오늘날 사회에서는 약속서를 접하고 사용하는 사람들이 점점 많아지고 있다. 약정서는 한쪽의 성명과 강제 인정일 뿐, 그 법적 효력은 계약과 다르다. 약정서에는 많은 주의사항이 있다. 당신이 쓸 수 있다고 확신합니까? 다음은 제가 수집한 202 1 단위 서비스 약정서 (보통 6 부) 입니다. 참고용으로만 도움이 되길 바랍니다.
단위 서비스 약속 1 친애하는 소유자:
안녕하세요!
이번에 귀사의 시공에 대한 감리에 대하여 우리 회사는' 건설공사 감리 규범' 의 요구에 따라 정중히 약속할 것입니다.
첫째, 감독 업무 목표
1. 본 엔지니어링 품질 관리 목표: 각 부분의 엔지니어링 품질은 설계 도면을 충족하며, 엔지니어링 품질은 국가의 현행 자격 등급 사양과 기준에 부합합니다.
2. 프로젝트 일정 관리 목표: 기간은 계약 요구 사항을 충족하고 계획 기간 내에 통제됩니다.
3. 투자 통제 목표: 업주의 요구를 충족하고 프로젝트 총투자를 계획 투자 범위 내에서 통제하려고 노력한다.
4. 본 공사 안전문명시공통제목표: 본 공사 과정에서 안전시공보호검사조치를 잘 하고 안전사고의 위험을 없애고 시공과정에서 안전사고를 피하려고 노력한다. 동시에, 문명 공사의 검사 감독 업무를 잘 하여 문명 공사장을 만들려고 노력하다.
둘째, 자신의 인력에 대한 관리 조치
1, 본 공사 건설 공사의 품질을 중시하는 평생책임제 원칙에 의거합니다.
우리 부서는 프로젝트 감리팀을 이끄는 훌륭한 프로젝트 이사 한 명을 파견할 것이다. 좋은 직업 윤리, 뛰어난 전문 기술 지식 및 서비스 취지로 법 준수, 성실성, 정의, 과학적 서비스 이념으로 소유주, 시공사 및 프로젝트 건설 관련 당사자들에게 전심전력으로 서비스를 제공하고, 업주 프로젝트 건설의 전반적인 목표를 달성하기 위해 노력하고, 고객 가치를 극대화하고, 품질, 신속성, 안전, 저렴한 비용으로 프로젝트를 완성할 수 있도록 합니다. 회사의 관리 스타일을 다시 세우고, 프로젝트를 건설하고, 풍비를 건설하고, 업주의 기술자본 건설의 사회적 효과를 실현하다.
2, 우리의 프로젝트 감리원에게 전면적인 서비스 의식을 요구하다.
감독은 기술 서비스이고, 서비스는 다른 사람에게 일을 하는 것이다. 서비스는 긴급한 업주들의 급선무이며, 업주들이 생각하는 바를 생각하고 있다. 고객의 요구에 직면하여, 요구가 있으면 반드시 들어주고, 지칠 줄 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 봉사명언) 따라서 좋은 서비스는 감독 업무의 가장 근본적인 목표이다. Dell 의 목적은 "과학적이고 공정한 양질의 서비스로 고객의 가치를 극대화하는 것" 입니다. 우리의 소원은 업주를 안심시키고, 절약하고, 돈을 절약하는 것이다.
우리의 프로젝트 관리자는 의사 소통에 능숙해야합니다.
서비스가 좋은 것은 업주가 정말로 필요로 하는 것이 무엇인지 알아내는 것이다. 계약 텍스트는 서비스의 일부 요구 사항만 표현할 수 있으며, 더 많은 서비스 내용과 구체적인 작업은 프로세스를 통해서만 의사 소통을 통해 더욱 명확해질 수 있습니다. 따라서 의사 소통 기술을 익히는 것은 매우 중요한 기술이다. 우리는 서로 존중하고, 기초가 있어야 하며, 인내심이 있어야 하며, 차분해야 한다고 요구한다. 따라서 우리는 사람에 대한 존중으로 과학의 효과를 실현할 것을 제창한다.
