Matt Wang: 아마도 지구상에서 처음 지혜를 듣기 시작한 사람들은 이해하지 못했을 겁니다. 이것이 우리의 IT 와 어떤 관련이 있습니까? 지난 10 년 동안 우리가 많이 있었다는 것을 기억하는 것처럼, 우리는 그를 처음 만났을 때 이해하지 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 예를 들어, 제가 처음 제기했을 때, 우리는 여전히 SOA 를 홍보하고 있습니다. 많은 경우, 많은 고객과 일부 사용자들은 왜 이 방향으로 나아가야 하는지 알 필요가 없습니다. 오늘 오전 왕 씨, 송 씨와 교류할 때, 때로는 우리 자신의 생존 환경에 국한되어 있다면, 우리는 작년 처음 시작되었거나 작년 중반에 발생한 세계 경제 위기처럼 거시적이고 외부의 변화를 보지 못했을 것이다. 우리는 단지 신문에서 아마 투기일지도 모른다는 것을 보았을 뿐인데, 위기는 어디에서 왔는가?
올해 광동 연해의 일부 지방에서 느꼈고, 정부도 우리가 글로벌 경제와 연결되어 있기 때문이라는 것을 깨달았다. 어딘가에서 일어날 수 없는 일은 우리와 무관하다. 그래서 오늘 제가 여러분과 나누고 싶은 것은 IBM 이 이와 관련하여 IT 에 있어서 많은 고객이 있고, 우리의 고객은 전 세계에 널리 퍼져 있기 때문입니다. (윌리엄 셰익스피어, IBM, IBM, IT, IT, IT, IT, IT) 이 과정에서 우리는 다음 단계가 진정으로 지혜의 지구가 될 것이라는 것을 깨달았다.
국제 상용 기계 회사
우뚝 솟은 질
시장 피라미드 모델에 따르면, 피라미드의 첨단에 근거하여 규모 효과와 높은 이윤을 모두 얻기가 어렵다. 그러나 IT 시장의 꼭대기에 서 있는 IBM 은 2008 년 말 이후 고조된' 스마트 지구' 비전으로 IT 기업의 새로운 전략적 변화를 일으키고 있습니다.
지구의 지혜
IBM 의 정의에 따르면,' 스마트 지구' 는 세 가지 차원으로 구성됩니다. 하나는 세계의 본질과 변화를 더 철저히 감지하고 측정할 수 있다는 것입니다. 둘째, 세계의보다 포괄적 인 상호 연결을 촉진합니다. 셋째, 위의 기초 위에서 모든 사물, 프로세스, 운영 모델은 더욱 심도 있고 지능화되므로 기업은 더욱 스마트한 통찰을 얻을 수 있다.
"스마트 지구" 시대에는 지구의 지혜가 사람, 자연 시스템, 사회 시스템, 비즈니스 시스템 및 다양한 조직에 침투하도록 하는 숨겨진 능동적인 도구가 될 것으로 예상됩니다. 그래서 이 시대에 IBM 은 공기처럼 지혜의 모든 구석에 스며들어 인간 행성의 생존에 없어서는 안 될 요소가 되기를 바랐다. "IBM 이 서비스를 선택할 때 직접 찾을 수 있습니다. 또는 자연스러워 보이는 서비스 뒤에서, 나는 지원을 제공하는 힘도 IBM 에서 비롯된다는 것을 알게 되었다. " 이런 상상을 표현한 것은 IBM 중국연구원장 이세공입니다.
이세공은 아직' 지혜의 지구' 의 미래 영향력을 측정하고 예측할 수는 없지만 IBM 이' 지혜의 지구' 를 추진하는 과정에서 다시 한 번 시장 지도자의 역할을 하고 있다는 점을 간과할 수 없다.
시장을 확대하다
사실,' 스마트 지구' 는 IBM 이 규모를 추구하는 출발점이 아니다. 일찍이 1996 에서 IBM 이' 전자 상거래' 를 제안했을 때, 그들은 의식적으로 시장의 하이엔드 지위를 유지하고 규모를 추구하기 시작했다. 규모를 추구하는 방식이란 시장을 직접 확대하는 것이다.
외부 세계에서 IBM 은' 전자 상거래' 에서' 주문형 전자 상거래',' 스마트 지구' 에 이르기까지 IT 업계의 하이엔드 컨셉을 내세우고 있다. 그러나 IBM 중화구 회장인 저우웨이는 IBM 이 전통적인 작업 방식을 바꾸고 있다고 생각한다. "지난 여러 차례 IBM 은 나중에 상위권에 올랐고, 상대가 신기술을 제시한 후 추격을 이루었다." 그러나 무어의 법칙이 IT 혁신을 만나 업계가 전복되는 날부터 이 모델의 생명력은 지속될 수 없다. IBM 은 하드웨어 우위를 고수하면서 시장 변화의 기회를 놓쳐 1994 년 80 억 달러의 막대한 손실을 입은 뒤 3 년 동안 누적손실 16 억 달러의 비통한 교훈을 받았다. 따라서 "IBM 은 전략을 바꾸고, 진보를 실현하고, 혁신을 통해 시장을 창출하고, 업계 전체를 이끌어야 한다" 고 말했다.
