼마나 됩니까? 네가 이런 질문을 할 때, 너는 그의 질문에 대답해야 한다.
만약 그가 단지 내가 너의 제품에 관심이 있다고 말한다면, 너는 이 공장의 전화를 찾아서 직접 전화하는 것이 좋겠다. 예를 들어 알리와 만국은 이제 제조업체의 전화를 직접 볼 수 있습니다. 직접 전화하거나 발전 하위 디렉토리와 제품을 상대방에게 소개할 수 있습니다. 이 도구들은 모든 나라에서 무료로 사용되어 자신의 제품에 관심이 있는지 물어본다.
1, 메일 송수신: 하루에 적어도 두 번 피드백 사서함을 송수신합니다. 아침에 출근하고 저녁에 퇴근하기 전에 매일 받는 피드백이 제때에 응답되는지 꼭 확인해야 합니다. 시차로 인해 업무 담당자는 집에서 피드백을 처리하는 것이 좋으며 응답의 적시성을 보장할 수 있다. 때때로 밤에 야근을 하는 것은 불가피하지만, 고객과 동기화하여 의사 소통 빈도를 가속화할 수 있다는 것이 우선이다.
2. 고객 정보 관리: excel 양식을 작성하고, 양식에 접수된 모든 고객 정보를 적시에 작성하며, 견적 요청 내용과 품질이 높은 고객을 클래스 a 고객으로 추적하는 데 중점을 둡니다. (그러나 작은 고객을 무시하지 마십시오. 어떤 고객도 어려서부터 큰 고객입니다. 물건을 파는 것처럼 처음부터 고객을 다시 고객으로 만들어야 합니다.-충성스러운 고객-
3. 관련 비즈니스 사이트에서 구매자를 적극적으로 찾습니다. (분류를 정리하고 지역별 고객에 대해 서로 다른 할인을 해 간결하고 용도에 맞게 만들어야 합니다.)
4. 며칠마다 관련 상업 사이트에 상업적 가치가 있는 메시지를 게재한다. 효과가 좋지 않을 수도 있지만 시간이 많이 걸리지 않는다. 업데이트가 빠르면 카탈로그 홈 페이지에 제품 정보가 나타나 수확이 있을 수 있습니다. 나는 견지할 것을 건의한다. ) 을 참조하십시오
5. 분기별로 정기적으로 웹 콘텐츠를 교체하십시오. 인터넷에 새로운 제품 정보를 게시하거나 제품 교체 사진을 게재합니다. 이를 통해 구매자는 회사의 최신 정보를 적시에 이해하고 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
6. 정기적으로 단골 고객이나 잠재 고객에게 회사의 최신 제품 정보를 보내면, 꾸준히 보답할 수 있다. (신규 고객 개발 비용은 10 명의 단골 고객 유지 비용과 맞먹는 것으로 집계됐다. 신규 고객을 개발할 때 단골 고객의 유지 관리를 소홀히 해서는 안 된다. 명절에 손님에게 카드를 보낼 수 있는데, 손님은 매우 친절하고 기꺼이 협조할 것이다.)
7. 영업 담당자는 매주 보고 및 피드백 조회 및 후속 조치를 제공합니다. (이 양식들을 통일적으로 정리하여 백업용으로 남겨 두다. 적어도 이 표들은 미래의 잠재 고객이며, 업무원의 효율성 평가로도 사용될 수 있다. ) 을 참조하십시오
8. 매주 (또는 10 또는 매일 오전 30 분) 관계자 회의를 열고, 원인을 분석하고, 경험을 요약하고, 작업 제도를 개선하여 작업을 더욱 간결하고 효율적으로 한다. (대만성 기업은 일반적으로 매일 회의를 열어 전날의 일을 요약하고, 회의록을 작성하며, 업무원의 질문을 하고, 매니저나 고위 지도자가 해결한다. 동시에, 그들은 또한 모든 사람들에게 팀 정신과 경쟁 의식을 키울 수있는 충분한 의사 소통 시간을 제공합니다. 권장 사항은 회사의 실제 상황과 결합되어야합니다)
개장: 좋은 손님이 답장을 하지 않으면 주문을 도와드리겠지만, 답변이 좋지 않아서 고객의 주문을 받을 수 없을 겁니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 손님명언)
(a), 회신 기술
1. 복구 시간 설명:
오늘, 나는 오늘 돌아가야 한다.
홍콩, 대만성, 한국은 2 시간 안에 답변을 할 것이다.
호주는 받자마자 반납한다.
