회사의 월별 업무 총결산 보고서 판문은 눈 깜짝할 사이에 곧 지나갈 것이다. 20xx 년 업무에는 기쁨과 근심이 있고, 웃음과 정이 있고, 수확과 의혹이 있다.
이번 달, 나의 진보는 직선적으로 상승하고, 느리고, 느리지 않고, 가늘고 견고하다. 고객서비스 직원으로서 기본기가 잘 되어야 한다는 것을 알고 있고, 웃음은 유지해야 하고, 행동거지는 품위 있어야 하며, 인내심을 가지고 견지해야 한다는 것을 알고 있기 때문이다. 이것들은 모두 하루만에 지은 것이 아니다. 이 노력은 가느다란 물줄기이니, 조급해서는 안 되고, 노력하지 않으면 빨리 할 수 없다. 더 나은 자기 성장 훈련. 고객서비스를 할 때 사람들은 "힘들고 비위를 맞추지 않는 일이다" 고 말한다. 실제로 고객 서비스가 처리해야 할 일은 가끔 자질구레하다. 매일 바빠요. 매일 다양한 고객을 만나고, 예의 바르고, 무례하고, 감사하고, 화가 나고, 이치에 맞지 않고, 이치에 맞지 않고, 전화를 잘못 거는 ... 처음에는 매일 마음이 우리가 만나는 일, 만나는 고객에 따라 변한다. 고객에게 욕을 받고 마음이 무거워져서 웃을 수가 없다. 고객들로부터 칭찬을 받고, 나는 즉시 경쾌하고, 열정적이고, 사상이 있게 되었다. 생각해 보세요. 미성숙하다. 다행히도, 나는 주변의 많은 동료들의 도움을 받아 점점 성숙해졌다. 사용자의 진심 어린 감사와 만족스러운 웃음소리가 나로 하여금 자신의 가치를 깨닫게 했다.
처음 전화를 받았을 때 고객이 제기한 질문에 쉽게 대답하지 못했다. 하지만 얼마 지나지 않아, 나는 열정적인 태도 외에도 탄탄한 업무 지식이 있어야 고객의 질문에 정확하게 대답할 수 있는 자신감이 부족하다는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 자신감명언) 회사의 매일 아침은 나로 하여금 게으름을 포기하게 할 것이다. 회사의 기업 문화, 이를 위해 분투하고 노력하겠습니다. 회사 제도가 날로 완벽해지고 직원의 자질이 날로 높아지다. 나는 xx 의 내일이 더 좋을 것이라고 믿는다!
이 짧은 훈련을 통해, 나는 고객서비스 직원이 되는 것이 결코 한 가지 일만 하는 것이 아니라는 것을 깊이 깨달았다. 한 가지 일을 잘하고, 연구가 투철하고, 옳고, 시간과 노력이 필요하다. 고객을 배려하고, 고객을 위해 근심을 나누고, 고객의 소망을 실현하는 것은 결코 "선생님, 당신의 심정을 이해할 수 있습니다" 라는 말이 아니라, 우리가 책임감을 갖고, 확실성과 집행력을 잘 분석해야 진정으로 고객을 위한 우리의 소망을 실현하고, 우리 회사의 서비스 품질과 서비스 이미지를 향상시킬 수 있습니다. 이는 고객업계에 종사하는 모든 사람에게 체력적으로나 지적으로나 도전이다. 그러나, 이런 도전은 나의 생활을 흥미진진하고 풍요롭게 한다.
평범한 고객 서비스, 평범하지 않은 직업. 나의 경험은 평범하고, 내가 하는 일도 평범하지만, 나는 일에서 얻은 것이다. 내가 모든 단계에서 생각하는 것은 모두 값진 것이다. (조지 버나드 쇼, 경험명언)
회사의 월별 업무 총결산 보고서범 저는 회사의 인사입니다. 이번 달은 이미 끝났습니다. 한 달 동안의 일도 끝났습니다. 지금은 이미 자신을 위해 일한 지 월말이 되었으니, 총결산을 하고 자신의 일을 되돌아보아야 한다.