이런 스타일의 변화는 요컨대 시장을 확대하는 것이다. IBM 의 선도적인 접근 방식을 살펴보십시오. 먼저 시장 추세를 파악하고, 기술 및 운영 모델에 대한 내부 준비를 하고, 개념을 외부에 발표하여 업계와 고객의 광범위한 관심을 유도하고, 잠재적이거나 몽롱한 수요 의식을 불러일으키도록 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 일선 애플리케이션 공급업체로부터 이러한 * * * 요구 사항을 얻은 후 관련 연구에 집중하여 수요에 맞는 제품을 최초로 출시합니다. 동시에 IBM 개념의' 방송' 효과도 많은 고객을 끌어들일 것이다. 분명히, 이 모델은 이전에 고객에게 제품을 판매한 것에 비해 IBM 의 고객 리더 이미지를 강화할 수 있을 뿐만 아니라 더 큰 시장 규모를 확보할 수 있게 해 줍니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
IT 산업이 발전하면서 1996 부터 현재까지 IBM 은 세 가지 개념을 도입했습니다. 이러한 개념은 내포와 외연에서 점차 확대되어 IBM 의 시장 폭과 깊이를 더욱 넓혔다. 전자상거래' 와' 주문형' 시대에 IBM 은 사용자가 IT 제품과 서비스를 적용하는 데 주력했습니다. "스마트 어스" 부터 시작하여 사용자 분야의 비즈니스 인텔리전스 애플리케이션에 통합됩니다. 이러한 "유비쿼터스" 지원 요구 사항으로 인해 IBM 은 더 크고 심층적인 비즈니스를 얻게 될 것입니다.
이 전제하에, 개방협력은 IBM 이 시장을 확대하는 두 가지 법칙이다. 사실 모든 것이 관련 시장에서 IBM 의 강점인 것은 아닙니다. 특히 비 IT 분야의 업계 자원과 기술입니다. IBM 글로벌 전략 기획 부서의 책임자가 말했듯이, "혁신은 더 미묘한 수준에서 전문성을 갖춘 많은 회원들의 참여가 필요하다는 것을 점점 더 많은 분야에서 보고 있습니다." 따라서 광범위한 생태계를 구축하기 위해 IBM 은 가능한 많은 파트너를 유치하기 위해 자본을 포함한 많은 수단을 채택했습니다. 줄곧 스스로 체계화된 IBM 연구부서조차도 몇 년 전 합작하여 학제 간 연구를 도입했다. 예를 들어, 2008 년 2 월에 IBM 과 사우디아라비아는 IBM 의 나노 기술을 이용하여 연합태양열과 해수담화 연구를 진행하는 합자연구소를 설립했다. 또한 IBM 중국연구원도 파트너 및 고객과 공동 R&D 를 진행하고 있습니다.
"이런 변화는 지능지구가 시작된 후 몇 달 동안 특히 두드러진다. 이제 고객은 연구 부서에 R&D 에 참여하도록 적극적으로 요구하고 있습니다. " 이세공의 관점에서 볼 때, 이 R&D 모델은 IBM 의 비전을 효과적으로 추진하는 역할을 한다. 예를 들어, 이전에는 제한된 시장 정보를 바탕으로 특정 하이엔드 기술이 3 ~ 5 년 안에 작용할 수 있다고 판단했지만, 최근 파트너와의 충분한 접촉을 통해 전 세계에 이러한 기술이 필요하다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 위해 그들은 R&D 자원을 재조정하여 관련 연구를 가속화했다.
IBM 과 같은 기간에 시장 발전 기회를 본 다른 회사들은 많지 않지만, 왜 IBM 만이 기회를 이용하여 시장을 확대하는 데 가장 큰 성과를 거두었는가? 그 이유는 IBM 의 개방적이고 협력적인 비즈니스 개발 아이디어가 오늘날의 세계 평탄화 추세에 부합되기 때문이라고 전문가들은 보고 있다. (윌리엄 셰익스피어, IBM, 개방성, 협력, 협력, 협력, 협력, 협력, 협력, 협력) 세계는 평평하다' 작가 토마스 프리드먼 (Thomas L. Friedman) 은 이런 추세를 논의할 때 "265,438+0 세기로 시작하는 세계화가 모든 국경을 지우고 있다. 등급제도가 사회 밑바닥에 도전하고 있거나 하향식 관계에서 더 평등하고 협력으로 바뀌고 있다" 고 강조했다. 분명히, 이러한 발전 추세에 근거하여, 어떤 독점 모델도 오래 지속될 수 없고, 협력만이 생존할 수 있다. 협력은 반드시 개방에 뿌리를 두어야 한다.
