비즈니스 에티켓에는 세 가지 목적이 있습니다.
첫째, 개인의 자질을 높여라, 빌? 게이츠는 기업 경쟁이 직원 자질의 경쟁이고, 기업에 이르기까지 기업 이미지의 경쟁이라고 말했다. 학력은 디테일을 구현하고 디테일은 품질을 돋보이게 한다.
둘째, 우리 개인의 교류와 오락을 용이하게 한다. 우리는 비지니스 교제에서 서로 다른 사람을 만날 수 있고, 어떻게 다른 사람과 교류할 때 예술을 중시해야 한다. 예를 들면, 칭찬을 하면 예술을 중시해야 한다. 그렇지 않으면 칭찬을 해도 불편함을 느낄 수 있다.
셋째, 기업 이미지를 유지하는 데 도움이됩니다. 상업 전파에서 개인은 전체를 대표하고, 개인 이미지는 기업 이미지를 대표하며, 개인이 하는 일은 이 기업의 전형적인 활광고이다. 일거수일투족, 일언일행, 소리 없이 소리보다 낫다.
비즈니스 인력의 업무 능력은 다음과 같습니다.
업무 능력은 단지 기본적인 능력일 뿐이다. 업무능력이 없으면 일을 잘하지 못하지만, 업무능력만 반드시 일을 잘하는 것은 아니다. 홍보 전파 분야에서도 역시 교제 능력을 갖추어야 한다. 의사 소통 능력은 지속 가능한 개발 능력이라고합니다. 교제 능력은 저속한 관계가 아니라 인간관계를 처리, 규범, 관리하는 것이다. 업무능력과 의사소통 능력은 현대인이 갖추어야 할 이중능력으로 불린다. 지난 세기 경영학에는 메이오 학파라는 학파가 있었는데, 행동 관리 학파라고도 불린다. 그는 테일러 학파와 달리 테일러 학파는 물건만 강조하고 사람은 강조하지 않는다. 메이오 학파는 관리의 세 가지 요소를 강조한다. 우선, 기업은 필요한 자금, 원자재, 기술을 얻어서 발전시켜야 한다. 두 번째는 규모의 경제를 형성하는 것이다. 세 번째는 생산을 조직하는 것이고, 그도 이 점을 매우 중시하는데, 바로 기업의 내외관계를 중시하는 것이다. 기업 관리자는 기업 안팎과의 관계를 잘 처리해야 기업이 계속 발전할 수 있다.
비즈니스 예절에는 언어, 표정, 행동, 환경, 습관 등이 포함됩니다. 나는 사교 장소에서의 무례함 때문에 관심의 초점이 되고 싶어 하는 사람이 아무도 없다고 믿는다. 비즈니스 교제에서 비즈니스 예절을 파악하는 것이 매우 필요하다는 것을 알 수 있다. 따라서 비즈니스 예절을 배우는 것은 대세의 흐름일 뿐만 아니라 경쟁력을 높이는 현실적인 요구이기도 하다. 김지의 직원으로서 현대 상업활동에서 기본적인 예의를 이해하고 운용할 것인지의 여부는 우리 자신의 자질뿐만 아니라 우리 김지의 기업문화 수준과 관리 방침도 반영한 것이다. 우리의 일거수일투족은 모두 회사의 이미지를 대표한다. 따라서 어떤 사교 장소에서든 김지에서 직원으로 회사를 대표하는 한 자율적으로 다른 사람을 존중하고 좋은 기업 이미지를 세워야 한다.
시장경제가 깊어지면서 각종 상무활동이 많아지고 예의도 점점 더 중요한 역할을 하고 있다.
1. 규범 행위. 예의의 가장 기본적인 기능은 각종 행동을 규범화하는 것이다. 비지니스 교류에서 사람들은 서로 영향을 주고, 상호 작용하고, 서로 협력한다. 일정한 규범을 따르지 않으면 쌍방은 협력의 기초가 부족하다. 많은 상업 규범 중에서 예의규범은 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 자기 이미지를 확정하고, 다른 사람을 존중하고, 우정을 얻는 데 도움이 된다.