4, 우리의 프로젝트 감독자에게 책임감을 요구합니다.
건축 공사에서 대부분의 업무는 복잡한 기술 문제를 겪지 않기 때문에 재직자들이 이러한 일반적인 기술 문제를 견지하고 실천해야 하며, 이를 위해서는 엄밀하고 책임있는 업무 태도가 필요하다. 책임은 제자리에 있어야 하고 (방역, 감독이 제자리에 있어야 함), 책임을 다하고, 임무를 성실히 이행해야 한다.
약속:
날짜:
단위 서비스 약정서 2 는 명품을 창출하고, 기업 인지도를 높이고, 기업 이미지를 확립하며,' 모든 품질 추구, 고객 만족' 의 정신으로' 가장 우대한 가격, 가장 주도면밀한 서비스, 가장 믿을 수 있는 제품 품질' 을 원칙으로 정중히 약속합니다.
첫째, 제품 품질 약속:
1. 제품의 제조 및 검사에는 품질 기록 및 검사 데이터가 있습니다.
2. 제품의 성능 테스트에 대하여, 우리는 사용자에게 직접 제품의 전 과정과 성능을 검사하고, 합격을 확인한 후 포장하여 발송하도록 초청합니다.
둘째, 제품 가격 약속:
1. 제품의 높은 신뢰성과 선진성을 보장하기 위해 시스템에 사용된 재료는 모두 국내 또는 국제 양질의 명품 제품이다.
2. 동등한 경쟁 조건 하에서, 우리 회사는 제품 기술 성능을 낮추거나 제품 부품을 바꾸지 않고, 진심으로 당신에게 가장 유리한 가격을 제공할 것입니다.
셋째, 배달 날짜 약속:
1. 제품 인도기간: 낙찰에 서명한 후 바로 건설을 시작할 수 있으며, 가급적 사용자 요구에 따라 할 수 있습니다. 특별한 요구가 있으면 앞당겨 완성해야 하는데, 우리 회사는 전문적으로 제작설치를 조직하여 사용자의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
2. 제품이 배달될 때 우리 회사는 사용자에게 다음 서류를 제공합니다.
① 기술 유지 보수 매뉴얼
② 설치
③ 구매 부품 및 제조업체 설명
(4) 취약 부품 및 예비 부품 목록을 제공하고 일정 수의 예비 부품을 첨부합니다.
넷째, 애프터 서비스 약속:
서비스 목적: 빠르고, 결단력 있고, 정확하고, 주도면밀하고, 철저합니다.
서비스 목적: 서비스 품질은 사용자 만족을 얻습니다.
3. 사용효율: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대해 매월 정기 답방, 순찰 및 유지 관리를 실시하여 기계의 수명을 연장한다고 주장합니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나면 우리 회사는 사용자 수리 정보를 받은 후 2 시간 이내에 수리 현장에 도착할 것입니다.
3. 서비스 원칙: 제품 보증 기간은 12 개월입니다. 보증 기간 동안 공급업체는 품질상의 이유로 손상된 부품을 무료로 수리 및 교체해 드립니다. 보증 이외 (out-of-warranty) 로 손상된 부품의 경우 제공된 부품의 비용만 청구됩니다. 구매자가 인위적으로 파손된 장비의 경우 공급자가 수리하거나 제공한 부품은 원가가격으로 계산됩니다.
약속:
날짜:
단위 서비스 약속 3 친애하는 x 시 정부:
안녕하세요!
본 기업은 정중히 약속합니다.
첫째, 공개, 공정성, 정의 및 성실신용의 원칙에 따라 입찰에 참가할 것입니다.
2. 이번 입찰에 제공된 모든 자료는 진실하고 유효하며 합법적입니다.
