첫째, 기업이 생산 및 운영 관리에서 주요 문제를 찾고, 원인을 찾고, 실행 가능한 개선 방안을 개발할 수 있도록 돕는 것입니다.
둘째, 개선 계획의 이행을 안내한다.
셋째, 관리 이론과 과학적 방법을 전수하고, 기업의 각급 관리 간부를 양성하며, 근본적으로 기업의 자질을 제고하는 것이다.
민족문화, 언어문화, 관리컨설팅 발전 단계 등의 조건의 차이로 관리컨설팅의 개념 표현도 다르다. 영국 관리 컨설팅 협회는 관리 컨설팅이 "독립적 자격을 갖춘 개인이나 대다수가 정책, 기관, 절차 및 방법을 결정하고 조사하는 데 제공하는 서비스로, 적절한 조치를 취하고 이러한 건의를 이행하는 데 도움을 준다" 고 정의했다. 미국 하버드 기업 관리 백과사전은 "현재 업무에 대한 명확한 진단을 한 다음 비즈니스 환경 변화에 대한 현재 비즈니스의 기본 방침과 향후 비즈니스 구조에 대한 방침을 수립한 다음, 방침에 따라 계획을 세우고 효과적으로 집행한다" 고 정의합니다. 일본의 저명한 상업학자 펑미 수염미는' 상업연구사전' 에서 경영 컨설팅을' 상업진단이란 기업의 실제 경영 상황을 조사하고, 경영 문제를 진단하고, 구체적인 개선 건의를 제출하거나, 이를 바탕으로 개선 건의의 시행을 지도하는 것' 으로 정의했다.
경영 컨설팅 산업은 최초로 미국에서 발전했다. 19 년 말에 생산 관리의 몇 가지 기본 문제를 해결하는 데 중점을 두었습니다. 독일 컨설팅업은 1950 년대에 시작되었고, 현재 다양한 형태의 컨설팅기관 9680 곳이 있다. 1980 년대 이후 서구 경영 컨설팅 업계에 큰 변화가 일어났다. 관리 컨설팅 방법 및 컨설팅 서비스 품질이 지속적으로 향상됨에 따라 관리 컨설턴트는 더 이상 컨설팅 권장 사항을 제공하는 것이 아니라 고객이 컨설팅 권장 사항을 구현하는 데 도움을 주는 경우가 많습니다. 특히 많은 대형 컨설팅 회사들이 글로벌 조직 건설과 신규 시장 개발에 적극 주력하고 있다. 1980 년대 후반, 유럽관리컨설팅업은 매년 20 ~ 30% 씩 증가하여 1995 까지 글로벌 관리컨설팅업의 연간 수입이 500 억 달러를 넘었다. 90 년대 들어 전략상담에 대한 수요가 크게 증가한 것은 현대기업의 관리 모델이 일반적으로 경영관리에서 전략관리로 바뀌기 때문이다. 경쟁 전략 수립 및 전략 계획 이행은 이미 기업 관리의 가장 중요한 내용이 되었다.
경영 컨설팅은 최근 몇 년 동안 전 세계적으로 급속히 발전해 온 업종으로, 그 영향은 이미 정치경제생활의 여러 분야에 스며들었다. 세계 500 대 기업 중 약 50% 가 장기적인 협력을 하는 국제 유명 컨설팅 회사를 보유하고 있다. At&미국; T 는 65,438+0,000 개 이상의 컨설팅 회사를 보유하고 있으며, 연간 컨설팅 비용은 3 억 달러 이상입니다. 독일에서는 컨설팅업이 독일 경제에서 가장 빠르게 성장하고 안정적인 현대공업부문으로 연간 성장률이 독일 국민경제보다 훨씬 높아 독일 사회경제체계의 유기적 구성 요소가 됐다. 상담의 촉수는 의료, 문화 오락, 교육, 구직 등 사람들의 일상생활의 모든 방면으로 확대되었다. 컨설팅의 내용은 다양하고 완전하며 생산 관리 컨설팅, 전략 컨설팅, 관리 방법 컨설팅이 있습니다.