유럽은 반드시 오후 3 시 이전에 돌아와야 한다
일하기 전에 미국으로 돌아가다
(다른 나라의 시차와 근무 습관에 따라)
주의: 견적 요청에 회신할 수 없는 경우, 반드시 고객에게 회신하여, 현재 회신할 수 없는 이유와 언제 고객에게 회신할 수 있는지 알려주어야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 견적명언)
2. 회신 원칙:
명료함, 약속, 결과
선명함 (투명도)
간결 (간결)
예의 (를) 부리다
3. 사례 연구
이전 단일 라운드
(1) 고려해야 할 사항:
전문성 수준 (제품에 대해 더 많이 알고, 모든 이메일에 전문성을 반영)
수요를 만족시키다
당신의 진심을 보여 주세요.
(2) 답장 메일에 주의하세요
표준화된 형식 (y 단락, 대문자, 맞춤법, 구문 ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
주제 주제-주목의 펜 (이전 고객이 제공한 주제/자신이 요약한 주제 (예: 회사+대상 제품)
인사-예절, 메아리
어떤 질문에도 대답할 수 없습니다. 대답할 수 없습니다 ... >>
질문 3: 어떻게 외국인에게 효과적으로 메일을 보내고, 고객을 찾아 대외무역 나침반을 볼 수 있습니까?
질문 4: 외국 고객에게 이메일 1 을 보내는 방법 너의 메일 형식, 서체, 크기, 조판 등. 반드시 사람을 편안하게 보여야 하는데, 이것은 사실 첫인상이다.
2. 메일의 내용이 가장 중요합니다. 이것은 너의 작문 기교에 달려 있다. 내가 말하고 싶은 유일한 것은 성실, 감성이다. 같은 종류의 소개서가 되어서는 안 된다
마지막은 고객의 당시 상황입니다. 그의 기분은 어떻습니까? 그는 그때 바빴습니까? 。 당신이 그에게 메일을 보내는 효과에 영향을 줄 것이다.
팁: 메시지의 제목과 전송 시간을 고려하십시오.
질문 5: 외국 고객에게 보내는 메일의 시작 부분에 Dear 을 사용할 수 있습니다. 그냥 인사만 했을 뿐이에요. 생각하지 마세요.
질문 6: 외국 고객에게 이메일을 보낼 때 주의해야 할 사항은 무엇입니까? 좋은 방법이 있습니까? 이메일은 효율적이고 저렴한 온라인 마케팅 방법으로 간주됩니다. 하지만 메일 마케팅의 윤리와 게임 규칙을 이해하지 못한다면, 종종 역효과를 내고 받는 사람의 강렬한 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *.
메일 마케팅의 기능을 효과적으로 발휘하려면 메일 마케팅의 10 대 금기에 주의하세요.
1. 스팸메일
허가받지 않은 메일에 대해 두 가지 불변의 규칙이 있다고 전문가들은 조언한다. 첫째, 보내지 마라. 둘째, 한 번만 할 계획이라면 첫 번째 집행을 참고하세요.
이메일 마케팅 도구를 사용하면 미리 허가를 받은 사람에게만 보낼 수 있습니다 (회원, 메일 목록, 뉴스 메일 등 수신자 허가를 받는 방법에는 여러 가지가 있습니다). ).
2. 메일에 제목이 없거나 제목이 모호합니다.
메시지의 제목은 수신자가 볼 수 있는 가장 오래된 정보이며, 메시지의 내용이 사람들의 주의를 끌 수 있는지 여부는 매우 중요한 역할을 한다. 우편물의 제목은 간결해야 수신자가 우편물을 계속 읽을지 여부를 결정할 수 있다.
어떤 사람들은 독창적인 주제가 더욱 눈길을 끌고 내용과 무관한 주제를 채택하며 심지어 현혹되기까지 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언)
세 가지 예를 들어 보겠습니다.
(1) 제목 받는 사람이 응답하지 않음: 보낸 사람은 누구입니까? 잘 모르겠어요. 메시지를 삭제합니다.
(2) 주제: 안녕, 오랜 친구! 받는 사람 반응: 어느 오랜 친구? 잘 모르겠어요. 오, 광고 메일이에요! 이것은 어떤 친구입니까? 확실히 친숙합니다!
(3) 주제: 답변: xx 정보를 찾도록 도와주세요? Quot 수신자 반응: 제가 메일을 보내달라고 부탁한 것 같아요! 자신의 웹사이트를 홍보하기 위해서임에 틀림없다. 메일의 내용은 다음과 같습니다: 샤 오 왕: 난 당신이 원하는 xx 에 대 한 정보를 찾을 수 있습니다. 사이트 주소는 ... 분명히 광고 메일인데, 그냥 오발한 이메일인 척 하는 거야-너 누구야?
