1. 유쿠 공식 홈페이지 오른쪽 위에 있는' 헬프 센터' 또는' 고객서비스' 포털을 찾아 셀프 서비스나 온라인 문의를 한다. 유쿠 공식 홈페이지를 통해 온라인 채팅을 통해 유쿠 인공고객 서비스에 연락할 수 있습니다.
2. 위챗 또는 웨이보에서 유쿠 공식 계정을 검색하고, 사신이나 에트를 통해 고객서비스 직원에게 연락해서 해결해야 할 문제를 제기합니다. 유쿠는 소셜미디어 플랫폼에서도 공식 계정을 가지고 있습니다. 이 플랫폼을 통해 연락할 수 있습니다.
3. 긴급한 문제가 있거나 고객지원직원과 직접 소통해야 하는 경우 유쿨앱에서' 내'-'설정'-'고객서비스 및 도움말' 포털을 찾아' 핫라인' 또는' 온라인 고객서비스' 를 선택하여 전화나 온라인 상담을 할 수 있다.
4. 위 방법 중 어느 것도 고객서비스에 연락하거나 문제를 해결할 수 없다면 홈페이지나 소셜미디어 플랫폼 댓글에 도움을 요청하거나 관련 포럼에서 교류해 볼 수 있다.