2 1 세기 기업의' 고객, 경쟁, 변화' 를 특징으로 하는 외부 환경과' 전자 상거래' 의 새로운 운영 모델에 대한 요구를 충족시키기 위해 기업이 관리 이념을 실현하는 혁명, 관리 모델의 재편, 관리 수단의 변화에 대한 전문적인 컨설팅 서비스를 제공하기 위해' 현대컨설팅업' 을 발전시키기 위해 노력하고 있습니다 중국의 경영 컨설팅 산업은 일본과 유럽 및 미국 기업 경영 컨설팅의 이론, 방법 및 경험을 바탕으로 개발되었습니다. 중국의 개혁 개방이 발전함에 따라 중국 상담업은 1980 년대 초에 운수되었다. 중국 컨설팅업의 최근 20 년 동안의 발전을 살펴보면, 하남 인적자원망은 주로 다음과 같은 단계로 나눌 수 있다고 생각한다.
1 및 80 년대 공식 컨설팅 산업
중국 컨설팅업의 발전은 정부가 컨설팅기업을 설립하여 주로 투자, 과학 기술, 재무 컨설팅 등에 집중한 데서 비롯됐다. 국가 산업 구조를 효과적으로 조정하고 병목 산업을 해결하고 합리적인 가격 체계를 수립하기 위해, 원래 국가계획위는 국가 투자 결정의 과학화와 공사 건설의 합리화를 달성하기 위해 전국에' 투자 컨설팅' 과' 공사 컨설팅' 회사를 설립했다. 과학 기술 성과의 전환을 촉진하기 위해, 전 국가과학위, 중국과학협은 전국에' 과학기술컨설팅' 기업을 설립하고 지원했다. 기업 재무회계컨설팅 사회화와 회계, 감사, 평가의 사회중개화를 추진하기 위해 전국 금융시스템이 각지에 재무회계컨설팅 회사와' 회계사무소' 를 설립했다.
2.90 년대 상반기 정보상담업.
1980 년대에 부상한 정보컨설팅업은 비표준적이고 시장화적이지만, 그 출현으로 정보의 가치를 깨닫게 되었다. 1990 년대 중국 경제가 발전함에 따라 시장경제 과정에서 해외와 국내 민영의' 정보컨설팅' 회사와' 시장연구' 회사들이 생겨나기 시작하여 기업에 표준화된 컨설팅 서비스를 제공하기 시작했다.
3.90 년대 후반의 경영 컨설팅 산업.
1990 년대 초, 중국 정보컨설팅업이 초보적인 발전 단계에 접어들기 시작했지만, 관리컨설팅업은 여전히 초급 발전 단계에 있다. 가장 전형적인 것은 초기의' 창조회사' 와' 기획회사' 였다. 약 1992, 베이징 양호의' 아이디어' 가 40 만 원에 팔려 언론에 떠들썩하게 볶아졌다. 또한' 크리에이티브 회사' 가 뒤이어' 크리에이티브' 를 홍보하는 베스트셀러 몇 권이 컨설팅이라는 이름을 한동안 뜨겁게 달궜다. 그러나 경영 컨설팅 산업과 몰락한' 아이디어 회사' 를 연결시키는 것은 오해이다. 무식한 사람은 몇 가지' 아이디어' 를 생각해 낼 수 있지만, 경영 컨설팅은 전형적인 지식산업이다.
1990 년대 중반에 이르러 중국 시장경제의 개선과 시장 경쟁이 치열해지면서 대량의 외국관리컨설팅사가 중국 시장에 진출함에 따라 중국의 관리컨설팅업계가 발전하기 시작했다. 이때부터 관리컨설팅업계는' 사상' 시대를 떠나 전문화 발전 단계에 들어섰다. 90 년대 말까지 햄튼 경영 컨설팅, 상하이 비전, 광범위한 전략, 보봉 마케팅, 파력 마케팅, 보통 경위 등 국내 관리 회사들이 시장에 등장하기 시작했다.
중국 기업 경영 컨설팅 산업이 급속히 발전하다. 베이징 상해 등지의 우수한 경영 컨설팅 기업.
4.2 1 세기 미시상담 모델의 출현. 마이크로컨설팅은 고객이 효율적이고 편리하게 비즈니스 지혜를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 수많은 중국 재계 엘리트와 전문 컨설턴트들이 모여 화상 회의, 전화 회의 방식으로' 마이크로고객' 의 요구에 신속하게 응답하고 지혜를 전달하고 의견을 공유할 수 있도록 한 시간 동안 컨설팅 서비스 플랫폼을 구축했다.
