첫 번째 단계는 고객 서비스를 통해 관련 업무를 폐쇄하는 것이다. 휴대전화 업무 유형에 따라 해당 고객서비스 핫라인에 직접 전화를 걸고, 고객지원직원에게 휴대전화가 현재 처리하고 있는 관련 업무의 세부 사항 (예: GPRS, 컬러링, 휴대전화 독서 등 업무 개설 여부 등) 을 설명하고 실제 필요에 따라 해당 업무를 폐쇄하도록 요청한다. (관련 업무를 폐쇄할 때 고객 서비스 담당자가 당신에게 기계의 신분 정보를 설명해 달라고 요청할 것이다. ) 을 참조하십시오
두 번째 단계는 온라인 플랫폼을 통해 관련 비즈니스를 폐쇄하는 것입니다. 차이나 모바일 공식 홈페이지를 예로 들어 브라우저를 열고 웹 사이트로 들어갑니다. 차이나 모바일 공식 홈페이지에 로그인한 다음 휴대폰 번호와 서비스 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
3 단계: 로그인한 후 왼쪽의 "패스트 트랙" 열에서 "비즈니스 상태" 를 클릭하면 휴대폰에 현재 열려 있는 모든 비즈니스를 볼 수 있습니다. 불필요한 서비스가 있으면 현재 공식 홈페이지 플랫폼을 통해 로그아웃할 수 있습니다.
관련 업무를 취소하는 방법: 웹 페이지의 왼쪽에 있는 "업무 처리" 로 마우스를 이동하고 확장된 페이지에서 해당 업무를 선택한 다음 관련 업무에 대한 사용자 정의 및 취소 작업을 시작합니다.
5 단계: "통화 대기" 서비스를 취소하려면 "통화 대기" 를 직접 클릭하고 나타나는 새 창에서 "서비스 취소" 를 클릭한 다음 팝업 취소 확인 창에서 "확인" 을 클릭하여 서비스를 취소할 수 있습니다. 이 시점에서 휴대폰은 관련 서비스가 성공적으로 취소되었다는 메시지를 받게 됩니다.
마지막으로, 이런 식으로 우리는 어떤 업무가 함부로 유료인지, 유료로 유료된 업무를 취소하고, 휴대전화 업무 유료의 문제를 성공적으로 해결할 수 있다는 것을 알 수 있다.