3. 보낸 사람 이름 숨기기
이런 메일은 발신자가 사람을 볼 수 없는 일을 하고 있다는 느낌을 준다. 그렇지 않으면 정상적인 상업활동은 왜 진면목을 드러내는 것을 두려워하는가? 이런 메일 내용은 얼마나 믿을 만합니까? 보낸 사람을 미국 대통령, 친구, 예쁜 소녀 등으로 쓰는 메일도 있다. 사실, 아무리 위장해도, 당신의 우편 주소는 쉽게 찾을 수 있을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
인터넷 마케팅 활동을 전개하는 것은 역시 성실성을 근본으로 하는 것이다.
4. 이메일의 내용이 복잡합니다
이메일 홍보는 신문지 등 인쇄 광고와는 달리 편폭이 클수록 기업의 실력과 박력을 더 잘 보여 준다. 메일은 가능한 간결하게 해야 하며, 가장 간단한 내용으로 불만을 표현해야 하며, 필요한 경우 자세한 내용에 대한 링크 (웹 주소) 를 제공할 수 있습니다. 받는 사람이 관심이 있으면 링크된 내용을 자발적으로 클릭하게 됩니다. 그렇지 않으면 내용이 아무리 많아도 받는 사람의 반감을 불러일으킬 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 관심명언) 그리고 무료 사서함을 사용하는 사용자의 경우 공간 용량 제한으로 인해 너무 큰 메시지가 삭제되는 것이 가장 좋습니다.
경험에 따르면 각 메일은 7K 바이트를 초과하지 마십시오.
메일 내용은 첨부 파일의 형태입니다.
일부 발신자들은 편의를 위해 하나 이상의 다른 형식의 파일을 첨부 파일로 삽입함으로써 스스로 일을 절약하지만 받는 사람에게 큰 번거로움을 안겨 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언)
각 사람이 사용하는 운영 체제와 응용 프로그램 소프트웨어가 다르기 때문에 첨부 파일의 내용을 수신자가 열지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 첨부 파일은 POWERPOINT 형식의 문서이고, 나는 이런 처리 도구가 전혀 없다면, 당신의 첨부 파일의 가치는 무엇입니까? 그리고 같은 앱이 있더라도 사용했던 사람들은 첨부 파일을 여는 것이 번거로운 일이라는 것을 알고 있습니다. 특히 자신에게 별로 관심이 없는 메일은 더욱 게으르다는 것을 알고 있습니다! 따라서 일반 텍스트 형식의 문서를 사용하고, 가능한 내용을 메일 본문에 배열하는 것이 좋습니다. 그림, 사운드 등의 소재를 삽입하지 않는 한 첨부 파일을 사용하지 마십시오!
6. 전송 주파수가 너무 빈번합니다
한 달에 2 ~ 3 회 같은 내용의 이메일을 보내는 것이 적절하다는 연구결과가 나왔다.
발송 빈도가 높을수록 수신인에 대한 인상이 좋다고 착각하지 마라 ... >>
질문 7: 외국 고객에게 이메일을 보내는 방법은 국내 친구에게 메일을 보내는 것과 같습니다!
질문 8: 어떻게 외국인에게 효과적으로 메일을 보내서 고객이 대외 무역 나침반을 볼 수 있도록 합니까?
질문 9: 외국 고객에게 이메일을 보낼 때 주의해야 할 사항은 무엇입니까? 좋은 방법이 있습니까? 이메일은 효율적이고 저렴한 온라인 마케팅 방법으로 간주됩니다. 하지만 메일 마케팅의 윤리와 게임 규칙을 이해하지 못한다면, 종종 역효과를 내고 받는 사람의 강렬한 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *.
메일 마케팅의 기능을 효과적으로 발휘하려면 메일 마케팅의 10 대 금기에 주의하세요.
1. 스팸메일
허가받지 않은 메일에 대해 두 가지 불변의 규칙이 있다고 전문가들은 조언한다. 첫째, 보내지 마라. 둘째, 한 번만 할 계획이라면 첫 번째 집행을 참고하세요.
이메일 마케팅 도구를 사용하면 미리 허가를 받은 사람에게만 보낼 수 있습니다 (회원, 메일 목록, 뉴스 메일 등 수신자 허가를 받는 방법에는 여러 가지가 있습니다). ).
2. 메일에 제목이 없거나 제목이 모호합니다.
메시지의 제목은 수신자가 볼 수 있는 가장 오래된 정보이며, 메시지의 내용이 사람들의 주의를 끌 수 있는지 여부는 매우 중요한 역할을 한다. 우편물의 제목은 간결해야 수신자가 우편물을 계속 읽을지 여부를 결정할 수 있다.
어떤 사람들은 독창적인 주제가 더욱 눈길을 끌고 내용과 무관한 주제를 채택하며 심지어 현혹되기까지 한다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언)
세 가지 예를 들어 보겠습니다.