2. 메시지를 전달합니다. 예의는 존중, 우호, 성실 등의 감정을 표현할 수 있는 정보이며, 다른 사람을 따뜻하게 한다. 비즈니스 활동에서 적절한 예의는 상대방의 호감과 신뢰를 얻을 수 있어 사업의 발전에 도움이 된다.
3. 감정을 증진시킵니다. 비지니스 활동에서 교류가 깊어짐에 따라 쌍방은 어느 정도 감정적 경험을 할 수 있다. 두 가지 감정 상태로 표현된다. 하나는 감정 * * * 상태, 다른 하나는 감정 배제 상태. 예의는 쉽게 상대방을 끌어들여 감정을 증진시킨다 ..... >>
질문 2: 비즈니스 에티켓의 역할은 무엇입니까? 개인적으로는 이런 공식적인 비즈니스 활동에 참여하면 예의는 중요하고 첫 번째 느낌을 준다고 생각한다.
비즈니스 예의는 비즈니스 활동에서 상호 존중을 반영하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심은 우리의 일상적인 비즈니스 활동의 모든 측면을 구속하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심 기능은 사람 간의 상호 존중을 보여주는 것이다. 이런 식으로 비즈니스 에티켓을 배우는 것이 더 중요합니다. 우리는 비즈니스 예절을 간단히 요약할 수 있습니다. 비즈니스 예절은 비즈니스 활동에서 사람들의 gfd 와 예의에 대한 일반적인 요구 사항입니다.
Gfd 는 개인의 이미지를 가리킨다.
예의란 모든 사람이 비지니스 활동에서 하는 직업의 표현이다.
상업 활동의 Gfd 표준
우리가 먼저 이야기하는 것은 gfd 가 주의해야 할 문제이다. 다음으로 남성의 gfd 와 여성의 gfd 를 소개하겠습니다.
남성 Gfd 표준.
먼저 한 가지 질문을 고려해 봅시다. 남자의 올바른 gfd 기준은 무엇입니까? 즉, 남자로서 상업활동에서 어떤 gfd 에 주의를 기울여야 하는가. 우리는 다음과 같은 측면을 통해 설명할 것이다.
1 .. 헤어 스타일
남자 헤어스타일의 통일 기준은 깔끔하고 깔끔하며 자주 손질하고 수선해야 한다. 머리를 너무 길게 하지 마세요. 일반적으로 남성의 앞털은 눈썹을 가려서는 안 되고, 옆털은 귀를 가리면 안 된다고 생각한다. 동시에, 그들은 너무 두껍거나 긴 귀밑머리를 남겨서는 안 된다. 남자의 뒷털은 자신의 양복 셔츠 칼라의 상반부에는 자라지 마세요. 남성 헤어스타일에 대한 통일된 요구다.
2 단계: 얼굴 손질
남성은 얼굴 손질을 할 때 두 가지 측면에 주의해야 한다.
남자는 상업활동에 종사할 때 매일 면도를 하고 면도를 하며 얼굴을 깨끗하게 유지해야 한다. 한편 남성은 비즈니스 활동에서 술과 담배를 자주 접하므로 수시로 말투가 상큼함을 유지해야 한다.
치장하다
공식적인 비즈니스 장소에서 남성은 양복에 넥타이를 매고 셔츠는 잘 어울려야 한다. 일반적으로 공식적인 비즈니스 장소에서 재킷을 입거나 양복에 터틀넥, 티셔츠, 스웨터를 입는 것은 안전하지 않다. 남성 양복은 보통 어두운 색 양복으로 체크나 매우 밝은 양복을 피한다. 남성 양복은 일반적으로 싱글 버클과 더블 버클로 나뉜다. 싱글 버클 슈트를 입을 때는 특히 조심해야 한다. 단추를 채울 때는 보통 맨 위에 있는 두 개의 단추만 묶고, 3 열 버클인 양복은 맨 위에 있는 두 개만 묶고, 아래는 묶지 않는다. 2 열 버클 양복을 입을 때는 단추를 모두 채워야 하는데, 이것은 남자가 양복을 입을 때 주의해야 할 것이다.