1). 클라우드에 쉽게 접근 가능:' 마이크로고객' 은 전국, 전 세계 전문 분야, 업계 분야의 최고 전문가에게 질문을 할 수 있다. 전문가와 전문가는 전문적인 깊이와 업계 경험을 바탕으로 통찰력 있는 분석과 선택 가능한 행동 경로를 제공합니다. 마이크로컨설팅 모델은 고객이 인맥 관계의 한계를 극복하는 데 도움이 됩니다. 마이크로컨설팅 전문가 그룹은 필요에 따라 활성화할 수 있는 클라우드 싱크탱크와 같습니다. 지역적 장벽을 돌파합니다. 화상 전화 회의를 통해 원격 공동 작업을 수행할 수 있습니다. 예산 제한 초과-시간당 지불. 2). 단일 전문가 구조에서 벗어나다: 마이크로컨설팅 서비스 모델을 통해 마이크로전문가는' 조각화' 시간을 이용하여 경험과 견해를 보다 효율적으로 공유하고, 마이크로컨설팅 전문가 집단이' 선임 업계 배경+전문 심도 연구' 의 매트릭스 구조를 형성하게 한다. 60% 의 마이크로컨설팅 전문가가 기업의 고위 관리자로부터 왔다. 그들은 기업의 실제 운영 법칙을 잘 알고 있으며, 다년간의 상업각력에서 일반 고문과 비교할 수 없는 상업적 후각과 실전 촉각을 형성하여 이념의 유도와 실제 운영에 더 많은 관심을 기울이는 건의를 할 수 있다. 예를 들어 Lenovo, ZTE, P&G, 7 1 1, AVIC 등 많은 역대 관리자들이 참여하고 있습니다. 컨설팅 업계의 전문가 중 40% 는 전문적이고 신용도가 있다. 그들 중 소수는 중국에서 가장 유명한 컨설팅 회사의 설립자이자 컨설팅 제품 시스템의 R&D 책임자입니다. 대부분 단일 분야의 심층 연구자들이다. 그들은 사람을 무수히 읽고, 업계의 큰 구도를 파악하며, 전문정신을 공부할 가치가 있다. 3). 순수한 이익 중심의 컨설팅 행동에서 벗어나다: 상담은 선생님과 의사와 같고, 마음수련은 기술보다 낫다. 마이크로컨설팅 전문가 그룹의 구성원 대부분이 상업적 성과를 거두었다. 그들은 마이크로컨설팅에 참여하고 있으며, 한편으로는 마이크로컨설팅이 컨설팅 서비스가 될 수 있다는 것을 인정하는 추세입니다. 세상을 구하는 가치에 더 많이 좌우됩니다. 그들은 기꺼이 공유하고 있습니다. 중국 기업의 성숙과 성과에 대해 절실한 느낌을 가지고 있다. 알 수 없는 것과 후계자에게 알려진 공헌을 하여, 그들이 굽은 길을 덜 걷고, 실수를 덜 범하도록 돕고자 한다. (존 F. 케네디, 노력명언) 그들의 선량함과 관대함은 그들의 사명감을 마이크로컨설팅 활동에서 얻은 유형적 가치보다 앞질렀다. 4) 자원 집약적이고 경제적입니다. 마이크로컨설팅의 서비스 프로세스는 마이크로고객과 마이크로전문가에게 가장 강력하고 경제적인 지원을 제공하고자 합니다. 마이크로컨설팅 네트워크 서비스 플랫폼은 요구 사항이 있는 고객이 객관적이고 공개적으로 전문가를 일치시키고 마이크로컨설팅 서비스를 연결할 수 있도록 지원합니다. 또한 마이크로전문가의 조수가 되어 전문가가 전문적인 사전 영업 조사를 할 수 있도록 지원하여 제한된 시간 내에 쌍방의 컨설팅 효과를 극대화할 수 있도록 합니다. 이런 서비스 모델은 사회 분업의 진화의 결과이다. 사전 판매 조사의 객관적 개방성과 전문성을 보장함으로써 고객과 전문가의 가장 짧은 체인 매칭 도킹을 실현하였다. 자원이 더 밀집되어 있고, 더 경제적이다.