(1) 제목 받는 사람이 응답하지 않음: 보낸 사람은 누구입니까? 잘 모르겠어요. 메시지를 삭제합니다.
(2) 주제: 안녕, 오랜 친구! 받는 사람 반응: 어느 오랜 친구? 잘 모르겠어요. 오, 광고 메일이에요! 이것은 어떤 친구입니까? 확실히 친숙합니다!
(3) 주제: 답변: xx 정보를 찾도록 도와주세요? Quot 수신자 반응: 제가 메일을 보내달라고 부탁한 것 같아요! 자신의 웹사이트를 홍보하기 위해서임에 틀림없다. 메일의 내용은 다음과 같습니다: 샤 오 왕: 난 당신이 원하는 xx 에 대 한 정보를 찾을 수 있습니다. 사이트 주소는 ... 분명히 광고 메일인데, 그냥 오발한 이메일인 척 하는 거야-너 누구야?
3. 보낸 사람 이름 숨기기
이런 메일은 발신자가 사람을 볼 수 없는 일을 하고 있다는 느낌을 준다. 그렇지 않으면 정상적인 상업활동은 왜 진면목을 드러내는 것을 두려워하는가? 이런 메일 내용은 얼마나 믿을 만합니까? 보낸 사람을 미국 대통령, 친구, 예쁜 소녀 등으로 쓰는 메일도 있다. 사실, 아무리 위장해도, 당신의 우편 주소는 쉽게 찾을 수 있을 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
인터넷 마케팅 활동을 전개하는 것은 역시 성실성을 근본으로 하는 것이다.
4. 이메일의 내용이 복잡합니다
이메일 홍보는 신문지 등 인쇄 광고와는 달리 편폭이 클수록 기업의 실력과 박력을 더 잘 보여 준다. 메일은 가능한 간결하게 해야 하며, 가장 간단한 내용으로 불만을 표현해야 하며, 필요한 경우 자세한 내용에 대한 링크 (웹 주소) 를 제공할 수 있습니다. 받는 사람이 관심이 있으면 링크된 내용을 자발적으로 클릭하게 됩니다. 그렇지 않으면 내용이 아무리 많아도 받는 사람의 반감을 불러일으킬 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 관심명언) 그리고 무료 사서함을 사용하는 사용자의 경우 공간 용량 제한으로 인해 너무 큰 메시지가 삭제되는 것이 가장 좋습니다.
경험에 따르면 각 메일은 7K 바이트를 초과하지 마십시오.
메일 내용은 첨부 파일의 형태입니다.
일부 발신자들은 편의를 위해 하나 이상의 다른 형식의 파일을 첨부 파일로 삽입함으로써 스스로 일을 절약하지만 받는 사람에게 큰 번거로움을 안겨 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 희망명언)
각 사람이 사용하는 운영 체제와 응용 프로그램 소프트웨어가 다르기 때문에 첨부 파일의 내용을 수신자가 열지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 첨부 파일은 POWERPOINT 형식의 문서이고, 나는 이런 처리 도구가 전혀 없다면, 당신의 첨부 파일의 가치는 무엇입니까? 그리고 같은 앱이 있더라도 사용했던 사람들은 첨부 파일을 여는 것이 번거로운 일이라는 것을 알고 있습니다. 특히 자신에게 별로 관심이 없는 메일은 더욱 게으르다는 것을 알고 있습니다! 따라서 일반 텍스트 형식의 문서를 사용하고, 가능한 내용을 메일 본문에 배열하는 것이 좋습니다. 그림, 사운드 등의 소재를 삽입하지 않는 한 첨부 파일을 사용하지 마십시오!
6. 전송 주파수가 너무 빈번합니다
한 달에 2 ~ 3 회 같은 내용의 이메일을 보내는 것이 적절하다는 연구결과가 나왔다.
발송 빈도가 높을수록 수신인에 대한 인상이 좋다고 착각하지 마라 ... >>
질문 10: 외국 고객에게 이메일 1 을 보내는 방법 너의 메일 형식, 서체, 크기, 조판 등. 반드시 사람을 편안하게 보여야 하는데, 이것은 사실 첫인상이다.
2. 메일의 내용이 가장 중요합니다. 이것은 너의 작문 기교에 달려 있다. 내가 말하고 싶은 유일한 것은 성실, 감성이다. 같은 종류의 소개서가 되어서는 안 된다
마지막은 고객의 당시 상황입니다. 그의 기분은 어떻습니까? 그는 그때 바빴습니까? 。 당신이 그에게 메일을 보내는 효과에 영향을 줄 것이다.
팁: 메시지의 제목과 전송 시간을 고려하십시오.