물론 이세공도 개방은 많은 유연성과 유연성을 의미하기 때문에 기업들은 변화에 잘 대처할 수 있는 관리 능력이 필요하다는 점을 인정했다. 예를 들어, 지적 재산권의 보호와 관리가 제대로 이루어지지 않으면 기업은 파트너와 연구를 공유하고 협력할 방법이 없습니다. "IBM 100 년의 기업 경험과 60 년간의 연구와 탐구로 이러한 변화에 대처할 수 있게 되었습니다."
디스크 제어 기능
시장을 크게 해야 할 뿐만 아니라, 그중에서도 더 큰 이익을 쟁취해야 한다. 후자가 시장을 통제할 수 있는 능력은 주로 IBM 의 컨설팅 서비스 기반 비즈니스 모델에서 비롯됩니다. 즉, 먼저 컨설팅 서비스가 고객의 승인을 받은 다음 IBM 생태계의 해당 제품을 솔루션으로 포장하여 고객에게 판매하는 것입니다.
65438 년부터 0996 년까지 IBM 글로벌 서비스 조직의 형태가 독립적으로 운영되기 시작했습니다. 서비스 사업이 탄생하면서 IBM 은 고객에게 직접 제품을 판매하는 것에서 서비스 지향 마케팅으로 전환했습니다. 이러한 서비스 지향 비즈니스 모델은 IBM 이 쇠퇴에서 회복되고 왕의 지위를 회복하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 최근의 경제 위기에서 성공적으로 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 2008 년, 수많은 기업들이 생존 위기나 파산을 당한 상황에서 IBM 은 역대 최고의 실적을 올렸고, 연간 수입은 6543.8+0036 억 달러로 전년 대비 5% 증가했으며 이윤 증가는 654.38+08% 를 넘어섰다.
이런' 이윤, 더 큰 규모' 의 비즈니스 모델은 물고기와 곰처럼 보이지만 IBM 에서는 성공의 관건으로 증명되었다. IBM 은' 스마트 어스' 단계에서 서비스 대상과 콘텐츠를 개선할 예정입니다. 이전에는 IBM 의 서비스 영향력이 엔터프라이즈 CIO 를 대상으로 했고, 콘텐츠는 IT 애플리케이션을 중심으로 했습니다. 미래에는 CEO 수준에 영향을 주어 업계 통합, 기업 세계화 등 지능적인 운영에 대한 조언을 전달하려고 노력할 것입니다.
IBM 은 미국 회사이지만 최근 2 년간 GIE 는 가장 효과적인 시장 통행증이 되었습니다. 현재 IBM 직원의 60% 와 수입의 57.87% 는 미국 밖에서 나옵니다. 이들의 글로벌 지불센터는 상하이, 글로벌 구매센터는 선전, 금융센터는 쿠알라룸푸르에, 인적자원센터는 마닐라에 있다. 이러한 글로벌 통합을 통해 IBM 은' 세계화' 이익을 극대화했습니다. 예를 들어 그들의 구매센터가 300 개에서 3 개로 줄어 250 억 달러를 절감했습니다. 글로벌 통합 플랫폼은 R&D 를 더욱 편리하고 효율적으로 만듭니다. 예를 들어, 중국의 스마트 그리드, 에너지 절약 배출 감축 프로젝트에 대한 연구는 글로벌 자원을 모아 글로벌 R&D 팀을 구성했습니다. 그들이 이렇게 하는 이유는 "지혜의 지구의 관점에서 중국 문제를 연구하는 것은 영토 수요뿐만 아니라 글로벌 상황과 연계되기 때문이다" 는 것이다. 이세공은 이렇게 만든 방안을 고객에게 제출하면 고객에게 세계화 능력을 높일 수 있을 것으로 보고 있다. 물론, 객관적으로도 IBM' 스마트 지구' 개념의 실현을 가속화할 것이다.
IBM 자체는 서비스 부문의 연구 모델이며, 연구 부서는 전체 엔터프라이즈 기술 및 비즈니스 모델의 선구자입니다. 예를 들어 IBM 이 시장에서 GIE 의 성과를 고객에게 보여 주었을 때, 연구부문은 이미 GIE 의 다음 장기를 실천하고 있었다.
국내에서 효과적인 정보를 얻는 방법, 정보를 GIE 플랫폼의 언어로 번역하는 방법, GIE 플랫폼의 분산된 글로벌 자원을 활용한 협력 등에 대해 이세공은 중국 내 한 가지 문제가 해결되더라도 유럽과 미국에 있는 팀 구성원을 동원할 필요가 없다고 밝혔다. 후자는 자신의 사무실에서 중국 프로젝트 연구에 참여할 수 있으며, 현장에서 문제와 수요를 고르는 임무는 언어와 문화장애가 없는 현지인에게 맡겨진다. 결국 이러한 역량은 서비스로 고객에게 제공됩니다. 고객이 세계화되고 지능화되면 IBM 의 가치도 높아집니다. 이세공은 "이것은 IBM 의 최고의 규모 발전 모델이다" 고 생각한다.