기차 시간을 확인하다
열차 시간을 조회해야 할 경우 연대 기차역 0535-6666666 으로 전화를 걸 수 있습니다. 연결 후 자동 음성 안내를 듣고 지시에 따라 하면 됩니다. 구체적인 절차를 모르는 경우 "0" 키를 눌러 수동 서비스를 전환할 수 있습니다. 인공고객 서비스는 너에게 더욱 세밀한 서비스를 제공할 것이다. 열차 시간을 조회할 때 다음 정보를 제공해야 합니다.
1. 출발 및 목적지
2. 출발 날짜
3. 차 또는 역명 (선택 사항)
고객서비스는 제공된 정보에 따라 최신 열차 시간표를 찾아 구체적인 출발시간, 도착시간, 차수, 운임 등을 알려드립니다.
표 한 장을 사다
기차표를 구입해야 하는 경우 다음과 같은 방법으로 구매할 수 있습니다.
1. 기차역 매표창구에서 구매합니다.
2. 철도 고객 서비스 센터에서 구입
3. 12306 사이트 또는 APP 에서 구매합니다.
기차역 매표창구나 철도 고객서비스센터에서 구매하기로 선택한 경우 다음 정보를 제공해야 합니다.
1. 식별 번호
2. 출발과 목적지
3. 출발 날짜
4. 차나 역명
12306 웹 사이트 또는 APP 에서 구매하기로 선택한 경우 다음 사항을 수행해야 합니다.
1. 계정을 등록하고 로그인합니다
2. 출발지와 목적지, 출발 일자를 입력합니다.
3. 차를 선택하고 승객 정보를 입력합니다.
4. 좌석 유형을 선택하고 지급합니다
환불
환불이 필요한 경우 다음과 같은 방법으로 환불할 수 있습니다.
1 .. 기차역 매표창구 환불.
철도 고객 서비스 센터에서 환불
3. 12306 웹 사이트 또는 APP 에서 환불을 합니다.
기차역 매표창구나 철도 고객서비스센터에서 환불을 선택한 경우 다음 정보를 제공해야 합니다.
1. 식별 번호
2. 기차표의 최초 구입표 정보
3. 환불 사유
12306 웹 사이트 또는 APP 에서 환불을 선택한 경우 다음을 수행해야 합니다.
1. 로그인 계정으로 주문 페이지로 이동합니다.
2. 환불할 주문을 선택하고 "환불" 을 클릭합니다.
3. 환불 사유를 기입하고 제출합니다.