셔츠의 선택. 셔츠의 색깔은 양복의 전체 색상과 조화를 이루어야 한다. 동시에 셔츠는 너무 얇거나 너무 투명해서는 안 된다. 특히 우리가 연한 색 셔츠를 입을 때 셔츠 안에 어두운 속옷이나 따뜻한 방한 옷을 입지 말고, 특히 네크라인에 주의하고, 네크라인 안의 방한 옷이나 속옷을 드러내지 않도록 주의해야 한다. 한편, 넥타이를 매고 있을 때 셔츠의 모든 단추, 네크라인과 소맷부리의 단추를 포함한 모든 단추를 잘 채워야 한다는 점에 유의해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 넥타이명언) 이것은 우리가 셔츠를 입을 때 주의해야 할 것이다.
넥타이의 선택. 그 색깔은 너의 셔츠와 양복의 색깔과 일치하며, 전체 색은 조화를 이루어야 한다. 동시에 넥타이를 매실 때는 길이에 주의해야 합니다. 넥타이의 길이는 벨트 바로 위, 또는 1 ~ 2 센티 거리인 것이 가장 좋습니다.
신발과 양말의 선택. 남성은 양복, 넥타이 등 직업복을 입을 때 보통 구두를 신어 운동화, 샌들, 헝신이 생기지 않도록 한다. 구두는 매일 밝고 깨끗하게 유지해야 한다. 양말을 선택할 때는 양말의 좋은 질감과 통기성에 주의해야 하고, 양말의 색깔은 반드시 양복의 전체 색상과 조화를 이루어야 한다. 어두운 구두를 신으면 양말의 색깔도 어두운 색을 위주로 하고 화려한 무늬는 피해야 한다.
4. 필수 품목
양복과 어울릴 때 우리는 어떤 수식어를 선택해야 합니까?
회사 로고. 회사 로고에는 휴대가 필요합니다. 정확한 착용 위치는 남성복의 왼쪽 가슴 위에 있습니다. 다만 남성이 양복을 입을 때 착용해야 하는 물건입니다.
남자가 비지니스 활동에서 반드시 갖추어야 할 몇 가지가 있다.
Peninsula 와 함께 비즈니스 활동에 자주 사용되기 때문에 만년필의 정확한 휴대위치는 남성 양복의 주머니가 아니라 남성 양복의 안쪽 주머니에 있어야 합니다. 일반적으로 셔츠 주머니에 휴대하지 않도록 노력하십시오. 셔츠를 쉽게 넣을 수 있습니다 ... >>
질문 3: 비즈니스 에티켓은 무엇을 의미합니까? 비즈니스 예의는 비즈니스 활동에서 상호 존중을 반영하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심은 우리의 일상적인 비즈니스 활동의 모든 측면을 구속하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심 기능은 사람 간의 상호 존중을 보여주는 것이다. 이런 식으로 비즈니스 에티켓을 배우는 것이 더 중요합니다. 우리는 비즈니스 예절을 간단히 요약할 수 있습니다. 비즈니스 예절은 비즈니스 활동에서 사람들의 gfd 와 예의에 대한 일반적인 요구 사항입니다.
질문 4: 비즈니스 예절에서 무엇을 배웠습니까? 비즈니스 예의의 역할은 내면의 자질과 외적 이미지를 강화하는 것이다.
구체적으로 세 가지 측면에서 나타난다.
1, 개인의 자질 향상
비지니스 인사의 개인적 소질은 일종의 개인 수양과 그 표현이다. 외부인 앞에서 담배를 피우지 않으면 공공장소에서 떠들지 마라.
2, 좋은 대인 관계를 구축하는 데 도움이됩니다.
3. 개인 및 회사 이미지 유지.
