기둥 1: 전문 지식 센터. COE 는 인적 자원의 전략적 선택으로 요약할 수 있습니다. 즉, COE 의 핵심 가치는 올바른 전략을 개발하는 데 도움을 주는 것입니다. COE 의 역할은 분야 전문가가 되고, 인적 자원 관리 이론에 익숙하며, HR 관련 분야에서 깊은 전문 기술을 보유하고 있습니다. 추적 및 벤치마킹 모범 사례. COE 는 HR 이 전략을 감당하지 못한 것에 대해 잘 대응했으며 시장부와 재무부처럼 전략 개발을 위한 효과적인 조언을 제공할 수 없었습니다.
COE 서비스는 회사의 경영진과 HBP 의 서비스 경영진을 대상으로 하며, 이는 COC 의 인적 자원 전략의 전략 계획에 반영됩니다. 본사 COE 는 글로벌/그룹 차원의 통합 전략, 정책, 프로세스 및 계획 지침 설계를 담당하고, 지역/사업부 COE 는 지역/사업부 특성에 따라 맞춤형으로 구성할 책임이 있습니다. 이러한 COE 설정은 회사 전체의 일관된 프레임워크 하에서 업무 부서에 필요한 유연성을 충족시킬 수 있습니다.
기둥 2: 인적 자원 비즈니스 파트너 (HRBP). HRBP 는 경영 전략의 선택으로 요약할 수 있습니다. 즉, HRBP 는 자신의 전문성과 경험을 활용하여 일선 기업주 관리 조직, 팀 및 인재를 지원합니다. HRBP 의 역할은 HR 기능에 대한 전문성을 갖추고 부서의 업무를 이해하는 인적 자원 방면의 일반재이다.
COE 가 HR' 상' 이 전략을 지탱할 수 없는 문제를 해결한다면, HRBP 는 HR' 하' 가 비즈니스 시스템과 단절되는 문제를 해결한다. HRBP 서비스의 대상은 영업부입니다. HRBP 의 업계 리더는 비즈니스 부서의 요구를 수동적으로 기다리는 대신 그룹 관리 및 팀 관리를 수행합니다. 자신의 민감한 통찰력을 적극 발휘하고, 영업팀 관리 문제의 핵심을 찾고, 업무 발전 과정에서 HR 수요를 진단하고, HR 전문 방법론과 도구 (예: 인력 요구, 채용 계획, 교육 요구 사항, 효과적인 평가, 인센티브 등) 를 종합적으로 활용하고 있습니다. ) 특수부대 지원을 제공하고, 업무 문제를 해결하고, 업무에 맞게 프로세스를 최적화합니다.
기둥 3: * * 공유 서비스 센터 (SSC). SsC 는 인적 자원 플랫폼 및 서비스 선택으로 요약할 수 있습니다. 즉, SSC 는 조직에 통합된 데이터 기반 셀프 서비스 인적 자원 지원을 제공합니다. 선택 통합이란 SSC 가 조직 내 직원과 관리자에게 통합 정보 및 셀프 서비스 HR 시스템을 제공하여 통합 서비스를 실현하고 규모의 경제를 실현하는 것을 말합니다. 서비스 선택은 한편으로는 SSC 가 표준화 서비스 제공자로서 경영진과 직원의 질문에 답하고 HRBP 와 COE 가 트랜잭션 및 반복적인 업무에서 벗어나 내부 고객의 만족도와 탁월한 운영을 담당한다는 것을 의미합니다. 한편 SSC 는 직원의 요구를 연구하여 직원에게 맞춤형 신뢰할 수 있는 HR 서비스를 제공해야 합니다.