셋째, 다른 입찰자와 담합하지 않고, 다른 입찰자의 공정한 경쟁을 배제하지 않으며, 구매자나 다른 입찰자의 합법적인 권익을 손상시키지 않는다.
넷째, 구매자나 중앙 조달 기관과 담합하지 않고 입찰을 하지 않으면 국익, 사회이익 또는 타인의 합법적인 권익을 손상시키지 않는다.
다섯째, 구매자 또는 입찰 평가위원회 위원에게 입찰하지 않는다.
6. 다른 사람의 이름으로 입찰하거나 다른 방법으로 거짓으로 낙찰을 속여서는 안 된다.
일곱째, 시 정부의 입찰 및 구매 시장 질서를 방해하지 않는다.
여덟, 입찰 개시 후 허위 및 악의적인 불만을 하지 않는다;
9. 낙찰된 후에는 입찰문서에 규정된 프로젝트를 하청하거나 다른 사람에게 하청해서는 안 된다.
만약 회사가 본 약속을 위반하면, 관련 행정관리부의 처벌을 기꺼이 받아들이고, X 시 입찰구매감독센터와 X 시 입찰구매센터의 몰수 입찰보증금 또는 성과보증금, 거래 제한, 거래 중지 등 시장접근과 청장 처리를 기꺼이 받아들이는 등 법적 책임을 맡을 의향이 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
약속:
날짜:
단위 서비스 약속 4 친애하는 사용자:
안녕하세요!
Xx 는 항상 "일류 제품, 만족스러운 서비스, 혁신을 통한 발전 촉진, 성실성으로 브랜드 창출" 이라는 실용적 품질 방침을 고수해 우수한 제품과 좋은 서비스로 사용자의 신뢰와 지원을 받았다.
만약 우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰될 수 있는 특권을 가지고 있다면, 우리 회사의 모든 직원들은 큰 열정과 고도의 책임감으로 ISO900 1 국제품질체계의 관리기준에 따라 엄격하게 감독할 것입니다. 이를 위해 Dell 은 다음과 같은 기술 서비스 보증 약속을 합니다.
1, 기술 품질 보증.
수요측의 요구에 따라, 우리는 숙련된 기술자를 파견하여 설치와 운영자를 무료로 교육합니다. 제시간에 현장에 도착하여 기술지도를 진행하고, 계약 요구에 따라 제때에 사용자에게 기술자료와 도면을 제공하고, 우리측이 제공한 기술학교 자료와 도면을 근거로 바이어의 설치 조정을 지도합니다. 설치 과정에서 품질 문제가 발견되면, 우리는 제때에 해결하고 예비 부품을 제공하여 판매와 서비스를 잘 할 것입니다.
공급과 수요 쌍방이 체결한 기술 계약을 엄격히 집행하다. 변경 사항이 있으면 구매자의 서면 승인을 받아야 합니다. 우리 회사는 서비스 사용자, 사용자에 대한 책임, 사용자 만족의 취지를 고수하고, 공급된 제품의 가공공예가 완벽하고, 검사 수단이 완비되어 있으며, 공장 제품의 기술적 성능이 국가 관련 기준과 구매자의 요구 사항을 충족하는지 확인하며, 공급된 제품의 생산공예 수준이 국내에서 가장 선진적인 제조와 조립 관행에 도달하도록 보장하고, 공급된 제품은 새로운 자율제품이다.
2. 판매 서비스 보증.
Dell 은 사용자에게 우수한 사전 영업 컨설팅, xx 전용 전화 설정, 24 시간 서비스 제공 (예: 관련 기술 정보 제공, 좋은 사용자 컨설턴트, 다양한 사전 판매, 판매 중 협상 활동 및 애프터 서비스 강화, 제품 제조, 설치, 디버깅, 수리 전 과정에서 전체 프로세스 서비스 구현, 1 시간
원자재의 품질 보증이 필요합니다.