이번 달에 나는 회사 채용을 담당하고, 매일 채용 정보를 정리하고, 고정 인터넷에 채용 정보를 게시하여 사람을 끌어들여 지원하게 한다. 나는 인터넷에 거의 x 개의 채용 정보를 발표하고 x 개의 지원 정보를 수집했다. 그런 다음 지원자에게 연락하고, 전화를 걸고, 정보를 수집하고, 자격을 갖춘 사람을 선별하고, 연락하고, 회사에 면접을 보러 오라고 했습니다. 이번 달에 신입 사원 x 명을 채용하여 회사를 도와 일부 인재를 보충했다.
그런 다음 관광객의 정보를 등록하고 잘 대접한다. 매일 회사 당직자가 회사 사무실의 모든 녹색식물에 물을 주어 손질하도록 안배하다. 방학 일정은 제때에 통지해야 하고, 모든 통지는 제자리에 있어야 하며, 제때에 보고해야 한다. 나는 회사 직원의 휴가를 기록하고 그 휴가 횟수, 시간, 사유를 등록하여 이번 달 모든 직원의 휴가 기록을 작성하였다. 월중 월급은 모두 제때에 지급하고, 모든 사람의 월급은 잘 기록되어 있다.
지금 월말이 되었으니, 일도 막바지에 이르렀다. 뒤돌아보니 자신이 많이 했다는 것을 깨달았다. 이상의 일 외에도 신입사원을 심사하고 수습기간 동안 그들의 일을 관찰하고 그들의 성적을 고찰하여 그들의 일을 평가하며, 또한 회사에 적합한 직원을 남겨 회사를 위해 재능을 키우고 회사를 세우는 데 도움을 주기 위해서다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 사실, 이번 달, 수습기간이 끝난 후, 그들은 X 직원을 떠나 정규직이 되었으며, 이번 달에 내가 일하는 것이 비교적 좋은 곳이어서 회사 인원의 기본 기준에 도달했다.
내가 월말에 나의 일을 회고했을 때, 나도 나의 일이 아직 부족하다는 것을 알았다. 지원자를 면접할 때, 내가 묻는 질문은 충분히 구체적이지 않아서 내가 원하는 것을 완전히 표현할 수 없었다. 그래서 면접 효과가 별로 좋지 않아 직원을 고찰할 때도 문제가 생길 수 있다. 이 방면은 시정이 필요하기 때문에 다음 달에 이 방면의 학습을 강화하고, 자신을 더욱 전문적으로 하고, 더 높은 기준을 달성하기 위해 노력하며, 회사의 더 나은 발전에 더 많은 공헌을 할 것입니다.
1 월이 지났지만, 나는 많은 경험을 남겼고, 나는 일하는 과정에서 많은 것을 배웠다. 자신의 인사 방면의 능력을 단련하여 앞으로의 일에 더 많은 도움을 줄 수 있다. 나는 반드시 더 큰 발전을 이루어 지도자와 동료를 만족시킬 것이다.
10 월 한 달도 안 되는 회사의 월별 업무 요약 보고서 판문삼은 내가 같은 전공에서 다른 업종으로 진학하는 과정이다. 나는 가끔 페이지 놀이를 해본 적이 있지만 잘 알지 못한다. 한 달도 채 안 되어, 많은 동료들의 도움으로, 나는 나의 우세와 이 업계의 특징을 결합하려고 노력했다. 많은 곳에서 최초의 혼란보다 지금까지 큰 변화가 있었다. 고객서비스를 하기 전, 모든 규칙과 제도를 잘 짜야 한다. 일부 게임업계에 대한 지식을 배우는 것 외에도 이번 달은 주로 일련의 제도, 규범, 교육 개요, 교육 세부 사항, 고객서비스 도구 시스템 확인 등을 개발하는 것이다. 그리고 게임업계에서 끊임없이 공부하고 배운 것을 자신이 잘 아는 소재와 결합하여 가치 있는 성과가 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 게임명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 게임명언)
일하는 동안, 나도 우리 이전 게임의 고객서비스를 확인했다. 상대적으로 완벽하지 않다. 아마도 우리 이전의 회사는 이 부서를 그다지 중시하지 않았을 것이다. 이 근무시간으로 볼 때, 지금은 나 혼자만 있지만, 때로는 상담하러 갈 때도 있고, 부서의 대답도 그리 상세하지 않다. 모두가 바쁘기 때문인지, 그래도 우리 프로젝트가 시작될 때 고객측에서 각 부서의 상응하는 지원을 받기를 바랍니다. 결국 고객측은 게임회사의 창구입니다. 이 창구가 프로답지 않고 효율성이 느리다는 느낌을 준다면 회사의 모든 직원들의 노력이 실패할 수 있다. 그래서 저는 직원들을 훈련시킬 때 관련 부서의 대대적인 지지를 받을 수 있기를 기대합니다. 이번 달의 업무와 관련하여, 일부 정보는 이번 주의 주간지에 비교적 반영되어 있다. 구체적인 세부 사항은 업무 과정에서 보충해야 한다.
