인간관계에서 표정은 사람의 사상, 감정, 심리적 활동과 변화를 진실하게 반영한다. 그리고 표정이 전달하는 감정 메시지는 언어보다 훨씬 교묘하다. 비즈니스 활동에서 표현의 역할은 과소평가해서는 안 된다. 그렇다면 비즈니스 활동에서 어떤 표현과 예절이 있을까요?
1. 비즈니스 활동에서 눈에 대한 요구 사항을 이해합니다.
눈은 한 사람의 심리활동을 가장 뚜렷하고 자연스럽고 정확하게 표현할 수 있다.
(1) 시선 시간. 상대방을 응시하는 시간의 길이는 매우 신경을 쓴다.
(1) 친절해야 한다. 너희들이 서로 우호적이었을 때, 너는 수시로 상대방을 바라보아야 한다. 서로를 쳐다보는 시간이 총 시간의 약 1/3 을 차지한다.
(2) 중시하다. 당신이 상대방에게 당신의 관심을 표현할 때, 당신은 항상 상대방을 바라보아야 합니다. 상대방을 응시하는 시간은 모든 시간의 약 2/3 를 차지한다.
(3) 경멸을 표시하다. 눈빛은 종종 상대방을 떠돌며, 서로를 바라보는 시간이 65438+ 함께 있는 시간의 0/3 미만이어서 경멸을 표시한다.
(4) 적대. 항상 상대방을 응시하고, 함께 있는 총 시간의 2/3 이상을 바라보는 것은 적대적이거나 말썽을 일으킨 혐의로 여겨진다.
(5) 관심을 보이다. 계속 상대방을 바라보며 가끔 떠나요. 상대방이 총 시간을 초과하는 2/3 을 보면 상대방이 더 관심이 있다는 것을 알 수 있다.
(2) 응시하는 각도. 다른 사람을 쳐다볼 때, 눈의 각도, 즉 눈이 나오는 방향은 의사소통 대상과의 근접성과 거리를 나타낸다.
① 고개를 들다. 얼굴을 위로 향하기도 하는데, 바로 시선 수준이다. 보통 자리에서 지위와 신분이 비슷한 사람과 교제할 때 자주 사용한다.
② 측면도. 헤드업 (hud-up) 의 특별한 경우입니까, 즉 전파 대상에 있습니까? 측면, 정면, 상대방을 직시하다. 측면 시선의 관건은 상대방을 향한 것이다. 서로 곁눈질하는 것은 예의가 없는 것이다.
3 고개를 들다. 주동적으로 낮은 곳에서 생활하며 고개를 들어 다른 사람을 바라보며 존경과 경외심을 나타내는 것이다.
4 내려다보다. 남을 업신여기는 것이 후배들에 대한 포용과 사랑을 보여줄 수 있고, 타인에 대한 경멸과 차별을 보여줄 수 있다는 것이다.
(3) 응시하는 위치. 응시할 수 있는 정상 부위는 다음과 같습니다.
1 눈. 상대방의 눈을 보면, 네가 상대방을 중시한다는 뜻이지만, 너무 오래 걸리지 마라.
이마 2 개. 상대방의 이마를 바라보며 진지하고 엄숙하며 공무로 삼다.
눈 세 개? 입술. 이 지역을 보고 예의와 상대에 대한 존중을 보여 주세요.
네 눈? 가슴. 이 지역을 응시하는 것은 친밀함과 우호를 나타내기 위해 관계가 밀접한 남녀 사이에 자주 사용된다.
눈 다섯 개? 가랑이. 멀리 떨어져 있는 지인을 응시하기에 적합하고 친근함을 나타내지만 이성에게는 적합하지 않다.
⑥ 어떤 부위라도. 다른 사람의 어떤 부위를 무심코 힐끗 보다가 공공장소에서 낯선 사람을 응시하는 데 자주 쓰이는 것은 신중히 사용하는 것이 좋다.
비즈니스 활동에서 미소의 요구 사항을 이해하십시오.
미소, 즉 사람이 웃을 때의 얼굴 표정. 전문경영인은 미소를 통해 낯설음을 없애고, 소통장애를 깨고, 더 나은 소통과 교류를 위한 유리한 분위기를 조성할 수 있다.
(1) 웃음의 종류. 비지니스 교류에서 예의바른 미소는 크게 다음과 같은 범주로 나눌 수 있다.
(1) 미소. 어떤 소리도 내지 말고, 이를 드러내지 말고, 단지 미소만 짓는 것은 상대방을 받아들이고 다른 사람에게 우호적이라는 것을 의미한다. 그것의 적용 범위는 매우 넓다.
2 미소. 입술이 위로 올라가면 약간 호형으로 움직이지만 이가 드러나지 않아 기쁨, 포만함, 만족, 절친한 마음, 친절, 적용 범위가 가장 넓다.
3 가볍게 웃다. 입을 살짝 벌리고 윗니가 드러나고 소리가 나지 않아 기쁨과 즐거움을 나타냈다. 고객을 만나고 지인을 맞이하는 데 많이 쓰인다.
4 미소. 웃을 때는 낄낄거리고 아랫입술은 대부분 치아 틈에 담겨있는데, 이는 젊은 여성이 수줍음을 표현할 때 흔히 볼 수 있다. 이를 까르르 웃음이라고도 합니다.
⑤ 웃음은 너무 흔들려서 상업적으로 사용하기에 적합하지 않다.
(2) 웃는 방식. 웃는 * * * 는 기쁨의 색깔로 표정이 편안하고 즐겁다. 그러나, 웃는 방식이 틀리면 우는 것보다 더 못생기거나, 가짜로 보이거나, 심지어 위선적으로 보일 수 있다.