제품에 필요한 원자재의 경우 품질이 좋고, 신용도가 우수하며, 국가 또는 기타 보다 엄격한 기술 표준을 준수하는 공급업체를 선택하고, ISO9001-2008-2008-2008 품질 관리 시스템의 요구 사항에 따라 모든 원자재를 엄격하게 테스트하여 불합격 원자재가 생산에 투입되지 않도록 합니다.
4. 납품 보증.
우리 회사는 선진적인 생산 및 검사 설비를 갖추고 있으며, 효율적인 전문 기술자가 계약서에 규정된 순서와 시간에 따라 엄격하게 물건을 인도하고, 계약에 따라 공급원을 준비하고, 당신이 요구한 운송 수단에 따라 상품을 사용자가 지정한 장소로 보낼 수 있도록 보장할 수 있습니다.
기타 사항.
우리 회사가 낙찰되고 계약이 체결되면 우리 회사는 본 프로젝트를 담당하는 프로젝트 매니저를 임명하여 설계도면, 공사 진도, 설비 제조, 포장 운송, 현장 설치, 시운전, 검수 등과 같은 우리 회사의 업무를 조정할 책임이 있습니다.
공급과 수요 쌍방은 프로젝트 수요에 따라 엔지니어링 연락 조정회나 기타 형식으로 설계 제조 문제를 해결할 수 있으며, 공급자 설계 도면은 수요측의 확인을 거쳐야 생산할 수 있다.
구매자는 언제든지 공장에 들어가 감독할 수 있으며, 우리는 감독관에게 편리함을 제공할 것이다. 재료는 공장 테스트 전에 2 일 이상 사전에 구매자에게 서면으로 통지할 수 있으며, 구매자는 통지를 받은 후 3 일 이내에 공급자가 사람을 보냈는지 여부에 응답할 수 있습니다. 우리는 구매자가 설비 운행 중의 어떤 문제도 해결할 수 있도록 무료로 돕는다.
우리는 위의 약속을 지킬 것입니다.
약속:
날짜:
단위 서비스 약속 5 친애하는 xx 단위:
안녕하세요!
만약 우리가 이번 경쟁 협상에서 낙찰할 수 있다면, 우리는 다음과 같은 약속을 합니다.
I. 관리 조치 조정
낙찰된 후 우리 부서는 계획 관리, 기술 품질 관리, 자재 관리, 자금 지불, 안전 시공 관리 등 방면에서 귀사의 관련 부서에 전폭적으로 협조하여 제때에 공사를 완성할 것입니다. 주요 조치는 다음과 같습니다.
(1) 우리 회사의 우수한 프로젝트 관리자와 기술력이 뛰어난 기술팀을 선발하여 진도 계획에 따라 엄격하게 시공합니다.
(2) 프로젝트 엔지니어링부는 전체 공사 기간 계획을 제출하고, 3M 회사 및 기타 주요 재료의 도착 시간을 적극적으로 조정하고, 검수 보관을 진행하며, 유형별로 합리적인 배치 지역을 구분할 책임이 있다. 시공팀에 합리적으로 배정되어 시공수, 전기, 재료 쌓기 보관을 잘 안배하다.
(3) 일상적인 시공 일정, 노동계획, 재료입장 계획에 구체적으로 귀사에 템플릿 개발을 의뢰합니다.
(4) 3-5 일마다 한 번씩 공사 정기회의를 개최하며, 감리가 주관하고, 당신 부서의 코디네이터와 프로젝트 지배인이 참가합니다. 공사 정기회의 제도를 통해 공사 감독 귀사와의 관계를 개선하고 시공 과정에서 발생하는 각종 문제를 조율하여 공사가 순조롭게 진행되도록 보장합니다.
(5) 프로젝트 회의가 열릴 때 프로젝트 책임자는 귀사에 주간 업무 보고서와 다음 주 작업 계획을 제출할 것입니다. 보고서에서 프로젝트의 진행 상황을 상세히 설명하고 진행, 자료, 노동력, 설비 및 자금에 대한 상세 계획을 계획에 상세히 설명합니다.
