1, 여행 문의는 목적을 가지고 여행에 관한 질문을 하는 것이다. 일반적으로 질문과 답변을 하고, 상황을 조사할 때 대화와 문의에 많이 쓰인다.
2. 관광상담은 여행 관광 레저 휴가 등 행사 정보를 대중에게 제공하는 비상업적 컨설팅 서비스로 질문에도 많이 쓰인다.