웃을 수 있는 올바른 방법은 다음과 같습니다.
(1) 마음에서 우러나오다. 자연스럽게 대범하게 웃으면서 선의를 보이다.
(2) 목소리와 감정. 웃을 때는 외모가 맞아야 하고, 너의 웃음과 너의 말과 행동이 아주 잘 호응하게 해야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
3 우아한 기질. 웃을 때, 웃음의 시기적절하고 즐거움을 중시해야 할 뿐만 아니라, 정신이 충만하고 기질이 고아해야 한다.
4 조화를 보여줍니다. 직관적으로 웃음은 사람의 눈썹, 눈, 코, 입, 치아, 얼굴 근육, 소리의 조화 동작이다.
(3) 웃음의 금기. 공식 석상에서 크게 웃을 때, 다음과 같은 몇 가지 웃음을 엄금한다.
(1) 가짜 웃음. 즉, 만약 네가 거짓으로 웃으면, 너의 피부는 웃을 수 있지만, 너의 육체는 웃지 않을 것이다.
2 냉소. 분노, 풍자, 불만, 어쩔 수 없는, 경멸, 불신 등 적의를 띠기 쉬운 미소를 담고 있다.
3 괴이한 웃음소리. 즉, 이상한 웃음은 무감각함을 느끼게 하고, 협박과 비웃음을 의미한다.
4 미소. 즉, 마음에서 우러나오는 것이 아니라, 실리적인 목적을 가진 미소를 뜻한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
⑤ 감히 웃지 못한다. 부끄러움, 주눅, 의사소통, 심지어는 얼굴이 빨개질 정도로 웃는다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 겸손명언)
6 낄낄거리다. 은근히 득의양양하거나 남의 불행을 기뻐하는 것이다.
⑦ 입을 벌리고 웃다. 즉 얼굴이 흉악하여 분노, 공황, 협박을 나타낸다.
비즈니스 활동에서 얼굴 표정에 대한 요구 사항을 이해합니다.
얼굴 표정이란 얼굴 위에 나타나는 종합 표정을 말한다. 눈빛과 미소에서 보조작용을 하는 동시에 자신만의 개성을 표현하여 독특한 의미를 표현할 수 있다.
일반적으로 얼굴을 통해 표현된 표정은 얼굴 각 부위의 부분적인 전시뿐만 아니라 상호 조화와 종합 전시이기도 하다.
(1) 섹션이 표시됩니다. 사람의 눈썹, 코, 입, 턱, 귀는 모두 독립적으로 자신의 표정을 표현할 수 있다.
① 눈썹 전시. 눈썹 변화가 나타내는 표정은 일반적으로 눈썹어라고 불린다. 눈썹은 눈빛에 맞추는 것 외에 따로 뜻을 표현할 수 있다.
비즈니스 환경에서 흔히 볼 수 있는 것은 다음과 같습니다.
눈살을 찌푸리다: 눈살을 찌푸리는 것은 어색함, 찬성하지 않음, 불쾌함을 나타낸다.
주름형: 미봉이 올라 공포, 놀라움, 기쁨을 나타낸다.
수직 눈썹: 눈썹 각도 드롭다운, 과민성, 분노를 나타냅니다.
미형을 고르다: 싱글눈썹으로 도발하여 문의를 표시하다.
눈썹 운동: 눈썹을 위아래로 빠르게 운동하며 일반적으로 행복, 동의 또는 선의를 나타내는 데 사용됩니다.
입의 전시. 입의 각기 다른 표현은 왕왕 서로 다른 심리 상태를 나타낼 수 있다.
비즈니스 환경에서 흔히 볼 수 있는 것은 다음과 같습니다.
입을 벌리다: 입을 크게 벌리고 놀라움을 표시하다.
그녀는 입술을 삐죽거리며 그녀의 노력이나 끈기를 나타냈다.
입을 삐죽거리다: 분노나 불만을 나타내기 위해 입을 삐죽거리다.
입을 삐죽거리다: 입가에 한 획을 긋는 것은 경멸이나 경멸을 나타낸다.
입술로 신호를 보내다: 한쪽에게 격려나 지지의 신호를 보낸다.
입가를 잡아당기다: 입가를 잡아당기고, 위로 당겨서 듣고, 아래로 당겨서 불만을 표시한다.
③ 코 표시
눈에 띄는 코: 완고하거나 오만함을 나타냅니다.
코 축소: 거부 또는 거부를 나타냅니다.
코를 찡그리다: 호기심이나 놀라움을 나타낸다.
코를 들어 올리다: 경멸이나 차별을 나타낸다.
코를 만지다: 우호적이거나 관심을 나타낸다.
(2) 종합 전시
(1) 행복: 눈을 크게 뜨고, 입을 벌리고, 눈썹이 자주 올라간다.
② 흥분: 눈을 크게 뜨고, 눈썹을 치켜들고, 입가가 살짝 올라간다.
(3) 관심을 보이다: 입가를 위로, 눈썹을 위로, 눈을 가볍게 힐끗 본다.
4 엄숙함: 입꼬리가 아래로 내려와 눈썹을 평평하게 하고 이마를 응시한다.
(5) 적개심: 입가가 납작하거나 아래로, 눈살을 찌푸리고, 살짝 곁눈질한다.
⑥ 분노를 표했다: 입가를 양쪽으로 잡아당기고 눈썹을 위아래로 뒤집고 눈을 크게 떴다.
⑦ 관찰: 미소, 눈썹 수준, 고개를 들거나 아래를 바라보는 관점.
8 은 괜찮아: 헤드업, 눈썹 편평화, 얼굴 전체가 평화롭다.
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