비즈니스 예절의 가장 기본적인 역할은' 재해 감소 효과' 이다. 추태를 적게 하고, 창피를 줄이며, 인간관계를 적게 파괴하고, 모르는 것을 만나는 가장 안전한 방법은 따라가거나 모방하여 정제동하는 것이다. 예를 들어 여주인이 서양식 연회에 자리를 잡은 것은 이번이 처음이다. 여주인의 냅킨은 연회가 시작되었다고 말했고, 여주인은 나이프와 포크를 들어야 먹을 수 있었다. 여주인은 냅킨을 탁자 위에 올려 연회가 끝났음을 표시했다.
비즈니스 예절 지식 * * * 예절을 즐기는 것은 인간관계의 예술이다. 학력은 디테일을 돋보이게 하고 디테일은 퀄리티를 돋보이게 한다.
질문 5: 비즈니스 에티켓의 기본 특성 다양한 비즈니스 활동에서 비즈니스 에티켓에는 규정, 신뢰성, 타이밍 및 문화와 같은 기본 특성이 있습니다.
첫째, 규정
예의의 범위로 볼 때, 비즈니스 예의는 규정적이다. 예의는 조직과 사람 사이의 행동을 조율할 수 있기 때문에 그 적용 범위는 조직 활동과 인간관계 활동이다. 비즈니스 에티켓은 일반적인 대인 에티켓과 다릅니다. 비즈니스 예절의 적용 범위는 상품 유통에 종사하는 각종 비즈니스 활동을 의미하며, 상품 유통에 참여하지 않는 비즈니스 활동은 비즈니스 예절에 적용되지 않습니다.
둘째, 신뢰도
예의의 내포로 볼 때, 비즈니스 예의는 공신력을 가지고 있다. 상업활동에 종사하는 것은 공동의 이익이 있는 것이지 일방적인 이익이 아니다. 따라서 성실하고 신용을 지키는 것은 상업 활동에서 매우 중요하다. 성실이란 사업 활동에 성실하게 참여하고, 자화자찬하는 것이 아니라, 터무니없고, 진심에서 우러나오는 것이 아니라, 합의를 이루기 위해 노력하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 정직명언) 신용을 지키는 것은 말은 반드시 해야 하고, 행동은 반드시 결실을 맺는다. 계약서에 서명한 후에는 반드시 이행해야 한다. 만약 사고가 발생하여 계약이 예정대로 이행되지 않는다면, 상대방에게 만족스러운 결과를 주어 보충해야지, 식언이나 안 하는 것이 아니다.
셋째, 시기
예의의 행동으로 볼 때 비즈니스 예의는 시기적절하다. 상업 활동의 시간성이 매우 강하여, 때로는 일이 변하면 기회가 없어진다. 때때로 상업 활동에서, 당신이 말하고 일을 제대로 하기만 하면, 문제가 해결될 때가 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 때때로 상업 종사자들은 고집을 부리고 양보하지 않으면 상대방이 연루되어 성공의 기회를 잃게 될 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 성공명언)
넷째, 문화
예의의 본질로 볼 때, 비즈니스 예의는 문화적이다. 비즈니스 활동은 경제활동이지만 비즈니스 예의는 문화 내용을 반영한 것이다. 기업 조직은 자신의 이미지를 과시하고, 업무 인원은 점잖고 예의 바르고, 말투가 우아하며, 행동거지가 대범한 스타일을 구현한다. 그들은 좋은 기업 문화를 세우고, 개인 문화의 자질을 부단히 향상시키고, 문명의 기업 이미지를 세우고, 비즈니스 활동에서 문명, 우아함, 예의, 공손한 소양을 보여야 한다.
질문 6: 비즈니스 에티켓의 내용 비즈니스 에티켓은 비즈니스 활동에서 상호 존중을 반영하는 행동 규범입니다. 비즈니스 예의의 핵심은 우리의 일상적인 비즈니스 활동의 모든 측면을 구속하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심 기능은 사람 간의 상호 존중을 보여주는 것이다. 이런 식으로 비즈니스 에티켓을 배우는 것이 더 중요합니다. 우리는 비즈니스 예절을 간단히 요약할 수 있습니다. 비즈니스 예절은 비즈니스 활동에서 사람들의 gfd 와 예의에 대한 일반적인 요구 사항입니다.