우선 순위에 따라 1 1 월의 작업은 다음 블록으로 나뉩니다. 제 생각에는 가장 먼저 해결해야 할 것은 전체 고객 서비스 교육의 주간 데이터 개요, 교육 개요의 세부 사항, 게임 포럼과의 홍보 작업, 제안 운영 프로세스의 준비 및 정제, 개발 기획부와의 협력, 고객 서비스 도구 개선입니다. 나머지 소소한 양식과 시험지를 완성하는 데는 시간이 걸린다.
회사가 배정한 임시 업무는 정보량에 따라 이번 달에 계획한 일을 모두 완성할 수 있는지, 완성할 수 있는 비율을 결정해야 한다.
그동안 업계와 관련된 일이 많았지만 많은 동료들의 도움에 감사했다. 게다가 자신의 노력과 자신감까지 더해져 앞으로 점진적으로 공부하는 날, 나는 이전에 한 일에 대해 좀 더 발전할 것이며, 결국 운영 부서와 회사 전체의 발전 수요를 도울 수 있기를 바랍니다. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *.
회사의 월별 업무 총결산 보고서는 범씨가 월말에 도착하였다. 출근길에 어느새 3 개월이 다 되어간다. 갑자기 시간이 정말 빨리 가는 것 같아요.
나는 9 월에 충실하고 즐거운 달을 보냈다. 9 월 초에 나는 프로젝트 부서 사무실에 머물면서 자료를 쓰고 서류를 받았다. 후기에 공사장에 가서 현장 관리를 배우고, 함께 자료를 쓰다.
3 개월 동안 일하면서 현장 관리, 시공 기술, 자료 정리, 사람들과 교제하는 방법 등 많은 것을 배웠다. 지금 이 순간 가장 느껴지기 어려운 것은 현장관리다. 자신이 배운 지식뿐만 아니라 처신하는 방식도 시험한다.
우리가 매일 공사장에서 해야 할 일은 터널로 들어가 아치 거리, 라이닝 두께, 철망 배치, 케이블 도랑 크기, 중앙 도랑 등이 제자리에 있는지 확인하는 것이다. 요구 사항 충족, 주변 암석 상태, 구멍 안에서 규정을 위반한 사람이 있는지 여부 등이 있습니다.
프로젝트 부장으로서 나는 공사의 품질, 안전, 예절을 중시하고, 건설단위, 감리단위와의 조화를 중시하며, 팀의 관리와 조정을 중시한다.
이 기간 동안의 일을 총결하면 앞으로의 일에서 극복할 수 있는 부족한 부분을 발견할 수 있다. 동시에 책을 많이 읽고, 규범을 많이 읽고, 규범과 관련 서류를 열심히 공부하고, 전문지식을 습득하고, 업무 잠재력을 높이고, 업무책임감을 강화하고, 제때에 본업을 잘 해야 한다.
결론적으로, 앞으로의 일에서 나는 끊임없이 총결하고 반성하며, 끊임없이 자신을 채찍질하고, 자신의 정력을 풍요롭게 하고, 자신의 자질과 전문성을 높여 시대와 기업의 발전에 적응하고, 자신이 좋아하는 건축업과 함께 발전하고 성장할 것이다.