준고객이 구매 신호에 거듭 나타나지만 망설이는 경우' 둘 중 하나' 의 수법을 채택할 수 있다. 예를 들어, 의류 판매원은 고객을 겨냥하여 이렇게 말할 수 있다. "연한 회색의 차를 원하십니까, 아니면 은백색의 차를 원하십니까?" " 아니면 "화요일이나 수요일에 너희 집에 배달해 줄까?" 이런' 별종' 의 질문 기교는 고객이 하나를 고르도록 허락하는 한, 사실 네가 그를 도와 결심을 하고 사기로 결심한 것이다.
2. 잠재 고객 선택 지원
많은 예비 고객이 구매할 의향이 있더라도 빠른 서명을 좋아하지 않는다. 그들은 항상 고르고 고르며, 끊임없이 제품 색상, 규격, 스타일, 납기일을 맴돈다. 이때, 똑똑한 업무원은 전략을 바꾸어 잠시 주문서에 대해 이야기하지 않고, 상대방이 색상, 규격, 스타일, 납기일 등을 선택할 수 있도록 열정적으로 도와준다. 일단 상술한 문제가 해결되면, 당신의 주문은 집행될 것입니다.
3.' 못 살 것 같다' 는 심리를 이용한다
사람들은 종종 얻을 수 없거나 살 수 없는 물건일수록 얻거나 사고 싶어 한다. 판매원은 이런' 살 수 없을 것 같다' 는 심리를 이용하여 주문을 판매할 수 있다. 예를 들어, 판매원은 고객에게 이렇게 말할 수 있다. "이 제품은 마지막 제품밖에 없고, 단기간에는 더 이상 옷이 없을 것이다. 사지 않으면 없어진다. " 또는 "오늘은 할인가의 마감일입니다. 기회를 잡으세요. 내일은 이 할인가를 살 수 없습니다."
먼저 몇 가지 시도를 사세요.
4. 준고객이 당신의 제품을 사고 싶지만 자신이 없을 때 상대방에게 먼저 평가판을 사도록 건의할 수 있습니다. 제품에 대한 자신감이 있는 한, 처음에는 의류 주문 수가 제한되어 있지만, 상대방이 시험적으로 만족한 후에 큰 주문을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 이러한 "시도" 기술은 잠재 고객이 구매하기로 결심하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
5. 밀고 당기다
일부 잠재 고객은 천성적으로 우유부단하다. 비록 그들은 너의 제품에 관심이 있지만, 그들은 질질 끌면서 결정을 미루고 있다. 이때, 너는 고의로 자신의 물건을 정리하고 가려는 모습을 하는 것이 낫다. 떠나는 척하는 이런 행동은 때로 상대방이 결심을 하게 한다.
6, 수사 학적 대답
수사적 대답이란 고객이 어떤 제품에 대해 문의할 때, 아쉽게도 일어나지 않을 때, 그는 어쩔 수 없이 수사적 질문을 사용하여 주문을 촉진해야 한다는 것이다. 예를 들어, 잠재 고객은 "은색 냉장고가 있습니까?" 라고 묻습니다. 이때 업무원은 아니오라고 대답할 수 없고, "죄송합니다!" 라고 물어봐야 한다. 우리는 그것들을 생산하지 않지만, 우리는 흰색, 갈색, 분홍색을 가지고 있다. 이 색깔들 중 어느 것을 더 좋아하세요? "
7, 빠른 칼 컷 엉망
위와 같은 기교를 시도해도 상대방을 감동시킬 수 없을 때, 당신은 어쩔 수 없이 살인자로 난잡한 것을 참수하여, 고객에게 직접 서명을 하도록 할 수 밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 예를 들어, 펜을 꺼내서 그의 손에 넣고 직접 그에게 말했다. "돈을 벌고 싶으면 빨리 싸인해!" " ""
8. 선생님으로부터 배우고 겸손하세요.
네가 이미 최선을 다했는데도 장사를 할 수 없을 때, 이 방법을 시도해 보아도 무방하다. 예를 들어, "X 매니저, 우리 제품이 당신에게 절대적으로 적합하다는 것을 알지만, 나는 능력이 너무 나빠서 당신을 설득할 수 없어서 포기합니다. 하지만 떠나기 전에, 당신이 나의 부족한 점을 지적하고, 나에게 개선의 기회를 주시겠습니까? " 이렇게 겸손한 말은 상대방의 허영심을 쉽게 만족시키고 상대방의 대립 감정을 없앨 수 있다. 그는 너에게 건의와 격려를 줄 것이고, 때때로 너에게 예상치 못한 명령을 주어 너를 진작시킬 것이다.