첫째, 계기 예절
첫째, 자신의 기질, 얼굴, 나이 등의 특징에 맞는 화장품과 화장법을 선택하고, 적당한 헤어스타일을 선택하고, 자신의 매력을 높인다.
① 메이크업의 농도는 시간과 행사에 달려 있다.
(2) 공공장소에서 화장을 하지 마세요.
남자 앞에서 화장을 하지 마세요.
4 남의 화장을 비판하지 마라.
⑤ 다른 사람의 화장품을 빌리지 마라.
6. 남자는 화장을 너무 많이 하지 마세요.
복장과 예절
1. 시대적 특징을 중시하고 시대정신을 구현한다.
2. 개인의 성격 특성에 주의하세요
3. 그것은 너의 체형에 맞아야 한다.
화이트칼라 여성의 세 가지 금기
첫째: 헤어스타일이 너무 유행과 금기입니다.
둘째: 머리카락이 헝클어진 잔디 금기와 같다.
셋: 화장은 너무 과장해서 금기야.
넷째: 녹색 얼굴 흰 입술 금기
5: 옷이 너무 유행해서 금기야.
6: 옷차림이 너무 섹시해서 금기야.
7: 매일' 검은 여자' 금기를 놀다.
여덟: 발 "두꺼운 밑창 신발"
4. 중국 신사의 상징과 결함
1. 중국 신사의 10 가지 세부 사항:
① 깨끗하고 섬세한 손 한 켤레, 손질한 손톱이 있다.
② 담배를 피우지 않지만 주변 여성들이 담배를 피울 때 담배를 피울 수 있도록 라이터를 휴대해야 한다.
매일 셔츠를 갈아입고 네크라인과 소맷부리를 평평하고 깨끗하게 유지하고, 어떤 것은 소매 단추를 사용한다.
(4) 허리춤에는 휴대 전화, 호출기 등과 같은 매달린 물건이 없다.
⑤ 여자와 교제하고, 세세한 부분까지 놓치지 않고 보살펴주며, 거의 완전히 무의식적인 상태에서 조작한다.
밥을 먹을 때 절대 소리를 내지 마라.
⑦ 정중 한 용어는 보통 사람보다 자주 사용됩니다.
외로움을 편애하고, 평화로운 마음가짐, 조용한 몸과 명상을 찾는다. 그래서 군자는 생각하고, 춤을 잘 추고, 문예 경전을 잘한다.
명작으로, 영화나 TV 를 포함한 화려하고 실속이 없는 떠들썩한 작품을 거의 보지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영화명언) 한두 번 보다. 저속하다고 생각하면 더 이상 받지 않는다. 토론을 포함한다.
⑨ 보이지 않는, 군중 속에 혼자 침묵.
⑵ 사랑에 대한 태도에 너무 많은 고려를 해서 우유부단해 보이는 경우가 많다. 중국 신사의 10 가지 단점:
손모양은 깨끗하고 예쁘지만 신발을 벗어야 하는 방에 들어가면 공기 중에 이상한 냄새가 난다.
② 라이터를 가지고 다니지만 일회용 플라스틱 라이터입니다.
(3) 명품 시계를 착용할 때 손목이 오만하다.
나는 매일 셔츠를 갈아입지만, 나는 항상 같은 넥타이를 매고 있다.
(5) 허리춤에 핸드폰과 호출기가 걸려 있지는 않지만 공공장소에서 핸드폰에 대고 큰 소리로 말하고 극장에서 핸드폰이 계속 울리게 하는 경우가 많다.
⑥ 여성에 대한 비정상적인 존중에도 불구하고 동성친구와 어울릴 때 대비가 너무 크고 반항적이다.
⑦ 식사할 때는 소리를 내지 않지만 수프를 마실 때는 눈에 띈다.