(6) 공사 일기를 꼼꼼히 작성해 현장의 각 직종에 사용되는 근로자 수, 기계 수, 현장으로 운반되는 재료의 수, 매일의 날씨 상황을 현장 사무실에 기록해 소유주가 수시로 확인할 수 있도록 한다.
(7) 업주의 지시를 충분히 중시하며, 현장 관리자는 수시로 업주의 지시를 서면으로 기록하고 집행해야 한다.
둘째, 품질과 안전 측면
업주, 감리단위 및 관련 관리부의 건설공사 품질과 안전에 대한 감독검사를 자각하여 검사에서 제기된 문제를 제때에 바로잡다. 품질 (보증 포함) 및 안전에 대해 다음과 같은 약속을 합니다.
(1) 법에 따라 해당 등급의 자격증을 취득하고 자격 등급 허가 범위 내에서 공사를 맡는다. 하도급 또는 불법 하도급 공사를 해서는 안 된다.
(2) 품질책임제를 세우고 건설공사의 시공품질에 대한 책임을 진다.
(3) 공사 설계 도면 및 시공 기술 표준에 따라 시공을 진행하며, 공사 설계와 조공 감재를 수정해서는 안 된다. 시공 과정에서 설계 문서 및 도면에 오류가 있는 것을 발견하면 제때에 의견과 건의를 제기합니다.
(4) 건전한 공사 품질 검사 제도를 수립하고, 엄격한 과정 관리를 하며, 은폐공사 품질 검사와 기록을 잘 한다.
(5) 건전한 교육 훈련 체계를 수립하고, 직원에 대한 교육 훈련을 강화한다. 교육훈련이나 심사에 불합격한 사람은 직장에 나가면 안 된다.
(6) 법에 따라 건설 공사의 품질 보증 의무를 이행하다.
(7) 주요 책임자는 법에 따라 본 단위의 안전 생산에 대해 전면적으로 책임을 진다. 안전 생산 책임제와 안전 생산 교육 훈련 제도를 수립하고, 안전 생산 규칙과 운영 절차를 제정하고, 본 단위의 안전 생산 조건에 필요한 자금의 투입을 보장하고, 맡은 건설 프로젝트에 대한 정기 및 특별 안전 검사를 실시하며, 안전 검사 기록을 잘 작성하다.
(8) 프로젝트 책임자는 해당 전문 자격을 갖춘 인원이 맡아야 하며, 시공프로젝트의 안전시공을 담당하고, 안전생산책임제, 안전생산규제제도, 운영규정을 시행하고, 안전생산비용의 효과적인 사용을 보장하고, 프로젝트 특성조직에 따라 안전시공조치를 제정하고, 안전사고의 위험을 없애고, 적시에 생산안전사고를 사실대로 보고해야 한다.
(9) 안전생산관리기관을 설립하여 전임 안전생산관리원을 갖추다. 전임 안전 생산 관리 인원은 안전 생산 현장 감독 검사를 담당한다. 제때에 프로젝트 책임자와 안전 생산 관리 기관에 안전 사고의 숨겨진 위험을 보고하다. 불법 지휘나 불법 조작에 대해서는 즉시 제지해야 한다.
(10) 시공 단계, 주변 환경, 계절, 기후 변화에 따라 시공현장에서 적절한 안전시공 조치를 취해야 한다. 공사 현장이 잠시 공사를 중단한다면, 현장 보호를 잘해라. 공사 현장의 사무실, 생활 구역 및 작업 공간을 구분하고 안전한 거리를 유지합니다. 사무실 및 주거 지역의 위치는 안전 요구 사항을 충족합니다. 근로자의 급식, 식수, 휴게소 등. 건강 기준에 부합하다. 썩은 미루에 직원 기숙사를 설치해서는 안 된다.
