자동차 애프터서비스는 주로 수리, 정비, 구조, 정보상담, 보험, 중고차 거래 등을 포함한다. 국가 자동차 공업 발전 수준에 관한 한 애프터서비스는 주로 정비 서비스이다.
서비스 컨설턴트의 서비스 내용은 주로 업무 접수, 문서 관리, 고객 파일 관리, 고객 추적, 알림 서비스, 고객 불만 처리입니다.