오늘날, 예의바른 용어가 일반인보다 더 자주 쓰이지만, 그들의 사용 빈도는 이미 의심스럽다.
⑨ 낯선 사람을 만나는 것을 두려워 할 정도로 외로울 것입니다.
⑵ 사랑에 대한 태도를 너무 많이 생각하는 것은 결심이 아니라 전혀 믿지 않는다.
둘째, 예의와 예절
(1) 좋은 의사소통 이미지를 만들려면 예의에 주의해야 하므로, 너는 반드시 너의 행동에 주의해야 한다. 행동거지와 풍채는 자기 성실의 표현이다.
한 사람의 외적인 행동거지는 그의 태도를 직접 나타낼 수 있다. 예의 바르고 대범하며 진퇴 통용 예절을 지키며, 온갖 것을 피하려고 노력한다.
예의가 없고 문명화되지 않은 습관.
(2) 고객사무실이나 집을 방문할 때 문 앞에 들어가 초인종을 누르거나 가볍게 문을 두드린 다음 문 앞에 서서 기다린다. 초인종을 누르거나 문을 두드리는 데 너무 많은 시간을 들이지 마라.
용, 아무도 없거나 주인의 허락 없이 무단으로 방에 들어가지 마세요.
(3) 고객 앞에서의 행동 고객을 볼 때 고개를 끄덕이고 미소를 선물로 삼아야 한다. 미리 예약을 하지 않았다면 먼저 고객에게 사과하고
너의 목적을 설명하다. 동시에, 현장에 있는 모든 사람에게 인사하거나 고개를 끄덕여야 한다.
고객 집에서는 초청 없이는 문을 열 수 없다. 아무리 익숙해도 고객 책상 위에 있는 물건을 함부로 만지거나 만지작거리지 말고 놀지 마라.
고객의 명함, 방 안의 책, 꽃 등을 만지지 마세요 ... >>
질문 7: 비즈니스 에티켓의 중요성은 무엇입니까? 비즈니스 예의는 비즈니스 활동에서 상호 존중을 반영하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심은 우리의 일상적인 비즈니스 활동의 모든 측면을 구속하는 행동 규범이다. 비즈니스 예의의 핵심 기능은 사람 간의 상호 존중을 보여주는 것이다. 이런 식으로 비즈니스 에티켓을 배우는 것이 더 중요합니다. 우리는 비즈니스 예절을 간단히 요약할 수 있습니다. 비즈니스 예절은 비즈니스 활동에서 사람들의 gfd 와 예의에 대한 일반적인 요구 사항입니다.
비즈니스 예절 지식 * * * 예절을 즐기는 것은 인간관계의 예술이다. 학력은 디테일을 돋보이게 하고 디테일은 퀄리티를 돋보이게 한다. 아래의 사교 예절 지식이 당신의 수양을 향상시키는 데 도움이 되기를 바랍니다.
중국 신사의 상징과 결함.
1. 중국 신사의 10 가지 세부 사항:
① 깨끗하고 섬세한 손 한 켤레, 손질한 손톱이 있다.
② 담배를 피우지 않지만 주변 여성들이 담배를 피울 때 담배를 피울 수 있도록 라이터를 휴대해야 한다.
매일 셔츠를 갈아입고 네크라인과 소맷부리를 평평하고 깨끗하게 유지하고, 어떤 것은 소매 단추를 사용한다.
(4) 허리춤에는 휴대 전화, 호출기 등과 같은 매달린 물건이 없다.
⑤ 여자와 교제하고, 세세한 부분까지 놓치지 않고 보살펴주며, 거의 완전히 무의식적인 상태에서 조작한다.
밥을 먹을 때 절대 소리를 내지 마라.
⑦ 정중 한 용어는 보통 사람보다 자주 사용됩니다.
외로움을 편애하고, 평화로운 마음가짐, 조용한 몸과 명상을 찾는다. 그래서 군자는 생각하고, 춤을 잘 추고, 문예 경전을 잘한다.
