12333 사회보장국의 정식 구성으로 국가 기본 공공서비스 체계에 포함돼 대중에게 자문을 제공하기 때문에 위에서 조회한 것은 여전히 정확하다.
인적자원과 사회보장부는 2003 년 처음으로 12333 을 공공서비스 번호로 설정했으며, 지금까지 거의 16 년이 되었다. 현재 12333 전화 서비스는 300 여 개 도시와 32 개 성급 단위를 포괄하고 있으며, 전국적으로 4,000 여 명이 이 시스템에 서비스를 하고 있다. 기술이 발달하면서 12333 의 서비스 방식은 최초의 인공전화에서 자동 음성 응답, 휴대폰 앱 조회, 웹 조회 등을 추가했다.
12333 사회보장국의 정식 편성으로 국가 기본 공공서비스체계에 포함돼 대중상담정책에 서비스를 제공하고 있습니다. 인적자원 및 사회보장부가 설립한 핫라인 12333 은 사회보장납부, 연금보험, 출산보험, 노동관계, 노동보상, 직공 복지 등 다양한 정보 컨설팅 서비스를 제공하는 정보정책을 적시에 갱신할 예정이다.