(1 1) 건설현장 소방안전책임제 수립, 소방안전책임자 파악, 화재, 전기, 인화성 폭발물 등 각종 소방안전관리제도와 운영절차 수립, 소방통로, 소방수원 설치, 소방시설과 소화기 설치, 건설현장 입구 설치
(12) 운영자는 안전시공강제성 기준, 규제제도 및 운영절차를 준수하여 안전보호기구와 기계설비를 올바르게 사용해야 한다.
(13) 생산 (제조) 라이센스와 제품 합격증을 갖춘 안전보호도구, 기계장비, 시공도구 및 액세서리를 구입하고 임대하고 시공현장에 들어가기 전에 점검한다.
(14) 관리자 및 운영자에 대해 1 년에 한 번 이상 안전 교육 교육을 실시하고 개인 작업 파일에 교육 훈련 상황을 기록합니다. 공사 현장에서 위험한 작업에 종사하는 사람들을 위해 사고 상해 보험을 처리하다.
약속:
날짜:
단위 서비스 약속 6 친애하는 xx 유한 회사:
안녕하세요!
당신측이 입찰번호가 xx 인 xx 프로젝트에 대한 입찰초청에 근거하여, 우리측은 이 프로젝트에 대해 다음과 같은 입찰 서비스 약속을 합니다.
1, 품질 보증:
우리 회사는 이번 입찰한 제품이 모두 공장의 원래 포장이며, 국가 품질인증센터 3C 인증기준에 부합하며, 제품 기술 데이터를 제공할 것을 보장합니다.
2, 공급 설치 시간 및 기술 교육:
우리 회사가 낙찰되면 우리 회사는 낙찰통지서를 받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 사용자와 구매계약을 체결하고, 3 일 (영업일 기준) 내에 화물을 제공하고 사용자에게 설치할 것입니다. 또한 제공되는 모든 제품은 장비가 제대로 작동할 때까지 무료 배송, 설치, 디버깅을 담당합니다. 동시에, 우리 회사는 사용자에 대한 설비 운영 및 간단한 유지 관리 교육을 담당하고, 고객과 애프터서비스 계약을 체결하여 고객의 이익을 보호합니다.
3. 보증 기간:
우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품과 액세서리에 대해 3 년간의 현장 보증을 제공하고, 사용자가 수리를 보내지 않는 현장 서비스를 제공하며, 평생 기술 서비스 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 장비 사용 중 소모품은 현장 서비스 요금 없이 시장에서 가장 유리한 가격으로 공급됩니다.
4. 응답 시간:
우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대해 매월 정기 답방, 순찰 및 유지 보수를 실시하여 기계의 수명을 연장한다고 주장합니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나서 우리 회사는 사용자 수리 정보를 받은 후 2 시간 이내에 수리현장에 도착하고, 시외 사용자는 4 시간 이내에 수리현장에 도착하고, 8 시간 이내에 수리합니다.
만약 특수한 상황이 12 시간 내에 수리할 수 없다면, 우리 회사는 고객이 사용할 수 있도록 예비 설비를 무료로 제공할 것입니다. 보증 기간 동안, 만일 반복적인 문제 해결로 인해 설비를 정상적으로 사용할 수 없다면, 우리 회사는 새 설비를 무료로 교체할 것입니다. 보증 기간이 만료된 후 제품이 고장나면 우리 회사는 기술자를 파견하여 무료 현장 서비스를 할 수 있습니다. 액세서리를 교체해야 하는 경우 액세서리는 시장에서 가장 좋은 가격으로 공급됩니다.
5. 서비스 근무 시간:
이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대하여 우리 회사는 주 7 일, 하루 24 시간 전천후 서비스를 고집합니다.
6. 우리 회사는 제공된 모든 소모품이 원래 정품이며, 대체 브랜드 소모품이나 가짜 소모품을 절대 제공하지 않으므로 설비가 잘 작동하는지 확인합니다.
약속:
날짜:
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