명작으로, 영화나 TV 를 포함한 화려하고 실속이 없는 떠들썩한 작품을 거의 보지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영화명언) 한두 번 보다. 저속하다고 생각하면 더 이상 받지 않는다. 토론을 포함한다.
⑨ 보이지 않는, 군중 속에 혼자 침묵.
⑵ 사랑에 대한 태도에 너무 많은 고려를 해서 우유부단해 보이는 경우가 많다. 중국 신사의 10 가지 단점:
손모양은 깨끗하고 예쁘지만 신발을 벗어야 하는 방에 들어가면 공기 중에 이상한 냄새가 난다.
② 라이터를 가지고 다니지만 일회용 플라스틱 라이터입니다.
(3) 명품 시계를 착용할 때 손목이 오만하다.
나는 매일 셔츠를 갈아입지만, 나는 항상 같은 넥타이를 매고 있다.
(5) 허리춤에 핸드폰과 호출기가 걸려 있지는 않지만 공공장소에서 핸드폰에 대고 큰 소리로 말하고 극장에서 핸드폰이 계속 울리게 하는 경우가 많다.
⑥ 여성에 대한 비정상적인 존중에도 불구하고 동성친구와 어울릴 때 대비가 너무 크고 반항적이다.
⑦ 식사할 때는 소리를 내지 않지만 수프를 마실 때는 눈에 띈다.
오늘날, 예의바른 용어가 일반인보다 더 자주 쓰이지만, 그들의 사용 빈도는 이미 의심스럽다.
⑨ 낯선 사람을 만나는 것을 두려워하지 않고 외로울지언정.
⑵ 사랑에 대한 태도를 너무 많이 생각하는 것은 결심이 아니라 전혀 믿지 않는다.
둘째, 예의와 예절
(1) 좋은 의사소통 이미지를 만들려면 예의에 주의해야 하므로, 너는 반드시 너의 행동에 주의해야 한다. 의태와 행동거지는 자기 진실한 표현이며, 한 사람의 외적인 행동과 행동은 그의 태도를 직접 나타낼 수 있다. 예의바르게 사람을 대하고, 대범하고, 일반적인 진퇴 예절을 준수하며, 각종 예의가 없는 문명화되지 않은 습관을 피하려고 노력한다.
(2) 고객사무실이나 집을 방문할 때 문 앞에 들어가 초인종을 누르거나 가볍게 문을 두드린 다음 문 앞에 서서 기다린다. 초인종을 누르거나 문을 너무 오래 두드리지 마세요. 아무도 또는 주인의 허락 없이 방에 들어가지 마세요.
(3) 고객 앞에서의 행동 고객을 볼 때 고개를 끄덕이고 미소를 선물로 삼아야 한다. 미리 예약을 하지 않았다면 먼저 고객에게 사과하고 찾아온 이유를 설명해야 합니다. 동시에, 현장에 있는 모든 사람에게 인사하거나 고개를 끄덕여야 한다.
고객 집에서는 초청 없이는 문을 열 수 없다. 아무리 익숙하더라도 고객 책상 위의 물건을 함부로 건드리지 말고, 고객 명함을 가지고 놀지 말고, 방 안의 책, 꽃 등의 가구를 함부로 건드리지 마라.
다른 사람 (주인) 이 앉기 전에 먼저 앉는 것은 쉽지 않다. 똑바로 앉아 몸을 약간 앞으로 기울여 다리를 꼬지 마라. 적극적인 태도와 온화한 어조로 고객과 이야기를 나누다. 고객이 말을 할 때는 주의 깊게 들어야 하고, 먼저 "예" 로 대답해야 한다. 눈은 상대방을 응시하고, 끊임없이 상대방의 표정에 주의를 기울인다.
서 있을 때는 상체를 안정시키고, 두 손을 몸의 양쪽에 얹고, 인색하지 말고, 두 손으로 가슴을 안아주지 말고, 옆으로 하지 마라. 주인이 일어나거나 자리를 떠날 때 동시에 일어나야 한다. 처음 고객을 만나거나 떠날 때, 겸손하지 않고, 당황하지 않고, 행동거지가 제격이고 예의 바르다.
좋은 습관을 기르다 ... >>
질문 8: 비즈니스 에티켓에는 어떤 측면이 포함되어 있습니까? 비즈니스 에티켓에는 다음이 포함됩니다.
1, 에티켓 말하기
말을 할 때는 반드시 상대방의 눈을 보고, 들을 때는 반드시 중시를 표시하여 존중을 표시해야 한다. 말을 빨리 해야 하고, 일관되게 해야 하며, 단어를 사용하는 것이 적절해야 한다.
2, 행동 에티켓
악수예절, 남자는 약간 악수를 해서 기쁨이나 감사를 표시해야 한다. 더 깊은 표현이 필요하다면 두 손으로 상대방의 손을 잡을 수 있다. 여자와 악수를 하려면 상대방의 허락을 받아야 한다.
3. 예절을 소개합니다
젊은이를 소개하려면 먼저 연로한 사람에게, 먼저 부하들에게, 먼저 사장에게, 먼저 여자에게, 먼저 남자에게 주어야 한다.
4. 밥상 예절
식사할 때 수저를 사용하고 아무데나 침을 뱉지 않도록 함부로 큰 소리로 말하지 말고 씹을 때 소리를 내지 말고 식기를 조심스럽게 처리하고 손으로 이를 가린다.
5. 승차예절
사장이나 중요한 인물은 항상 오른쪽 뒷좌석에 앉아 있어야 하고, 그 다음은 부조종사이고, 마지막은 왼쪽 뒷좌석이다. 손님이 차에 탈 때, 손님이 부딪치지 않도록 손을 선반 위에 올려놓는 것을 잊지 마세요.
질문 9: 비즈니스 에티켓의 의미와 특성을 간략하게 설명하십시오. 비지니스 예절이란 사람들이 상품 유통의 각종 경제 행동에서 따라야 할 일련의 행동 규범을 말한다. 비즈니스 예절은 일반적인 인간관계 예절과는 달리 비즈니스 활동의 모든 측면에 나타난다. 한 기업의 경우 상품 구매에서 판매, 상품 판매에서 애프터서비스에 이르기까지 각 코너는 이미지와 밀접한 관련이 있다. 따라서 기업의 모든 회원에게 비즈니스 예절의 요구에 따라 업무를 전개할 수 있다면 기업의 좋은 이미지를 형성하는 데 상품 판매를 촉진하는 데 매우 중요한 역할을 할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
둘째, 비즈니스 에티켓의 특징
비즈니스 예의는 다른 예의의 특징과는 달리 주로 다음 세 가지 측면에 나타난다.
신용:
상업활동에서 성실하고 신용을 지키는 것은 매우 중요하다. 계약이 체결되면 반드시 이행해야 한다. 만약 의외의 일이 생기면, 실적이 예정대로 현금화할 수 없다면, 상대방에게 만족스러운 결과를 주어 보충해야지, 식언할 수 없고, 실패할 수 없다.
적시성:
상업활동의 시간성은 매우 강해서 시대가 변하면 기회를 잃게 된다. 상업 활동에서, 만약 네가 말투가 적절하다면, 일을 제대로 처리하면, 문제는 순조롭게 해결될 것이다. 일부 비즈니스 인사들은' 토끼를 보지 않고 독수리를 뿌리지 않는다' 고 주장하는데, 상대방이 연루되어 성공적인 비즈니스 협력 기회를 잃게 될 수도 있다.
문화:
비지니스 활동은 일종의 경제 활동이지만, 그것은 매우 높은 문화 함량을 가지고 있다. 따라서 점잖고 예의 바르고, 말투가 우아하고, 행동거지가 대범한 스타일을 표현하기 위해서는, 상무인들이 끊임없이 자신의 문화적 자질을 향상시키고, 문명화된 기업 이미지를 세우고, 비즈니스 활동에서 문명, 우아함, 예의, 자제를 보여야 한다.